Service super Nett! Die Küche hat leider die Garstufe 3x nicht hinbekommen. Danach kam das ( von uns angeschnitte) Fleisch zerteilt an . Die Pommes waren leider sehr weich. Wir haben die drei Portionen gar nicht gegessen. Wir waren zum wiederholten mal im Heritage diesmal...leider nicht 100 prozentig zufrieden.Mehr
Liebe(r) Neumannsklipowski, vielen Dank für Deine reviwe. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Flasch an diesem Abend gar nicht hinbekommen haben. Eigentlich unsere Spezialität. Gib uns doch noch eine zweite Chance damit wir den Abend wieder gut machen können. Herzliche Grüße aus...Mehr
Wir waren für ein Teamevent zum Abendessen im Heritage und haben dort einen wirklich gelungenen Abend verbracht. Das Essen war ausgezeichnet, der Service sehr aufmerksam und last but not least die Aussicht auf die Außen-Alster einfach grandios.
Liebe(r) ..srsrsrdr, vielen Dank für Deine tolle Review und das schöne Feedback an unser Heritage Team, Wir freuen uns wenn Du uns bald wieder besuchen kommst. Herzliche Grüße Dein HERITAGE Team
Am 24.07.2021 hatten wir einen Tisch um 20.30 Uhr im Restaurant gebucht. Direkt bei der Hotelbuchung wie jedes Jahr. Wir wurden erst einmal nach den Impfunterlagen gefragt die wir aber nicht benötigten da dies ja schon alles beim Check In abgefragt und geprüft wurde. Wir...haben eine schönen Platz bekommen und freuten uns auf Speisen und Weinkarte. Fehlanzeige! Uns wurde so ein rundes Ding auf den Tisch gelegt und wir sollten mit dem Handy dieses Ding scannen um zur Weinkarte/Speisenkarten zu gelangen. Ich sagte ganz erstaunt das ich nie mein Handy zum Abendessen mitnehme und somit nicht scannen könnte . Meine Begleitung hatte ein Handy dabei aber kein Smartphone.. haha große Konfusion. Es dauerte einige Minuten bis wir dann eine Speisenkarten und dann auch eine Weinkarte in gedruckter Form bekommen haben. Die Auswahl der Speisen und der Getränke ist gut gelaufen. Das Menue wurde gewählt und auch ein erstklassiger Esterhazy Wein ist schnell gefunden. Die Servicekraft brachte alle Gänge charmant an den Tisch und achtete darauf das Wein und Wassergläser nicht leer wurden. Die ganze Art sehr souverän und freundlich. Die Speisen wie gewohnt erstklassig der Wein ebenfalls. Ich fragte nach der Rechnung und wollte bar bezahlen....leider wurde die Servicekraft fast bleich im Gesicht....wir sind ein Restaurant ohne Bargeld... und dürfen kein Bargeld mehr annehmen. So wenig Kontakt mit dem Gast wie möglich - wir sind froh das wir wieder arbeiten dürfen. Diese Aussage fand ich sehr bedauerlich und hat mich leicht verärgert. Mit meinem Bargeld gefährde ich den Arbeitsplatz in diesem Restaurant? Sehr interessante Schlussfolgerung. Der Betrag wurde dann (ohne Trinkgeld) auf meine Zimmerrechnung gebucht. Leider ist dies unser letzter Besuch in diesem erstklassigen Restaurant. Eine solche Bevormundung und Gängelung ist für mich nicht hinnehmbar.Mehr
Liebe(r) MaximilianFrankfurt, vielen Dank, dass Sie sich die zeitgenommen haben Ihr Erlebnis bei uns im HERITAGE zu schildern und mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit den Speisen und dem Service sehr zufrieden waren. Unsere Menüs haben wir der aktuellen...Mehr
Ein wunderbarer Abend. Charmant und überaus professionell von Axel („Axel, Zack, Zack!“) durch den Abend begleitet worden. Hat gute Weinempfehlungen! Vorspeise, Hauptgang, Käse, Pralinen: alles high end! Der Ausblick: mehr geht in Hamburg nicht!Mehr
Lieber tobias2309, tausend Dank für das super Feedback für Axel und unser HERITAGE Team. Wir sind begeistert und freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Axel sein Service Team und unsere Küchenbrigade freuen sich, wenn wir Ihnen wieder einen schönen Abend...Mehr
Wir hatten online für einen Freitagabend reserviert was wunderbar geklappt hat. Dabei musste ich zwar meine Kreditkarten-Daten angeben für den Falle von Nicht-Erscheinen, wobei mir dann 50€ belastet würden. Kannte ich so bisher nicht aber scheint mir verständlich. Das Ambiente ist eher gehoben wobei man...sich keinesfalls unwohl fühlen muss. Die Tische standen angenehm weit auseinander (ev. Corona-bedingt) und es herrschte sehr angemessene Lautstärke im Raum. Es scheint, als wäre das Restaurant klimatisiert, was das Tragen von schöner Kleidung erleichtert. Das Essen war phänomenal lecker und die Portionen in der Grösse angemessen. Die Bedienung war sehr freundlich und war weder aufdringlich noch zu selten bei uns. Alles richtig gemacht! Die Preise sind doch schon ziemlich eindrücklich - für zwei Personen hatten wir 180€ bezahlt: - Aperitiv - Hauptspeise - je 1 Glas Wein - Nachspeise Schade war, dass der Platz nur für zwei Stunden zur Verfügung stand. Darauf wurde bei der Reservation jedoch entsprechend hingewiesen.Mehr
Liebe(r) hobbytraveler123, wir freuen uns sehr über die tolle Review und vielen Dank, dass Sie den Abend bei und mit uns verbracht haben. Unser Service und Küchen Team ist begeister von Ihrem Feedback - toll, dass Sie Ihr Abend-Erlebnis mit uns teilen. Wir freuen uns...Mehr
Von Begrüßung bis Verabschiedung wurden wir sehr freundlich und kompetent begleitet. Essen und Wein waren hervorragend.Mehr
Lieber Tom H, vilen Dank für Ihre tolle Bewertung. Super, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie von Anfang bis Ende eine gute Zeit hatten. Danke, dass Sie bei uns waren und das Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns....Mehr
Sehr tolles Restaurant!! Der Ausblick ist fantastisch, besonders Abends. Die Getränkepreise sind nicht günstig, aber jeden Cent Wert. Das Personal war freundlich und immer um unser Wohlergehen bemüht. Eine tolle Location die sehr zu empfehlen ist, für jeden der ein Highlight in seinem Hamburg Aufenthalt...haben möchte.Mehr
Liebe Dörthe, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Team um unseren Service und Küche freut sich sehr über Ihr Feedback. Toll, dass Sie einen schönen Abend bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Hamburg Ihr HERITAGE Team
Wir haben in Le Méridien Hamburg übernachtet und profitiert von seinem Restaurant, für uns die beste kulinarische Erfahrung in Hamburg, tolle Speisekarte mit frischen zubereiteten Produkten, sehr schöne und umfangreiche Weinkarte, sehr freundlich und fachliches Personal, besonders sein Gastgeber Axel, hat sich sehr um uns...gekümmert. Der Ausblick dort ist der beste in Hamburg, man hat die Alster vor sich und man sitzt in 9. OG, MEGA!!! Ich empfehle unbedingt weiter und werde beim nächsten Besuch in Hamburg meine Erfahrung wiederholen. Vielen Dank an das Team für den schönen Abend.Mehr
Liebe(r) DaTa74, vielen Dnak für Ihre herausragende Bewertung und für die netten Worte! Wir teilen das Feedback mit dem Service- und Küchen Team und freuen uns, dass unser Restaurantleiter Axel einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Bleiben Sie und Ihre Familie gesund und wir freuen uns...Mehr
Ich war mit meinen Freunden im Heritage zu Gast anlässlich eines besonderen Anlasses. Wir haben den Abend und besonders das Essen in vollen Zügen genossen. Da wir etwas früh dran waren konnten wir spontan in der Bar noch einen Tisch bekommen um einen Aperitif zu...uns zu nehmen. Dort haben wir den wunderbaren Ausblick auf die Stadt bereits genossen. Wir wurden nach unserem Drink zu unserem Tisch im Restaurant geleitet. Auch dort hatten wir einen grandiosen Ausblick. Der Service war jederzeit zuvorkommend und höflich. Das Essen war wunderbar. Vorspeisen, Hauptspeisen und auch das Dessert ließen keine Wünsche offen. Alles war schön angerichtet. Die Speisen auf den Punkt gegart, ob Fisch oder Fleisch. Lediglich ein Steak war etwas zu lange gegart. Die Beratung beim Wein war gut. Wir hatten einen schönen Abend und können das Restaurant weiterempfehlen.Mehr
Liebe Sabrina, es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Freunde einen so tollen Abend bei uns hatten. Ihr schönes Feedbcak haben wir mit dem Team geteilt und die Kollegen haben sich sehr gefreut. Genießen Sie die goldenen Herbsttage und wir freuen uns schon jetzt,...Mehr
Ich hatte einige Bedenken für unseres Geburtstagsessen vor unserem Besuch, weil ich einige negative Kommentare über Heritage gelesen habe aber wer nicht wagt... Wir haben mit meinem Mann den Abend im Rooftop-bar angefangen, deswegen musste ich meine Buchung erst für 30 Minuten umbuchen. War kein...Problem. Der Ausblick ist vom Bar beim Sonnenuntergang spektakulär! Die Cocktails waren sehr lecker, das Service höflich und sehr angenehm 👍 Im Restaurant haben wir einen Tisch direkt vor dem Fenster bekommen, so konnten wir ganze Zeit die Blau Stunde bewundern. Wir haben gebackenen Ziegenkäse, gefüllter Kürbis, Steak und Kürbis Cheescake bestellt und genossen. Die Preise von den Speisen + Service spiegeln die 4* Restaurant zurück. Fazit: immer wieder gern wenn wir spezielle Anlässe haben werden.Mehr
Liebe annamariar738, vielen Dank für die netten Worte. Wir sind froh, dass wir Sie für uns begeistern und gewinnen konnten. Auch wir sind große Fans der blauen Stunde und es gibt wirklich keinen schöneren Platz ein Geburtstagsessen zu veranstalten. Wir freuen uns schon wieder auf...Mehr
