Wir hatten im Internet reserviert und wurden geben 15 Minuten eher zu kommen. Wir waren pünktlich (2 Minuten vor den geforderten 15 Minuten da) und mussten 10 Minuten in der Tür stehen, da kein Tisch frei war. Der Laden übervoll, an der Theke stapelten sich...wartende Leute, die Schlange ging bis nach draußen.
Die Kellner überfordert, haben Leute ohne Reservierung nicht abgewiesen sondern regelrecht animiert zu warten. Was zur Atmosphäre wie auf einem Bahnsteig und nicht wie in einem Restaurant wo man gemütlich Abendessen möchte führt. Generell war es sehr laut, die Abstände zwischen den 2er Tischen sind so minimal, dass man diese auch direkt zusammenrücken könnte.
Kurz bevor ich dann aus der Warteschlange gehen wollte, wurden wir dann zum Tisch geleitet.
Vorspeise (Bruschetta) und 2 Pizzen bestellt. Es kamen dann 2 Pizzen, und eine erstaunte Kellnerin, dass wir die Vorspeise vor den Pizzen haben wollten. Gezwungenermaßen haben wir diese dann abbestellt. Aufgrund der langen Wartezeit haben wir nach dem ersten Pizzastück neue Getränke bestellt, bzw. hatten das Glück einen der rennenden Kellner anhalten zu dürfen damit er die Bestellung aufnimmt. Leider kamen diese erst als wir schon einen leeren Tisch vor uns hatten und die Rechnung verlangt hatten. Diese kam dann irgendwann und enthielt natürlich noch die Vorspeise die wir nie erhalten haben.
In Summe eine sehr enttäuschende Performance. Mit ein paar weniger Gästen würde sich die Qualität der Dienstleistung und die Atmosphäre deutlich verbessern lassen, aber es scheint zum Geschäftsmodell zu gehören möglichst viele so schnell es geht abzufertigen. Für den Preis absolut inakzeptabel, jeder Italiener oder Lieferdienst mit kleinem Lokal bietet besseren Service, leider schmeckt es dort nicht ganz so gut.Mehr
