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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 265 von 1.234 Restaurants in Düsseldorf
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität

Details

PREISSPANNE
2 $ - 19 $
KÜCHEN
International, Europäisch, Gastropub
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Für Vegetarier Geeignet, Vegane Speisen
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Bewertungen (152)
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Bewertungen von Reisenden
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Bewertet am 5. Dezember 2022 über Mobile-Apps

Die goldenen Lettern an der schneeweißen Fassade und die stylische Einrichtung sowie das schöne Ambiente haben eine Erwartungshaltung geweckt, die nicht erfüllt wurde. Wir hatten reserviert. Beim Betreten des Restaurants wurden wir freundlich begrüßt, aber schon bevor wir überhaupt Platz nehmen konnten, wurden wir nach...den Getränkewünschen gefragt. Wir hatte noch nicht einmal Zeit unsere Mäntel abzulegen. Für 13,40 Euro bekommt man anschließend ein drittklassiges Buffet angeboten. 1. Wenig Auswahl an Wurst und Käse auf 3-Sterne-Hotel-Niveau, dafür eine lange Theke mit allerlei Conveniencefood. 2. Die Spiegeleier, die Würstchen und Frikadellen waren um 9:30 Uhr bereits kalt, weil niemand den Chafing-Dish oder die Warmhalteplatte angeschaltet hatte. 3. Das Bircher Müsli war eine Zusammenstellung von sauren Früchten mit Früchten ohne Definition dazu Haferflocken und Buchweizen, aber mit Sicherheit war das kein Bircher Müsli. 4. Das Pannacotta war seinen Namen nicht wert und schmeckte sauer, genauso wie der Orangennektar, der wahrscheinlich eher ein Fruchtsaftgetränk war. 5. Zu den Tomaten mit Mozzarella gab es Olivenöl mit mal anwesend gewesenem Pesto. Also Olivenöl mit Pestoresten. 6. Die Brötchen waren für einen Montagmorgen labbrig und relativ geschmacklos, kross und lecker geht anders. 7. Der Vanille- und Schokopudding kam aus einem Eimer und zwar von der billigen Sorte. 8. Das Rührei war teilweise noch roh und dazu wässrig. Der Service, der am Anfang übereifrig war, war anschließend NICHT mehr vorhanden. Stattdessen saß eine Mitarbeiterin an einem Gasttisch und daddelte an ihrem Handy, was auch die Mitarbeiter an der Theke ausgiebig taten. Wir wurden weder nach einem weiteren Getränk gefragt, noch wurde benutztes Geschirr abgeräumt, obwohl die Tische nicht besonders groß sind. Wir saßen vor leeren Tassen, Gläsern und dreckigen Tellern, die wir bereits stapeln mussten. Auch als wir selber Geschirr zur Theke brachten, änderte sich der Service nicht. Auf Nachfrage wurde nur achselzuckend reagiert. Wir hätten auch gerne mehr bezahlt, wenn dafür die Qualität stimmen würde. So kommen wir nie wieder.Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2022
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MAB Germany, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit großem Bedauern lesen wir Ihre Schilderung anlässlich Ihres Besuches in unserem ALEX. Ihre Beschreibung macht uns sehr betroffen und Sie können sicher sein, dass das in keiner Form den Anspruch spiegelt, den wir in Bezug auf Gästeorientierung und Produktqualität...Mehr

Bewertet am 15. Oktober 2022

Gestern war ich bei Alex Düsseldorf mit einer Freundin für Kaffee trinken, und das Personal wirkte erschöpft und unfreundlich, und deswegen war die Atmosphäre gar nicht einladend. Wir haben eine Ewigkeit gewartet, bis jemand kommt um was zu bestellen obwohl da viele Kellner waren !...Der Kellner hatte uns bedient auf eine zügige Weise als hätte er wichtigeres zu tun und für einen 'chices' Restaurant, die Hygiene vom Personal ist nochmal zu kontrollieren. Sorry harsch zu sein, aber für ein Alex mittig in Düsseldorf, geht das gar nicht. ich hoffe auf eine VerbesserungMehr

Besuchsdatum: Oktober 2022
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MAB Germany, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2022

Vielen lieben Dank für dein Feedback. Schön, dass ihr bei uns gewesen seid - schade, dass du so einen Eindruck von uns gewonnen hast, denn Sauberkeit und aufmerksames Personal spielt bei uns eine wichtige Rolle. Wir besprechen dein Feedback intern und würden uns über einen...Mehr

Bewertet am 2. August 2022

Direkt am Eingang zur Königsallee befindet sich hier ein sehr guter Alex. Hier kann man an einem schönen Platz gut essen und trinken! Hier herrscht eine sehr gute Atmosphäre!

Besuchsdatum: Juli 2022
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MAB Germany, digital von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. August 2022

Wir freuen uns, dass es dir so gut gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Dein ALEX Team

Bewertet am 18. November 2021

ich wollte heute am Donnerstag um 11:30 Uhr einen Tisch für 6 Personen am kommenden Dienstag zum Frühstücken reservieren. Dies wurde mit dem Hinweis "wir reservieren nur bis 9:30 Uhr" abgelehnt. muss man das verstehen? bei einer Behörde ist man ja sowas gewohnt, aber in...der Gastronomie, die angeblich um jeden Kunden bemüht ist? ich werde woanders reservieren!!Mehr

Besuchsdatum: November 2021
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Bewertet am 7. August 2021 über Mobile-Apps

Top Service! Super freundlich und sehr leckeres Essen! Gern wieder! Preis-Leistung : TOP! Gute Lage und grosse und abwechslungsreiche Karte!

Besuchsdatum: August 2021
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DeinALEX, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. August 2021

Du hast uns wirklich den Tag versüßt! Wir freuen uns immer über eine positive Bewertung, vielen Dank! 💜

Bewertet am 31. Juli 2021

Guter Service, sehr leckeres Essen, super Auswahl - für jeden etwas dabei - Portionen und Preise sind angemessen. Und ein schönes Ambiente. Wir sind sehr zufrieden gewesen und kommen auf jeden Fall wieder.

Besuchsdatum: Juli 2021
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DeinALEX, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. August 2021

Wir schätzen dein hervorragendes Feedback und dein gutes Rating! Toll, dass es dir so gut bei uns gefällt. Vielen lieben Dank! 🌺

Bewertet am 19. Juni 2021

Wir waren immer begeistert vom Frühstücksbuffet im Alex. Doch diese Woche waren wir mehr als enttäuscht. Die Auswahl ist total abgespeckt. Eine kleine Platte mit Aufschnitt. Für mich als Vegetarier nur 1 Sorte Käsescheiben und ein Schälchen mit Pfefferfrischkäse. Also wollte ich alternativ auf Quark...mit Marmelade zurückgreifen, aber Fehlanzeige, nicht einmal Quark gab es. Ich soll Joghurt nehmen!? Klar, läuft dann zwar vom Brot, war aber tatsächlich ernst gemeint. Angesprochen auf das miese Buffet, erklärte uns die Kellnerin, sie dürften wegen der Corona-Verordnung nicht mehr Auswahl anbieten. Nur komisch, dass das dann wohl nur für das Alex gilt. Denn woanders ist definitiv mehr Auswahl. Schade, wenn man sich dann auch noch solch einer Ausrede bedient. Damit ist das Alex für uns Geschichte.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2021
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DeinALEX, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Juni 2021

Liebe Ana-Emilia, danke für dein Feedback. Wir sind etwas verwundert, denn wir haben gar nichts an unserem Buffet verändert oder gar abgespeckt. Hier gibt es keine Vorgaben wegen Corona und es wundert uns etwas, wenn unsere Kollegin solch eine Aussage getätigt hat. Dass es bei...Mehr

Bewertet am 12. Oktober 2020

Eigentlich wollten wir frühstücken, waren aber zu spät. Wochentags Frühstück bis 12 Uhr, am Wochenende länger. Wir sind aber trotzdem nicht enttäuscht, die Karte bietet wirklich für jeden und für alle Anlässe etwas. Und wir hatten das Glück von Thomas bewirtet zu werden. Unbedingt an...einen Tisch setzen, der in seinem Zuständigkeitsbereich liegt. Gern danach fragen, lohnt sich.Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Oktober 2020

Schön, dass du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Besuch. Bis bald! 🤗

Bewertet am 2. August 2020 über Mobile-Apps

Ich war mit einer Freundin früh Mittagessen und der Service war einfach schlecht. Wir mussten ewig lange warten, obwohl kaum was los war und saßen am Ende eine Stunde vor leeren Gläsern und wurden nicht bedient. Auch bis wir die Rechnung bestellen konnten, sind über...10 min vergangen, weil wir einfach ignoriert wurden. Und dann wurden wir vergessen und mussten noch einmal nach der Rechnung fragen. Das Essen war zwar ok, aber insgesamt waren wir enttäuscht.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. August 2020

Oh nein, das klingt so gar nicht nach unserem sonst wirklich immer gutem Service 😞 Bitte entschuldigt vielmals, wenn ihr diese Erfahrung bei uns gesammelt habt. Wir geben deine Rückmeldung unserem Team weiter und besprechen dies. Entschuldigung und danke für dein Feedback, dein ALEX Team

Bewertet am 25. Februar 2020

Wir waren zum Mittagessen dort. Unsere Servicekraft war lustlos, planlos und ziemlich unfreundlich. Noch dazu sprach sie sehr undeutlich. Meine Frau bestellte eines der Tagesgerichte, in dessen Preis Vor- und Nachspeise schon enthalten sind - leider wurden wir nicht darauf aufmerksam gemacht, dass diese Speisen...alle auf dem gleichen Teller zur selben Zeit kommen. Daher kam unsere Vorspeise zeitgleich mit der Hauptspeise meiner Frau, unsere Hauptgänge kamen kurz danach (ohne, dass wir zumindest die Hälfte der Vorspeise hätten essen können). Der Kellnerin schien dies jedoch herzlich egal zu sein. Ein Burger (Hauptgericht) wurde also kurzerhand solange warm gehalten - wer will schon nicht einen lauwarmen, pappigen Burger essen? Unsere Tische waren also vollkommen überfüllt, Platz für Gläser, etc. gab es nicht mehr. Unsere Teller wurden zu guter Letzt erst abgeräumt, als wir eine andere Servicekraft darum baten. Fragen, ob es geschmeckt hat oder ob es ein Dessert sein darf - Fehlanzeige. Das war definitiv der letzte Besuch. das Alex ist wirklich abgestiegen.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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DeinALEX, Marketing von ALEX Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Februar 2020

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist sehr schade, dass ihr so eine Erfahrung bei uns gemacht habt. Solch ein Service ist absolut untypisch für uns. Normalerweise sind all unsere Kollegen wirklich bemüht alle Gäste zufrieden zu stellen und zu verwöhnen. Es tut uns unendlich...Mehr

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Arietis84
2. März 2016|
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