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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 14 von 23 Bar in Mainz
Nr. 227 von 353 Restaurants in Mainz
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität
Einrichtung

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PREISSPANNE
2€ - 17€
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Bar, Speiselokal, International, Gastropub
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Für Vegetarier Geeignet
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mahlzeiten, funktionen, beschreibung
Bewertungen (183)
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Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet am 17. April 2024

Wir waren zum Geburtstagsessen dort. Das Essen war sehr lecker. Freundliche Bedienungspersonal und angenehme Atmosphäre, uns hat es gefallen.Mehr

Besuchsdatum: April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. April 2024

Das ist eine tolle Rückmeldung, die uns wirklich sehr freut 😊🌺 Schön, dass ihr euer Geburtstagsessen bei uns verbracht habt und wir euch einen schöne Zeit schenken konnten😊 Dein Lob an unseren Service geben wir natürlich weiter! Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch....Mehr

Bewertet am 6. April 2024

Es gab keinen netten Service von einem Kellner in meiner Gruppe (blonder und kleiner). Respektloser und aggressiver Typ!!! Würde NIE empfehlen!Mehr

Besuchsdatum: April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. April 2024

Es tut uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. So soll es natürlich ganz bestimmt nicht sein. Wir werden der Sache auf den Grund gehen, denn was du beschreibst, soll und darf nicht unseren Standard widerspiegeln. Wir möchten, dass unsere Gäste eine...Mehr

Bewertet am 6. April 2024

Ich und meine Freundinnen bekamen heute eine absolute unakzeptabele Bedienung von einem blondem kellner und wir sind leider nicht die einzigen, obwohl das ssen... Besuchsdatum: April 2024

Besuchsdatum: April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2024

Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle! Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: BETRIEB Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team

Bewertet am 6. April 2024

Sehr unhöfliches Service von einem blonden und kleinem Kellner, der sehr respektlos bei allen Kunden war. Sehr schlimme Erfahrung! Würde ich auf gar keinen Fall empfehlen.Mehr

Besuchsdatum: April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2024

Wie schade, dass dein Besuch so unerfreulich verlaufen ist. Bitte entschuldige das sehr unpassende Verhalten unseres Kollegen. Natürlich möchten wir, dass sich unsere Kellner*innen gut um unsere Gäste kümmern und sie den bestmöglichen Service erhalten Wir möchten natürlich, dass du einen einwandfreien und schnellen Service...Mehr

Bewertet am 1. April 2024 über Mobile-Apps

Das Alex liegt sehr gut und will schick sein. Leider ist das Personal nicht wirklich daran interessiert, dass sich der Gast wohlfühlt

Besuchsdatum: April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2024

Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir hoffen, du gibst uns die Chance weitere Sternchen zu verdienen, denn ganz zufrieden warst du ja leider nicht. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal! Dein ALEX Team

Bewertet am 27. Februar 2024 über Mobile-Apps

Wenn es 0 Sterne geben würde, hätte ich sie gegeben. Natürlich kann es vorkommen dass Zutaten (Minze für Mojito) nicht mehr vorhanden sind. Als Alternative wurde uns ein Caipirinha angeboten und auch serviert. Nach nochmaligem Check beim Barkeeper wurde es auch serviert und uns mitgeteilt...dass die Maschine fürs Crusjed Ice leider defekt sei. Im Glas befand sich ein großer Eiswürfel Klumpen. Wie erwartet schmeckte der Cocktail leider überhaupt nicht und wir ließen ihn zurück gehen. Die Barkeeperin kam nochmal auf uns zu und fragte was denn fehlt. Keine Ahnung vielleicht crushed ice und die richtige Mischung. Als wir die Rechnunganforderten, stand der Cocktail noch drauf und wir reklamierten. Das war der Bedienung aber zu spät??? Er könne ja auch die Polizei rufen. Selten sowas lachhaftes gehört. Ist ja nicht unsere Schuld dass sie keine ordentlichen Cocktails machen können. Nach langem hin und her erbarmte sich die Bedienung und erließ uns den Preis für den Cocktail den wir gar nicht getrunken hatten. Vielen Dank auch... Nie mehr wieder.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2024
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Nadine Jentsch, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. März 2024

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir an diesem Tag bei dir keinen positiven Eindruck hinterlassen haben. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben. Deswegen danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu schreiben. Wir greifen das intern direkt...Mehr

Bewertet am 19. November 2023 über Mobile-Apps

Habe am 19.11.2023 um 17:00Uhr mit meiner Partnerin das Alex in Mainz aufgesucht. Ich gehe seit Jahren dorthin und bin sicher Stammkunde. Diesmal wurden wir aber von dem Bedienungspersonal völlig ignoriert auch auf Versuche hin, uns bemerkbar zu machen.Später eintreffende Gäste wurden bedient. Nach ca...30 Minuten sind wir dann gegangen und haben in einem Restaurant unweit des Alex den gewohnten Service erlebt. .Mehr

Besuchsdatum: November 2023
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Nadine Jentsch, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. November 2023

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir an diesem Tag bei dir keinen positiven Eindruck hinterlassen haben. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben. Deswegen danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu schreiben. Wir greifen das intern direkt...Mehr

Bewertet am 9. September 2023

Tagesessen aus der Wochenkarte war "aus", deshalb mangels Alternative 2 Schnitzel mit Champignonsauce bestellt. Grottenschlechte Qualität: Das Schnitzel aus der Fritteuse hatte wohl schon einen Durchgang hinter sich, bestand hauptsächlich aus Panade und war trocken. Die Sauce: eine feste Pampe. Die Pommes frites halbwarm und...versalzen. Wir haben reklamiert, doch gab es nur Schulterzucken der freundlichen Bedienung. Selten so schlecht gegessen.Mehr

Besuchsdatum: August 2023
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Nadine Jentsch, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. September 2023

Lieber Herbert! Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle! Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX Mainz Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team

Bewertet am 29. August 2023

Unfreundliches Personal. Habe um einen unterfahrbaren Tisch gebeten, da ein Rollstuhlfahrer mit war, da hieß es haben wir nicht, doch ich habe dann gesehen, dass es zwei gab. Ausserdem wurde manches so spät beim Frühstück, wie Brötchen/Brezel aufgefüllt, dass man bis zu 7 Min. warten...musste u. danach waren die Brötchen natürlich sehr heiß. Also alles in allem ist das Alex zumindest momentan auch mit diesem Personal nicht zu empfehlen, es war schon mal besser.Mehr

Besuchsdatum: August 2023
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Nadine Jentsch, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. September 2023

Wie schade, dass du diesen Eindruck von uns hast. Wir danken dir für deine Rückmeldung und nehmen sie uns sehr zu Herzen. Danke, dein ALEX Team

Bewertet am 29. Juli 2023

Nachdem ich einen Salat mit gebratenen Pilzen gegessen habe wurde ich nachts krank. Es hat 3 Tage gedauert bevor ich auf die Beine komme! Mein Anliegen bei "Alex" wurde komplett ignoriert. Schade, aber ich kann den Laden nicht mehr empfehlen!

Besuchsdatum: Juli 2023
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Nadine Jentsch, Marketing von ALEX Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. August 2023

Liebe Sabine! Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle! Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: BETRIEB Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team

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