Wir kommen als Familie gerne hierher. Zuletzt am Sonntagmittag, 5.9.21 und wir bestellen gerne Pasta. Aber die Arrabiata kann man nicht mehr bestellen, sagte uns der freundliche Kellner. Schade! Wir liebten sie! Schmeckte bei Euch so lecker! Wir haben andere Pastagerichte ausprobiert, die ganz gut...waren. Es war am Sonntag schönes Wetter und alle Tische belegt. Die Servicekräfte mussten ganz schön laufen. Die Musik empfanden wir als zu laut und wir waren froh, dass wir draußen und nicht drinnen saßen.Mehr

Ich war innerhalb der letzten 2 Monate 2x hier in der Mittagspause mit den Kollegen essen. Die L'Osteria punktet vor allem mit den sehr großen Pizzen. Mich persönlich überfordert das eher, sodass ich mir lieber Pasta bestelle. Diese ist geschmacklich vollkommen in Ordnung, würde ich...Zuhause aber genauso gut hinbekommen. Die Pizzen hingegen sind offenbar immer gut, zumindest was das Feedback meiner Begleiter bisher immer anging. Was ich wirklich beurteilen kann, ist den Service, der leider jedes Mal bisher zu wünschen übrig ließ. Die Servicekräfte ließen uns teilweise - bei einem recht leeren Restaurant und Außenbereich - 10 Minuten draußen stehen, obwohl sie mehrfach an uns vorbeiliefen. Keine Begrüßung, keine Beachtung. Wir mussten auf eine bestimmte Servicekraft warten, die offenbar für das Zuweisen der Tische zuständig war. Bei Ikea ist sowas in Ordnung, in der Gastronomie ist diese strikte Aufteilung in Aufgabenbereiche vollkommen unangebracht und nicht serviceorientiert. Nachdem uns die erste Dame zum Tisch brachte, kam eine Weitere, die ihre schlechte Laune ganz offensichtlich zur Schau stellte. Sie kam innerhalb von 5 Minuten 2 Mal an unseren Tisch, um die Bestellung aufzunehmen und rollte auf unsere Bitte, noch ein wenig Zeit zur Auswahl zu bekommen, mit den Augen, bevor sie kurz darauf wiederkam. Sehr aufdringlich.. Die Getränke und Speisen wurden schnell gebracht. Die ersten leeren Teller an unserem Tisch wurden bereits abgeräumt, noch bevor alle fertig aufgegessen hatten, was totale Unruhe in die gesellige Runde gebracht hat. Im Anschluss wurde auf ungeduldige Weise - wie bei der ersten Aufnahme der Bestellung - ständig nachgefragt, ob wir noch etwas möchten. Hierdurch entstand jedes Mal wieder das beklemmende Gefühl, sich langsam "auf die Socken machen" zu müssen. Alles in allem - totale Massenabfertigung. Man spürt, dass der Service die Tische schnellstmöglich neu vergeben will. Irgendwie nachvollziehbar, wenn man während des Mittagsgeschäfts 4 Stunden allein am Tisch sitzt und nur an einer Cola nuckelt - aber vollkommen unangebracht, wenn man an den Gästen an dem vollgepackten Tisch in den 1 - 1,5 Std doch genug verdient hat. Service aus Leidenschaft macht hier jedenfalls niemand.Mehr

Selten so ein unkoordiniertes Serviceteam gesehen. Keiner weiß, wer für welchen Tisch zuständig ist. Dementsprechend lange Wartezeiten bei den Bestellungen. Das hat am Ende einfach nur noch genervt. Auch an den anderen Tischen konnten wir diese Unzufriedenheit sehen, da auch dort das Serviepersonal mehrmals angesprochen...werden musste, bis eine Bestellung aufgenommen werden konnte. Eine Servicekraft fiel hier besonders negativ auf. Diese sah ich den ganzen Abend nicht einmal mit Getränken oder Essen durch das Lokal laufen. Es hatte den Anschein, dass er gar nicht wusste, was er eigentliche machen sollte. Essen war Ok. Service aber unterirdisch.Mehr