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Essen liefern lassen

Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 119 von 571 Restaurants in Dortmund
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Bewertungen von Reisenden
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SpracheDeutsch
Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet am 15. August 2021 über Mobile-Apps

Wäre ich zum ersten Mal da gewesen, wäre es mein letztes Mal gewesen. Bin früher immer gern gekommen. Leider hat sich der Service in den letzten Monaten immer weiter verschlechtert. Mittlerweile geht es leider nicht mehr schlechter. Hatten einen Tisch für 8 Personen reserviert. Nachdem...wir als die ersten zwei Personen da waren, gab es auch recht zügig zwei Karten geliefert. Und da hört es mit dem guten Service auch auf. Die Speisekarten für die restlichen (kurz darauf angekommenen Personen) wollte man uns nach weiteren 30min geben. (Brauchten wir jetzt natürlich nicht mehr) Da sich in diesen 30min auch sonst niemand gemeldet hatte, hatten wir unsere Getränke bereits per App bestellt. Bringt leider auch nichts, da das Personal die App-Bestellung anscheinend erst bestätigen muss. Und das Personal kommt halt nicht. Bei der „Bestätigung“ wurde anscheinend auch übersehen, dass das bestellte Bier nicht mehr vorrätig ist. Dies wurde uns dann beim liefern der restlichen Getränke mitgeteilt. Man konnte aber keine neue Bestellung aufnehmen, das „müsse die andere Kollegin machen“. Die kam natürlich nicht. Nach über einer Stunde fehlte also immer noch das erste Getränk eines Gastes am Tisch. Bei Beschwerde wurde uns mitgeteilt, dass man am System nichts ändern und ein neues Getränk nicht einfach so liefern könne. „Es wird Bon für Bon abgearbeitet“. Es handelte sich um ein Flaschenbier!! Kühlschrank auf und an den Tisch bringen! Insbesondere wenn der Gast schon dann Fehler des Personals schon ewig wartet. Nach 1 Stunde und 45min kam dann auch endlich das Essen. Leider ein komplett falsches Gericht dabei. Dies wurde aber wenigstens sehr schnell korrigiert. Tisch abräumen hielt auch kaum jemand für nötig. Bzw. man räumte hin und wieder mal einen leeren Teller ab. 30min nachdem wir mit dem Essen fertig waren, wurde dann auch der letzte Teller abgeräumt. Achja: Beim Personal, welches abräumt, lässt sich natürlich nicht bestellen. Und die „Kollegen“ kommen natürlich dann doch nicht. Ebenfalls ärgerlich: Entsprechend einer feucht fröhlichen Hochzeit im Innenraum sahen auch die Toiletten an diesem Tag aus. Zum abgewöhnen. Fazit: Fehler/lange Wartezeiten können passieren und können auch verziehen werden. Nur sollte das Personal auch bemüht sein, Fehler auszubügeln und sich zu entschuldigen. Der Eindruck wurde nicht vermittelt. Ein Kaffee oder Schnaps aufs Haus wirken manchmal wunder. Ich werde dennoch noch einmal wiederkommen. Für unsere Begleitung war es wohl leider der erste und letzte Besuch im Hopfen&Salz.Mehr

Besuchsdatum: August 2021
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Bewertet am 7. August 2021 über Mobile-Apps

Waren mit 6 Personen im Hopfen & Salz. Reserviert für 9. Obwohl genügend größere Tische in einem großen Raum frei waren, bekamen wir einen Tisch zwischen 2 weiteren großen Gruppen. Wahrscheinlich alles im Rahmen der aktuellen Verordnungen korrekt, hätte man aber besser lösen können. Wahrscheinlich...ging das Mitarbeiterwohl vor den Interessen der Gäste. Soll i.O. sein wir sind alle geimpft. Essen kam schneller als das Bier. Ist mit dem Essen alles in Ordnung? Interessiert niemanden! War aber nicht wie bestellt serviert. Getränke und Essen werden auf dem Tisch auf der freien Ecke abgestellt. Ab da Self Service angesagt. Weiß ja auch jeder an Besten selbst was sie/er bestellt hat. Hat das Essen geschmeckt? Interessiert auch niemanden! Abräumen, fertig, egal! Hat es geschmeckt? Nee, Schnitzel wahrscheinlich ein Fertigprodukt und ab in die Fritte, Pommes matschig und labberig. Mayo kostet extra, wird aber nicht serviert. Dafür gab's nen üblen Kaffeelikör für alle. Fazit: Preis-/Leistungsverhältnis weit aus dem Lot, Qualität im unteren drittel, das bekommt man auch so im Supermarkt und aus der Mikrowelle, Service unterirdisch. Besser meiden, komme nicht wieder, da 2. schlechte Erfahrung, gerade wegen des Preis-/Leistungsgefälles in jeder Hinsicht. Schade kann man gerade in der Pandemie besser machen.Mehr

Besuchsdatum: August 2021
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Bewertet am 17. September 2020 über Mobile-Apps

Zum ersten Mal hier gewesen und begeistert. Vom schnellen netten Service und der Qualität die auf dem Teller ist. Das war nicht das letzte Mal das ich hier was

Besuchsdatum: September 2020
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Bewertet am 22. August 2020 über Mobile-Apps

Alles spitze! Der Service war super freundlicher und flott. Zuerst saßen wir draußen, da es aber zu regnen drohte fragten wir ob wir zum Essen nach innen wechseln können. Alles kein Problem und wir bekamen einen schönen Tisch. Das Essen war in allen Punkten super,...wir hatten z.B. 3x unterschiedliche Schnitzel die waren alle sehr sehr lecker! Schweinefilet mit Pfifferlingen, Steak... alles war sehr lecker und frisch. Die Desserts waren auch spitze. Schokokuchen und Belgische Waffel. Die unterschiedlichen Biere sind natürlich nicht außer acht zu lassen und rundeten den Abend ab. Das Lokal ist sehr schön eingerichtet und der Biergarten ist auch schön. Bestellungen via Handy aufgegeben und deshalb ist man auch total zügig bedient worden. Wir kommen definitiv wieder!Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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Bewertet am 8. August 2020 über Mobile-Apps

Ein sehr schönes Lokal mit einem ungewöhnlich großen Biergarten für die Region. Sehr schön mit hohen Bäumen und großen Spielplatz für die kleinen (der manch städtischen Spielplatz alt aussehen lässt). Es gibt eine riesige Auswahl an Fassbieren und das Essen ist für gewöhnlich auch sehr...lecker. Positiv anzumerken ist das Bestellsystem. Einmal QR-Code scannen und die Speisekarte lässt sich auf dem Smartphone ansehen und direkt darüber bestellen. Kaum tippt man was ein, ist z.B. 5min später das Getränk am Tisch. Sollte jedes Restaurant anbieten. Natürlich lässt sich zudem auch ganz klassisch bestellen. Die riesige Auswahl an Bieren ist toll, leider hatte ich bisher bei jedem Besuch das Pech, dass mind. eins der bestellten Biere nicht vorrätig war (pro Tipp: Digitale Speisekarten lassen sich sehr leicht anpassen und nicht vorhandene Getränke entfernen 😉) Der Service ist weitestgehend ok, sofern man nicht an eine der vielen Aushilfen gerät. Da wird gern mal was vergessen oder mit Schulterzucken geantwortet. Hatte z.B laut Karte gebratenen Lachs mit Reis und Blattspinat bestellt. Es kam der Lachs mit Kartoffeln und Gurken. Warum? Wusste niemand. Egal, war dennoch lecker und ist eher die Ausnahme. Bin ansonsten rundum mit dem Laden zufrieden. Durch den nicht ganz perfekten Service reicht es leider nicht für die vollen 5/5 Punkte. Aber das sollte niemanden abhalten hier etwas essen oder trinken zu gehen.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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Bewertet am 1. August 2020 über Mobile-Apps

Wir waren gestern am Freitagabend mit einer Tischreservierung für zwei Personen zu Gast (so sollte es eigentlich sein) das erste Mal im Hopfen & Salz. Der Service, wenn man ihn überhaupt so nennen kann, war unterirdisch! Die Reservierung kam wohl sehr plötzlich denn man rückte...zusammen stehende Tische auseinander um uns Platz zu machen. Wir wurden mit einer Handbewegung zu dem Tisch geschoben ohne ein paar Worte der Begrüßung. Die Getränke, die wir 2-mal bestellen mussten kamen nach über einer halben Stunde von einer sehr gestressten Kellnerin. Die ihren Stress auch mitteilte. Also ok - es war voll - aber trotzdem möchte ich als Gast halbwegs nett bedient werden. Beide Tische neben uns warteten länger, hatten leere Gläser oder waren schon frustriert, dass das Essen nach anderthalb Stunden immer noch nicht da war. Unsere Essensbestellung wurde dann aufgenommen und kam nach circa 1 Stunde, was bei der Menge an Gästen, für uns immer noch okay ist. Leider waren meine Pfifferlinge kalt und etwas sandig ... ein Haar machte es für mich dann unappetitlich. Der Beilagensalat meines Mannes fehlte zum Gericht, welches auch leider nur lauwarm war. Keine Chance einen Kellner zu finden um auf den Missstand aufmerksam zu machen. ... die Kellnerin die am Nebentisch die Getränke brachte sagte, sie habe nichts mit der Essensbestellung zu tun, das mache der Kollege. Als wir dann bei dem Kollegen bezahlen wollten und ich höflich auf die Umstände aufmerksam machen wollte, wie der Beilagensalat hat gefehlt und .... wurde ich sofort unhöflich unterbrochen mit den Worten ...“ja, ja - ist nicht das einzige was hier gefehlt hat. Hier ist viel los - sieht man doch!“ Er stritt sich mit dem Nebentisch gleichzeitig noch über die Rechnung und wollte uns dann auch noch total angenervt 1 Getränk Zuviel abrechnen als wir bestellt hatten. Das einzige was mir noch übrig blieb zu sagen, war, dass noch nicht einmal annähernd angemessen auf meinen Hinweis reagiert wurde!!!!!! Ich hatte meine Kritik in einem höflichen Ton begonnen ... aber so eine Reaktion: einfach unmöglich Darauf bekamen wir ein aggressiv/ ironisches „es tut mir von Herzen leid“ zugerufen... Zusammenfassend: Unprofessioneller und unhöflicher kann man nicht auf eine Kritik, die ich noch nicht mal beenden konnte und wollte, reagieren. Ganz schlechter Abend! Und ich glaube wir waren nicht die Einzigen.... Für uns: erster und letzter Besuch! Mein Wunsch: Seminarbesuch zum Thema: Service in der Gastronomie - wie gehe ich mit Kritik umMehr

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?4  
Bewertet am 12. Juni 2020 über Mobile-Apps

Wir waren auf der Suche nach einem schönen Biergarten und haben das Hopfen &Salz ausprobiert. Das schöne Wetter lockte und in corona Zeiten ist es eh draußen entspannter... Zugang und Speisekarte wird mittels QR Code gescannt, alles problemlos. Die Speisekarte ist umfangreich die Getränkekarte genauso....Wir wurden nett bedient und haben sehr lecker gegessen. Salat, Flammkuchen, Bier Brot, auch die Desserts alles wirklich lecker! Parkplätze gibt es ausreichend und von der S Bahn Session ist man zu Fuß in ca. 8 Minuten dort. Unbedingt ausprobieren! Die angebotenen Bier Tasting Events hören sich auch gut an; wir kommen sicher wieder.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2020
Hilfreich?2  
Bewertet am 2. März 2020 über Mobile-Apps

Sehr nette Kellner, sehr große Auswahl an Fassbier. Vom Essen her mehr Hausmannskost Preislich völlig in Ordnung Sehr nette und zuvorkommende, witzige Kellner und Kellnerinnen

Besuchsdatum: März 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 7. Dezember 2019

Wir wurden sehr freundlich von Raje unserer persönlichen Gastgeberin für diesen Abend begrüßt und ab dann war es ein reiner Genuss. Buffet war toll und das Bier aus einer Riesenauswahl kühl und lecker. Später durften wir noch ohne Reservierung für eine Schnupperstunde auf die Kegelbahn....Rundum ein gelungener Abend. Alle waren happy. Toller Service kompetent, freundlich und schnell, dank Raje.Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2019
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Bewertet am 25. Oktober 2019 über Mobile-Apps

Uriges Restaurant mit einer großen Auswahl an Biersorten. Gutbürgerliche Küche zu bezahlbaren Preisen. Hervorragende Schnitzel an Größe und Geschmack. Auch die Bratkartoffeln waren super. Gerne wieder.Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2019
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Antonio L, Geschäftsführer von Hopfen & Salz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Oktober 2019

Hallo Thorsten, lieben Dank für deine Mega-Bewertung und auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im Hopfen & Salz. Ob Lob oder Kritik, wir freuen uns immer wieder über ein Feedback unserer tollen Gäste. Gerne würden wir dir und einem Begleiter bei deinem nächsten Besuch ein...Mehr

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