ALEX Frankfurt THE SQUAIRE
ALEX Frankfurt THE SQUAIRE
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259 Bewertungen
Nr. 697 von 1.754 Restaurants in Frankfurt am Main€€ - €€€, Bar, International, Europäisch+49 69 63809540Website hinzufügenDiesen Eintrag verbessern
Öffnungszeiten
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Mo
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Gesamtwertungen und Bewertungen
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität
Einrichtung
Details
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PREISSPANNE
2,00 € - 17,00 €
KÜCHEN
Bar, International, Europäisch, Gastropub
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Für Vegetarier Geeignet, Vegane Speisen, Glutenfreie Speisen
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3.5
259 Bewertungen
Ausgezeichnet
65
Sehr gut
82
Befriedigend
51
Mangelhaft
27
Ungenügend
34
Ewa B
1 Beitrag
Aug. 2024 • family
Das war sehr tolle Service. Ganz tolle Mädchen Azeb Ich mit meiner Schwester im Herz geschlossen. Viele Grüße für die Maus.🙏🙏🌈❤️
Verfasst am 6. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Hey Ewa, schön, dass der Service dich überzeugt hat. Über 5 Sterne freuen wir uns natürlich sehr 😍 Dein ALEX-Team
Verfasst am 9. August 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Yvi S
7 Beiträge
Apr. 2024 • couples
Die Karte liest sich ganz wunderbar, aber was serviert wird , ist unterirdisch…
Geschmacklos, lieblos, schlechte Qualität!
Der Service ist relativ bemüht, aber entweder überfordert oder einfach nur unfreundlich.
Nie!!! mehr!!!!!
Verfasst am 1. April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir hoffen, du gibst uns die Chance weitere Sternchen zu verdienen, denn ganz zufrieden warst du ja leider nicht. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal! Dein ALEX Team
Verfasst am 5. April 2024
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Susanne K
1 Beitrag
März 2024 • business
Azeb war eine ganz tolle Bedienung!!! Sehr professionell und reizend zugleich! Vielen Dank😃Top!!!!! Empfehlenswert!
Verfasst am 17. März 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen Dank für deine Bewertung!! Das Team freut sich über dein tolles Feedback. Da arbeitet es sich doch gleich noch viel beschwingter 😄
Verfasst am 21. März 2024
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aylinhatun27
Saarbrücken10 Beiträge
März 2024 • business
Bisher waren wir mit dem Service sowohl auch vom Essen recht zufrieden.
Heute haben wir aber leider eine schlechte Erfahrung gemacht die ich ihr gerne teilen möchte. Service Bedienung und die Freundlichkeit hat sehr nachgelassen.
Als wir uns nach einem freien Platz umsahen waren alle Tische mit Reservierungskarten versehen.
Der Laden war leer bis auf 4-5 Tische. Man durfte sich nirgendwo hinsetzen. Es gab so gut wie keine Tische, wo kein Zettel drauf war.
Letztendlich beschlossen wir uns doch, an einem Tisch zu setzen. Sofort kam die Bedienung und meinte, die Tische sind besetzt obwohl weit und breit keiner zu sehen war. Auch nicht nach guten 2 Stunden die wir dort saßen.
Diesen Laden werden wir auf keinen Fall wieder betreten und werden uns nach besseren alternativen umschauen.
Gastfreundlichkeit geht anders .Sehr schade
Verfasst am 3. März 2024
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Nadine Jentsch
Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX THE SQUAIRE
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 17. März 2024
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Road45541136443
Südtirol1 Beitrag
Feb. 2024 • couples
Die Getränke kamen noch in einer akzeptablen Zeit (ca. 20 min.) Das wars dann...., nach mehreren Versuchen und Bitten eine Essensbestellung aufzugeben wurden wir total ignoriert. Eine weitere Beschwerde am Tresen war ebenfalls erfolglos. Nach 40 min. habe ich die Getränke am Dresen abgegeben und einen entsprechenden Kommentar hinterlassen.
Service was ist das
Verfasst am 8. Februar 2024
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Nadine Jentsch
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir an diesem Tag bei dir keinen positiven Eindruck hinterlassen haben. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben. Deswegen danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu schreiben. Wir greifen das intern direkt auf. Dein ALEX Team
Verfasst am 17. März 2024
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Gerold V
2 Beiträge
Jan. 2024 • couples
personal super
karte sehr gut
einrichtung sehr gut
gerüche aus der küche ein dickes minus !
preis/leistung in ordnung !
Verfasst am 27. Januar 2024
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Nadine Jentsch
Super Bewertung, tolle Sternchen, vielen Dank - Gerold! 🥰
Verfasst am 30. Januar 2024
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Vi M
1 Beitrag
Dez. 2023 • couples
Ich hatte das „ALEX-Silvester-Paket“ im Squaire für 89€ pro Person gebucht. Leider war dies ein sehr großer Fehler und ich bin zutiefst enttäuscht worden. Das „Buffet“ bestand aus vier verschiedenen Vorspeisen, fünf Hauptgerichten im schlechten Kantinen-Standard und zwei Desserts. Das Buffet war sowohl geschmacklich, als auch quantitativ unterirdisch und entsprach keineswegs unseren Erwartungen. Zudem kam, dass es auf der beschränkten Getränkekarte keinerlei Cocktails oder Limonaden gab.
Zu dem mangelhaften Essen und der beschränkten Getränkeauswahl kam dann noch ein unfassbar schlechter Service. Unsere Service-Kraft kam in 3 Stunden Anwesenheit zweimal an unseren Tisch, und das auch nur nach unserer Aufforderung. Er war lustlos und begrüßte uns nicht einmal. Besteck und Teller wurden über Stunden nicht abgeräumt.
Die anwesende „Chefin“ schien sich ebenfalls nicht um die zahlreichen unzufriedenen Gäste zu kümmern, und vergnügte sich lieber mit befreundeten Gästen am Nachbartisch.
Insgesamt war das Sivester-Special nie im Leben 89€ wert und ich fühle mich regelrecht abgezockt und betrogen. Ich werde das ALEX Frankfurt The Squaire nicht wieder besuchen und kann es auch, unabhängig von diesem Special, niemandem empfehlen!
Verfasst am 4. Januar 2024
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Nadine Jentsch
Lieber Gast, wir sind erschrocken über diese harsche Kritik und bedauern sehr, dass das der Eindruck ist, der bei Ihnen entstanden ist. Selbstverständlich nehmen wir besonders kritische Rückmeldungen sehr ernst und deshalb tut es uns leid, dass Sie mit diesem Gefühl den Abend in Erinnerung haben. Sie können versichert sein, dass wir jede Kritik genau anschauen und prüfen, welche Eindrücke an solch einem Abend entstanden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so detailliert zu schildern, wie Sie es empfunden haben.
Verfasst am 6. Januar 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
korfanidis
Neu-Isenburg3 Beiträge
Dez. 2023 • family
Wir fahren am 2. Weihnachtsfeiertag zum Brunch da.
Schon der erste Kontakt war sehr Ärgerlich.
Wir hatte einen Tisch Reserviert den man uns nicht gegeben hat.
Nach langer Diskussion bekamen wir einen anderen Zugeteilt.
Die Schichtleiterin war total überfordert und extrem zickig.
Der Umgang mit Gästen will gelernt sein, auch in hektischen Phasen.
Das Alex am The Square war in vergangenen Jahren mal sehr gut.
Inzwischen ist es nicht mal mehr durschnitt.
Wir können es jedenfalls nicht mehr empfehlen!
Verfasst am 27. Dezember 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Jentsch
Wir lesen Ihre Nachricht und sind erschrocken über den Eindruck, den Sie gewonnen haben. Das entspricht ganz sicher nicht dem Qualitätsanspruch, den wir für unsere Gäste haben und wir bedauern das zutiefst. Ihre Rückmeldung greifen wir sofort intern auf, um zu klären, wie es zu diesem Eindruck kommen konnte. Wir hoffen, dass Sie dem Team eine Chance geben zu zeigen, dass das Erlebte nicht unserem Standard entspricht. Danke an dieser Stelle für Ihre Offenheit.
Verfasst am 29. Dezember 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Detlef und Wari... L
Friedberg4 Beiträge
Dez. 2023 • solo
Am 16. Dezember 23 musste ich noch eine Weile auf meinen Zug warten. Also bin ich ins Alex. Es war schon spät abends. Obwohl ich nur ein Bier bestellte, war die Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals ein Highlight. Auch die Kompetenz der jungen Leute im Service kann man nur als ausgezeichnet bewerten. Leider ging mein Zug zu früh, sonst hätte ich gerne noch was gegessen. Okay, dann halt beim nächsten Mal; ich freue mich schon jetzt auf Januar
Verfasst am 17. Dezember 2023
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Nadine Jentsch
Lieber Detlef! 🤗 Uns freut es sehr, dass wir mit unserem Restaurant und vor allem mit unserem Servicepersonal überzeugen konnten! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder ☀️ dein ALEX Team
Verfasst am 22. Dezember 2023
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Ute H
1 Beitrag
Aug. 2023 • family
Der Chef schreibt auf seiner Internetseite.... Er braucht einen 2.Kaffee der nachschaut warum der 1.seine Arbeit nicht richtig gemacht hat🤔dann möge er sich mal in sein Restaurant am Flughafen stellen und nachschauen warum seine Angestellten ihre Arbeit nicht richtig machten🙄zu unserem Erlebnis heute.... Geburtstagsfeier mit 12 Personen - reserviert!! Wir haben fast 40 Minuten gewartet bis wir nach Getränken gefragt!!! wurden.... Bedienung kam nicht an den Tisch, sie war auch nicht zu sehen von unserem Sitzplatz aus. Danach wieder gewartet bis wir Essen bestellen konnten.... wieder ewig gewartet. Dann kam, wir staunten sehr, alles bestellte Essen zusammen, plötzlich waren 3 Bedienungen vor Ort! Allerdings waren ALLE Essen (Burger, Pommes, Schnitzel ect nur noch lauwarm😔) am liebsten hätten wir ALLES wieder zurück gehen lassen, aber wir hatten alle einen riesen Hunger, was ja wohl nach 2 Std verständlich war. Die 2.Runde Gestränke kamen wieder vereinzelt mit extremer Wartezeit und wieder wurde der bestellte Eistee vergessen.. ANTWORT der Bedienung : ach Schade😳...... Dann wollten wir bezahlen, nachdem wir im weiteren Verlauf absolut ignoriert wurden. Mittlerweile waren alle Gäste incl das Geburtstagskind total sauer und die einzige übrig gebliebe Bedingung war keinerlei Kritikfähig und keinerlei Entschuldigung ihrerseits folgte.... . Puh, wir waren schon öfter zum brunchen dort und es war immer super mit sehr aufmerksamen Bedingungen, aber heute war der super Gau, nie wieder nach 13Uhr!! PS: nach 4 Std konnten wir endlich die Örtlichkeit wieder verlassen und das nicht weil es so toll war, sondern weil wir hauptsächlich fürs WARTEN bezahlt haben. 🙄
Verfasst am 30. September 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Jentsch
Liebe Ute! Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
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Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 4. Oktober 2023
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Christian W
Schwaikheim1193 Beiträge
Mai 2023 • couples
Top Location direkt im Flughafen bzw. Gelände.
Mega freundliches Personal mit Spaß an der Arbeit.
Das Essen ebenfalls top mut hoher Qualität zum fairen Preis trotz ser Lage direkt am Flughafen.
Verfasst am 5. Mai 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Jentsch
So viele Sternchen 😍 Herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass alles gut gepasst hat. Das spornt uns an und wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns. Bis bald, dein ALEX-Team
Verfasst am 14. Mai 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
berners2018
Wiesbaden23 Beiträge
Aug. 2022 • couples
wir haben in einem Airport Hotel übernacht und abends im Alex gegessen. Das indische Curry war hervorragend und der Nachtisch Schoko Bowl war ein Traum. Die äusserst freundliche Bedienung hat uns einen wunderschönen Abend beschert.
Verfasst am 15. August 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Das hört sich großartig an. 😍 Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. ☺️ Wir freuen uns sehr, wenn du uns bald wieder besuchst. Viele Grüße dein ALEX Team
Verfasst am 17. August 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
HansTodoque
37 Beiträge
Mai 2022 • couples
Am Sonntag den 1.5. bevor es zurück nach Alicante geht hatten wir gehofft lecker beim Alex essen zu können. Das warme Buffetessen war leider enttäuschend. Lauwarm bis kalt, es wurde nicht nachgefüllt und die Qualität war nicht so gut. Das kalte Buffet (Frühstück) war zum Glück deutlich besser. Wir konnten unsere Beschwerde mit der sehr netten Chefin besprechen und haben darüber konstruktiv gesprochen. Der Service und das Ambiente sind absolut in Ordnung. Wir kommen gerne wieder und sind neugierig ob das Alex sich verbessern kann.
Verfasst am 1. Mai 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Lieber Hans, wir freuen uns, dass ihr eine so gute Lösung gefunden habt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Reden hilft immer 🤗
Dein ALEX Team
Verfasst am 6. Mai 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
DerTarotlotse
Neu-Isenburg476 Beiträge
März 2022 • couples
Tolle Lokation,Speisen und Getraenke fuer jeden Geschmack,keine ueberspannte Preise,klasse Sitzmoeglichkeit sehr zu empfehlen...auch mal als kleiner Ausflug
Verfasst am 26. März 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Vielen Dank für die fabelhafte Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber! 😍😀
Bis bald, dein ALEX Team
Verfasst am 21. April 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Sibylle L
Lübeck77 Beiträge
Nov. 2021 • none
Waren in der Nacht vor unserem Abflug in einem nahen Airport-hotel. Das "Alex" war gut zu erreichen, man konnte im Lokal oder "draussen" sitzen. Bedeutet aber, dass man in der Halle des Squaire sitzt. Man kann viele Passanten begucken, also ist für Unterhaltung gesorgt. Das Essen war gut, auch die Auswahl der Getränke. Für die Umgebung waren die Preise ok.
Verfasst am 4. Februar 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Lieben Dank für deine tolle Bewertung, Sybille.
Es freut uns sehr, dass ihr eine nette zeit in unserem ALEX verbracht habt. 🥰
besucht uns bald wieder, euer ALEX Team
Verfasst am 21. April 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
…
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