Die Location ist einfach schön bei gutem Wetter..... aber: Trotz Reservierung auf den Tisch gewartet - an einem benutzten und nicht abgeräumten Tisch. Zahlreiche Hindernisse und Klebepfeile waren zu sehen, viel Gäste haben diese nicht beachtet, aber nie habe ich jemanden vom Personal gesehen, der...einen Gast darauf hingewiesen hätte. Maskenpflicht? Das Personal trägt Masken, aber erinnert auch keine Gäste an die Masken. Nachverfolgung? Kein Tisch den wir gesehen haben musste seine Daten hinterlassen... Auf Nachfrage hieß es, dass die Zettel aus sind! Gerade in einer von Corona-Beschränkungen gebeutelten Branche wie der Gastronomie verstehe ich nicht warum diese Maßnahmen nicht umgesetzt werden.... wollt Ihr erneut schließen? Aber: wir hatten Hunger und wollten einen schönen Abend. Daher sind wir geblieben. Wir hatten Pizza und Nudeln. Die Nudeln waren gut. Pizza variierte von sehr gut bis Ok. Der Boden ist stets dünn und lecker. Der Belag war bei drei von vier Pizzen spärlich und lieblos, aber das wenige an Belag war lecker. Nachtisch war sehr lecker. Leider war die Mascarpone bereits aus. Service: das Personal war stets bemüht und freundlich. Allerdings waren sie mit der Gästeanzahl anscheinend etwas überfordert. Nach weiteren Wünschen wurden wir erst gefragt (regelmäßig) als an unserem Tisch wirklich alles vorhanden war. Bis dahin mussten wir auf uns aufmerksam machen um die lange Wartezeit (etwas über eine Stunde) mit Getränken überbrücken zu können. Aber bestellen bedeutet nicht, dass es geliefert wird. Ein Getränk wurde erst nach der 3. Erinnerung geliefert. Bestellungen wurden insgesamt nicht vollständig gebracht, sodass anfangs immer jemand am Tisch ohne sein Getränk- später ohne Essen - war. Das geht viel besser. Ich bin mir nicht sicher wie das Ordnungsamt in Dortmund mit Corona umgeht, aber wenn jemand die Anzahl der Quittungen mit der Anzahl der Datenbögen vom 01.06.2020 vergleicht, hat die L‘Osteria am Europaplatz echt ein Problem....Mehr

Leider zum wiederholten mal mieser Service. Trotz Reservierung 30 min. auf einen Tisch gewartet. Kinder habe ihre Pizza 30 Min. Nach nach den Eltern bekommen und von Getränken will ich gar nicht anfangen. Wenn Ihr einen entspannten Abend haben wollt geht wo anders hin.

Zugegeben die Zeiten sind im Moment etwas anders als unsere Gewohnheiten. Aber wir wollten endlich raus und was essen. Die ganze Anforderungen mit Maske und Anstand sind ja ok. Ich fand es macht das ausgehen nicht negativer. Aber die Kellnerin, blonde Frau mit Jacket, wahrscheinlich...die Inhaberin, war so sehr beschäftigt einfach alles zu machen, das das Essen doch kalt ankam und die zweite Cola 40 Minuten gedauert hat. Gut, jeder kann einen schlechten Tag haben aber es ist eigentlich immer so gewesen als wir dort gegessen haben. Das Essen ist aber trotzdem okay und die Atmosphäre ist einfach super. Einbruch der einzige Grund wieso wir noch hingehen. Der Service ist echt nicht gut und die Änderung der Karte zum negativen auch. Fertigen Salat aus der Tüte und die Pizzen sind nur noch eine Mischung von Fleisch Sorten und Produkte die mit der italienischen Tradition nichts mehr zu tuen haben. Schade, Vapiano und l'osteria haben es doch geschafft aus grün weiß rot, schwarz rot gold zu machen.Mehr

Pizzen sind schön dünn geformt und knusprig gebacken, schmackhaft. das dressing des Caesars war lecker und das war leider bereits alles, kein Romanasalat wie auf der karte sondern einfach nur Eisberg. leider kam auf die Reklamation nur Achselzucken des Personals. zum teil überfordert oder mit...sich und der eigenen Performance anstelle mit Gästen beschäftigtMehr

Die Pizzen sind super lecker. Dünner Boden und nicht so fettig. Allerdings könnte der Service etwas besser werden. Man muss sehr lange warten bis man bedient wird.Mehr

Zusammenfassung unseres Abends: 3 Getränke bestellt, 2 gebracht, 1 fehlte! Von den 2 gebrachten war eins falsch! Kein Zucker zum Tee! Essen bestellt! Trockenes Brot wurde auf den Tisch gestellt, sonst nichts! Vorspeise wurde gebracht! Sie war nicht, wie beschrieben! Egal, die schmeckte aber wenigstens!...Danach dauerte es! 1,5 Stunden später stellten wir fest, dass alle, die nach uns kamen, schon ihr Essen hatten! Wir fragten einen Mitarbeiter, was wohl mit unserem Essen ist und durstig wären wir auch noch! Frage des Mitarbeiters: sie haben was zu Essen bestellt? Ja, das hatten wir! 20 Minuten später kamen Gnocci und Nudeln, Salat fehlte! Mitarbeiterin teilte uns mit, das Hähnchenbrustfilet muss noch gebraten werden! Egal Nudeln und Gnocci waren eh kalt, da konnten wir auch noch auf den Salat warten! Salat kam 5 Minuten später durch einen wieder anderen Mitarbeiter! Wir hätten auch gerne noch etwas zu Trinken, denn wir sitzen hier seit 2 3/4 Stunden und haben nur ein Getränk bekommen! Aussage des Mitarbeiters, Moment Kollegin kommt! Kollegin sagt, oh das tut mir leid, ich bringe Ihnen ein Getränk zur Entschuldigung! Diese Mitarbeiterin war nicht mehr zu sehen und die Getränke auch nicht! So etwas haben wir noch nie erlebt! Wir hatten zwar fünf unterschiedliche Mitarbeiter am Tisch, Vorspeise und Hauptspeise, aber weder Service noch Qualität!Mehr

Freundliche Leute im Service - das ist leider das einzig Positive, das man über die l'Osteria am Europaplatz sagen kann. Essensqualität ist schlecht: Pizza vier Käse mit vier Käsestückchen, die jeweils ca. eine 2 Euro Münze groß waren. Pizza Tonno mit Zwiebeln ohne Zwiebeln. Tischwein...wirklich sauer (ich weiß schon, dass Tischwein nicht Barolo ist - hab ich auch nicht erwartet). Caprese ist hier so, dass Tomatenscheiben garniert werden mit einem dicken Klotz (allerdings wirklich gutem) Mozarella. Selber Salat basteln ist angesagt. Bruschetta bestellt (um ca. 18:15) - Kellner: das Brot ist aus, aber wir haben eine Art Pizzabrot mit Tomaten drauf, wollt Ihr das? Ja, wollen wir. Nach Ewigkeiten kommt eine von diesen Riesen-Osteria-Pizzen mit nix drauf ausser in Summe vielleicht (optimistisch geschätzt) einer klein geschnibbelten Tomate. Das als Alternative zur Bruschetta. Einzig die Spaghetti Ragu waren ok (allerdings mit 10 Euronen auch völlig überbezahlt). Der Haus-Weißwein war ok, der Primitivo auch. Unsere Beschwerde über das Essen wurde mit dem Angebot quittiert, einen kostenlosen Dessert/Kaffee zu bekommen. Wir wollten nicht. Wir wollten ja nicht umsonst essen, sondern gescheit. Bei Systemgastronomie a la l'Osteria kann auch das örtliche Management wenig machen. Daher: meidet diesen Laden, meidet Systemgastronomie (wir sind da auch nur der Fußläufigkeit wegen gelandet) und geht zu Euerm kleinen Italiener an der Ecke. Garantiert besser, garantiert billiger. L'Osteria mit mir habt Ihr definitiv einen möglichen Kunden verloren.Mehr