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3.0
45 Bewertungen
Ausgezeichnet
10
Sehr gut
10
Befriedigend
12
Mangelhaft
6
Ungenügend
7
Paolo I
4 Beiträge
Juli 2024 • family
Heute waren meine Frau und ich mit unserer kleinen Tochter im Alex zu Mittag .
Wie haben 1 X Coca Cola und 1 X Heidelbeershorle 2 X Fisch mit Sweet Patato bestellt und einmal Gegrilltes Gemüse als beilage.
Zu aller erst , waren die Getränke trotz Eis sehr warm.
Dann kam auch das Essen.
Meine Frau musste feststellen das der Fisch halb roh war naja war ja schon schlimm genug .
Dann bemerkte ich ebenfalls das mein Fisch roh war und die Süßkartoffeln waren auch nicht gut durch .
Das ebenfalls bestellte mediterrane Gemüse waren nur geröstete Zwiebeln so ein 150g Schälchen.. nun auf Nachfrage bekamen wir die Antwort ,, ja das ist korrekt so tut uns leid ''.
Am Ende wo es zur Rechnung kam sagten wir dem MA was und nicht gefallen hat .
Seine Antwort ,, Ja ich habe es schon an der Ausgabe gemerkt das was mit dem Essen nicht stimmt '' ich schaue mal ob wir da was machen können.
Er kam dann wieder und bat uns als entschädigung bei fast 30 c° ein Cappuccino oder Espresso an .
Also bei aller Liebe das Essen war eine Katastrophe für 13.90 € p.P und das Gemüse mit 4,50 € ist das nicht zu tolerieren.
Das war von unserer Seite das letzte mal .
Verfasst am 19. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Lieber Paolo Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle! Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX Solingen
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 24. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Henka
3 Beiträge
Juni 2024 • family
Die Fleisch - und Fischportionen bei den Bowls waren mit Max. 50 gr sehr überschaubar. Der Lachs wurde so zerpflückt , dass es nach mehr aussah. Die Portion war gerade mal so annehmbar.
Verfasst am 7. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Wir sprechen eine große Bandbreite an Gästen an, weswegen es natürlich schwierig ist allen Ansprüchen hinsichtlich der Portionsgröße gerecht zu werden - wie schade, dass dies uns bei dir nicht geglückt ist!
Wir danken dir für deine konstruktive Kritik, denn nur so können wir den Erwartungen unserer Gäste in Zukunft gerecht werden.
Viele Grüße, dein ALEX Team💐
Verfasst am 14. Juni 2024
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Dalien G
2 Beiträge
Feb. 2024 • couples
Also wir waren am Samstag morgen noch einmal im Alex, und es hat sich wieder keiner um eine Bestellung aufzunehmen nach draußen bemüht 🤨. Mein Freund saß wieder mit unseren Hunden 20 Minuten draußen und hat gewartet. Die Dame am anderen Tisch war auch sehr unzufrieden und ist auch gegangen. Also wenn ihr keine Zeit für die Gäste habt oder euch der Weg nach draußen zu weit ist,sollte man draußen keine Sitzgelegenheiten aufstellen. Wir waren Stammgäste aber nun haben wir uns entschieden unser Geld wo anders auszugeben, wo wir auch bedient werden und willkommen sind.
Schade dass man so mit den Gästen umgeht.
Verfasst am 11. Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Jentsch
Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX Solingen
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 18. März 2024
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Dalien G
2 Beiträge
Nov. 2023 • couples
Wenn mann 20 Minuten bei der Kälte draußen wartet und dann rein geht und bescheid sagt das mann schon 20 minuten wartet und dann zu hören bekommt vom Kellner ja schön ist das eine Frechheit. 6 Bedingungen und drin nicht viel los. Aber wenn die Kellner sich lieber an der Theke unterhalten gehen wir ab jetzt wo anders hin. Wo wir auch bedient werden.
Verfasst am 2. Dezember 2023
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Nadine Jentsch
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir versuchen immer, unser Bestes zu geben. An diesem Tag hat es bei dir leider nicht gereicht. Wir entschuldigen uns hierfür. 😣 Dein ALEX-Team
Verfasst am 8. Dezember 2023
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Vanessa V
4 Beiträge
Sept. 2023 • family
Der Laden ist leider viel zu laut, was eine Unterhaltung unmöglich macht. Die Preise für Getränke und Essen sind für die kleinen Mengen zu hoch. Man hat das Gefühl, dass der Kellner ganz normal Bestellungen aufnimmt und das Essen zubereitet, während man für praktisch nichts sehr lange warten muss.
All im allen nicht zu empfehlen.
Verfasst am 21. Oktober 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Jentsch
Vielen Dank für dein Feedback und schade, dass du nicht zufrieden warst... Das ist verständlich und ist auch definitiv nicht das, was wir präsentieren möchten... Gibst du uns noch eine Chance? SORRY 💐
Dein ALEX Team
Verfasst am 1. November 2023
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KäseLiebhaber
Solingen5 Beiträge
Apr. 2022 • friends
Ich habe ein Getränk für 5€ bestellt, was ich ein bisschen überteuert finde, dafür, dass es garnicht so viel war. Das Getränk wurde schnell gebracht! Und ich habe einen Burger mit Raclette Käse und Preiselbeeren drauf bestellt. Der Burger kam auch schnell! Ich finde der Burger war nicht schlecht, aber das Patty ist für meinen Geschmack zu dick und der Burger ein wenig zu trocken und auch das Burger Brötchen fand ich nicht so gut! Zu dem Burger habe ich noch Süßkartoffel Pommes bestellt, welche sehr lecker waren! Ich komme gerne wieder, aber würde nächstes mal keinen Burger mehr bestellen, sondern etwas anderes probieren. Außerdem finde ich, dass man dort schön mit Freunden essen gehen kann und es auch gemütlich ist!
Verfasst am 24. April 2022
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MAB Germany
Danke für dein konstruktives Feedback! Komm bald wieder und probier dich durch die Karte. Auch du wirst dein Lieblingsgericht finden 🤗👨🏻🍳
Verfasst am 5. Mai 2022
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Rainer S
Solingen103 Beiträge
Nov. 2021 • none
Wir waren zweimal kurz hintereinander zum Essen ins Alexx gegangen. Beim ersten Mal mussten wir fast 20 Minuten auf die Aufnahme der Getränkebestellung warten. Beim zweiten Mal sind wir nach einer Viertelstunde gegangen. Das Lokal war fast leer und der Kellner hat fast vor unserer Nase aufgeräumt und Gerätschaften gereinigt. Das Essen ist ordentlich, nichts Besonderes. Aufgrund des grottenschlechten Service haben wir uns entschieden, nicht wieder zu kommen.
Verfasst am 10. Dezember 2021
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DeinALEX
Lieber Rainer,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu deinen Besuchen in unserem ALEX.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass sich unser Serviceteam nicht gut um euch gekümmert hat und lange Wartezeiten eure Aufenthalte getrübt haben.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung 🌸 und besprechen dein Feedback umgehend in unserem Team, damit so etwas nicht wieder passiert. Vielleicht mögt ihr uns ja dennoch irgendwann eine neue Chance geben, würde uns freuen. Dein ALEX Team
Verfasst am 16. Dezember 2021
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Ute K
Xanten396 Beiträge
Juli 2021 • friends
Super Service, nette Innenraum-Gestaltung und Essen vielfältig und Preis-Leistung ok.
Wer hierher kommt, macht nix verkehrt.
Corona-Regeln werden vorbildlicher eingehalten, als in der Stadt zur gleichen Zeit anderswo
Verfasst am 26. Juli 2021
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DeinALEX
Du hast uns wirklich den Tag versüßt! Wir freuen uns immer über eine positive Bewertung und wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir geben uns große Mühe uns an die Vorgaben zu halten und unseren Gästen eine schöne Zeit im ALEX zu bescheren. Schön dass es funkt ioniert! Vielen Dank 💜
Verfasst am 27. Juli 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Gast
1 Beitrag
Okt. 2020 • friends
Nach längerer Zeit habe ich mich heute dazu entschlossen einen Kaffee im Alex in Solingen zu trinken. Es war ein Fehler, denn anstatt den Aufenthalt dort genießen zu können, durfte ich mich über einen Mitarbeiter aufregen.
Zum Geschehen:
Nachdem mein Handy den QR-Code nicht gelesen hat (notwendig, um einen Einblick in die Karte erhalten zu können) und ich dann fragte wie es z.B. ältere Herrschaften handhaben, die vielleicht (!) weniger Erfahrungen mit der Technik haben (dies möchte ich in keinem Fall veralmgemeinern oder jnd. nahetreten!!!). Daraufhin antwortete der nette Herr, dass diese sich weniger DOOF anstellen würden als ich.
Ich finde diese Aussage als ein absolutes NO-Go. Ich habe ihn unmissverständlich klar gemacht, dass ich diese Aussage als beleidigend empfunden habe. Leider hat dieser sich nicht dafür entschuldigt, sondern einen Kollegen zu uns geschickt,um die weitere Bestellung aufzunehmen.
So wie in der vergangenen Zeit, werden wir einen weiteren Aufenthalt im Alex Solingen auch zukünftig vermeiden.
Verfasst am 21. Oktober 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
DeinALEX
Oh nein - das war wirklich nicht nett von unserem Kollegen. Solch eine Umgangsform pflegen wir normalerweise nicht mit unseren Gästen. Sollte der Kollege wirklich diesen Wortlaut benutzt haben - möchten wir uns hier vielmals entschuldigen. Das ist wirklich ein No-Go und tut uns aufrichtig leid. Wir danken dir für deine Rückmeldung und besprechen diese umgehend im Team. Viele Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 23. Oktober 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Rolf Dieter B
Solingen1 Beitrag
Sept. 2020 • couples
Team Besetzung nicht in Ordnung
Als guter Gast bin ich so etwas nicht gewöhnt!Ich weiß manchmal wirklich nicht was los ist.
Mfg.ein guter Kunde
Verfasst am 7. September 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
DeinALEX
Oje bitte entschuldige vielmals wenn wir dich haben warten lassen - das tut uns aufrichtig leid! Beim nächsten Mal klappt es wieder flotter! Danke für deine Rückmeldung und viele Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 15. September 2020
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Maria A
Solingen2 Beiträge
Sept. 2020 • friends
Also ich muss sagen das ich sonst zufrieden war aber nachdem heutigen Tag nicht.
Die Kellnerin (V.S) dessen Name ich nicht nennen muss war sehr aufdringlich und nachdem ich bezahlen wollte und das mit Karte hatte sie mich gefragt was sie eintippen soll. So Punkt 1 und Punkt 2 nachdem ich dann gesagt habe sie solle bitte den Betrag eingeben der auf der Rechnung drauf steht hatte sie den Vorgang abgebrochen und musste kurz weg. Als die „nette“ Kellnerin dann wieder gekommen ist war der Betrag plötzlich 1€ teurer. Daraufhin habe ich sie gefragt warum das so ist. Da hatte sie mir frech geantwortet und sagte „das ist der Betrag“.
Dann habe ich nachdem bezahlen nach der Rechnung gefragt weil mir das komisch kam.
Auf der Rechnung stand dann der am Anfang genannte Betrag plus die 1€ Trinkgeld.
Mir geht es nicht um den 1€ aber sowas ist Betrug und die Kellnerin kann von Glück reden das ich sie nicht anzeige.
Ich würde mir wünschen, dass der Chef vom ALEX in SOLINGEN mich kontaktieren würde.
Verfasst am 4. September 2020
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DeinALEX
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dies war absolut nicht in Ordnung und ist auch nicht im Sinne unserer Firma. Bitte schreib uns noch einmal an: feedback@dein-alex.de sehr gern möchten wir Kontakt zu dir aufnehmen um dies zu klären. Bitte gib uns auch genau an wann du uns besucht hast (Tag & Uhrzeit) Lieben Dank schon mal im Voraus, dein ALEX Team
Verfasst am 7. September 2020
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Sophia R.
16 Beiträge
Juli 2020 • friends
Eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Service und den Getränken/Speisen. Nur leider hatten wir letztens eine sehr aufdringliche Bedienung, die uns alle 5 Minuten gestört hat. Und am Ende bei der Kartenzahlung noch gefragt hat, wie viel sie eintippen soll. Ich finde leider so etwas gehört sich nicht, dass man nach Trinkgeld fragt und aufmerksam sein ist ja auch okay aber nicht so oft und vor allem wenn die Gläser noch voll sind. Ich gebe gerne Trinkgeld, aber so macht man es wirklich nicht gerne.
Verfasst am 5. August 2020
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DeinALEX
Oje das können wir verstehen, das war wirklich etwas zu viel des Guten.
Lieben Dank für dein Feedback, das geben wir gern an unser Team weiter.
Bitte entschuldige vielmals die Attitüde 🌸
Da du weißt dass wir das wirklich besser können, hoffen wir sehr, dass du uns ganz bald wieder besuchen kommst. 🤩 Dein ALEX Team
Verfasst am 13. August 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
MM2019London
15 Beiträge
Feb. 2020 • friends
Immer nett, um den Abend ausklingen zu lassen. Könnte günstiger sein, aber was solls. Die Bedienung ust immer freundlich und hilfsbereit. Essen ist gut. Und Sonderwünsche werden beachtet.
Verfasst am 7. März 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
DeinALEX
Danke für die nette Bewertung :)))
Verfasst am 11. März 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Jonas.S
2 Beiträge
Feb. 2020 • couples
Super lecker. Selbst wenn es voll ist muss man nicht lange warten. Super leckere Portionen und man wird satt
Verfasst am 28. Februar 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
DeinALEX
Vielen lieben Dank für deinen Besuch und deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du deinen Besuch genießen konntest und hoffen dich bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen 😀
Beste Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 3. März 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Belinda1919
Winterthur36 Beiträge
Aug. 2019 • friends
Leckeres Essen in netter Atmosphäre. Das Essen wird von der Küchenmanschaft zudem schön angerichtet, was schon zum Essgenuss beiträgt.
Für Familien mit Kindern geeignet, denn ein Wickeltisch ist vorhanden auf dem stillen Örtchen.
Verfasst am 11. August 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
DeinALEX
Vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! 🙃
Verfasst am 12. August 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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