Wie bei jedem Besuch in Kassel, waren wir auch am diesem Wochenende zweimal in der L'Osteria zum Essen. Das Essen war wie immer sehr gut. Besonders die Speisen von der Wochenkarte haben uns überzeugt. Leider wurden wir am 2. Tag sehr schlecht behandelt.
Wir hatten...einen Tisch für vier Personen reserviert, kamen pünktlich an und wurden an einen schönen Tisch für vier Personen gebracht. Nach dem wir bestellt hatten und auch bereits die Getränke erhalten hatten kam plötzlich eine weibliche Bedienung an den Tisch und bat uns den Platz zu wechseln. Angeblich war der Tisch bereits für andere Gäste reserviert und man hätte uns an den falschen Tisch gesetzt. Dies war zwar ärgerlich und wir hatten wie gesagt reserviert, aber Fehler können immer mal passieren. Also setzten wir uns an einen runden und einen eckigen Tisch für jeweils 2 Personen. Unser Erstaunen war allerdings sehr groß, als an dem von uns vorher besetzten Tisch lediglich 2 Personen Platz nahmen. Das ist mehr als schlechter Stil. Ohne Probleme wäre es möglich gewesen diese beiden Gäste an einen der beiden Tische für zwei Personen zu setzen. Später brachte die gleiche Bedienung uns noch sehr unfreundlich (warum auch immer) einen Kaffee, allerdings ohne Zucker! Als sich die Bedienung zu den beiden neuen Gästen setzte und ein privates Gespräch mit diesen führte, wurde uns einiges klar.
Betonen möchten wir noch, dass die eigentliche Bedienung sehr freundlich und aufmerksam war und das Vorgehen der Kollegin bedauerte.
Für uns war dies ehrlich gesagt eine Frechheit und sicherlich ein Grund dieses Restaurant in Zukunft zu meiden.
Auch eine entsprechende Mitteilung an das Restaurant blieb ohne Reaktion. Auch ein deutliches Zeichen für Desinteresse.Mehr
