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3.5
617 Bewertungen
Ausgezeichnet
198
Sehr gut
219
Befriedigend
82
Mangelhaft
47
Ungenügend
71
N D
1 Beitrag
Aug. 2024 • couples
Auf der Suche nach einem Frühstück außerhalb des Hotels um dieses wirklich in Ruhe genießen zu können, sind wir auf das ALEX gestoßen.
Beim eintreffen dauerte es etwas bis wir zu einem freien Tisch geleitet wurden. Dieser sollte aufgrund einer Problematik gegenüber Wespen im Innenraum sein, leider waren alle großen Glasfenster weit geöffnet dass man dennoch den geflügelten Tieren nicht wirklich entkommen konnte. Nervig für einen allergischen Kunden.
Das Frühstück war leider sehr unschön verteilt und ein ständiges weit laufen und suchen, lässt ein gemütlichen Frühstück schon fast zu einer Sportveranstaltung werden.
Orangensaft gab es direkt am Tisch in einem kleinen Sektglas. Nachfüllen war nicht möglich. Und einen Kaffee musste man sich zusätzlich ordern. So ist man bei einem Frühstück für zwei Personen ruckzuck 40 Euro los.
Die Qualität der Speisen war auch eher dürftig und eine Möglichkeit seinen Abfall am Tisch zu beseitigen fehlte oder zumindest eine Möglichkeit seine Teller in einen Geschirrwagen zu stellen.
Das nächste mal werden wir wohl wieder im Hotel frühstücken.
Verfasst am 23. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Niklas B
Schweinfurt55 Beiträge
Aug. 2024 • family
Sind hier für einen Kaffe eingekehrt. Qualität wie man sie von einer Kette erwartet. Solide und gut, Überraschungen oder Individualität darf man hier jedoch nicht erwarten.
Verfasst am 23. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sylv
1 Beitrag
Aug. 2024 • friends
‚Lieblingssalat‘ + gegrilltes Hähnchenbrustfilet als Hauptspeise viel zu wenig. Bowls ebenso sehr rar bestückt. Trinkglas mit Essensresten serviert, welches ich direkt umtauschen lies. Qualität der Speisen und Ambiente mittelmäßig. Service mangelhaft. Wir wurden während des Aufenthalts schlichtweg übersehen nachdem wir gegessen hatten. Keine Nachfrage, ob wir weitere Speisen und Getränke wünschen. Dafür war der Service an beiden Nachbartischen umso intensiver. Service und Qualität insgesamt nicht empfehlenswert.
Verfasst am 23. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sabine
Beilngries16 Beiträge
Aug. 2024 • friends
Das Essen und Trinken waren wirklich gut und haben meinen Erwartungen entsprochen. Allerdings gab es einige Probleme mit dem Service, die den Abend etwas getrübt haben.
Die leeren Gläser wurden nie abgeräumt, was das Ambiente etwas unangenehm machte. Außerdem mussten wir häufig nachfragen, wenn wir etwas bestellen wollten, da unser Kellner anscheinend mehr mit Tanzen beschäftigt war als mit dem Bedienen der Gäste.
Trotz des tollen Essens würde ich mir wünschen, dass der Service verbessert wird, um das gesamte Erlebnis angenehmer zu gestalten. Vielleicht gebe ich dem Restaurant noch eine Chance in der Zukunft, aber ich hoffe, dass sich der Service bis dahin verbessert.
Verfasst am 17. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Manager
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir das Essen, sowie die Getränke gut geschmeckt haben und deinen Erwartungen entsprochen haben.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Service keinen guten Eoindruck bei dir hinterlassen hat. Wir verstehen, dass das Nicht-Abräumen der leeren Gläser und die mangelnde Aufmerksamkeit des Services das Ambiente beeinträchtigt haben. Deine Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, und wir werden daran arbeiten, den Service zu verbessern, damit das gesamte Erlebnis angenehmer wird.
Wir schätzen es, dass du trotz der Unannehmlichkeiten in Erwägung ziehst, uns in der Zukunft eine zweite Chance zu geben. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Besuch vollständig überzeugen können.
Liebe Grüße, dein ALEX-Team
Verfasst am 23. August 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Baenz
Stansstad877 Beiträge
Aug. 2024 • couples
Nach unserer 9Stunden- Fahrt spät Abends ins Alex
Wir bestellten: Gyoza und den Lieblingssalat mit Balsamico-Dressing. Beides sehr gut. Service auch freundlich. Wir kommen wieder.
Verfasst am 16. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Manager
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr nach eurer langen Fahrt bei uns so zufrieden wart. Schön, dass euch das Essen geschmeckt hat und wir mit unserem Service überzeugen konnten.
Liebe Grüße, dein ALEX-Team
Verfasst am 22. August 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Conny B
1 Beitrag
Juli 2024 • friends
Man konnte gut draussen sitzen, aber das Frühstück war nicht toll: nur wenig Auswahl, ungünstig aufgebaut (man musste ziemlich nah an anderen speisenden Gästen vorbei), und viel zu teuer. Das Frühstücksbuffet sollte auch den Kaffee enthalten.
Verfasst am 13. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Liebe Conny, schade, dass wir dich bei deinem Besuch nicht überzeugen konnten. Wir danken dir für dein Feedback, nur so können wir uns verbessern! Vielleicht gibst du uns ja doch noch eine Chance?
Liebe Grüße, dein ALEX-Team
Verfasst am 16. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Diana J
Radebeul324 Beiträge
Juni 2024 • family
Wir waren im Alex an der Frauenkirche. Sehr schönes Ambiente. Man kann auch draußen sitzen. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Die Speisekarte ist sehr gut.. Man möchte eigentlich alles probieren. Alle am Tisch haben ihr außen genossen. Der Schokoladenkuchen ist ein Traum!
Verfasst am 28. Juni 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Liebe Dianja, vielen lieben Dank für deine Bewertung - wir freuen uns sehr, dass du so schöne Worte für uns findest. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! 😻 Bis bald, dein ALEX Team
Verfasst am 5. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Roksana M
1 Beitrag
Juni 2024 • family
Wir hatten geplant, mit der Familie zu Mittag zu essen. Wir haben bestellt. Zuerst bekamen wir doppelt so viele Getränke, wie wir bestellt hatten. Dann warteten wir etwa eineinhalb Stunden und als wir die Kellnerin fragten, wo unser Essen bleibt, antwortete sie, dass die Bestellung aus irgendwelchen Gründen nicht in die Küche weitergeleitet wurde und sie jetzt zu uns kommt, um die Bestellung noch einmal aufzunehmen. Wir waren sehr enttäuscht! Unser jüngster Sohn weinte. Alle Probleme hätten gelöst werden können, wenn man einfach vorher zu uns gekommen wäre und sich abgesprochen hätte. Absoluter Unprofessionalismus des Restaurantteams.
Verfasst am 16. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Halla Roksana! Es tut uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. So soll es natürlich ganz bestimmt nicht sein. Wir werden der Sache auf den Grund gehen, denn was du beschreibst, soll und darf nicht unseren Standard widerspiegeln. Wir möchten, dass unsere Gäste eine gute Zeit bei uns haben. Deswegen danke für deine offenen Worte. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich bei einem nächsten Mal in einem unserer ALEX-Restaurants davon überzeugen können, wie wichtig uns Gastorientierung ist.
Viele Grüße, dein ALEX-Team
Verfasst am 20. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Baenz
Stansstad877 Beiträge
Juni 2024 • solo
In den letzten 2Wochen habe ich etwa 7 Mal im Alex zu mittag gegessen.
Ob Flammkuchen, Goyza, Chicken-Burger, Cäsar-Salat mit Hänchen >Alles sehr fein und lecker. Service immer schnell und freundlich. Preise sehr angenehm.
Verfasst am 4. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du uns so oft besuchst und immer wieder aufs Neue von uns begeistert bist!🤗
Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch, bis bald! 🌺
Verfasst am 7. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Diana H
8 Beiträge
Dez. 2023 • friends
Wir gehen hier gern mit Familie und Freunden frühstücken. Uns reizt immer das umfangreiche Buffett. Es ist für jeden etwas dabei, ob vegetarisch oder vegan, nur die glutenfreien eingeschweißten Brote sind etwas gewöhnungsbedürftig. Der Kaffee ist hier super lecker. Auch das Speisenangebot für Mittag und Abendessen ist sehr gut. Nicht zu viel aber eben das Richtige dabei. Zum Frühstück ist hier immer was los, also unbedingt vorher reservieren. Gerne wieder.
Verfasst am 14. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Liebe Diana, vielen Dank für dein Feedback! Wie schön zu hören, dass dich das ALEX, egal zu welchem Anlass, immer wieder aufs Neue überzeugt und dir insbesondere unser Frühstücksbuffet so gut gefällt!🥰
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch, dein ALEX Team🌺
Verfasst am 15. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Neil T
1 Beitrag
Mai 2024 • family
Das Essen wurde serviert und das Fleisch war nur warm bis kalt. Es ist wie ein Fast-Food-Restaurant alle vorgekocht und warm gehalten ... Fokus ist auf Umsatz von Menschen (Touristen) machen Geld schnell, keine Sorge über Qualität
Verfasst am 11. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch nicht so war wie du ihn dir vorgestellt hast. Unser Essen besteht keineswegs nur aus Fertigprodukten. Bei der Menge und Schnelligkeit in der wir in der Systemgastronomie arbeiten, ist es nicht möglich alles von der Pike auf frisch zu machen, was aber der Qualität keinen Abbruch tut. Wir hoffen du gibst uns noch einmal eine Chance und lässt uns beweisen dass unser Essen super lecker ist und sich ein Besuch bei uns wirklich lohnt. Bis zum nächsten Mal. Dein ALEX
Verfasst am 17. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Janina H
1 Beitrag
Mai 2024 • family
Das war das schlechteste Essen und das unmöglichste Personal, was ich je in Dresden erleben musste. Das Thai Curry war eine Katastrophe, die Nudeln mit Tomatensoße für Kinder haben nur nach Wasser geschmeckt und die Vorspeisen wurden gleich gänzlich vergessen. Wir waren nur enttäuscht und wurden am Ende des Bezahlvorganges vom Kellner noch angemault. Ein tolles Beispiel wir Service und gutes Essen nicht funktioniert. Deshalb sucht euch lieber ein anderes Restaurant!!
Verfasst am 9. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Hallo Janina, es tut uns leid, dass es bei euch so blöd gelaufen ist. Das ist natürlich alles andere als unser Standard. Wir kümmern uns und hoffen natürlich trotzdem, dass ihr uns wieder besuchen kommt. Auf jeden Fall ganz herzlichen Dank für euer Feedback, nur so können wir uns verbessern. Viele Grüße, das ALEX Team
Verfasst am 10. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Martin S
Dresden2 Beiträge
Mai 2024 • couples
Absolut nicht zu empfehlen. Freches Personal und verschimmelt es Essen. Danke nie wieder. Alles sehr schlimm und nicht akzeptabel.
Verfasst am 9. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du unser Gast warst! 😊
Allerdings sind wir enttäuscht, dass wir dir nicht den aufmerksamen Service geschenkt haben, der uns für unsere Gäste wichtig ist. Das tut uns sehr leid. Deine Anregungen greifen wir gerne intern direkt auf, damit wir uns beim nächsten Mal ein weiteres Sternchen hinzuverdienen können. Dein ALEX Team
Verfasst am 13. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Lars B
Prag2 Beiträge
Apr. 2024 • family
Schlechtes Essen aus Convektoren, die warm gemacht werden. Das Thai Curry nicht einmal wirklich scharf mit zu viel Ingwer statt Hähnchen. Getränk kam nicht rechtzeitig zum Essen Nette Lage, aber mehr auch nicht. Vergleich mit Fat Cat in Prag hält Alex nicht stand
Verfasst am 6. April 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch nicht so war wie du ihn dir vorgestellt hast. Unser Essen besteht keineswegs nur aus Fertigprodukten. Bei der Menge und Schnelligkeit in der wir in der Systemgastronomie arbeiten, ist es nicht möglich alles von der Pike auf frisch zu machen, was aber der Qualität keinen Abbruch tut. Wir hoffen du gibst uns noch einmal eine Chance und lässt uns beweisen dass unser Essen super lecker ist und sich ein Besuch bei uns wirklich lohnt. Bis zum nächsten Mal. Dein ALEX
Verfasst am 3. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Juliane
Dresden8 Beiträge
Apr. 2024 • family
Sehr gutes Frühstücksbuffet, angenehme Auswahl. Bisschen wenig Müsli vielleicht.
Die Brötchen sowie Croissants waren sehr gut.
Leider fanden wir die Getränke zu teuer.
Die Einrichtung ist nett.
Verfasst am 2. April 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wie schön zu hören, dass dir unser Frühstücksbuffet gefallen hat und dir unsere Croissants und Brötchen besonders zugesagt haben🥰
Wir hoffen dich schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, dein ALEX Team
Verfasst am 5. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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