Um es vorweg zu nehmen: wir lieben die Eiskellerbar ob ihrer gemütlichen Atmosphäre und haben schon den einen oder anderen sehr geselligen Abend mit wunderbaren Weinen dort verbracht. Gerade im Sommer im Aussenbereich absolut unschlagbar! Leider muss hinzugefügt werden, dass die Bemerkungen über den Service...nicht immer und nicht gänzlich von der Hand zu weisen sind. Hier gibt es Licht und Schatten. Heute Abend zum Beispiel wurden wir von einem sehr gut informierten und verbindlichen Kellner beraten. Aber es gab auch Abende, an denen wir uns über den bisweilen spröden Charme der Inhaberin wunderten. Und in einem Fall gab es in der Tat ein sehr unschönes Erlebnis. Den betreffenden Kellner haben wir nicht mehr wiedergesehen. Wir kommen immer sehr gerne, und vielleicht werden wir ja ab den nächsten Besuchen von einer Charmeoffensive überrascht? Das wäre das I-Tüpfelchen!Mehr

Früher sind mein Mann und ich immer gerne in den Eiskeller gegangen. Die Weinkarte ist umfassend und gut und es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Außerdem wird eine kleine Auswahl an kalten Speisen angeboten (Käse-Schinken-Platten, Oliven, Brot etc., eher höherpreisig) und das Ambiente gefällt...uns sehr gut. Früher war die Weinberatung auch top. Dann nahm das Unheil letzten Sommer seinen Lauf: wir sind zu dritt gegen 22.00 Uhr in den Laden gekommen, er war wie immer gut besucht. Bis wir eine Bestellung aufgeben konnten, dauerte es 20 Minuten (wir haben vorher 2,3 mal nett auf uns aufmerksam gemacht). Dann dauerte es weitere 20 Minuten bis der bestellte Wein kam, weitere 10 Minuten bis das bestellte Wasser gebracht wurde. Die Snacks zum Wein kamen dann nach 30 Minuten. Der Ton des Kellners war sehr pampig, so als ob wir ihn stören würden. Aber gut, einen schlechten Tag haben kann jeder mal, also sind wir ein paar Wochen später wieder hingegangen. Um wieder genau das zu erleben, was wir zuvor erlebt hatten: pampige Kellner, lange Wartezeiten. Außerdem arrogante Kommentare, man würde im Weg herumstehen (im Außenbereich!) und sich bitte hinsetzen. Da zunächst alle Sitzplätze voll waren, wurden wir in eine Ecke gedrängt, in der wir unsere bestellte Flasche Wein trinken sollten. Zum Glück wurden dann drei Plätze frei... Wir haben den Eiskeller danach erstmal gemieden. Bis vorgestern. Wir wollten draußen sitzen. Da alles voll war, fragten wir den Kellner, ob er uns Bescheid sagen könnte, wenn etwas frei wird. Er bejahte dies und wir nahmen erstmal drinnen Platz. Wohlwissend, dass nun drinnen vier Gäste eine Bestellung aufgeben möchten, beachtete der Kellner uns erstmal gar nicht. Nach ca. 15 Minuten "durften" wir dann unsere Bestellung aufgeben. Der Wein und das Essen wurden schnell gebracht. Eines unserer Gläser hatte einen Sprung, es wurde widerwillig und mit einem fragwürdigen Kommentar, der wohl lustig sein sollte ("Dann kannst du halt keinen Wein trinken."), ausgetauscht. Der Ton macht die Musik, nur so nebenbei. Nach ca. 50 Minuten haben wir erneut gefragt, wie es mit Plätzen im Außenbereich aussieht. Da sagte er dann nur genervt, er hätte keine Zeit für sowas, wir sollen selber gucken. Das wäre natürlich auch kein Problem für uns gewesen, aber dann sagt man dem Kunden bitte am Anfang nicht das Gegenteil. Eine zweite Flasche Wein haben wir nicht bestellt, da der Kellner keinerlei Anstalten machte, uns nochmal zu bewirten. Wir zahlten dann und gingen, ohne dass auch nur irgendeiner vom Personal uns verabschiedete. Wir kommen nicht wieder. Schade.Mehr

Eine zweite Chance hat jeder Laden verdient bevor ich eine Bewertung abgebe. Leider wurde mein negativer sehr arroganter Eindruck bei unserem heutigen Besuch noch verstärkt. Die Lage und das Ambiente vom Eiskeller sind wirklich gut, die Weinpreise ok und die begleitenden Snacks zwar teuer aber...qualitativ ok. Gerne hätten wir draußen einen Platz gehabt, da diese belegt waren haben wir uns in den Innenraum begeben, der Kellner sicherte uns zu uns über freiwerdende Plätze zu informieren. Nach etwa 20 Minuten konnten wir dann auch unsere Bestellung aufgeben. Wie erwähnt Wein und essen ok. Nach etwa 1 Stunde haben wir erfragt wie es mit den Plätzen draußen aussieht. Hier wurde nur geantwortet, dass aufgrund der Tischwechsel kein Überblick mehr herrscht- Neukunden vor Kundenbindung. Weiter wurden wir nun vollständig ignoriert. Wir haben den Kellner informiert, dass wir gerne noch eine Flasche Wein trinken würden, diese aber gerne draußen. Wir wurden verwiesen selber nach Plätzen zu sehen, sollten aber beachten dass wir Stühle nicht so stellen können wie wir möchten. Da keine Plätze frei waren, haben wir die Rechnung bestellt. Bezahlen wollte ich mit contactless pay, der Kellner zog das Bezahlgerät von mir weg mit den Worten: nur mit EC- welche ich benutzt habe. Verabschiedet wurden wir nicht. Resümierend ist festzuhalten, dass die enorme Arroganz und Unprofessionalität im Service die eigentlich vernünftige Qualität in den Hintergrund rückt. Natürlich haben wir Verständnis dafür, wenn ein Service überfordert ist und Die Lage nicht immer im Griff hat- eine derartige Arroganz an den Tag zu legen rechtfertigt leider nur einen Stern.Mehr

Sind Sonntags um 23:04 Uhr hineinspaziert, da online steht, es sei bis 24:00 Uhr geöffnet. Leider war die letzte Runde (der Getränke! wohlgemerkt) eine Stunde vor Schluss, und so wurden wir höflich, aber nicht sonderlich kundenorientiert hinaus gebeten. Für zwei Gläser Wein hätte man da...sorglos eine Ausnahme machen können - eigentlich hat es drinnen auch nett ausgesehen, wir sind extra deswegen hingefahren. Aber wenn man eine Stunde vorher komplett und vollkommen mit dem Service aufhört - nein danke.Mehr

Die Weinkarte ist mittelmäßig es wird mit Vosne-Romanee Weinen auf der Karte ein Premium-Anspruch suggeriert, den der Standard nicht hält. Die Bedienung ist gereizt der “Maitre” mit seiner Rolle als Gastgeber überfordert. Fazit: Ein temporärer “Place to be”, der auch wieder verschwindet. Wer Qualität und...Niveau sucht mit Weinen und Essen in guter Preis-Leistung, der geht besser zB zur Galerie am Karlplatz, oder ins Rocaille.Mehr

Kleine aber recht gemütlich Vinothek am Rand der Altstadt gelegen. Riesige Weinkarte und einige kleine Gerichte auf der Speisekarte, aber der Schwerpunkt liegt klar auf der Weinauswahl. Interessantes Ambiente, man kommt sich vor wie in Omas Kellergewölbe, doch sehr sauber. Freundliche und schnelle Bedienung, kompetente...Beratung.Mehr

Wir waren bereits mehrmals im Eiskeller und haben jeden Besuch wie den ersten genossen. Ausgesuchte Weine, großartiger und fachkundiger Service, abgerundet mit einer großartigen Location und einem empfehlenswerten Preis-Leistungsverhältnis machen den Eiskeller zu einem must-visit!