Lux kommt von leuchten und hell scheinen. mehr Schein als sein. Cafe und Cola kamen zügig . Kuchen leider nicht. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, man soll an der Kuchen bestellen, obeohl schon bestellt war

Wir waren seit längeren wieder im Lux essen. Direkt fällt das Thema Sauberkeit auf - leider nicht positiv. Dann fällt auf, dass die Anzahl der Mitarbeiter nicht dem angemessenen Soll entspricht, dementsprechend hat man sehr lange Wartezeiten und die Tische von Gästen, die gegangen sind...bleiben bis zu 30 Minuten unaufgeräumt. Leider war dann das Fleisch und ein Teil des Burgers angebrannt. Für uns leider das letzte Mal - hier spürt man einfach die Unterbesetzung im Restaurant. Wahrscheinlich ist es nach der Kurzarbeit schwierig Personal zu finden, aber bei den Preisen erwarte ich es als Kunde.Mehr

Anlässlich eines Geburtstages eines unserer Pubertiere wollten wir mal wieder so richtig schön als Familie zu viert essen gehen. Wir haben uns im Vorfeld die Speisekarten verschiedener Restaurants in MS angesehen, fanden die Speisekarte des Lux alle vier sehr vielversprechend, die Bilder vom Inneren haben...uns auch angesprochen und so haben wir kurzfristig problemlos online im Lux reserviert. So weit so gut. ABER: Bei der Ankunft im Restaurant wurden wir quasi erstmal gar nicht beachtet- schon ein doofes Nicht- Willkommen- Sein- Gefühl, wenn die Kellnerinnen mehrfach ohne Blickkontakt an einem vorbeihuschen. Auf Eigeninitiative bekamen wir dann einen Platz zugewiesen. Danke. Nach geschlagenen 25 Minuten (!) bekamen wir - übrigens wieder auch nur auf Nachfrage (!) - zwei (!) Karten für 4 Personen und nach geschlagenen 40 Minuten (!) durften wir auch tatsächlich Getränke (!) bestellen. Schlimm. Die Laune war da bei uns vieren im Keller. Echt … wir waren kurz davor, in den Imbiss gegenüber zu gehen. (Da hätte man sich bestimmt willkommener gefühlt.Kein Scherz: andere Gäste kamen immer wieder an die Theke, um sich dort die vor längerer Zeit bestellten Getränke selbst abzuholen bzw. überhaupt etwas zu bestellen…). Dem Ambiente (neben dem schlechten Service) wenig zuträglich war auch die an den Fensterscheiben in unserer Fußhöhe vor uns versammelte sehr beträchtliche Kissenversammlung für die Draußen- Lounge- Möbel - das geht irgendwie auch gar nicht; sieht aus wie ein Kissenlager im Ramsch-Möbelhaus oder in Omas Wintergarten) und der Ausblick auf den optisch auch wenig ansprechend organisierten Zugang zum Barbereich (unausgepackte Kartons, irgendwie kuddelmuddeliges Durcheinander) boten zumindest in dem Bereich, in dem wir gesessen haben, leider meiner Meinung nach keinen angemessenen Rahmen für ein Familien-Dinner in der Preiskategorie … . Die Speisen selbst wie z. B.. das Tartar und „Surf & Turf“ oder der Burger wurden allerdings absolut ansprechend angerichtet serviert und schmeckten wunderbar. Danke! Ein wirklich dickes Lob an die Küche! Am Koch liegt es wirklich nicht, dass wir vier hier eher nicht gern wieder einkehren würden….sorry. Das tolle Essen nutzt nämlich leider - zumindest nach unsere Meinung - wenig, wenn es in Bezug auf den Service so gar nicht und in Bezug auf das Sitz-Ambiente (hier wohl auch platzabhängig) wirklich so gar nicht stimmt. Schade!Mehr

Das Überraschungsmenü hat seinem Namen alle Ehre gemacht. Es ist wirklich sehr überraschend, dass man für teures Geld so schlechtes Essen servieren kann.

Essen per Lieferung in den Biergarten.MS bestellt. Kam schnell, noch warm genug und schmeckte auch. ABER: wenn man sich als Gastronomiebetrieb an diesem (eigentlich klasse) Konzept beteiligt, sollte man dem Genüge werden + darauf achten, wohin die Lieferung geht. Sieht man ja, Lieferstandort BIERGARTEN. Daher...haben wir zur Sicherheit extra um Einwegbesteck gebeten - stand später sogar auf der Tüte. Den Boten noch angesprochen bekamen wir nur ein „keine Ahnung“ und weg war er. Natürlich war kein Besteck dabei. Der Biergarten hält solches nicht vorrätig und ist dafür nicht zuständig. Das ist Angelegenheit des Restaurants. Schon mal Soße, Salat und geschmolzenen Käse per Hand gegessen?! Wie gut, dass ich doch keine Suppe bestellt hab. Die 2 Punkte gibt’s nur für Lieferung und die Qualität. Aber ohne Besteck (dass wir zufällig nicht dabei hatten!) bringt das alles nix. Nächstes Mal bestellen wir woanders. Im übrigen hatte ich den Ziegenkäse als Hauptgang bestellt für + 5€, gibt’s auch günstiger als Salat/ Vorspeise. Das war eine mickrige Portion mit etwas Rucola und EINEM Ziegenkäsetaler. Was krieg ich dann bei der Vorspeise, einen halben Käse?! Nicht nochmal.Mehr

Zum Abschluss unseres Ehrentages kehrten wir in diesen verrückten Zeiten (nachdem das endlich wieder möglich war) im Lux ein. Die Speisekarte versprach viel, jedoch wählten wir das Überraschungs-Menue. Die Überraschung ist dem Team wirklich gelungen!! Die Zusammenstellung der einzelnen Stationen war toll, die Gerichte wirklich...handwerklich gut gemacht und sehr lecker. Großes Lob an das Team in der Küche!! Die Mitarbeiter im Service waren sehr freundlich und hatten "den Laden im Griff". Sie verstanden es eine angenehm Atmosphäre aufzubauen, ohne aufdringlich zusein. Jeder Gang des Menüs wurde gut angesagt und steigerte die Freude. Auch diesen Beiden gilt ein großes Lob!! Vielen Dank für den gelungen Abschluss unseres besonderen Tages, den wir in Münster sehr genossen haben.Mehr

Schade, dass ein so gelobtes und an sich schönes Restaurant dann nach einem fulminanten Start voll abschmiert während des Besuchs. Toll begonnen mit herzlicher Begrüßung und Empfehlungen des Aperitif. Der Tisch noch leicht dekoriert mit Gläserkränzen und Tomate, dann nach 45 Minuten die Vorspeisen. Eingedeckt...wurde 5 Minuten davor. Bis dahin kein Service mehr. Noch nicht mal Aufnahme weiterer Getränkewünsche. Das obligatorische Brot vorweg wurde dann auf Nachfrage zur Vorspeise gebracht. Nach weiteren 50 Minuten dann die Hauptgänge. Dazwischen ein Longdrink, der jedoch auch erst nach erneuter Nachfrage kam. Angekündigt wurde der Kollege von der Bar, welcher sich innerhalb der üppigen Gin Auswahl besser auskenne. Fehlanzeige, der Kollege kam nicht um zu beraten oder die gewünschte Empfehlung zu geben bzw. abzufragen. Stattdessen in einem unpolierten Glas mit deutlichen Spülmaschinenschlieren als Überraschung der Gin mit Überraschungs-Tonic. Die Hauptgänge schön angerichtet. Der Pulpo vom Grill ungenießbar. Versalzen auf ganzer Linie. Zäh war dieser obendrein. Dass nach all dem Dilemma noch die Frage nach der Zufriedenheit des Services kommt ist frechMehr