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Bewertungen von Reisenden
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Bewertet am 29. August 2022

Ich habe das Restaurant seit meiner Rückkehr nach Kaiserslautern zweimal besucht. Bei meinem ersten Besuch dachte ich, ja, dass aufgrund des gut gefüllten Lokals das etwas länger dauert kann. Bei meinem jetzigen zweiten Besuch waren wir lange die einzigen Gäste. Wir bekamen die Karten auf...den Tisch gelegt, die Frage nach einem Getränk bleibt aus. 5 - 10 Minuten später kam dann die unerfahrene Kellnerin und nahm Getränke und Essen auf. Das Essen wurde uns gebracht. Dann stellte der Service fest, dass wir kein Besteck hatten. Nach ein paar Minuten begab ich mich zur Theke und fragte nochmal nach. Da kam mir die unerfahrene Servicekraft mit dem Besteck entgegen, was ich Ihr abgenommen habe. Als wir die Speise zu uns nahmen, kam keine Servicekraft vorbei und fragte, ob alles in Ordnung ist. Meine Begleitung ist nach dem Essen an die Theke zum bezahlen. Beim ersten Mal wurde Sie vertröstet, dass der Mitarbeiter, der kassiert, aktuell nicht da ist. 10 Minuten später war meine Begleitung nochmal an der Theke, der Mitarbeiter war immer noch nicht da. Irgendwie kam er dann, weil noch einen Dame Essen abholen wollte. Als er dann noch kein Trinkgeld bekam, wurde meiner Begleitung noch nicht einmal verabschiedet. Freundlichkeit und guter Service sieht anders aus.Mehr

Besuchsdatum: August 2022
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Bewertet am 11. August 2022

Drittes und letztes Mal haben wir von Enchilada etwas genommen... Nachdem das Essen geliefert wurde, haben wir ein so salziges Chili con Carno bekommen, dass man es gar nicht essen konnte. Zusätzlich gab es zwei Tortillas mit Beilage von genau vier kleinen Stückchen Zucchini und...einem Stückchen Zwiebeln... Die selbstgemachten Chips waren absolut ohne Geschmack, man konnte sie auch nicht essen. Wir sind wirklich enttäuscht, weil der ganze Spaß uns ca. 30 Euro gekostet hat und wir das Essen wirklich nicht konsumieren konnten.Mehr

Besuchsdatum: August 2022
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Bewertet am 30. Juni 2022

Eine sehr nette, aufmerksame, weibliche Servicekraft, die die Getränke serviert hat war das einzig positive bei unserem Besuch. Ansonsten: Qualität der Speisen mangelhaft (Bowl mit Avocado als Zutat kam ohne Avocado, Burger aus der TK ...) für mich war das ungenießbar, keine Nachfrage vom Servicepersonal,...Tische die frei wurden, werden nicht abgeräumt, neue Gäste werden nicht bedient, Gäste gehen wieder, Toiletten ☹ wir kommen garantiert nicht wiederMehr

Besuchsdatum: Juni 2022
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EnchiladaPuroMexico, Guest Relations Manager von Enchilada Kaiserslautern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juli 2022

Hallo D5423RMchristinek! Es tut uns wirklich leid, dass der Besuch bei uns nicht deinen Vorstellungen entsprach. Es ist immer unser oberstes Ziel, dass wir unseren Gästen einen tollen Aufenthalt bieten. Wir nehmen uns deine Kritik zu Herzen und arbeiten daran, dass das eine Ausnahme war...Mehr

Bewertet am 11. Mai 2022

Haben in 2 Stunden genau 1 Drink bekommen weil wir ständig von Personal ignoriert wurden, die Tische mit den hübschen Mädels neben uns wurden sogar gefragt ob sie was benötigen obwohl sie noch Getränke hatten. Eine Bedienung wimmelte uns ab mit den Worten : ist...nicht mein Bereich! Essen überteuert und nicht gut. Wollten einen schönen Abend genießen sind ber schlechtgelaunter raus als rein. Service wird hier klein geschrieben. Preis wurde uns trotzdem normal abgezogen und nichtmal eine Entschuldigung kam nach einer Beschwerde Geht nicht dorthin!Mehr

Besuchsdatum: Mai 2022
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Bewertet am 1. April 2022

Essen war sehr enttäuschend, Salsa und Käse Dip waren sauer. Der Salat war furztrocken. NachoChips wie Gummi dafür haben wir zwei Stunden gewartet. Vll sollte man sowas auch mal dem Gesundheitsamt melden.

Besuchsdatum: April 2022
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Bewertet am 3. Januar 2022

Schade, wir wollten schönen Abend mit mexikanischem Essen haben, aber im Enchilada in Kaiserslautern bekommt man das nicht: Das Essen war echt schlecht, kalt und wir haben ein Stück plastik im Essen gefunden. Der Tisch wurde nicht einmal abgewischt. Eklig. Nie wieder.Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2021
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EnchiladaPuroMexico, Guest Relations Manager von Enchilada Kaiserslautern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Januar 2022

Hallo Parasol_70! Es tut uns wirklich leid, dass der Besuch bei uns nicht deinen Vorstellungen entsprach. Es ist immer unser oberstes Ziel, dass wir unseren Gästen einen tollen Aufenthalt bieten. Wir nehmen uns deine Kritik zu Herzen und arbeiten daran, dass das eine Ausnahme war...Mehr

Bewertet am 1. Dezember 2021 über Mobile-Apps

Vorweg: Wenn man sich auf verschieden Plattformen die Bewertungen durchliest, ist es sehr auffällig, dass die Gäste scheinbar mehr zahlen, als die Rechnung hergibt…., denn eher selten verlangt man diese. Uns ist es auch passiert…, wir haben auf die Rechnung verzichtet und am Schluss 2€...mehr gezahlt. Wenn man das als Kellner 10x am Abend macht, lohnt sich das bestimmt. Hat ja schon etwas von Betrug. Oder geht das als „sich versehentlich verrechnet“ durch? Ansonsten war das Essen ok, eher durchschnittlich, nicht besonders heiß und überteuert. Cantina Mexicana ist um Welten besser. Die Kellner wirkten verpeilt und waren unorganisiert.Mehr

Besuchsdatum: November 2021
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EnchiladaPuroMexico, Guest Relations Manager von Enchilada Kaiserslautern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Dezember 2021

Hallo donnegans! Dass unser Service nicht überzeugen konnte, tut uns leid. Fehler passieren leider und dafür können wir nur um Entschuldigung bitten. Wir versichern dir, dass das nicht unser Standard ist und würden dir das gern bei einem nächsten Besuch beweisen.

Bewertet am 4. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Lustige Truppe mit Luft nach oben, wurde freundlich bedient allerdings war das Personal glaube noch neu somit ei wenig durcheinander egal war lustig nicht unangenehm. Essen ist gut, super Cocktails, würde mit Freunden oder kleiner Gruppe wieder kommen. Zum Essen zu zweit nicht unbedingt perfekt.

Besuchsdatum: Oktober 2021
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EnchiladaPuroMexico, Guest Relations Manager von Enchilada Kaiserslautern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2021

Hallo GTSchneider! Wir danken dir für die gute Bewertung und deine Zeit, um uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns immer über zufriedene Gäste. Bis bald!

Bewertet am 8. September 2021

Die Bedingungen sind sehr freundlich und zuvorkommend das Essen ist super ! 1A Cocktails man fühlt sich wohl und hat eine super Atmosphäre

Besuchsdatum: September 2021
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EnchiladaPuroMexico, Guest Relations Manager von Enchilada Kaiserslautern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2021

Hallo SerinAydinlik! Wir danken dir für die gute Bewertung und deine Zeit, um uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns immer über zufriedene Gäste. Bis bald!

Bewertet am 7. Oktober 2020

Habe mich total wohl gefühlt...wurde Gut bedient und bekocht... Preis Leistung Top Geschäftsführerin is super freundlich und professionell sowie kompetent Atmosphäre sehr angenehm

Besuchsdatum: Oktober 2020
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Häufig gestellte Fragen zu Enchilada Kaiserslautern

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