Geplant war ein nettes Geburtstagsdinner mit einer Freundin im Fritz Frau Franzi. Wir hatten eine Nachfrage zum Menu, was uns erwarten würde, diese wurde mit dem Kommentar abgelehnt, ob wir nicht lesen könnten, dass im Menu doch stehen würde, lassen sie sich überraschen. Ton und...patziger Inhalt passten hier leider perfekt zusammen. Meine Anmerkung, dass er doch gar nicht wüsste, was wir für Unverträglichkeiten, Allergien und Präferenzen haben, wurde mit der Aussage abgetan, dass wir das bei der Reservierung hätten angeben müssen. Ich bat den Keller um etwas Bedenkzeit, da wir uns, wie ich ihm sagte, ehrlicherweise etwas sammeln müsste. Wir fühlten uns als Gast in dieser Atmosphäre nicht willkommen. Wir beschlossen dann zu gehen. Als meine Freundin die Rechnung bezahlen wollte, waren zusätzlich zu den beiden Champagner und einer Flasche Wasser noch 50 € für Diverses auf der Rechnung. Auf Nachfrage, sagte der besagte Kellner, dass wir froh sein könnten, dass wir nicht noch mehr zahlen müssen. Wir baten um den Geschäftsführer, der recht besonnen reagierte. Als dann jedoch der Chefkoch noch dazu kam, was denn passiert sei, antwortete er noch schneller, als er zugehört hatte, dass sein Mitarbeiter das nicht gesagt hätte. Eines ist beruhigend, dass der Chefkoch offensichtlich so eine Bemerkung auch unpassend fände, sonst hätte er dieses wohl nicht so spontan und vehement negiert. Anmerkung: meine Freundin, der besagte Kellner und ich waren die einzigen am Tisch, der Chefkoch hätte es gar nicht mitbekommen können. Zur Krönung wurden wir schlussendlich nun auch noch der Lüge bezichtigt. Wir wollten eigentlich nur bezahlen, was wir konsumiert hatten, unsere Mäntel haben und gehen. Ich bin beruflich bedingt viel in erstklassigen Restaurants in Düsseldorf und weltweit unterwegs, dieses Verhalten fanden wir gelinde gesagt absolut unangemessen!Mehr
60
25
13
4
3
