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Bewertet am 28. November 2022

Wir sind spontan im Alex Saarbrücken gelandet und waren sehr zufrieden. Tolles Essen, freundliche Bedienung. Wir kommen wieder.

Besuchsdatum: Juli 2022
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany, General Manager von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Dezember 2022

🤗🙏🏻♥️ 1000 Dank & liebe Grüße, dein ALEX Team

Bewertet am 29. August 2022

Draußen war leider nur noch ein Tisch frei, der ganz nass war. Dennoch setzten wir uns hin. Der Tisch wurde nicht abgewischt. Als die Kellnerin kam, um unsere Bestellung aufzunehmen, hatten wir noch keine Karte, die wir uns dann vom Nachbartisch selbst holen mussten. Diese...war dann folglich später auch nass. Meine Frage, ob man das bitte wegwischen könne, wurde nicht gehört. Das Geschirr wurde nicht abgeräumt, wir mussten es auf den Nachbartisch stellen, damit überhaupt Platz war, als die Kellnerin mit dem nächsten Gang kam. Die Vorspeise war gut. Die Steaks, einmal englisch, einmal medium, wurden zunächst vertauscht, was durchaus passieren kann. Das Fleisch war okay, aber nicht überragend. Das Personal war zwar freundlich, aber nicht aufmerksam. Es kam niemand fragen, ob wir noch etwas trinken möchten. Als wir, um den Nachtisch zu bestellen, auf uns aufmerksam machten, wurden wir direkt gefragt, ob wir zahlen möchten. Die heiße weiße Schokolade sowie die Schokobowl waren gut. Allerdings wurden wir, obwohl in der Karte 3 Eissorten hierfür aufgeführt waren, gefragt, ob es denn nur Schokoeis sein soll. Der Schokobrownie war leider gar nichts. Sehr zäh und kaum Geschmack. Da wir auch nicht gefragt wurden, wie es geschmeckt hat, haben wir vor Ort leider nichts dazu gesagt. Wir haben insgesamt 80€ für 2 Personen gezahlt, was für die Menge der Speisen okay war, allerdings für den mangelnden Service sehr schade. Alles in allem sehr enttäuschend.Mehr

Besuchsdatum: August 2022
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MAB Germany, Other von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2022

Liebe Tung! Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle! Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX Saarbrücken Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team

Bewertet am 17. Juni 2022 über Mobile-Apps

Frühstück das zu diesem Preis nicht angeboten werden sollte. Für 10,90€/Person wurde ein Frühstücksbuffet angeboten, dass in günstigeren Kantinen besser dargestellt wird. Wurst, Käse und Salate waren sichtlich nicht mehr frisch. Marmelade und weitere Artikel wurde in kleinen Krankenhaus-Style Packungen angeboten. Einzig die Brötchen sahen...gut aus. Liebes Alex Team, da geht mehr. Wir haben das Buffet nach einem Rundgang direkt wieder abbestellt und sind bei einem Getränk geblieben. Der Kaffee war immerhin einwandfrei.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2022
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MAB Germany, Marketing von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juli 2022

Lieber Frank, erst mal Danke für dein Feedback! Wir bedauern, dass du diesen negativen Eindruck von unserem Buffet gewonnen hast... Wir haken hier nach. Dein ALEX Team

Bewertet am 9. Juni 2022 über Mobile-Apps

Ich hatte ein Champignon-Rahmschnitzel, da an diesem Tag Schnitzeltag war, war der Preis schon fast beleidigend für ein Stück Tier und ebenso die Qualität. Das Schnitzel war hart und die Sauce nur lau… ist eher Masse statt Klasse. Die Teller meiner Freunde waren auch nicht...so, dass ich hier nochmal hin müsste.Mehr

Besuchsdatum: September 2021
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MAB Germany, Marketing von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juli 2022

Wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit uns und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Ihr Erlebnis spiegelt ganz sicher nicht den Anspruch, den wir an die Qualität unserer Speisen haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Qualität stetig zu optimieren und solche Erfahrungen zu vermeiden.

Bewertet am 22. Mai 2022

Ein Frühstück mit Kaffee und ein Getränk 24.50.- Euro Hammer hat ich habe kein Gold gefunden ich kann nur sagen finger weg Frühstück für diesen Preis 100% mangelhaftMehr

Besuchsdatum: Mai 2022
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MAB Germany, digital von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juni 2022

Lieben Dank für deine Rückmeldung. Unser Frühstücksbuffet kostet pro Person 10,90€ | Brunch 14,90€ - selbst mit einem großem Kaffee kommen wir nicht auf deinen Betrag. Wenn bei deinem Besuch und der Rechnung irgendwas schief gelaufen ist - tut uns das sehr leid und wir...Mehr

Bewertet am 13. März 2022

Kennt man die Alex Kette an anderen Standorten in Deutschland rät man ab hier Platz zu nehmen. Gasthaus teilweise ungepflegt, gebratene Gambi schmeckten nach Fleisch, Nudeln matschig mit sehr viel Öl. Service ist ok.

Besuchsdatum: März 2022
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MAB Germany, Marketing von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. April 2022

Oh wie schade, dass du scheinbar keine so schöne Erfahrung bei uns im ALEX gemacht hast. Das bedauern wir sehr und danken dir für deine Rückmeldung. Wir geben dies an unser Team weiter und besprechen es umgehend. Viele Grüße und danke, dein ALEX Team

Bewertet am 14. Februar 2022 über Mobile-Apps

Durften drei Stunden auf ein Essen warten, das bis lange nicht angekommen ist und nicht ankommen würde als wir gefragt haben :)Mehr

Besuchsdatum: Februar 2022
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MAB Germany, Marketing von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. April 2022

Hallo! Oooh jeee, so soll es natürlich nicht sein. Danke, dass du uns dein Erlebnis geschildert hast. Es tut uns sehr leid, dass ihr nicht den kompetenten Service bekommen habt, den wir unseren Gästen geben möchten. Wir möchten natürlich, dass sich alle bei uns willkommen...Mehr

Bewertet am 12. Juli 2021 über Mobile-Apps

Ich war gestern mit einer Bekannten dort. Das Essen incl. Vorspeise war sehr gut, die Preise würde ich als günstig bezeichnen und das Personal sehr freundlich und aufmerksam

Besuchsdatum: Juli 2021
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DeinALEX, Manager von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Juli 2021

Das hört sich super an - vielen lieben Dank 🥰 Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Viele Grüße, dein ALEX Team

Bewertet am 30. Oktober 2020

ich fang mal Positiv an .. Service war aufmerksam .. Negativ .. ich war noch nicht einmal im Alex .. suchte gerade meine Maske .. schon wurde ich unfreundlich ermahnt meine Maske Anzuziehen ..Okay.. Dann frage ich mich wie man für Pommes 4,70 verlangen kann...?? ah Ketchup Mayo 1,20 Extra für so mini Gläschen .. Kann man erwähnen .. oder .. Asia Salat war eigentlich ungenießbar.. bin froh das meine Zähne das gut Überstanden haben .. Meine Bekannte hatte so wenig auf den Teller .. Zwei mini Reisbällchen und ein Happen Fleisch ... Danach ging es zu MC Donald ... Weil satt ist was anderes .. Schade .. aber noch einmal .. nein Danke ..Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. November 2020

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass ihr so enttäuscht wart. Wir geben deine Rückmeldung an unser Team weiter.

Bewertet am 6. August 2020

In Herr der Ringe lautet der Satz: Die Freundlichkeit in Ihrem Hause hat letzthin etwas nachgelassen. Auf dieses Haus trifft das zu 100Prozent zu. Das Personal ist unfreundlich Die hippen jungen Bedienungen, sind grundgestresst, überarbeitet und keiner Ansprache fähig. Der Kunde hier ist ein lästiges...Beibrot, das es zu ertragen gilt.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. August 2020

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung zu deinem Besuch bei uns. Deinen Unmut über unsere Mitarbeiter können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem unser Team Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir haben dein Erlebnis bereits in unserem Team ausführlich bes prochen - damit sich so...Mehr

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