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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 13 von 108 Deutsch in Mainz
Nr. 21 von 377 Restaurants in Mainz
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SpracheDeutsch
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Bewertungen von Reisenden
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Bewertet am 12. Oktober 2020 über Mobile-Apps

Leider mussten wir krankheitsbedingt kurzfristig einen reservierten Tisch absagen (Samstag-Mittag, 13:00 Uhr). Wir waren vor Ort und haben am Empfang freundlich erklärt, warum wir stornieren mussten. Unverständnis des Herren am Empfang. Persönlich beleidigt wurde uns äußerst unwirsch erklärt, dass wir uns hoffentlich anderweitig erfolgreich orientieren...und (trotz mehrfach höflicher Entschuldigung unsererseits) wurde uns offeriert, dass die Stornierung völlig unnötig sei („hätte man vorher wissen können“).. Wir waren absolut irritiert, ob der barschen Reaktion des Gastgebers. Sicherlich ist eine kurzfristige Stornierung unerfreulich, jedoch ist es - vor allem in oben geschilderten Fall, die Entscheidung des Gastes. Ich bin seit langer Zeit Gast im Heiliggeist, eine wirklich schöne Location. Ich werde jedoch zukünftig nicht mehr dorthin gehen - schade, was aus dem Heiliggeist geworden ist. Ein absolut geschäftsschädigendes Verhalten (war übrigens der GF am Empfang)!!!Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2020
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Bewertet am 27. September 2020

Unglaublich schlecht. 1 1/2 Stunden auf das Essen gewartet. Abgestandener Sekt; wurde laut Bedienung im Eichenfass gereift und wäre deshalb abgestanden. Wie soll das gehen? Nach 1 1/2 Stunden auf das Essen warten wurde gesagt, dass ein Essen nicht gebracht werden kann, weil Paprika drin...ist und es schon vorgerichtet ist. Obwohl vorher gesagt wurde ohne Paprika bitte. Auch sonst wurde das Essen nicht so gebracht wie es auf der Karte steht. Keine Empfehlung trotz der tollen Location.Mehr

Besuchsdatum: September 2020
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Bewertet am 25. September 2020

Wir waren pünktlich....das Heiliggeist steht in direkter Konkurrenz zur Deutschen Bahn. Eine halbe Stunde warten bis wir bestellen durften, dann wurde u.a. ein Sekt (rose brut) serviert. Meine Freundin und ich fanden ihn - nun ja - korkig oder zumindest abgestanden und überlagert... die freundliche...Kellnerin (nettes Mädel, vermutlich Studentin, keine weiteren Kenntnisse über Wein und Co.) kam mit dem Glas von der theke zurück mit der Information, der Sekt müsse so schmecken, er sei im Eichenfass gereift....Sekt, brut, Flaschengärung? Danke für eine Erläuterung... Nach über einer Stunde ( unsere Tischnachbarn hatten entnervt die Rechnung ihrer Getränke beglichen und auf Ihr Essen verzichtet), wurde eine Dame unserer Gruppe darüber informiert, dass ihre Bestellung nicht ausgeführt werden könne....die Gerichte seien so vorbereitet, dass ihr Sonderwunsch "ohne Paprika" nicht berücksichtigt werden könne (Bowl mit Gemüse)...aber man bemühe sich dafür, ihre zweite Wahl zeitgleich zu servieren. Was soll ich sagen...Es kam alles gleichzeitig. Hervorragend! Dass bei der Umbestellung von Brie auf Ziegenkäse unterstellt wurde, dass der Gast keinen Schinken mag und deshalb auch gleich die Salami eingespart wurde, ....was solls...die Interpretation von Spundekäs....Zeitgeist, klebrige Gnocchi, zähe Saltimbocca, eine Sauce mit eindeutigem Maggifertigsaucengeschmack - der Chefkoch hatte wohl frei und der Salatier war alleine da....ach nein, ganz überraschend war wohl eine Gesellschaft eingefallen, die just als die bereits bestellten Gerichte zubereitet werden sollten,der Versorgung bedurfte....also war der Chef de cuisine halt anderweitig beansprucht. Auf die massive Beschwerde mit dem Hinweis, dass zumindest eine Entschuldigung fällig sei, wurde mit einer Flasche Riesling immerhin akzeptabel reagiert ...und meine Beschwerde wird vom Betriebsleiter in der Teambesprechung bearbeitet....Danke Das Team vom Service kann für miese Qualität der Convenianceprodukte nichts, die Floskeln des Betriebsleiters...geschenkt....unprofessionell anderen die Verantwortung zuzuschieben ( er wird wissen, was ich meine). Es kann mal was schiefgehen....aber irgendwie hatten wir eher den Eindruck, dass das Servicepersonal aus nicht geschultem Personal besteht ( nett und bemüht), und die Profis eben keine sind....eher Sprechblasenfabrikanten mit wenig fachpraktischer Qualifikation und das bei der Beurteilung des Heiliggeist in diversen Foren das Ambiente viel übertüncht. Angucken und was trinken reicht....essen gibts woanders besserMehr

Besuchsdatum: September 2020
Hilfreich?
Bewertet am 25. September 2020

Leider war der Laden so unorganisiert, dass die Gäste nahezu eineinhalb Stunden auf ihr Essen warten mussten, um dann auch noch das falsche Essen serviert zu erhalten. Gnocchi aus dem Supermarkt (?), Fleisch zäh, schmeckte wie aus der Tüte, sehr enttäuschend!

Besuchsdatum: September 2020
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Bewertet am 29. August 2020 über Mobile-Apps

Wir hatten eine Woche vorher reservieret, trotzdem mussten wir 15 min. Wartezeit in Kauf nehmen um bis an den Tisch zu gelangen. Das Essen war nur lauwarm. Geschmacklich in Ordnung aber nichts herausragendes. Für den Preis kann ich eine andere Qualität erwarten. Schade eigentlich, die...Location selbst ist sehr schön.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?2  
Bewertet am 16. August 2020 über Mobile-Apps

Wir waren schon oft im Heiliggeist und sind wohl Stammgäste. Seit einiger Zeit fällt uns aber auf, dass die Bedienung früher viel aufmerksamer waren. Gestern mussten wir 30 Minuten warten bis überhaupt jemand an den Tisch kam. Zum bezahlen waren es wieder 30 Minuten! Das...ist einfach nicht nett! Eigentlich unmöglich! Früher war das besser...das Essen war wie immer ok!Mehr

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 10. August 2020 über Mobile-Apps

TOP! Lecker 😋 nette Bedienung!! Preis Leistung passt! Sehr schönes Ambiente! Sehr schöner Außenbereich!

Besuchsdatum: August 2020
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Bewertet am 29. Juni 2020 über Mobile-Apps

Das Heiliggeist ist eine Empfehlung wert! Professioneller Service, tolles Ambiente und sehr gutes Essen machen einfach Spaß auf mehr. Die Online-Reservierung läßt sich einfach bewerkstelligen und man wird per Mail freundlich auf dem laufenden gehalten. Am Eingang wird man freundlich empfangen und zum entsprechenden Tisch...begleitet. Die Bedienung ist schnell, freundlich und man fühlt sich als Gast wirklich gut aufgehoben. Die Speisen sind lecker und da Preis/Leistungsverhältnis stimmt in allen Kategorien.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2020
Hilfreich?2  
heiliggeist, Geschäftsführer von Heiliggeist, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Juni 2020

Lieber Alex G., vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und möchten uns nochmal für Ihren Besuch bedanken. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in Heiliggeist begrüßen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Mainz Ihr Heiliggeist Restaurant

Bewertet am 7. Juni 2020

Durch einen Hinweis in einem Reiseführer sind wird neugierig geworden auf das "Heiliggeist". Noch dazu war es nicht weit von unserem Hotel entfernt. Der erste Eindruck beim Betreten des Lokals ist wirklich großartig, das hohe Netzrippengewölbe schafft eine einzigartige Athmospäre. Die Speisekarte ist angenehm überschaubar...und bietet doch für jeden etwas. Als Vorspeise habe ich mich für die Tomaten-Schaum-Suppe entschieden, wirklich hervorragend gewürzt. Der Hauptgang "Wiener Schnitzel" sah auch sehr vielversprechend aus. Ein sehr großes Schnitzel, hauchdünn, wie es gehört, dazu Kartoffel-Gurken-Salat und Preiselbeeren. Erst beim Essen habe ich bemerkt, dass sich unter dem großen Schnitzel noch ein zweites versteckt hatte. So eine riesige Portion hätte ich in einem derartigen Lokal nicht erwartet und finde ich auch nicht angebracht. Die Portion ist für einen "normalen" Esser nicht bewältigbar, noch dazu, wenn man vorhat, mehrere Gänge zu essen. Das Dessert mussten wir daher leider streichen. Ein Hinweis auf der Karte auf die Größe der Portion oder die Möglichkeit, eine kleinere Portion zu bestellen, wäre hilfreich.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2020
Hilfreich?1  
heiliggeist, Geschäftsführer von Heiliggeist, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Juni 2020

Lieber Fritz O, lieben Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Abend bei uns hatten und sehr zufrieden waren. Vielen Dank für Ihren Tip, diesen werden wir in unsere Teambesprechungen mit aufnehmen. Wir hoffen, Sie...Mehr

Bewertet am 10. März 2020 über Mobile-Apps

wir haben direkt zweimal dort gegessen, das Essen ist wirklich sehr sehr lecker. Die Bedienung war extrem freundlich, wenn es etwas voll ist sind die Wartezeiten wohl sehr lange. Aufgrund der Höhe der Räume ist es sehr laut, aber es ist einfach eindrucksvoll und gemütlich...dort zu sitzen. Wir kommen gerne noch einmal wiederMehr

Besuchsdatum: März 2020
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heiliggeist, Geschäftsführer von Heiliggeist, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. März 2020

Lieber Gast, herzlichen Dank für die freundliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns in vollen Zügen genossen haben. Sobald wir wieder öffnen dürfen, freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch. Bis dahin, bleiben Sie gesund und herzliche Grüße...Mehr

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Willi S
1. Januar 2015|
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Antwort von Ed_u_Pe_Schm | hat dieses Unternehmen bewertet |
Alle drei Eingänge verrzeichnen Stufen. Bei einem guten Service sollte es eigentlich möglich sein, bei telefonischem Avis bei Ankunft geholfen zu bekommen. Am ehesten via Eingang Mailandsgasse. Allerdings befinden sich die ... Mehr
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Häufig gestellte Fragen zu Heiliggeist

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