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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 548 von 571 Restaurants in Dortmund
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität

Details

PREISSPANNE
4 $ - 16 $
KÜCHEN
Italienisch, Pizza, Mediterran
Andere Ernährungsformen
Für Vegetarier Geeignet
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mahlzeiten, funktionen, beschreibung
Bewertungen (27)
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26 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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Reisetyp
Jahreszeit
SpracheDeutsch
Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet am 25. August 2020

Unsere Gastgeber aus Italien wussten leider nicht worauf Sie sich einlassen. An dem für uns reservierten Tisch im Erdgeschoss war der Krach so extrem, dass wir sofort gegangen wären. Auf der Empore wurde es etwas besser, aber eine Unterhaltung war dennoch kaum möglich. Von den...bestellten Getränken kamen entweder nicht bestellte große Versionen oder der Wein gar nicht. Dafür stand der aber auf der Rechnung. Also aufpassen ! Die beiden Salate waren gut. Die übertrieben großen Pizzen waren o. k.. In der Auswahl allerdings nicht eine "in bianco". Angesichts der großen Figur an der Wand kann ich nur sagen: Madonna hilf! Das Lärm in den Restaurants der Kette zum Konzept gehört wissen wir aus unserer Heimatstadt. Selbst unsere Jugend (um die 20) geht nach einem ersten Besuch dort nicht mehr essen.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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Bewertet am 12. Juli 2020

Da ich nur einen Katzensprung entfernt wohne war ich in den letzten Monaten bereits einige Male zu den unterschiedlichsten Tageszeiten hier. Bisher kann ich weder beim Service meckern noch am Essen kritisieren. Das Personal immer fix und sehr nett, mein heiß geliebter Nizza Salat und...das servierte Brot sind stets lecker, die Pasta ebenfalls. Einzig die Lasagne entsprach nicht ganz unserem Geschmack - kein Problem, ich finde reichlich Alternativen. Was mich persönlich eher „stört„ ist, dass aufgrund der Größe der Pizza und dem viel zu kleinen Teller beim Servieren die Pizza permanent von der Bedienung unten angefasst/berührt wird bzw. werden muss. Leider ein absolutes NO GO. Für uns ist dieser sympathische Laden eine Bereicherung und wir möchten ihn nicht missen.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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Bewertet am 27. Juni 2020

Vorspeise: Die Terrasse ist schön, doch wenn man sie jedoch zu schnell betritt, wird man sofort angepfiffen, dass man Hygieneregeln nicht einhalten würde. Statt Hinweise aufzustellen, wird man durch eine unfreundliche Frau so zurecht gewiesen, so dass man eigentlich wieder gehen möchte. Hauptgang: Lange Wartezeiten....Mehrfache Erinnerungen sind notwendig, um einen Wunsch erfüllt zu bekommen. Trotz weniger Gäste sind alle überfordert. Meine Freundin erhielt ihr Essen kalt. Reaktion: "Es kommt aber gerade aus der Küche". Nachtisch: Nach 20 Minuten, zwei Kellnern und zwei Erinnerungen kamen zwei Cappucciono.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2020
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Bewertet am 2. Juni 2020

Die Location ist einfach schön bei gutem Wetter..... aber: Trotz Reservierung auf den Tisch gewartet - an einem benutzten und nicht abgeräumten Tisch. Zahlreiche Hindernisse und Klebepfeile waren zu sehen, viel Gäste haben diese nicht beachtet, aber nie habe ich jemanden vom Personal gesehen, der...einen Gast darauf hingewiesen hätte. Maskenpflicht? Das Personal trägt Masken, aber erinnert auch keine Gäste an die Masken. Nachverfolgung? Kein Tisch den wir gesehen haben musste seine Daten hinterlassen... Auf Nachfrage hieß es, dass die Zettel aus sind! Gerade in einer von Corona-Beschränkungen gebeutelten Branche wie der Gastronomie verstehe ich nicht warum diese Maßnahmen nicht umgesetzt werden.... wollt Ihr erneut schließen? Aber: wir hatten Hunger und wollten einen schönen Abend. Daher sind wir geblieben. Wir hatten Pizza und Nudeln. Die Nudeln waren gut. Pizza variierte von sehr gut bis Ok. Der Boden ist stets dünn und lecker. Der Belag war bei drei von vier Pizzen spärlich und lieblos, aber das wenige an Belag war lecker. Nachtisch war sehr lecker. Leider war die Mascarpone bereits aus. Service: das Personal war stets bemüht und freundlich. Allerdings waren sie mit der Gästeanzahl anscheinend etwas überfordert. Nach weiteren Wünschen wurden wir erst gefragt (regelmäßig) als an unserem Tisch wirklich alles vorhanden war. Bis dahin mussten wir auf uns aufmerksam machen um die lange Wartezeit (etwas über eine Stunde) mit Getränken überbrücken zu können. Aber bestellen bedeutet nicht, dass es geliefert wird. Ein Getränk wurde erst nach der 3. Erinnerung geliefert. Bestellungen wurden insgesamt nicht vollständig gebracht, sodass anfangs immer jemand am Tisch ohne sein Getränk- später ohne Essen - war. Das geht viel besser. Ich bin mir nicht sicher wie das Ordnungsamt in Dortmund mit Corona umgeht, aber wenn jemand die Anzahl der Quittungen mit der Anzahl der Datenbögen vom 01.06.2020 vergleicht, hat die L‘Osteria am Europaplatz echt ein Problem....Mehr

Besuchsdatum: Juni 2020
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Bewertet am 1. Juni 2020 über Mobile-Apps

Leider zum wiederholten mal mieser Service. Trotz Reservierung 30 min. auf einen Tisch gewartet. Kinder habe ihre Pizza 30 Min. Nach nach den Eltern bekommen und von Getränken will ich gar nicht anfangen. Wenn Ihr einen entspannten Abend haben wollt geht wo anders hin.

Besuchsdatum: Juni 2020
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Bewertet am 21. Mai 2020

Zugegeben die Zeiten sind im Moment etwas anders als unsere Gewohnheiten. Aber wir wollten endlich raus und was essen. Die ganze Anforderungen mit Maske und Anstand sind ja ok. Ich fand es macht das ausgehen nicht negativer. Aber die Kellnerin, blonde Frau mit Jacket, wahrscheinlich...die Inhaberin, war so sehr beschäftigt einfach alles zu machen, das das Essen doch kalt ankam und die zweite Cola 40 Minuten gedauert hat. Gut, jeder kann einen schlechten Tag haben aber es ist eigentlich immer so gewesen als wir dort gegessen haben. Das Essen ist aber trotzdem okay und die Atmosphäre ist einfach super. Einbruch der einzige Grund wieso wir noch hingehen. Der Service ist echt nicht gut und die Änderung der Karte zum negativen auch. Fertigen Salat aus der Tüte und die Pizzen sind nur noch eine Mischung von Fleisch Sorten und Produkte die mit der italienischen Tradition nichts mehr zu tuen haben. Schade, Vapiano und l'osteria haben es doch geschafft aus grün weiß rot, schwarz rot gold zu machen.Mehr

Besuchsdatum: Mai 2020
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Bewertet am 10. März 2020 über Mobile-Apps

Pizzen sind schön dünn geformt und knusprig gebacken, schmackhaft. das dressing des Caesars war lecker und das war leider bereits alles, kein Romanasalat wie auf der karte sondern einfach nur Eisberg. leider kam auf die Reklamation nur Achselzucken des Personals. zum teil überfordert oder mit...sich und der eigenen Performance anstelle mit Gästen beschäftigtMehr

Besuchsdatum: März 2020
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losteria_pizza, Marketing von L'Osteria Dortmund Europaplatz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. März 2020

Ciao Harry, vielen Dank für dein Feedback! Freut uns besonders, dass du von unserer besten besten Pizza begeistert bist. Wir möchten uns für die Unstimmigkeit mit dem Caesarsalat und das unprofessionelle Verhalten der Mitarbeiter von Herzen entschuldigen. So etwas darf auf keinen Fall vorkommen, darum...Mehr

Bewertet am 17. Februar 2020

Die Pizzen sind super lecker. Dünner Boden und nicht so fettig. Allerdings könnte der Service etwas besser werden. Man muss sehr lange warten bis man bedient wird.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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losteria_pizza, Marketing von L'Osteria Dortmund Europaplatz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Februar 2020

Ciao Vanessa, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – so wissen wir genau, was wir das nächste Mal noch besser machen können. Dass Du so lange auf Dein Essen warten musstest, tut uns sehr leid. Wir könnten uns auf gut Deutsch dafür in den Hintern...Mehr

Bewertet am 31. Januar 2020 über Mobile-Apps

Zusammenfassung unseres Abends: 3 Getränke bestellt, 2 gebracht, 1 fehlte! Von den 2 gebrachten war eins falsch! Kein Zucker zum Tee! Essen bestellt! Trockenes Brot wurde auf den Tisch gestellt, sonst nichts! Vorspeise wurde gebracht! Sie war nicht, wie beschrieben! Egal, die schmeckte aber wenigstens!...Danach dauerte es! 1,5 Stunden später stellten wir fest, dass alle, die nach uns kamen, schon ihr Essen hatten! Wir fragten einen Mitarbeiter, was wohl mit unserem Essen ist und durstig wären wir auch noch! Frage des Mitarbeiters: sie haben was zu Essen bestellt? Ja, das hatten wir! 20 Minuten später kamen Gnocci und Nudeln, Salat fehlte! Mitarbeiterin teilte uns mit, das Hähnchenbrustfilet muss noch gebraten werden! Egal Nudeln und Gnocci waren eh kalt, da konnten wir auch noch auf den Salat warten! Salat kam 5 Minuten später durch einen wieder anderen Mitarbeiter! Wir hätten auch gerne noch etwas zu Trinken, denn wir sitzen hier seit 2 3/4 Stunden und haben nur ein Getränk bekommen! Aussage des Mitarbeiters, Moment Kollegin kommt! Kollegin sagt, oh das tut mir leid, ich bringe Ihnen ein Getränk zur Entschuldigung! Diese Mitarbeiterin war nicht mehr zu sehen und die Getränke auch nicht! So etwas haben wir noch nie erlebt! Wir hatten zwar fünf unterschiedliche Mitarbeiter am Tisch, Vorspeise und Hauptspeise, aber weder Service noch Qualität!Mehr

Besuchsdatum: Januar 2020
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losteria_pizza, Marketing von L'Osteria Dortmund Europaplatz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Februar 2020

Ciao, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach...Mehr

Bewertet am 31. Dezember 2019 über Mobile-Apps

Freundliche Leute im Service - das ist leider das einzig Positive, das man über die l'Osteria am Europaplatz sagen kann. Essensqualität ist schlecht: Pizza vier Käse mit vier Käsestückchen, die jeweils ca. eine 2 Euro Münze groß waren. Pizza Tonno mit Zwiebeln ohne Zwiebeln. Tischwein...wirklich sauer (ich weiß schon, dass Tischwein nicht Barolo ist - hab ich auch nicht erwartet). Caprese ist hier so, dass Tomatenscheiben garniert werden mit einem dicken Klotz (allerdings wirklich gutem) Mozarella. Selber Salat basteln ist angesagt. Bruschetta bestellt (um ca. 18:15) - Kellner: das Brot ist aus, aber wir haben eine Art Pizzabrot mit Tomaten drauf, wollt Ihr das? Ja, wollen wir. Nach Ewigkeiten kommt eine von diesen Riesen-Osteria-Pizzen mit nix drauf ausser in Summe vielleicht (optimistisch geschätzt) einer klein geschnibbelten Tomate. Das als Alternative zur Bruschetta. Einzig die Spaghetti Ragu waren ok (allerdings mit 10 Euronen auch völlig überbezahlt). Der Haus-Weißwein war ok, der Primitivo auch. Unsere Beschwerde über das Essen wurde mit dem Angebot quittiert, einen kostenlosen Dessert/Kaffee zu bekommen. Wir wollten nicht. Wir wollten ja nicht umsonst essen, sondern gescheit. Bei Systemgastronomie a la l'Osteria kann auch das örtliche Management wenig machen. Daher: meidet diesen Laden, meidet Systemgastronomie (wir sind da auch nur der Fußläufigkeit wegen gelandet) und geht zu Euerm kleinen Italiener an der Ecke. Garantiert besser, garantiert billiger. L'Osteria mit mir habt Ihr definitiv einen möglichen Kunden verloren.Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2019
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losteria_pizza, Manager von L'Osteria Dortmund Europaplatz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Januar 2020

Ciao! Wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Gerichten nicht getroffen haben. Dass unser Brot aus war, bedauern wir sehr - hier lag leider eine Fehlplanung vor. Dies...Mehr

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