ALEX Frankfurt MyZeil
ALEX Frankfurt MyZeil
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57 Bewertungen
Nr. 1.710 von 1.754 Restaurants in Frankfurt am Main€€ - €€€, International, Für Vegetarier Geeignet+49 4961 173760410Website hinzufügenDiesen Eintrag verbessern
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Do
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Fr
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Sa
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Gesamtwertungen und Bewertungen
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität
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PREISSPANNE
5,00 € - 20,00 €
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International
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2.5
57 Bewertungen
Ausgezeichnet
12
Sehr gut
8
Befriedigend
6
Mangelhaft
8
Ungenügend
23
fft1234
Karlsruhe116 Beiträge
Juli 2024 • solo
Ich bin um 10.15 in das Lokal gegangen und habe mich hingesetzt. "Schon" um 11.04 kam eine Bedienung und fragte was ich denn möchte. Bis dahin konnte ich mehrere Bedienungen am Handy und Laptop beobachten.
Ja, ich habe mich nicht großartig bemerkbar gemacht. Aber in einem fast leeren Lokal sollte hinsetzen reichen.
Verfasst am 4. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du unser Gast warst! 😊 Allerdings sind wir enttäuscht, dass wir dir nicht den aufmerksamen Service geschenkt haben, der uns für unsere Gäste wichtig ist. Das tut uns sehr leid. Deine Anregungen greifen wir gerne intern direkt auf, damit wir uns beim nächsten Mal ein weiteres Sternchen hinzuverdienen können. Dein ALEX Team
Verfasst am 5. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Enie S
1 Beitrag
Juni 2024 • friends
Wir waren zu viert zum Mittagessen hier. Sehr gutes Essen und nette Bedienung. Dazu kommt das es keine Lange Wartezeiten gab. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.
Verfasst am 18. Juni 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Wie schön, dass euch unser Essen so gut geschmeckt hat und auch unser Service positiv aufgefallen ist😊
Es war schön, dass ihr unsere Gäste gewesen seid und wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch, euer ALEX Team💐
Verfasst am 19. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bedia Y
2 Beiträge
Apr. 2024 • family
Mittags 13.00 Uhr wir wollen bestellen kam die Kellnerin und meinte es gibt um diese Uhrzeit kein Dessert. Da deutete ich auf die ganzen Kuchen an der Theke da hieß es die seien alle mit Gelatine mann siehe mir doch an dass ich Muslimin bin und ob ich mir da sicher sei. OK dachte ich dann eine alternative vielleicht NEIN WIR HABEN NIX FÜR SIE wir bestellten dann unseren Kaffe und Cappuccino der Cappuccino war total verschüttet sodass meine Mutter es selber irgendwie sauber machen musste damit sie es überhaupt trinken konnte. Ich bin ein Mensch der diese Art von Service sehr zu schätzen weiß und gebe immer min. 3-5 Euro Trinkgeld aber in diesem Fall wollte ich mein Restgeld komplett zurück haben da hat diese Dame (die unseren Frankfurt Tripp so versüßt hat IRONIE*) sekundenlang rumgemacht in ihrem Portemonnaie und schlussendlich einfach zu wenig Geld rausgegeben !!!! Also ich muss schon sagen dass ist Frechheit und Respektlosigkeit eins nach dem anderen gewesen!!! Nie nie nie wieder der ALEX auf der Zeilgalerie!!!!!
Verfasst am 28. April 2024
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ALEX-Gaststätten Gesellschaft
Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: Frankfurt MyZeil
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 8. Mai 2024
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Hanno S
6 Beiträge
Jan. 2024 • family
Schlechter Service, unfreundliche Bedienung, sehr lange Wartezeiten auf die Bestellung. Patzige Antworten auf Nachfrage zur Bestellung.
Verfasst am 2. Januar 2024
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Nadine Jentsch
Vielen Dank, dass du unser Gast warst und danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn die Wartezeit länger war, als du es dir gewünscht hättest und wir dich mit dem Service nicht überzeugen konnten. Deine Rückmeldung trifft uns sehr und wir werden intern aufgreifen, wie es dazu kommen konnte. Danke für deine Offenheit an dieser Stelle. Dein ALEX Team
Verfasst am 3. Januar 2024
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Road63641789653
1 Beitrag
Dez. 2023 • family
Nie wieder !!!
Sehr unfreundliches Personal
Baby mit Kinderwagen nicht erwünscht.
Ich soll mein Baby in die Ecke lassen und wo anders am Tisch essen… unglaublich
Verfasst am 20. Dezember 2023
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Nadine Jentsch
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du so enttäuscht wurdest bei deinem Besuch in unserem ALEX. Wir geben dies umgehend an unser Team weiter und besprechen es. Viele Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 22. Dezember 2023
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Sven G
1 Beitrag
Dez. 2023 • friends
Sehr Unaufmerksamkeit wenn an an der Glasfront sitzt. Personal ist unorganiesirt. Man wird nur nach Aufforderung bedient.
Verfasst am 10. Dezember 2023
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Nadine Jentsch
Schade, dass du nicht mit unserem Service zufrieden warst. Beim nächsten Mal klappt's bestimmt besser!
Verfasst am 15. Dezember 2023
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Rita J
1 Beitrag
Nov. 2023 • couples
Das war nichts! Wir haben über eine halbe Stunde an einem Tisch gesessen und sind nicht bedient worden! Hier sollte unbedingt am Service gearbeitet werden! Wir haben unseren Kaffee dann woanders getrunken.
Verfasst am 27. November 2023
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Nadine Jentsch
Hallo Rita und vielen Dank für dein Feedback. Deine wenig positive Erfahrung mit uns tut uns sehr leid. Wir bedauern sehr, das der Service an diesem Tag bei dir keinen positiven Eindruck hinterlassen hat. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben. Deswegen danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Wir greifen das intern direkt auf. Dein ALEX Team
Verfasst am 28. November 2023
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sge4ffm
Bad Vilbel416 Beiträge
Nov. 2023 • family
Vorweg, da hier häufig kritisiert; die Mitarbeiter:innen waren schnell, freundlich und aufmerksam.
Das Angebot ist reichlich und schön präsentiert; heute waren auch Schweinemedaillons und Roulade dabei. Qualitativ gab es keine Ausreißer, weder nach unten noch nach oben- Für 18,50 kann man heute nur Convenience erwarten. Dazu waren die Rouladen leider kalt (aus dem Speisewärmer)
Es war recht leise im eigentlich großen Raum.
Verfasst am 12. November 2023
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Nadine Jentsch
Vielen Dank. Ganz zufrieden warst du anscheinend nicht. Wir hoffen, dass du das nächste Mal bei uns positiv überrascht wirst. 😃
Verfasst am 17. November 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Unkalunka183
Wiesbaden6 Beiträge
Juni 2023 • friends
Ich bin sehr unzufrieden mit der Bedienung und mit dem Essen nicht gute Versorgung und schlechtes Essen! Gehen sie dort nicht hin… da gibt es wirklich bessere Restaurants
Verfasst am 7. Juni 2023
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Nadine Jentsch
Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX Frankfurt MyZeil
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 11. Juni 2023
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Hocico
Frankfurt am Main24692 Beiträge
Mai 2023 • couples
Nachdem es davor zeitlich nicht mehr geklappt hat, sind wir nach dem Fitnessstudiobesuch zum Frühstücken gegangen. Das Frühstücksbuffett sah sehr gut aus, aber wir hatten nur Hunger auf ein kleines Frühstück und nahmen daher Croissants und Kaffee - war alles sehr ordentlich, aber auch nichts außergewöhnliches.
Verfasst am 13. Mai 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Jentsch
Vielen Dank für deine Bewertung 😃
Verfasst am 17. Mai 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Aziza D
2 Beiträge
März 2023 • couples
Eigentlich sind wir sehr oft beim Alex,
Aber man fühlt sich nicht mehr wohl. Wenn man sich hingesetzt hat und dann ne halbe stunde warten mus um seine Bestellung aufzugeben.
Obwohl vier Bedienungen vor Ort sind die mehr an der Theke ihren Spaß haben.
Nach einer Stunde kam das Essen, kartoffel hatten den Geschmack dreimal aufgewärmt worden zu sein und der Bürger war einfach kalt, so wurde nichts gegessen.
Als wir zahlen wollten kam die Bedienung endlich nach einer weiteren halben Stunde. Keine Frage ob das essen geschmeckt hat oder sonst was. Es wurde kassiert 6nd gut war.
Also sind wir mit Hunger wieder gegangen. Der Laden hat uns das letzte mal gesehen.
Verfasst am 20. März 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
'Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX MyZeil
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 23. März 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
aestus
Olpe468 Beiträge
März 2023 • family
Snackhunger beim Stadtbummel - im Alex kann man eigentlich nichts verkehrt machen. Dachten wir. Tatsächlich kann man’s offensichtlich doch.
Zuerst entdeckten wir eine ganze Menge Dreck und ein Putzkontroll-Schild, auf dem das Wort „Nager“ angekreuzt war (siehe Foto) - wir hatten jedenfalls gleich Kopfkino bezüglich der vermeintlichen Zustände in der Küche. Dann kam die heisse Zitrone. Wir baten freundlich um Honig, das jedoch war offensichtlich Überforderung, denn der Servicemitarbeiter kommentierte die Bitte lediglich mit einem undefinierbaren Brummen - und der Honig blieb aus. Darauf folgte das Essen - und damit die nächste Enttäuschung. Die Pommes waren nicht gut durchfrittiert, labberig und nicht mehr heiß. Beim zweiten Gericht „Käsesticks mit Sesam“ (laut Karte vielversprechend mit fruchtigem Oliven-Feigen-Chutney und Kräuter-Knoblauchciabatta an Tomaten-Marmelade, dazu Feldsalat mit Granatapfelkernen) fanden sich ganze 3 Sesamkörner. Granatapfelkerne? Kein einziger! Statt dem auf der Karte angekündigten Oliven-Feigen-Chutney gab es auf dem ansonsten völlig gewürz- und dressinglosen Feldsalat ein Paar in Stücke geschnittene Feigen und Oliven, der Mini-Klecks Tomatenmarmelade unter dem trockenen Salat konnte da auch nichts retten. Und die gummiartigen Käsedinger waren in Konsistenz und Geschmack einfach miserabel.
War nix!
Verfasst am 10. März 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Vielen Dank für deine Bewertung. Ein großes Sorry schon mal an dieser Stelle!
Magst du dich noch mal unter www.dein-alex.de/kontakt melden, sodass wir noch mal persönlich auf dich zukommen können? Stichwort: ALEX MyZeil
Danke & liebe Grüße, dein ALEX Team
Verfasst am 14. März 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
flippigeflip
Heusenstamm7 Beiträge
Nov. 2022 • couples
Die Air-condition blies so doll, dass ich meine Jacke gar nicht ausziehen mochte und während des gesamten Aufenthaltes fror und kalte Beine hatte. Und so saßen wir frierend eine knappe Stunde an unserem Tisch bevor sich der Kellner nach mehrfacher Aufforderung endlich herabließ,unsere Bestellung aufzunehmen. Nach der Vorspeise mußte er daran erinnert werden, die Hauptspeise zu servieren. Und wieder eine halbe Stunde Warten. Während des Essens bemerkte ich zunehmende Irritationen an den Nachbartischen, die allesamt Beschwerden äußerten. Nächstes Problem war das Bezahlen, denn unser Kellner war anscheinend nicht mehr anwesend und so musste anderes Personal einspringen, die extreme Probleme hatten unseren Verzehr zu rekapitulieren und in das Zahlungssystem einzuspeisen. Noch mehr Wartezeit in dem unterkühlten Restaurant mit einem zunehmend abgenervten Servicemitarbeiter bis wir endlich erlöst waren.
Verfasst am 13. November 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir versuchen immer, unser Bestes zu geben. An diesem Tag hat es bei euch leider nicht funktioniert 😣. Wir entschuldigen uns hierfür. Wir nehmen uns deine Kritik sehr zu Herzen und werden weiterhin bestrebt sein, unsere Gäste zufrieden zu stellen. Dein ALEX-Team
Verfasst am 6. Dezember 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Lou
Saarbrücken308 Beiträge
März 2022 • friends
War hier mit einer Freundin essen & habe Linguine Gamba gegessen. Sie hatte einen Salat & dazu Süßkartoffelpommes. Leider war es schon sehr voll, da wir Samstagsnachmittags dort waren. Aber das Essen war sehr lecker. Es gibt viele verschiedene Sitzgelegenheiten und sogar 2 Etagen, wo man sitzen kann. Wenn man am Fenster sitzt, hat man auch einen schönen Blick über die Zeil.
Verfasst am 30. Juni 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Vielen Dank für dein Feedback ! Wir freuen uns dass es dir so gut bei uns gefallen hat und du so eine freundliche Bewertung für uns hinterlässt. Bis zum nächsten Mal, dein ALEX Frankfurt MyZeil 😊
Verfasst am 5. Juli 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Felix P
Frankfurt am Main7 Beiträge
Jan. 2022 • solo
Ein sehr gepflegtes freundliches Restaurant. Essen schmeckt hervorragend. Bedienung exelent. Sehr zu empfehlen.
Verfasst am 13. Januar 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MAB Germany
Danke für deine wundervolle Rückmeldung und dein Lob an unseren Service und unsere Küche! Schön, dass es dir so gut gefällt und du dich gut aufgehoben fühlst in unserem ALEX. 🥰
Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, dein ALEX Team
Verfasst am 21. April 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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