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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 3 von 4 Steakhaus in Hagen
Nr. 63 von 122 Restaurants in Hagen
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität

Details

PREISSPANNE
14 $ - 71 $
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Steakhaus
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Bewertungen von Reisenden
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Reisetyp
Jahreszeit
SpracheDeutsch
Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet am 1. März 2020 über Mobile-Apps

Sehr geehrte Damen und Herren, am 14ten Februar 2020 kamen wir mit Freunden nach Hagen, um einen unvergesslichen Abend zu erleben. Wie sich herausstellte, sollten wir diesen auch erleben. Aus München angereist um Freunde in der alten Heimat zu besuchen fuhren wir eine Stunde ins...Restaurant Elbers 800 Grad, um einen tollen Abend zu haben. Die Reservierung haben wir über die Plattform „Open Table“ ca. 6 Wochen vorher getätigt. Wir waren aufgrund von Stau etwas später im Lokal haben aber bereits 30 Minuten vorher angerufen und eine Mail gesendet. Als wir ankamen, waren wir vom Ambiente und Stil des Lokal begeistert. Wirklich eine unglaublich tolle und stilvolle Location, die uns allen sehr gut gefallen hat. Leider war das Lokal aufgrund des Valentinstag komplett voll und wir wurden in die Bar geführt. Wir saßen am oberen Ende eines langen Hochtisches, an dem für uns eingedeckt war. Zu Beginn war es sehr ruhig in der Bar und wir genossen das Ambiente und studierten die Karte. Die erste Bestellung ging raus: 4x Aperitif 2x Wasser 1x Falsche Wein Nach 20 Minuten kamen dann unsere Getränke und wir konnten den Rest der Bestellung aufgeben. 4x Vorspeise Hauptspeise; 4x Fleisch 8x Beilagen 1x Flasche Wein Wir haben bereits zu diesem Zeitpunkt gemerkt, dass es nicht ausreichend Servicepersonal für die Vielzahl an Gästen gab und haben uns auf leichte Verzögerungen eingestellt. Die Bestellungen aufgegeben, warteten wir voller Freude auf unser Essen. Nach 30 Minuten kamen die Vorspeisen unserer Frauen, kulinarisch ein absoluter Traum. Die Männer warteten vergebens auf Ihre Vorspeise... nach 15 Minuten ging die Vorspeise fälschlicherweise an den Nachbartisch und wir mussten erneut warten. Auf Nachfrage sagte uns der Kellner: „Ihr Essen steht in der Küche und kommt umgehend“. Es sollte sich herausstellen, dass das Essen des Nachbartisches unser Essen war. Die Nachbarn hatten keine Vorspeise bestellt. Also warteten wir erneut 30 Minuten und unsere Frauen hatten die Vorspeise bereits gegessen. Wir bekamen unsere Vorspeise und hinterlegten das wir gerne den Hauptgang direkt im Anschluss haben möchten. Schade das wir den ersten Gang nicht gemeinsam genießen konnten. Es war bereits 21 Uhr und wir waren seit 90 Minuten im Lokal. Der Oberkellner versicherte uns nun eine schnelle und zeitgleiche Lieferung der Speisen zum Hauptgang. Um 21:45 hatten wir leider noch keine Hauptspeisen, also fragten wir nochmal unseren Kellner. Unser Essen sollte umgehend kommen und wir bestellten nochmal Wein und Wasser. Die Bar war mittlerweile sehr voll, die Gäste aus dem Restaurant gingen nun für einen Drink rüber und es spielte eine Live Band. Um 22:10 Uhr bestellten wir den Schichtleiter ein und fragten nach unserem Essen. Es kam um 22:15 an unseren Tisch. 2x Fleisch und 1x Beilage. Das war es. Wieder sollten 2 Personen alleine essen, die Beilagen waren nicht die die wir bestellt hatten. Das Fleisch, 60 Euro pro Stück, war kalt, innen auf Kühlschrank Temperatur. Es ging zurück und unsere Geduld war am Ende. Die Hauptgänge der Frauen kamen erst gar nicht. Der Schichtleiter versuchte die Situation zu retten, war aber überfordert und sein fehlendes Fingerspitzengefühl verschlimmerte die Situation nur noch. Eine junge Kellnerin, die an diesem Tag Ihren ersten Arbeitstag hatte, erkannte die Situation. Sie setzte sich für uns ein, kümmerte sich umgehend um unser Wohlbefinden und deeskalierte die Situation. Für uns war der Abend gelaufen, 3 Personen stornierten den Hauptgang samt Beilagen. Wir wollten gerne den Leiter des Restaurants sprechen. Der Schichtleiter sagte er sei aktuell überfordert und könne nicht zu uns kommen, da sich zu viele beschwert haben. Wir bekamen eine Karte mit der Mailadresse an die wir unsere Anmerkungen senden sollten. Eine Antwort haben wir bis heute nicht erhalten. Die Rechnung kam und wir schauten alle voller Erwartung was berechnet wurde. Es gab auch hier wieder Unstimmigkeiten und im zweiten Versuch passte es dann. Als kleine Entschädigung gab es für uns noch einen Drink aufs Haus und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die wir erlebt haben. Alles von einer jungen Dame die ihren ersten Arbeitstag hatte. (Schade das sie nicht früher bei uns am Tisch war) Alles in allem ein trauriger Abend für das Restaurant Elbers 800 Grad. Die Location ist fantastisch. Das Essen qualitativ sehr gut. Leider konnte man den gewünschten Standard, den die Preise vermuten ließen, nicht bieten. Wir waren bereit an diesem Abend 500 Euro oder mehr auszugeben. Am Ende mussten wir nach einem enttäuschten Abend hungrig nach Hause fahren.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
Hilfreich?2  
Bewertet am 23. Februar 2020

4 Erwachsene und 3 Kinder Haben uns sehr auf das Essen gefreut, waren aber nachdem wir lange darauf gewartet haben sehr enttäuscht . Die Preisleitung ist nicht gegeben, Am besten schmeckten die Burger von den Kindern. Personal war sehr langsam und mehr mit anderen Sachen...beschäftigt. Schade......rausgeschmissenes GeldMehr

Besuchsdatum: Mai 2019
Hilfreich?3  
Bewertet am 21. Februar 2020 über Mobile-Apps

Exzellentes Essen trifft exzellenten Service. Die übrigen Bewertungen haben mich sehr zum zweifeln gebracht wirklich rund 50€ für ein Steak hinzulegen - vorab: wer billig essen will ist hier definitiv falsch! Das Servicepersonal ist sehr höflich und zuvorkommend und das Essen fabelhaft und fix serviert....Man merkt, dass man als Kunde einen gewissen Stellenwert geniest und man merkt auch, dass die Mitarbeiter Spaß an Ihrer Arbeit haben. Einziges Manko: Hier wird Verkauft - Ein pauschales Wasser vorweg und eine Einladung in die benachbarte Bar kann man als Gast kaum ausschlagen ...Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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Bewertet am 19. Februar 2020 über Mobile-Apps

Nach der Neueröffnung wollten wir uns von der Qualität überzeugen. Wir wurden nicht enttäuscht. Speisekarte ähnelt der früheren. Es war großartig. Auf den Punkt gebraten. Auch nicht zu teuer. Der Preis ist gerecht. Wein sogar günstig (in meinen Augen) Personal lustig und locker und sehr...bemüht. Ambiente einfach cool 👌Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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Bewertet am 16. Februar 2020

Ich kann mich hier nur den zahlreichen vorherigen Kritiken anschließen. Das Essen, Fleisch, sowohl als auch die Beilagen sind überdurchschnittlich gut gewesen. Qualitativ hochwertig, gut zubereitet und vernünftig präsentiert. Bedauerlicherweise entspricht der Service in keisneterweise gehobenen Ansprüchen. Hier stören schier endlose Wartezeiten auf Getränke, die...man auch nur nach mehrfacher Aufforderung bekommt. Hier erwarte ich in dieser Ungebung ein deutlich aufmerksameres Servicepersonal. Das Abräumen des Tisches dauert ebenfalls endlos lang, sodass man weitere Teller (Desser etc) zunächst in die Hand gereicht bekommt. Es ist auffällig wie unorganisiert und unstrukturiert das Servicepersonal agiert. Trotz erkennbarer Freundlichkeit überwiegt der Eindruck eines absolut gestressten, schlecht aufeinander abgestimmten und überforderten Serviceperonals. Da dies hier und auf anderen Bewertungsplattformen schon oft als negativ benannt worden ist, ist es absolut unverständlich, dass hier nicht gehandelt wird?!Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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Bewertet am 9. Februar 2020 über Mobile-Apps

Eine absolut tolle Location! Essen und Service waren excellent! Sehr empfehlenswert. Wir waren nach dem Essen noch an der Bar - da freue ich mich schon auf besseres Wetter, denn die Terrasse ist klasse

Besuchsdatum: Februar 2020
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Bewertet am 18. Januar 2020 über Mobile-Apps

Im Großen und Ganzen war es gut. Leider finde ich die Preise nicht angemessen. Der Service hat die erste runde Getränke über unseren Tisch gekippt. Das Essen war gut und lecker. Leider ist der service völlig unkoordiniert. Die zweite Runde Getränke dauerte ewig und als...wir nachfragten stellten wir fest das die Getränke vergessen wurden und wir bestellten neu.Mehr

Besuchsdatum: Januar 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 16. Januar 2020

Wir waren gestern mit 3 Personen im Elbers 800Grad essen. Die Gerichte sind auch nach dem Besitzerwechsel nicht wirklich günstiger geworden. Steaks ohne Beilagen ab 25€ bis zu 100€. Das Fleisch und das Ambiente in dem stilvoll eingerichteten Restaurant war wirklich sehr gut, aber das...war dann auch schon alles, was man positiv berichten kann. Obwohl das Restaurant nur ca. zur Hälfte gefüllt war, mussten wir über eine Stunde auf unser Essen warten. Nachdem die ersten Gläser leer waren, hatten wir Mühe eine zweite Runde zu bestellen. Keine Aufmerksamkeit der 2 Servicekräfte für die Gäste. Nachdem wir dann endlich eine Bestellung für 2 Bier aufgegeben hatten, kam nach einer Viertelstunde die Nachfrage, ob wir nicht Getränke bestellt hätten ! Dann dauerte es nochmal mehr als 10 Minuten, bis die Getränke serviert waren. Beim Servieren des Essen dauerte es noch 3 Minuten, bis dann die 3 Beilagen auf dem Tisch standen. Auch das kann man parallel servieren. Die beim Abräumen des Essens auf den Tisch gefallenen Speisereste wurden einfach liegen gelassen. Es kam keine Frage, ob man vielleicht noch ein Dessert oder einen Kaffee möchte. Wenn man für 65€ (1 Person, 1 Steak+Beilage, 2 Getränke) isst und trinkt, kann man meines Erachtens einen aufmerksamen und zuvorkommenden Service erwarten. Mein Eindruck war, dass hier junge, ungelernte Kräfte im Service beschäftigt werden. Noch eine Anmerkung zum Essen: auch hier könnte man ein wenig mehr Liebe zur Deko erwarten. Ein Stück Fleisch auf einem grossen, weissen Teller ohne jegliche Deko ist einfach enttäuschend. Schade, so wird dieses Restaurant wohl wieder nicht lange warten müssen, bis der nächste Besitzerwechsel folgt.Mehr

Besuchsdatum: Januar 2020
Hilfreich?
Bewertet am 16. Januar 2020

Ambiente super. Essen den Preisen unterdurchschnittlich angemessen. Der Service eine einzige Katastrophe. Somit im Gesamtpaket ein klares = Bloß nicht !!!

Besuchsdatum: Januar 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 29. Dezember 2019 über Mobile-Apps

In gewohnt gemütlicher Atmosphäre stellte sich uns in erster Linie die Frage, kann der neue Name das halten, was wir vom alten Hohhoffs gewohnt waren? Geschmacklich definitiv. Als Eingang hatte ich den Büffelmozarella mit Feigen. Sehr schön angerichtet und extrem lecker. Anschließend geordert, das Ribeye...Medium, mit Kartoffel und Spargel. Das Steak, perfekt gebraten und für ein Ribeye aussergewöhnlich zart. Die Kartoffel mit Sauerrahm, hinterher fiel erst auf, dass die Kräuterbutter fehlte, recht klein aber lecker. Der Spargel knackig angebraten, wie ich Ihn mag. Vorab gab es zweierlei Brot mit einem Kräuterquark. Schmeckte recht lecker aber für 2 Personen zu kleine Portion. Und als Gruß aus der Küche eine klare Ochsenschwanzsuppe, auch sehr lecker. Und das Warten zog sich sehr auf Grund der überschaubaren Anzahl an Personal. Diese war aber sehr freundlich, sowas gefällt. Leider gab es Punktabzug für fehlende Kräuterbutter, lange Wartezeit und die Miniportion Brot vorab.Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2019
Hilfreich?4  
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