In der Woche am Telefon einen Tisch zum Frühstück reserviert: „Tisch für 3 in 30 Minuten“-
Schweigen; vielleicht wird gesucht? Man weiß es nicht.
Dann: „Ja“.
„Benötigen Sie einen Namen?“ „Nein, das paßt schon“.
Im Laden angekommen: Alle Tische sind belegt - und zwar schon...seit und noch für geraume Zeit (erkennbar am „Fortschritt“ des Essens auf den Tischen).
Die Bedienung ignoriert uns geflissentlich als wir den Laden betreten.
Der Mann hinter der Bar (zu dem wir mangels Alternative dann gegangen sind) läßt uns zunächst demonstrativ warten („Ich muß meine Kollegin fragen“ oder so ähnlich war das einzige, was er sagen konnte oder wollte). Beide besprechen sich- mit einander, nicht mit uns. Nach einigen weiteren Minuten: “Wir haben jetzt erstmal nur den hier vorne” - und zeigt auf einen Hochtisch, ungeeignet für drei, ungeeignet für Frühstück.
Ein Wort der Entschuldigung?
Oder überhaupt ein paar Worte oder „Begleitung“ zum Tisch?
Nein.
Beide haben sich so schnell verkrümelt, daß wir nicht mal mehr jemandem sagen konnten, daß wir heute zum letzten Mal hier gewesen sind.
Im Heider, ein paar Schritte weiter, wurden wir zuvorkommend behandelt.
Wie Gäste.
Nicht wie Bittsteller.
Sogar ohne Reservierung.
Geht woanders hin: Die haben es im Einstein offenbar nicht nötig, Reservierungen ernst zu nehmen oder auch bloß zu Gästen freundlich zu sein .Mehr