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Gesamtwertungen und Bewertungen

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Bewertet am 6. Oktober 2021

Sehr leckeres Essen und toller Kuchen für danach. Außerdem war die Eisschokolade ebenfalls ziemlich gut.

Besuchsdatum: September 2021
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Oktober 2021

Wie schön, dass es dir so gut geschmeckt hat 😍 Lieben Dank für deine tolle Rückmeldung und bis bald, dein ALEX Team

Bewertet am 30. September 2021

Vor zwei Jahren noch ein tolles und interessantes Restaurant, jetzt der Abstieg. An der Tür warteten wir vergeblich, dass jemand kam, um uns einen Platz zuzuweisen - wie es das Schild dem Besucher verkündete. Wir gingen nach vergeblichem Warten dann direkt ins Restaurant und zeigten...unseren Impfpass vor. Ich hatte Back-Fisch mit Kartoffelsalat bestellt - der Salat bestand aus geschnittenen Kartoffeln mit Fertig-Mayo und sonst nichts, der Fisch kam offensichtlich direkt aus der Tiefkühltruhe, lieblos paniert in der Fischfabrik. Beides war entsprechend geschmacklos und nicht sehr appetitlich angerichtet. Dazu legte man ein Viertel- Stückchen einer Zitrone, die bereits schon vor Tagen vertrocknet war - schlechter geht kaum noch Offenbar hat das Restaurant keine Köche sondern nur noch Personal zum Aufwärmen von Fertiggerichten. Aber zumindest die Bedienung war freundlich und die Portion ausreichend gross - der Preis knapp unter 10 Euro. Das Restaurant hat die Athmosphäre eines Wartesaals.Mehr

Besuchsdatum: September 2021
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DeinALEX, Marketing von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2021

Lieber ALEX MyZeil-Gast! Oh weh, soll es natürlich nicht sein… Bei euch ist offenbar alles schief gegangen. Danke, dass du uns dein Erlebnis geschildert hast. Es tut uns wirklich leid, dass ihr nicht das Erlebnis hattet, das wir unseren Gästen mitgeben möchten. Wir möchten natürlich,...Mehr

Bewertet am 26. Juni 2021

Wir waren zum ersten Mal dort essen. Unsere Bedienung hieß Markus und war super freundlich und hatte zudem auch noch einen guten Humor. Er war total aufmerksam und hat seinen Job sehr gut gemacht. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt und Markus hat uns das...Restaurant sehr schmackhaft gemacht.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juni 2021

Danke dir sehr für das Feedback, wir richten es Markus auf jeden Fall aus. Komm bald wieder! 🤗

Bewertet am 1. November 2020 über Mobile-Apps

Das Essen was ok. Wir hatten einen Tisch für zwei Personen reserviert. Das Servicepersonal schaute uns nur irritiert an. Naja, wir bekamen dann einen Tisch. Allerdings wurde weder von uns noch von anderen Gästen die Adressen aufgenommen. Darauf angesprochen, bekamen wir zur Antwort, dieser Bereich...würde nicht zum Bedienungsbereich gehören. Was der Kollege/die Kollegin macht, keine Ahnung. Zum Anderen suchten sich Gäste selbst die Plätze oder tauschten einfach die Tische. In der momentanen Situation geht so etwas gar nicht. Wenn ich solch geführte Gastronomie-Betriebe mitbekomme, finde ich die Schließung im Moment nur in Ordnung. Keine Nachverfolgungen möglich !!!!! Warum werde ich gezwungen, einen Punkt zu geben?Mehr

Besuchsdatum: November 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. November 2020

Wir sind sehr dankbar über dein Feedback. Was du hier beschreibst ist nicht im Sinne unserer Firma und soll so absolut nicht ablaufen! Wir haben feste Vorgaben und Hygienevorschriften und diese müssen eingehalten werden. Wir geben dies umgehend weiter und nutzen diese Zeit auch für...Mehr

Bewertet am 17. Oktober 2020 über Mobile-Apps

Wir waren dort mittags um eine Kleinigkeit zu essen. Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen war klasse und frisch zubereitet. Wir kommen gerne wieder.

Besuchsdatum: Oktober 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Oktober 2020

Ach wie schön 😃 besten Dank für deine tolle Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Bis zum nächsten Mal, dein ALEX Team

Bewertet am 2. September 2020 über Mobile-Apps

Eine Kellnerin wollte uns nicht bedienen, da es ihr „zu kompliziert“ war, und ihren Kollegen holen. Wir konnten beobachten wie sie sich mit einigen Kollegen länger unterhielt allerdings niemanden zu unserem Tisch schickte. Auf eigene Anfrage durften wir dann bestellen. Obwohl ich lange auf mein...Essen wartete war ich fast fertig als meine Freundin ihr Essen bekam. Ich bin entsetzt! Schade, da das Essen nicht schlecht war. Das Alex werde ich kein weiteres Mal besuchen.Mehr

Besuchsdatum: September 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. September 2020

Oje, da haben wir echt nicht geglänzt. Es tut uns aufrichtig leid, dass es so schief gelaufen ist 😢Vielen Dank für deine Rückmeldung, wir gehen dem sofort auf den Grund. Service wird bei uns groß geschrieben und den haben wir bei eurem Besuch so gar...Mehr

Bewertet am 13. August 2020

Zwar mag das Essen geschmeckt haben, doch ohne eine angenehme Bedienung ist das nichts wert. Die Kellner (allesamt junge und unerfahrene Studenten) haben sich für ihre Fehler in der Bestellung weder entschuldigt, noch haben Sie sie wiedergutgemacht. Schließlich mussten wir das dreifache für ungewolltes Essen...zahlen.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. August 2020

Hallo deboraahclaraa, wir sind ganz verwirrt und beschämt über deine Bewertung. Das die Kollegen euch nicht mit dem gewohnten ALEX Service verwöhnt haben, tut uns unendlich leid. So soll das absolut nicht sein. Was meinst du mit "das dreifache für ungewolltes Essen gezahlt"?? Wurde euch...Mehr

Bewertet am 11. August 2020

Wir saßen oben in einem kleinen Bereich, bei dem die Kellner immer hochlaufen müssen. Trotz alledem war der junge Mann immer präsent und aufmerksam. Hut ab!

Besuchsdatum: Juli 2020
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DeinALEX, Marketing von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. August 2020

Ach toll, das richten wir unserem Kollegen sehr gerne aus. Schön, dass ihr euch so wohl gefühlt habt. Bis ganz bald mal wieder! 🤗

Bewertet am 9. März 2020 über Mobile-Apps

Super leckeres Frühstücksbüffet. Waren per Zufall hier. Der Service war top! Unglaublich freundlich, schnell zuvorkommend. Solche Mitarbeiter sind Gold wert! Das Büffet ist reichlich, die warmen Speisen nicht heiß, Aber ausreichend Temperiert. Auf jedenfalls eine Adresse, dienlich öfter besuchen werde!

Besuchsdatum: März 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. März 2020

5 Sterne, machen uns super glücklich. Wir freuen uns, dass es dir so gut gefallen und auf ein baldiges Wiedersehen. Dein ALEX-Team

Bewertet am 8. März 2020

Wir waren zum Brunch zu fünft da. Es gab Müsli, Joghurts, Obstsalat, Käse und Wurs und 3 warme Speisen. Alles war schön beschriftet. Z.B. die Wurstplatten: Pute und Schwein, nur das beides Schwein war und keine Pute dabei war. Bei den Warmen Speisen stand: Bratkartoffeln...(kalt). Aber die Kartoffeln haben nie eine Pfanne und einen Herd gesehen. Alles noch recht geschmacksneutral. Dann stand da Lachs. Das war aber ganz sicher ein Billigfisch und kein Lachs. Alles war qualitativ nur das preiswerteste. Wirklich schade.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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DeinALEX, Manager von ALEX Frankfurt MyZeil, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. März 2020

Es tut uns wirklich leid, dass es dir nicht gefallen hat, allerdings sind alle ausgewiesenen Dinge auch die, die bei uns auf dem Buffet angeboten werden.

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