BLOCK HOUSE Theodor-heuss Platz
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GESAMTWERTUNGEN
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Steakhaus, Barbecue, Europäisch
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4.0
233 Bewertungen
Ausgezeichnet
93
Sehr gut
84
Befriedigend
28
Mangelhaft
14
Ungenügend
14
Marie K
1 Beitrag
Mai 2024 • family
Service wie immer spitze ! Auch die Steaks, der Salat, alles top. Einen Punkt Abzug gibt es deshalb, weil es nicht mehr den tollen Veggieburger gibt. Man hat diesen leider aus dem Programm genommen :-(. Schade, es war echt toll, dass Blockhouse den angeboten hat. Ja, es ist ein Steakrestaurant, aber heutzutage ist es eigentlich gängig, dass auch nicht Fleischesser, die es in vielen Familien gibt, ein bisschen Auswahl an Hautpspeisen angeboten bekommen. Ich rede ja nicht von vegan, das erwarte ich in einem Steakrestaurant nun wirklich nicht.....aber eine Suppe oder Nudeln oder Beilagen als Alternative?? Ich nahm das einzige Fischgericht, dass es gab - Lachs. Der war ok, aber leider TK-Ware und noch nicht mal gegrillt :-( Leider wird das uns als Familie für weitere gemeinsame Blockhouse-Besuche ausschließen.
Verfasst am 1. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse BlockHouse
Hallo Marie K, Du hast Recht, wir haben unseren Veggie-Burger vorerst von der Karte genommen. Dass er Dir so gut geschmeckt hat, freut uns sehr zu hören. Leider hat die Nachfrage über alle unsere Restaurants gesehen nicht ganz unseren Erwartungen entsprochen.
Wir versichern Dir, dass wir daran arbeiten, das vegetarische Angebot so attraktiv wie möglich zu halten. Deinen Wunsch haben wir in jedem Fall vermerkt.
Sehr lecker ist unsere neue Vorspeise, das Avocadotatar mit Tomatenconfit. Und kennst Sie unser knackiges Pfannengemüse? Bestelle dieses zum Beispiel statt des Saisongemüse zur Garden Potato.
Wir hoffen sehr, dass Du für die Zwischenzeit ein neues Lieblingsgericht finden und wünschen uns selbstverständlich, dass Du wie gewohnt mit Vorfreude in unsere Restaurants kommst.
Verfasst am 7. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Dream36270124312
1 Beitrag
März 2024 • couples
Wollten um 22.00 Uhr nach einem Theaterbesuch noch was essen, da ja angeblich bis 23.00 Uhr offen ist. Service gab es keinen, man hat sich geweigert uns zu bedienen oder wenigstens zu fragen ob wir vielleicht nur was trinken möchten. Nicht empfehlenswert.
Der Dönerladen 20m weiter war wesentlich Gastfreundlicher.
Verfasst am 8. März 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse BlockHouse
Hallo Dream36270124312,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du dieses Mal nicht ganz zufrieden warst und den Eindruck gewonnen hast, dass wir Dich nicht bis zum Ende mit aller Herzlichkeit bewirten wollten.
Für den untypischen BLOCK HOUSE Service bitten wir Dich von ganzen Herzen um Entschuldigung! Das darf so nicht sein!
Unsere Öffnungszeiten sind Mo - Sa: 12:00 Uhr bis 23:00 Uhr und am
So: 12:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Unsere Küche hat bis kurz vorher geöffnet.
Wir hoffen, dass Du uns bei einem weiteren Besuch die Chance gibst, einen besseren Eindruck bei Dir zu hinterlassen! Wie nehmen Deinen Hinweis in unsere kontinuierlichen Mitarbeiterschulungen auf.
Gern begrüßen wir Dich wieder in einem unserer schönen BLOCK HOUSE Restaurants und hoffen, dass wir Dich in Zukunft wieder glücklich machen können!
Verfasst am 11. März 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Andreas W
Berlin33 Beiträge
Dez. 2022 • friends
Wir waren als Gruppe mit 10 Personen zu Gast. Sehr netter Empfang. Sehr gute Steaks. Perfekte Betreuung von Jasmin. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Verfasst am 1. Dezember 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BerlinTraveller79
Berlin49 Beiträge
Apr. 2022 • family
Ein wirklich sehr enttäuschendes Restaurant. Wir waren als Familie hier und wurden von Gästen sehr unfreundlich behandelt. Als wir um Hilfe vom Personal baten, wurden wir allein gelassen. Eine Beschwerde beim Management brachte auch nichts. Man sollte dieses Restaurant meiden. Eigentlich ist blockhouse eine gute Kette, die sich ja sogar als familienfreundlich versteht. Dieses Restaurant verdient schlicht nicht Mitglied in dieser Kette zu sein. Der Service hier ist einfach nur schlecht und das Restaurant haben wir nicht als familienfreundlich erlebt.
Verfasst am 11. August 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse
Hallo lieber BerlinTraveller79, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Service an diesem Tag nicht so aufmerksam, umsichtig und freundlich gewesen ist, wie es bei uns üblich ist. Magst Du eine Mail an unseren freundlichen Gästeservice online@block-house.de senden? Wir möchten, dass Du uns wieder mit einem guten Gefühl besuchen kommst.
Verfasst am 14. August 2022
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Fabian M
Berlin18 Beiträge
Apr. 2022 • couples
Preis-Leistung mies. Kleine Kartoffel, kaum Sour cream, Sous vide-Fleisch mit falschem Garpunkt. Alte-Leute-Essen ohne Pfiff. Nie wieder!!
Verfasst am 18. April 2022
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backe50
Berlin13 Beiträge
März 2022 • none
Als Stammgäste seit ca 1 1/2 Jahren hatten wir heute ein sehr unschönes -Erlebnis mit der Bedienung Frau Kathleen Rösigers, die es schon das zweite Jahr in Folge vorzieht, mit den Gästen, sei es auf der Terrasse, sei es im Restaurant, zu plaudern. Gegen ein kleines Pläuschchen wäre ja nichts einzuwenden, aber 15-20 Minuten finde ich schon etwas krass, zumal die Gäste warten müssen, die z.B. das Fleisch oder Gemüse gerne nachgebessert hätten, d.h. heißes Fleisch und Gemüse bevorzugen und nicht schon ausgekühltes , weil die Bedienung es nicht sofort von der Grilltheke abholt. Wir hätten gerne nach dem Essen noch 2 Getränke bestellt, aber "Madame" R. plauderte wieder auf derTerrasse, so dass Hr Jablonski (Kollege) einspringen mußte. Als die Bedienung Rösiger dann wieder im Restaurant erschien und wir die Rechnung erbeten hatten mit dem Hinweis, dass sie sich wohl draußen etwas verplaudert habe, hat sie sehr unverschämt geantwortet, sie habe draußen ja nur KURZ (20 Min.) mit Stammgästen gesprochen und wir würden ja immer meckern (ja, wenn wir kaltes Essen serviert bekommen darf man das ja wohl anmerken). Mein Mann sagte, bei so enem unverschämten Ton würden wir nicht mehr hierherkommen. Antwort: das haben Sie schon mal gesagt und jetzt sitzen Sie wieder hier. Vorwurf, dass wir dieses Restaurant besuchen, das hört ja jeder Geschäftsführer gerne.
Ob so viel Frechheit, hatten wir doch ganz vergessen unseren obligatorischen Malteser zu bestellen. Dann kam von der Dame noch: wir sind hier alles Kollegen und wenn mal einer nicht greifbar ist, springt ebeen ein Kollege ein. Ganz normal, sie "quatscht" privat und Kollegen machen ihre Arbei. Na wenn das im Blockhaus-Management so gedacht ist, bitte schön.
Ich hatte den Kollegen dann noch nach dem Namen der Kollegin gefragt, das hatte er ihr gesteckt und als wir gingen drückte sie mir auf der Terrasse ihr Namensschild in die Hand: "Das ist mein Name". Ich ging damit ein paar Schritte weiter zu einem Tisch, um mir den Namen zu notieren. Kathleen dachte wohl, ich will ihr das Teil entwenden und riß es mir aus der Hand, so daß ich einen blutigen Riß auf dem Handteller erhielt . Ich empfand das als einen tätlichen Angriff.
Einen gleichlautenden Brief habe ich auch gleich im März an den Geschäftsführer Hrn Worms geschickt, der es bis heute nicht für nötig erachtet hat, zu dem Gebaren seiner Angestellten Stellung zu nehmen.
Verfasst am 7. April 2022
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rumabo
Berlin27829 Beiträge
Feb. 2022 • none
Das Lokal ist gut durch Corona gekommen, es wird gut besucht, die Preise sind moderat geblieben, ein Sonderangebot lockt Mittagsgäste an. Leider war das Angebot "aus" und ich wollte nicht auf Nachschub warten. Meine Schuld: Die Rechnung war dann gesalzen, da "Normalkarte".
Das Fleisch war wie immer erstklassig, der Service ebenso, und dass ein ziemlich edler Tropfen aus dem Rheingau als "offener Wein" ausgeschenkt wird, erfreut mich.
Ein gutes Mittagessen. Noch besser wäre es, wenn das Salatbuffet wieder für die Selbstbedienung geöffnet wäre, dann wäre auch das auf dem Teller, was man wirklich mag.
Verfasst am 10. Februar 2022
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Sabine S
Oldenburg72 Beiträge
Jan. 2022 • none
Obwohl das Lokal fast ausgebucht war, war der Service (Kathleen) ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Mein Steak war nicht ganz nach Wunsch gelungen. Als Entschuldigung für die Wartezeit erhielten wir Bruschetta kostenlos. Qualität der Essens war sehr gut, die Preise allerdings auch entsprechend hoch.
Verfasst am 4. Februar 2022
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bergstrasse9b
42 Beiträge
Nov. 2021 • none
Sehr freundlicher Service, schnell und zuvorkommend.
Garzeitpunkt der Steaks nicht optimal, das können andere besser. Ofenkartoffel sehr gut, Salat zum Menü etwas lieblos angerichtet.
Negativ auch die Getränkepreise, 3,70€ für ein kleines(auf Nachfrage) Bitburger Pils, heftig. Der Preis für das Menü wäre bei perfekter Zubereitung noch als angemessen zu bezeichnen.
Verfasst am 21. November 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse
Lieber Gast,
vielen Dank für deinen Besuch im BLOCK HOUSE und die freundliche Rückmeldung. Zunächst einmal freut es uns zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Unsere Steaks werden auf einem 400 °C heißen Lavasteingrill von unseren ausgebildeten Grillern fachgerecht zubereitet – außen kross und innen saftig. Wenn wir trotz aller Bemühungen ein Steak mit der falschen Garstufe serviert haben, kannst du es natürlich jederzeit reklamieren. Du bekommst sofort ein neues, zart gegrilltes Steak. Dennoch bitten wir dich für den nicht perfekt getroffenen Grillgrad um Entschuldigung. Dein Feedback bezüglich der Getränkepreise haben wir vermerkt. Wir versichern dir, dass wir stets um ein faires Preis-Leistungsverhältnis bemüht sind und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verfasst am 23. November 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Joachim L
Hannover50 Beiträge
Okt. 2021 • none
Vor dem Theaterbesuch waren wir immer im Blockhaus. So auch, nach langer Coronapause, dieses Mal.
Wir vier waren guter Dinge und freuten uns auf ein gutes Essen. Leider wurden wir enttäuscht.
Der Service war freundlich und so, wie man sich einen gute Service vorstellt.
Aber leider war das Essen lange nicht so lecker und gut, wie wir es sonst kannten.
Da wir 4 verschiedene Speisen hatten, gehe ich nicht auf jedes einzelne Gericht ein. Einmal war Steak dabei, welches gut war.
Aber ein Burger, der mehr eine Frikadelle ist, Gemüse, welches fad schmeckt, oder eine Pilzsoße, ohne frische Pilze. Die Soße schmeckte wie von Mag… Fertigsoße.
Scheinbar werden hier Convinien verwendet und das merkt man.
Möglicherweise war es nur eine Momentaufnahme von uns, doch uns hat sie geprägt.
Verfasst am 18. Oktober 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse
Lieber Joachim, vielen Dank für deinen Besuch in unserem BLOCK HOUSE Theodor-Heuss-Platz und die ausführliche Rückmeldung. Unser Block Burger ist eine seit über 45 Jahren bestehende Kreation unseres Gründers Eugen Block - mit unserem klassischen Block House Brot statt Bun -, die wir als Alleinstellungsmerkmal all die Jahre beibehalten haben und so von vielen Gästen geschätzt wird. Es tut uns leid, dass wir euch bei der Aufnahme der Bestellung nicht darauf hingewiesen haben. Möglicherweise ging die Servicekraft davon aus, dass euch unsere Anrichteweise bekannt ist. Bitte entschuldigen Sie. Wir werden dies noch einmal schulen, um unsere Gäste nicht zu enttäuschen. Das ist selbstverständlich nicht unsere Absicht. Das saisonale Gemüse zum Steak & Gemüse kochen wir mit guter Butter täglich frisch in unserer eigenen Großküche, die unsere Restaurants beliefert. Es wird nach dem Garen nicht eingefroren - unser Verfahren ist sehr schonend, so dass alle Vitamine und Nährstoffe weitgehenst erhalten bleiben. Wir bedauern, dass wir euch von dem Geschmack nicht überzeugen konnten. Alternativ können wir jedoch unser knackiges Pfannengemüse empfehlen, das wir frisch anbraten. Grundsätzlich würden wir uns freuen, wenn ihr uns noch eine Chance gebt, um euch von unserer gewohnten Speisenqualität zu überzeugen. Wir begrüßen euch jederzeit gerne wieder bei uns im BLOCK HOUSE Theodor-Heuss-Platz.
Verfasst am 19. Oktober 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
weblog13
63 Beiträge
Okt. 2021 • none
Service und Küche in gewohnter Qualität / alles in Ordnung / trotz Abstände, Masken usw. waren alle sehr engagiert
Verfasst am 17. Oktober 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Monika C
1 Beitrag
Okt. 2021 • family
Unmöglich da gehen wir nicht mehr hin.
Seit vielen Jahren sind wir Stammgäste dort und stets Zufrieden.
Familienfeiern, Geburtstage, großes Trinkgeld, alles kein Problem und sehr gerne.
Auch die 3G-Regel begrüßten wir sehr.
Wir waren mit unserer Tochter dort verabredet, sie arbeitet als Leiterin an einer Schule und war von daher auch standardmäßig unter Aufsicht und rechtmäßig, wegen der Corona Prävention, getestet worden. Trotz dieses tagesaktuellen Tests im Rahmen ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit wurde ihr der Einlass versagt.
Das ist mehr als Paradox und zutiefst herabwürdigend.
Deshalb:
Wir und unsere Angehörigen, können unser gutes Geld auch großzügig woanders ausgeben. Wir werden dort nicht mehr hingehen und unsere Freunde, Bekannte und Familienmitglieder wegen diesem Gebaren informieren.
Verfasst am 16. Oktober 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse
Liebe Monika, erst einmal herzlichen Dank für deine langjährige Treue zu unseren BLOCK HOUSE Restaurants, insbesondere am Theodor-Heuss-Platz. Gerade die Verbundenheit unserer Stammgäste wissen wir in dieser Zeit besonders zu schätzen.
Die unglückliche Auseinandersetzung am Eingang und, dass Sie an jedem Tag nicht unsere Gäste waren, bedauern wir sehr. Bitte sei versichert, dass wir unseren Gästen nicht unnötig das Leben schwer machen wollen. Wir möchten euch von Herzen gern nach bestem Wissen und Gewissen in unseren BLOCK HOUSE Restaurants mit unser fröhlichen Gastlichkeit bewirten.
Dennoch halten wir uns als Unternehmen, professionell wie Sie uns kennen, selbstverständlich an die behördlichen Vorgaben, da uns die Gesundheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Seit dem 11. Oktober ist eine Arbeitgeberbescheinigung über einen Schnelltest für einen Besuch in der Innengastronomie nicht mehr ausreichend. Diese Auflagen werden seitens der Landesregierung ausgesprochen und sind nicht von uns erdacht. Wir bitten euch herzlich um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter angewiesen sind, die Regeln bedingungslos zu befolgen. Sollten unser Ton nicht angemessen gewesen sein, bitten wir Sie um Verzeihung. Keineswegs möchten wir Sie verärgern. Es tut uns ebenso leid, mit lieben Stammgästen über die Gesetzmäßigkeiten zu diskutieren. Bitte bleibt uns gewogen! Herr Thomas Worms und sein Team begrüßen euch jederzeit gerne wieder im BLOCK HOUSE Theodor-Heuss-Platz.
Verfasst am 20. Oktober 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
P4tz3
Berlin2 Beiträge
Okt. 2021 • family
Wir sind seit vielen Jahren sehr gerne dort Essen gegangen. Ab heute haben Sie drei Stammgäste weniger.
Hier gilt 3G, auch nach mehreren Anrufen wurde mir zugesichert "wenn Sie einen tagesaktuellen Test nachweisen können ist jeder Willkommen."
Ich habe meine Zweitimpfung noch nicht erhalten, da ich eine sehr starke Reaktion auf die erste Impfung hatte.
Ich arbeite an einer Schule, dort werden wir mehrfach wöchentlich getestet mit Stempel der öffentlichen Einrichtung und Unterschrift des Testpersonals. Ich holte also an der Tür meinen tagesaktuellen Testnachweis heraus der Zettel wurde nur so überflogen und ich wurde dort schon abgefertigt mit den Worten "es sei ein offizieller Testnachweis erforderlich."
Meine Eltern hatten reserviert und warteten Drinnen auf mich, verließen allerdings direkt danach auch das Restaurant - mehrere hundert Euro Verlust.
Ganz davon abgesehen, dass wir erst wieder kommen, wenn Sie wieder eine Form des gesellschaftlichen Zusammenlebens pflegen, gerade bei Menschen die sich an alle Regeln halten wollen.
Ich war sehr froh über Ihre Entscheidung zu 3G, aber Menschen dann trotz tagesaktuellen Testnachweis so zu demütigen und zu drangsalieren, da sollte das Unternehmen mal hinterfragen wem Sie da aus welchen Gründen etwas beweisen möchten.
Uns sehen Sie zumindest erst wieder, wenn wir uns sicher sein können nicht mehr in dieser Form abgewiesen zu werden.
Verfasst am 13. Oktober 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Michael S
Bremen16 Beiträge
Okt. 2021 • none
Am letzten Abend unseres Berlinaufenthaltes haben wir hier super lecker Steak gegessen (Mrs Rumpsteak 180 g und ein Rip-Eye Steak 250 g mit Salat vorne weg, einer Ofenkartel und einem Knobi-Brot. 2 Weizen dazu und für meine Frau 1 Eis mit heissem Schoko zum Nachtisch. Alles ohne Beanstandung und sehr lecker. Vielen Dank für den super freundlichen Empfang an der Eingangstür und die kompetente und freundliche Bedienung unseres Kellerns, Hr. Philipp Speidel-Brummwinkel. So macht das Essengehen Spass.
Verfasst am 11. Oktober 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ruediger H
1 Beitrag
Jan. 2021 • couples
Wir hatten uns gestern ein Menü bestellt und waren nicht zufrieden. Wir wollten das Steak durch gebraten haben aber es war noch blutig , uns hat es nicht geschmeckt. Wie es ist dort im Restaurant zu Essen können wir nicht beurteilen, aber to Go kommt für uns nicht mehr in Frage.
Verfasst am 1. Januar 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BlockHouse
Lieber Rüdiger,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass du zu Hause feststellen musstest, dass dein Steak nicht dem gewünschten Grillgrad entsprach. Das entspricht keinesfalls unserem Ansinnen. Unsere erfahrenen Griller versuchen, die Transportzeit, in der das Steak üblicherweise nachzieht, bestmöglich einzukalkulieren. Bis jetzt sind unsere außer Haus Gäste mit dem Grillgrad unserer Steaks zumeist zufrieden. Vielleicht gebt ihr uns noch eine Chance, euch unter „normalen“ Umständen von unseren saftigen Steaks überzeugen zu können. Unser Team freut sich darauf, euch jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verfasst am 4. Januar 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
…
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