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Essen liefern lassen

Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 35 von 155 Pizza in Hamburg
Nr. 628 von 2.897 Restaurants in Hamburg
Travellers' Choice
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Italienisch, Pizza, Mediterran, Europäisch
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Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet vor 5 Wochen

Das Essen, die Drinks und der Service, in zwei Worten, SEHR GUT! Wir waren dreimal dort essen und wir wurden nie enttäuscht. Manchmal braucht es ein bisschen Geduld, bis man einen Tisch draussen bekommt, doch warten lohnt sich. Man wird mit super Blick auf die...Elbe belohnt.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2022
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Bewertet am 4. Juli 2022

Hallo, vorab möchte ich festhalten, dass Ihr mit Eurem Kundenservice den Rest der Gruppe und mir die Entscheidung echt leicht gemacht habt, NICHT erneut bei Euch vorbei zu schauen. Daher habe ich nur Freundlichkeit und Service bewertet, da hier mehrere Sterne für das Essen (***)...und dem Preis-Leistungsverhältnis (***) das Gesamtbild verfälscht hätten. Daher folgt auch eine längere Schilderung. Gegen 21:00 Uhr sind wir zu Fünft angekommen. Draußen war keine Schlange, aber drinnen war es voll, sodaß wir gebeten wurden, an der Bar Platz zu nehmen und ca. 30 Minuten zu warten. Man käme wieder auf uns zu. Vor uns eine Gruppe mit sechs Personen und das gleiche Procedere, was ok gewesen ist. An der Bar standen auch schon einige „Wartende“. Beide Gruppen haben dann Eigeninitiative ergriffen, um an freiwerdende Tische zu kommen. Nach kurzer Wartezeit wurde die Bestellung für Essen und Getränke aufgenommen. Nach knapp 30 Minuten haben wir unsere Getränke selbst an der Bar abgeholt, wo noch nicht mal eine Bestellung dafür vorlag. Kurze Zeit später kam der gleiche Kellner auf uns zu und hat erneut unsere Bestellung mit seinem Notizblock verglichen (zu der eigentlichen Bestellung gab es dann eine Diskrepanz: 6 Essen für 5 Personen fiel uns auf). Erst jetzt wurde unsere Order auch in die Kasse eingegeben. Ergebnis hieraus war, dass wir geschlagene 1 ½ Stunden nach Erstbestellung auf unser Essen gewartet haben. Wir saßen an zwei kleinen runden Tischen. Bei der Übergröße von Pizzen (wir hatten u.a. 3 bestellt ) wäre ein Hinweis angebracht gewesen, uns darauf hinzuweisen, dass es sehr sehr kuschlig werden würde. Leider fehlte hier auch der Hinweis (gibt es diesen auf der Karte?), dass hier die Möglichkeit besteht, die Riesenpizza zur Hälfte anders belegen lassen zu können. Während unsere Wartezeit sind uns folgende Dinge schlecht in Erinnerung geblieben: 1. Keine weitere Nachfrage, ob wir noch weitere Getränke bestellen möchten 2. Dem Geschäftsführer oder Schichtleiter o.ä. war es wohl wichtiger, mehr Zeit mit dem Flirten zu verbringen (egal ob bekannt oder nicht) als seine Aufgaben wahrzunehmen. 3. Ein freigewordener Zweier-Tisch hinter uns wurde von zwei jüngeren Frauen belegt. Unser Kellner hatte hier auch die Bestellung aufgenommen und nach einiger Zeit die Getränke gebracht. Nach geraumer Zeit wurde beim Kellner nachgefragt, wann denn das Essen käme. Seine Antwort war nicht ohne!!!! Kurz daruf wurden uns immerhin vom Verantwortlichen die 3 Pizzen gebracht. Glücklicherweise wurden wir von ihm gleich an einem großen runden Tisch gesetzt. Noch mal Glück gehabt mit dem Timing (neuer Bereich und auch hoffentlich ein neuer Kellner). Nachdem wir nun „umziehen“ durften und Platz genommen hatten, haben wir grad noch so mitbekommen, dass die zwei Frauen auf dem Weg zum Ausgang waren (ohne etwas gegessen zu haben). Hoffentlich werden sie sich auch die Zeit nehmen, und eine Bewertung schreiben! Leider war meine bestellte Bruschetta vom Brot her sehr hart und meine Lasagne war im Verhältnis zur Riesenpizza sehr sehr übersichtlich. Und das weitere Nudelgericht war auch das Falsche. Immerhin mussten wir hier nicht lange darauf warten. Beim Bezahlen haben wir dem neuen Kellner mitgeteilt, dass der Service vom anderen Kollegen nicht zufriedenstellend gewesen ist. Seine Reaktion hierzu lässt darauf schliessen, dass es wohl keine Kollegialität sondern nur Einzelkämpfertum bei Euch gibt. Zwei Sachen noch: Erstens: Auch für uns war die Geräuschkulisse viel zu laut. Nach 2 Stunden waren wir froh, endlich draußen zu sein. Zweitens: Ich verzichte gerne auf eine Reaktion Eurerseits zu meiner Ausführung. Wer sich die anderen Bewertungen und Antworten durchliest, bekommt mit, dass es hauptsächlich um wiederkehrende Probleme handelt, wo aber leider auch nichts verbessert wird. Und Eure Antworten sind bestenfalls daher ein BlaBlaBla und von vorgefertigten Textbausteinen zusammengefügt. Kundenservice auch in der Nachbearbeitung ist eine Kunst für sich und sollte nicht nach der Bezahlung enden.Mehr

Besuchsdatum: Juli 2022
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Bewertet am 21. Juni 2022 über Mobile-Apps

Habe schon in mehreren Lokalen diese Kette gegessen. Essen war wie immer gut. Das Personal war freu dich und sehr bemüht. Absolutes Highlight dieses Filiale- der Ausblick auf den Hamburger Hafen.

Besuchsdatum: Mai 2022
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Bewertet am 17. Mai 2022

Am Sonntag, den 15.5.22 war ich in der Osteria Fischmarkt. 4 Typen zogen nacheinander wie ein Hahn im Korb tuend an mir vorbei. Das Trinkgeld wurde mir mit stimmt so zurückgegeben das liess ich nicht auf mir sitzen und orderte eine cola light. Diese wurde...mir von der frau eingeschenkt und dann verwehrt von den typen. Du wartest draußen. Ich so nein! Mir wurde der Bon weggerissen. Als ich anrief und mich erneut beschwerte kam nur ein Ich höre nix und das mehrfach absoluter BetrugMehr

Besuchsdatum: Mai 2022
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Bewertet am 24. April 2022 über Mobile-Apps

Die Reservierung in der Osteria am Fischmarkt für unsere Gruppe von 16 Personen funktionierte. Zwar waren die Tische fernab von der Hafenseite des Restaurants nahe den Toiletten gelegen, aber immerhin. Das Personal war bestens instruiert und entsprechend freundlich beim Empfang. Wir hatten uns für Vorspeise...gefolgt von einem Pasta- oder Pizzagericht entschieden. Die Getränke kamen eher langsam aber spätestens nach der ersten Nachfrage. Beim Essen war das schon etwas schwieriger. Die Qualität der Speisen war wie es für eine Kette zu erwarten ist nach Standardvorgabrn und wahrscheinlich zentral vorbereitet. Die Pizzen sind Übergroße allerdings mit dem Belag, der zu einer kleinen bis normalen Pizza passen würde. Die Pastagerichte waren ok, auch hier steht eher die Teigware als der Namensgeber des Gerichtes im Vordergrund. Fast alle von uns erhielten sogar die bestellte Speise. Da die Wartezeit aber extrem lange war, ging niemand das Risiko ein, das eigentlich bestellte zu verlangen. Insgesamt konnten wir für zwei Gänge bis zim Zahlen an der Kasse drei Stunden in der Osteria verbringen. Den Lieferservice hatten wir derweil mehrfach ausliefern gesehen. Damit wäre das Restaurant vielleicht ein Tipp für Pärchen, die einen Abend mit Blick auf den Hafen verbringen wollen. Die Privatsphäre bleibt dadurch gewährt, dass die Geräuschkulisse der (wartenden) Gäste extrem laut ist und man sicher nicht von anderen gehört wird, dem Lärm wirkt der Betreiber aber durch noch lautere Musik entgegen. Vielleicht ist es dann doch eher eine Empfehlung für Singles, die einen langen Abend mit Blick auf den Hafen verbringen wollen?Mehr

Besuchsdatum: April 2022
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Bewertet am 27. Februar 2022 über Mobile-Apps

Wir waren zum ersten Mal bei L‘osteria essen und waren sehr positiv überrascht. Das Restaurant ist sehr schön gestaltet und die Bedienung war freundlich und zügig. Das Essen ist für den wie ich finde doch recht günstigen Preis ziemlich gut, sowohl Pizza als auch Pasta...haben überzeugt. Das einzig negative an dem Abend war, dass durch die Überschwemmungen am Hamburger Hafen der reguläre Einfang zum Restaurant gesperrt war. Deshalb haben wir eine gewisse Zeit gebraucht, um herauszufinden, dass man durch die Tiefgarage kommen muss. Was wir nicht verstanden haben ist, warum sie nicht einfach einen Zettel an die normale Eingangstür gehängt haben um auf den geänderten Eingang hinzuweisen anstatt darauf zu setzten, dass die Gäste anrufen müsse, um in das Restaurant zu finden.Mehr

Besuchsdatum: Februar 2022
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Bewertet am 11. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Am Eingang steht, man solle dort (=draußen) warten, bis jemand kommt. Nach längerem Warten im Regen sind wir dann doch mal selbst rein (später sahen wir, dass es anderen auch so ging). Wir konnten den Tisch frei wählen, angesichts teils doch deutlich mit Flecken belegten...Plätzen gar nicht so einfach. Leider stellte sich dann auch noch heraus, dass trotz kalt-feuchtem Oktoberwetter eine Balkontür vom Personal immer wieder offen stehen gelassen wurde, wodurch es unangenehm zugig im Lokal war. Jetzt zum eigentlich Wichtigen, dem Essen: Wir hatten Spaghetti Pomodoro und Nizza-Salat. Die Pasta war sehr al dente, was man in Italien auch so bekommen kann, und die Portion war riesig. Die Sauce hat aber nur dezent nach Tomaten geschmeckt und der Käse hat nach eigentlich gar nichts geschmeckt. Im Salat waren Stängel, die da nicht reingehörten, und die Oliven waren zwar mit Steinen angekündigt, aber trugen auch noch meist ihre kleinen Stiele. Der Geschmack war eher Durchschnitt. Ob es uns geschmeckt hat, hat keiner gefragt, ist offenbar nicht wichtig. Fazit: Hier wird anscheinend nicht mit hochwertigen Zutaten gearbeitet. Die positive Bewertung bei TripAdvisor kommt wohl eher von jenen, die auf Quantität statt Qualität Wert legen.Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2021
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Christina, Marketing von L'Osteria Hamburg Fischmarkt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. November 2021

Ciao, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserem Essen nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe...Mehr

Bewertet am 31. Mai 2021 über Mobile-Apps

Zuletzt vor einigen Monaten waren wir hier nicht zufrieden. Jetzt bekommt man hier seinen Wein im Weinglas und nicht im dicken Wasserglas. Die Pizza Margherita super dünn und knusprig. Das Caprese war mit dem Mozzarella sehr lecker. Auch die Lasagne war ausgezeichnet. Auch mit dem...Maccheroncini Pesto Genovese waren wir zufrieden. Im Außenbereich bekamen wir einen schönen Vierertisch unter der Markise mit Blick auf die Elbe. Leider mußten wir den Service mehrmals daran erinnern, unseren wackeligen Tisch zu justieren. Wurde dann freundlich erledigt aber dafür wurde das nachgeorderte stille Wasser vergessen. Auf der Rechnung erschien es auch nicht. Der Espresso kam prompt. Schade, daß der Service nicht durchgängig zuverlässig war. Er war nett und freundlich, aber zur vollen Punktzahl reichte es leider nicht.Mehr

Besuchsdatum: Mai 2021
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Christina, Inhaber von L'Osteria Hamburg Fischmarkt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juni 2021

Ciao Knut, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass wir Deine Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir freuen uns riesig auf das Re-Opening und sind für Euch da. Wir möchten Dir versichern, dass...Mehr

Bewertet am 13. Oktober 2020

Essen war ok aber nicht besonders. Wir waren zu dritt da am Samstag und zufrieden. Personal richtig freundlich.

Besuchsdatum: September 2020
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ChristinaW003, Marketing von L'Osteria Hamburg Fischmarkt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Oktober 2020

Ciao, grazie mille, lieber Sam! Schön, dass Du da warst und wir Dich mit unserem Service begeistern konnten. Alles Gute & liebe Grüße Dein L'Osteria Team

Bewertet am 13. September 2020

Wir waren spontan mit 7 Personen hier Essen. Vorab: Location & Lage sind spitze (auch wenn wir keinen Tisch draußen am Wasser bekamen). Pizza war lecker. Das war es aber auch an positiven Worten. Wir bekamen einen Tisch im Innenbereich zugewiesen.Als wir dann bestellen wollten...Interessierte sich absolut niemand für uns. Als wir aktiv einen Kellner ansprachen, wer denn für unseren Tisch zuständig sei wusste er es auch nicht, nahm aber danach unsere Order auf. Getränke wurden gebracht, eins schwappte sehr über - Interessierte aber niemanden, es wurde auch nicht gesäubert. Die Vorspeisen wurden gebracht. Gleichzeitig die Hauptspeise. Kellner schob entnervt die Teller zur Seite. Eine Vorspeise fehlte. Ein Hauptgericht ebenfalls. Wir warteten, es kam aber nichts. Darauf angesprochen wurde dann ohne ein Wort der Entschuldigung weitere 10 Min später das fehlende Hauptgericht auf den Tisch geknallt. Die Vorspeise blieb verschollen (stand aber dennoch auf der Rechnung - auch hier fehlte die Entschuldigung). Der Service war eine absolute Vollkatastrophe. Es rannten viele Kellner durch die Gegend die sich Gegenseitig lieber auf die Schulter klopften & an der Bar rumstanden während sich die vollen Getränketabletts stauten und die hereinkommenden Gäste nicht wussten, wohin. Ein Kellner trug die Maske Konsequent unter der Nase, Unser Tisch war nicht sauber und es ist eher zweifelhaft, ob irgendwas desinfiziert wurde. Keine Frage, ob es schmeckte, ob wir zufrieden waren - null. Ob wir noch einen Wunsch hätten. Gar nichts. Nebenbei bemerkt : Die WC‘s in einem schlechten Zustand, das Papier stapelte sich bis sonstwo. Die Restaurantleitung sollte dem überhaupt nicht funktionierendem Serviceteam eine sehr deutliche Ansage machen. Das war eine glatte Sechs. Aber vielleicht wird es auch niemanden interessieren da die Touris ohnehin für Umsatz sorgen. Wir werden definitiv nicht wieder kommen. Schade um den schönen Blick.Mehr

Besuchsdatum: September 2020
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ChristinaW003, Marketing von L'Osteria Hamburg Fischmarkt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Oktober 2020

Ciao Sommerkatze, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Euren Besuch bei uns so ausführlich zu bewerten. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns wart - umso ärgerlicher, dass wir Euren Besuch so dermaßen versemmelt haben. Im Namen des gesamten Teams möchten wir...Mehr

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turtle007
28. August 2020|
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Antwort von ChristinaW003 | Vertreter des Unternehmens |
Ciao turtle007, Hunde sind bei uns immer willkommen! Saluti, Dein L'Osteria Team
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charlottebU7455HV
13. Februar 2020|
AntwortenAlle 2 Antworten anzeigen
Antwort von Susanna F | hat dieses Unternehmen bewertet |
Ich glaube, dieses Restaurant ist nicht unbedingt behindertengängig. Weiss nicht, ob es einen Auzug gibt.
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Häufig gestellte Fragen zu L'Osteria Hamburg Fischmarkt

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  • Service: 4
  • Qualität: 4