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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 65 von 131 Bar in Frankfurt am Main
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität
Einrichtung

Details

PREISSPANNE
2 $ - 19 $
KÜCHEN
Bar, International, Europäisch, Gastropub
Andere Ernährungsformen
Für Vegetarier Geeignet, Vegane Speisen, Glutenfreie Speisen
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mahlzeiten, funktionen, beschreibung
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Bewertungen von Reisenden
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Reisetyp
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SpracheDeutsch
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Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet am 24. Oktober 2021

Ich bin eigentlich immer gerne hierher gekommen, aber die letzten zwei Male waren derart schlecht, dass ich es mir wirklich überlegen muss !! 1. Fall: Im Juli waren wir mit 3 Personen da, Bedienung wurde gefragt, was in " Alex" Sauce ist, wußte sie nicht.......Wir saßen bis ca. 9-9.30 h dort, wollten noch einen Nachtisch essen, (wohlgemerkt wurden wir nach der Hauptspeise nicht gefragt danach!!) wurde uns mitgeteilt, dass wir das leider nicht mehr können, da die Küche zu ist.... An einem Sonntag Nachmittag im Oktober kam der Gipfel: obwohl die Speisekarte Waffeln etc. ausweist, wurde mitgeteilt, es gäbe am Wochenende keine Waffeln!!! Wann denn dann ??? Werktags, wenn keiner Zeit hat? Die Krönung war: der Gast kam und sah das Schild " bitte hier warten, sie werden platziert ", brav gewartet... es kam der Kellner, der einem einen Platz zuwies... Seltsamerweise wurde nicht - wie auf der Website gefordert, nach 3G gefragt... Bei der Bezahlung darauf angesprochen kam in einem unverschämten Tonfall: ich bin alleine hier... außerdem Sie haben schon gesessen.. und ich dachte die anderen hätten schon gefragt.. und wenn Sie schon das so sagen, zeigen Sie mal Ihren Impfausweis ..." Man dachte man wäre im falschen Film..... Gut, nur als Hinweis für das Management, mal zu überlegen, wen man da so auf die Gäste los lässt und einstellt.... vielleicht ging das ja anderen auch so??? Wie gesagt, ich werde mir überlegen, ob ich noch einmal wiederkommen werde nach diesem Vorfall....Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2021
Hilfreich?1  
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2021

Vielen Dank für deine Bewertung un d schon mal SORRY! Magst du uns noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt anschreiben, sodass wir uns bei dir persönlich melden können? Liebe Grüße, dein ALEX Team

Bewertet am 28. August 2021

Wir waren am Samstagabend beim Alex am Flughafen die Speisen sind semi optimal: Spare Ribs nicht gut , Steaks so lala Aber die Burger die uns der Kellner empfohlen hat war hervorragend Eigentlich ein 1/2 Punkt für Essen aber der Kellner hat es rausgehauen Super...Service geliefertMehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. September 2021

Danke für das nette Feedback! :)

Bewertet am 5. August 2021 über Mobile-Apps

Das Essen war letztes Jahr - so lange waren wir leider (oder zum Glück) nicht mehr hier essen - DEUTLICH besser gewesen!! Aber den eigentlichen Punktabzug gibt es vor allem für die Mitarbeiter (der Küche): Im Alex befindet sich eine offene Küche, in der man...den Mitarbeitern beim Zubereiten der Speisen zuschauen kann. Der Mundnadenschutz hing den drei Mitarbeitern kontinuierlich am Kinn - wozu trugen Sie ihn dort??? Vermutlich, damit sie sich unentwegt Essen aus den Töpfen/Pfannen in den Mund stecken konnten!! Es wurden keine Handschuhe getragen, die Finger wurden immer wieder ins Essen und dann in den Mund gesteckt und abgeleckt!!! Und dies unentwegt! Das war so unappetitlich, dass wir ganz sicher nicht wieder kommen werden! Abgesehen davon war die Service-Mitarbeiterin nicht besonders freundlich, kannte die Karte nicht und rief dauernd alle Kollegen durch den ganzen Laden mit „Schatzi“.., was irgendwann etwas genervt hat! Wir haben das Restaurant regelmäßig besucht, der heutige Besuch hat uns so abgeschreckt, dass wir leider nicht mehr wieder kommen werden….! Sehr schade!Mehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?4  
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. August 2021

Ganz herzlichen Dank für deine offene Rückmeldung und deine Zeit, die du dir hierfür genommen hast. Die Hygienevorgaben einzuhalten haben für unsere Firma die höchste Priorität. Was du uns hier beschreibst macht uns selbst sprachlos. Du hast vollkommen recht - das ist ein absolutes NO-Go...Mehr

Bewertet am 7. Oktober 2020

Am Montag Abend zum Cocktail trinken Außer den leckeren Cocktails gibt es hier tolles Personal Das Essen ist für Flughafen Verhältnis sehr günstig und gut

Besuchsdatum: Oktober 2020
Hilfreich?1  
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Oktober 2020

Oh da freuen wir uns aber. Besten Dank für deine netten Worte Metin 😍Besuche uns bald wieder, dein ALEX Team

Bewertet am 12. September 2020 über Mobile-Apps

In Zeiten von Covid ein gutes Frühstück im Restaurant zu bekommen, gestaltet sich oft schwierig. Hier stimmte alles. Freundlichkeit, Ambiente , Preis- Leistung. Wir fühlten uns absolut gut aufgehoben. Auch das angebotene Angebot auf dem Buffet ließ kaum einen Wunsch offen. Dankeschön

Besuchsdatum: September 2020
Hilfreich?2  
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. September 2020

Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich dass es euch so gut gefallen hat!

Bewertet am 8. September 2020

Am Montag Abend kurz nach 22.00 Uhr besucht Es wurde vom Sheraton Hotel empfohlen weil es wenige Möglichkeiten zur Zeiten von Corona gab Die Convenience Küche ist zwar nich mein Fall aber der Kellner hat’s rausgehauen Hoch professionell welches man eher in der Sterne Gastronomie...gewohnt istMehr

Besuchsdatum: September 2020
Hilfreich?2  
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. September 2020

Freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat 🥰 Lieben Dank für deine tolle Bewertung 💙 Bis zum nächsten Mal!

Bewertet am 30. August 2020

Super tolles, leckeres Frühstück. Wir konnten auf einem Zettel auswählen was wir gerne zum Frühstück haben wollten. Konnten auch noch ein zweites mal nachbekommen. Alles Frisch und super Lecker und auch schnell serviert. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?3  
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. August 2020

Oh toll - das freut uns 🥰 Ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal, dein ALEX Team

Bewertet am 24. Juli 2020 über Mobile-Apps

Tolle Location, klasse Service, leckere Küche und die Drinks sind cool!!! Unbedingt ausprobieren! Wir kommen wieder ...

Besuchsdatum: Juli 2020
Hilfreich?2  
DeinALEX, Marketing von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Juli 2020

5 Sterne machen uns sehr glücklich. 😍 Wir hoffen dich bald wieder zu sehen. Dein ALEX-Team

Bewertet am 1. Juli 2020

Einem Prinzip bleibt die „ALEX“ Kette sich treu - man entschleunigt den Gast. Übersetzt heißt es - man muss sich auf warten einstellen. Insbesondere das warten bis man dann endlich zahlen darf ist intensiv ausgeprägt. Das Essen ist ok, keine Gourmetküche und auch nicht besonders...überraschend. Mehr oder wenig solide. Für ein paar Snacks nach Feierabend oder zum Lunch absolut ausreichend.Mehr

Besuchsdatum: September 2019
Hilfreich?
DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Juli 2020

Lieben Dank für dein Feedback Christian.

Bewertet am 4. März 2020

Nach meiner letzten, etwas kritischen Bewertung, möchte ich erneut hervorheben, dass wir das Alex im Squaire sehr mögen. Das Frühstücksangebot, vor allem das Buffet beim Brunch, ist wirklich spitze. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Das frische Obst, die Wurst- und Käseauswahl, Tomate-Mozzarella, Marmeladen, frisches Brot und Brötchen,...Rührei, gekochtes Ei, warme Speisen etc. sind für den Preis wirklich spitze. Für Kinder ist vor dem Restaurant eine Menge Platz zum toben mit dem tollen Vorteil, dass man die Kinder im Blick hat und doch gemütlich sitzen kann. Außer die Rolltreppe ist kein Risikofaktor in Sichtweite. Im Restaurant selbst ist auch eine kleine Kinderecke. Leider hat sich ein Punkt nicht wirklich geändert- der vermeintliche Personalmangel. Die Bedienungen sind großteils sehr freundlich und nett, aber die Wartezeit der Getränke ist wirklich unschön. 1-3 Kräfte mehr und der Service könnte um einiges besser sein, so mein empfinden. Wenn man öfter Getränke bestellen könnte, würde sich der Umsatz auch erhöhen. Bitte im Auge behalten, wir haben das Alex damals für einige Zeit gemieden, weil wir meistens gegen Ende des Frühstücks unseren Cafe bekommen haben, das hat sich inzwischen etwas gebessert aber optimal ist es leider immer noch nicht, so unsere Meinung! Dennoch ist das Alex eine super Anlaufstelle und für ein Frühstück sehr zu empfehlen, die anderen Mahlzeiten auf der Speisekarten haben wir noch nicht probiert, sehen aber sehr appetitlich aus. Man bekommt auch einen Teil der Parkhauskosten erstattet!Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2019
Hilfreich?2  
DeinALEX, Marketing von ALEX Frankfurt THE SQUAIRE, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. März 2020

Wow, vielen lieben Dank für die ausführliche Bewertung, wir freuen uns echt SEHR darüber. Komm uns bald wieder besuchen 🤗

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Häufig gestellte Fragen zu ALEX Frankfurt THE SQUAIRE

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  • Küche: 4
  • Service: 3.5
  • Qualität: 3.5
  • Einrichtung: 3.5