Steinburgs Restaurant
165 Bewertungen
Nr. 73 von 390 Restaurants in Würzburg€€€€, Deutsch, Europäisch, Für Vegetarier geeignet+49 931 97020Website hinzufügenDiesen Eintrag verbessern
Öffnungszeiten
So
12:00 - 22:30
Mo
12:00 - 22:30
Di
12:00 - 22:30
Mi
12:00 - 22:30
Do
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Fr
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Sa
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25,00 € - 85,00 €
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3.5
165 Bewertungen
Ausgezeichnet
50
Sehr gut
47
Befriedigend
33
Mangelhaft
26
Ungenügend
9
PeterBec6
Düsseldorf235 Beiträge
Sept. 2024 • couples
Da hat alles gepasst. Wir saßen auf der terrasse aussen mit Blick auf Würzburg. Bei 28* war der Riesling Sekt als Apero schon mal ne gute idee. Das Menu ab € 76 absolut zu empfehlen. Hohe Kochkunst mit sehr kompetenter aufmerksamer Dame im Service. Weinkarte mit Topadressen aus der regionalen Gegend. Bravo
Verfasst am 4. September 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie den Besuch in Steinburgs Restaurant in vollen Zügen genossen haben und besonders von der Weinkarte begeistert sind.
Auch Ihr großes Lob hinsichtlich dem Menü und dem Service leiten wir natürlich sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Verfasst am 8. September 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Erufen R
Hannover12 Beiträge
Juli 2024 • couples
Spontan an einem frühen Montagabend eingekehrt, Service war wie sonst auch freundlich und kompetent, aber leider hatte die Küche keinerlei Kapazitäten irgendetwas Essbares anzubieten. Die Terasse war zwar gut besucht, es fand aber weder ein Event statt, noch war es voll.
Brot wurde angeboten und ab 20:30Uhr ginge es wieder mit der normalen Tageskarte.
Schade, aber wirtschaftlich anscheinend nötig.
Verfasst am 22. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter immer wieder auffällt.
Wir bedauern, dass wir keine Kapazität am Abend mehr hatten.
Nach Rücksprache mit unserem Küchenchef, war es an diesem Tag so, dass wir spontane Krankheitsausfälle im Küchenteam verzeichnen mussten. Aus diesem Grund konnten wir keine Gäste mehr zu unserem "Your choice Menü" annehmen.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie kulinarisch zu verwöhnen und bitten Sie, vorab einen Tisch zu reservieren.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Verfasst am 6. August 2024
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Pinot924
Frankfurt am Main216 Beiträge
Juni 2024 • business
Der Ort ist schon einzigartig. Kulinarisch fand ich es keinen Höhenflug, wobei man sagen muss dass wir als sehr große Gruppe bewirtet wurden. habe im Rahmen einer Tagung sowohl hier gefrühstückt (nicht besonders), Mittagessen vom Rechaud (war sehr gut) und im Kellergewölbe diniert (war ok, aber eher simpel). Als Individualgast würde ich mehr erwarten
Verfasst am 8. Juni 2024
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T Z
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wie schön, dass Ihnen unsere Steinburg gefallen hat.
Ihre Anmerkungen leiten wir an die entsprechenden Stellen weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit den besten Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 26. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Mobile37303106689
3 Beiträge
Sept. 2023 • family
auf der Terrasse im Sommer himmlischer Ausblick. Sehr gute Küche, sehr guter und zuvorkommender Service...alles war perfekt
Verfasst am 24. März 2024
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T Z
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Besuch in Steinburgs Restaurant rundum genossen haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Küchen- uns Serviceteam leiten wir natürlich mit Freude weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit den besten Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 9. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Seregi_12
Rüdesheim am Rhein244 Beiträge
März 2024 • friends
Ich kann die hier geäußerte Kritik zum Teil nicht nachvollziehen. Der Preis ist bei der Buchung bekannt - insofern weiß man, worauf man sich einlässt. Das Menüangebot vereinfacht die Auswahl enorm - und auch dieses steht im Web vorab zur Ansicht.
Ob man dann 3, 4, 5 oder 6 Gänge wählt ist einem doch selbst überlassen.
Der Preis ist durchaus ambitioniert, aber die Qualität passte (zumindest an unserem Abend).
Der Service ist professionell, was heutzutage ja schon nicht mehr "normal" ist.
Was kann verbessert werden: die Menge der Suppe (Essenz) auf dem Teller ist schon arg minimalistisch und wirkt als sei es nur für 4 Löffel gedacht. Ein wenig mehr, macht da schon viel aus. Der Hirsch war hervorragend - und das Dessert ebenfalls.
Die Raum-Dekoration ist für mich zu altbacken (auch wenn es eine alte Burg ist) - und die Tische für das Frühstücksbuffet sehen beim Abendessen einfach nicht passend aus. Das geht besser!
Verfasst am 18. März 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch in Steinburgs Restaurant.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Ihre Anmerkung bezüglich der Portionsgröße bei der Suppe geben wir an unseren Küchenchef weiter.
Ihre Hinweise bezüglich unserer Dekoration geben wir gerne an unsere Inhaberfamilie weiter, Geschmäcker sind eben sehr unterschiedlich.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 18. März 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
HeThTa
Sachsen95 Beiträge
Nov. 2023 • family
Heute wollten wir einen Geburtstag auf der Steinburg zum Gourmet-Essen feiern ☹️
Das ist das Geld hier in diesen Restaurant / Hotel nicht wert. Es gibt hier nichts besonderes.
Das beste war der Wein 🍷 und den mussten wir auch oft genug selbst einschenken.
Einmal und nie wieder, da gibt es bessere Restaurant ins Würzburg.
Man muss zum Essen in der Schlange lange anstehen kein durchkommen, da der Gang so enge ist und dann in den Keller gehen.
Nein Danke
Verfasst am 12. November 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Sehr geehrter Gast,
aufgrund Ihrer Bewertung nehmen wir an, dass Sie an unserem Gourmet-Brunch teilgenommen haben. Wir bedauern, dass Ihnen unser Brunch nicht zugesagt hat und haben Ihre Worte an unser Küchen- und Serviceteam weitergeleitet.
Ein Brunch-Erlebnis ist nicht vergleichbar mit einem individuellen à la carte-Besuch bei uns, da dieser eher einen „Event-Charakter“ innehat. Auf Grund der hohen Nachfrage kann es am großen Buffet durchaus zu Wartezeiten kommen. Tischreservierungen nehmen wir auch in unserem urigen Schlossgewölbe an, kommunizieren jedoch sogar schriftlich an unsere Gäste, welcher Raum sie hier erwartet.
Wer es nicht so trubelig mag, dem empfehlen wir eher, im kleineren Kreis zu uns zum Mittag- oder Abendessen zu kommen. Ein Gourmetbrunch ist in diesem Fall wohl nicht die richtige Veranstaltungsart. Sollten Sie sich unsicher sein, beraten wir Sie gerne, zu welchem Anlass wir einen Besuch auf der Steinburg empfehlen.
Wir freuen uns sehr, Sie zu anderer Gelegenheit gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 20. November 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Marko_Junghaenel
München2 Beiträge
Aug. 2023 • solo
Große Erwartungen, die leider nur in wenigen Momenten erfüllt wurden. Der Ort ist sicher besonders - wahrscheinlich vor allem bei gutem Wetter. Die Räumlichkeiten durchaus nobel. Beim Menü zeigen sich aber schnell Grenzen der Küche - insbesondere bei Gerichten, die ich nicht verstanden habe (mixed pickels Maiskölbchen auf Polenta zum Wild). Nachbesserungsbedarf auch im Service ("Was bitte ist ein Pastis?", die leicht vorwurfsvolle Antwort auf meinen Aperitif-Wunsch). Die Weinbegleitung hatte durchaus Höhepunkte - aber auch hier darf man in diesem Segment mehr erwarten. Schade - unschlüssig und ein wenig enttäuscht den Heimweg angetreten. Dabei steckt so viel mehr in diesem Ort.
Verfasst am 13. August 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schade, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Menüs und des Service ernst. Es ist uns wichtig, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.
Ihre Kritik an den unklaren Gerichtkombinationen und dem Serviceverständnis nehmen wir uns zu Herzen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Für die "leicht vorwurfsvolle Antwort" unserer Kollegin möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen und werden hier intern nochmals nachschulen.
Ihre Feststellung, dass noch viel Potential in unserem Restaurant steckt, stimmt uns zuversichtlich. Wir arbeiten stetig daran, unsere Gäste mit Köstlichkeiten und einem erstklassigen Service zu verwöhnen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 21. August 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Rudi F
Werneck82 Beiträge
Juni 2023 • couples
nach erfolglosen 3 Versuchen einen Tisch zu ergattern ist uns dies gsd endlich gelungen; denn Speisen ohne Reservierung ist nicht möglich !!
die Lage und der Blick über Würzburg sind mehr als beeindruckend, die aufgerufenen Preise gleichermaßen;
die Menüauswahl im Gegensatz dazu ist eher spärlich; nur 2 Menüs zur Auswahl, die man ein bisschen umgestalten konnte;
geschmacklich war Alles ok, die Suppe aber leider nur lauwarm;-
es war ein schöner Abend,
die Bedienungen sehr sehr freundlich,
aber das Preis -Leistungs-Verhältnis passt garnicht ;
Wiederholungsgefahr : sehr gering
Verfasst am 5. Juli 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass Ihnen die Lage der Steinburg und der Blick auf Würzburg gefallen hat. Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres Service-Teams haben wir uns sehr gefreut.
Wie viele Restaurants in Würzburg ist auch unseres bei Hotelgästen wie auch Würzburgern sehr beliebt und daher ist die Nachfrage nach Tischreservierungen auch sehr hoch. Für einen Wochenendabend zum Beispiel empfehlen wir, die Reservierung mindestens eine Woche im Voraus vorzunehmen, um noch einen Platz zu ergattern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen zum Abendessen nicht erfüllen konnten. In unserem Restaurant bieten wir das beliebte "Your Choice"-Menü an, bei welchem die Gäste sich ein 3-, 4- oder 5-Gang-Menü mit unterschiedlichen Komponenten selbst zusammenstellen können.
Zu unserer Preispolitik vertreten wir eine klare Firmenphilosophie, die Sie gerne auf unserer Website nachlesen können.
Für die lauwarme Suppe möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das sollte natürlich nicht so sein. Ihre Anmerkung leiten wir an unseren Küchenchef weiter.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 10. Juli 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Valentine_9a
Wasserburg am Inn11 Beiträge
Juni 2023 • friends
Der Gast ist König wird hier nicht groß geschrieben. Wir hatten für vier Personen einen Tisch reserviert. Die Terrasse und der Blick auf Würzburg um 18.00 Uhr war traumhaft. Gerne wollten wir unser Menü auf der Terrasse genießen. Der Kellner teilte uns auf einer uncharmanten Art mit, das dies Aufgrund des Wetters nicht möglich sei. Da der Abend länger dauert, und unser Essen dann auf der Terrasse kalt würde. Unser Anliegen wenigstens die Vorspeise auf der Terrasse zu genießen, wurde uns verwehrt. Auf der anderen Seite der Terrasse hatte man für mindestens 50 Personen eingedeckt. Auf Nachfrage, teilte er uns mit, dass diese einen Aufpreis bezahlt hätten um auf der Terrasse das Abendessen genießen zu dürfen. Wir waren bereit, ebenfalls einen Aufpreis zu zahlen. Dies lehnte er ebenfalls ab.
Leider kamen wir nicht in den Genuss der Küche und können keine Rezession über das Essen hinterlassen.
Verfasst am 23. Juni 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Nach Rücksprache mit unserem Restaurant, war es an diesem Abend schon recht frisch draußen und unser Team hat beschlossen, das Abendessen für unsere Restaurantgäste im Haus durchzuführen.
Mein Kollege teilte mir mit, dass er Ihnen angeboten hat, den Aperitif auf der Terrasse zu genießen und anschließend das Essen im Restaurant. Leider können wir unser Restaurant im Haus und auf der Terrasse nicht gleichzeitig bespielen.
An diesem Abend hatten wir auch eine exklusive Veranstaltung, die explizit draußen feiern wollte, da das ihr Sommerfest war. Aufgrund dessen, dass es eine Veranstaltung war und es exklusive gebucht wurde, war draußen eingedeckt.
Mein Kollege hat sich in diesem Fall etwas falsch ausgedrückt, dafür möchten wir uns entschuldigen!
Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 28. Juni 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ticket B
Berlin2 Beiträge
Juni 2023 • business
Unglaublicher Ort, fantastischer Ausblick, netter Service, das Essen war teuer, schön anzusehen, aber geschmacklich unterdurchschnittlich und seltsam kombiniert. Viel Chichi. Wir waren in einer kleinen Gruppe dort und die Meinung war einhellig. 100,-€ p.P. für das gebotene 3-Gänge-Menü (drunter durfte man nicht) fanden wir zu teuer
Verfasst am 17. Juni 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sabrina Czernoch
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen der Ausblick gefallen hat und das Sie von unserem Service begeistert sind.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Küchenleistung nicht zufrieden waren. Das liegt nicht in unserer Intention, denn auch wir möchten unsere Gäste glücklich sehen. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und leiten diese an unseren Küchenchef weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 22. Juni 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Algarvida
Carvoeiro30 Beiträge
Sept. 2022 • couples
Wir übernachten gern in diesem Hotel. Auf dieser Reise haben wir dann auch mal das Abendessen ausprobiert. Wir hatten einen Tisch auf der Terrasse und es war ein wunderschöner Abend mit dieser traumhaften Kulisse.
Das Menü war gut, es gab nichts zu beanstanden. Der Service war teilweise etwas unsicher, aber das wird sicher noch.
Das werden wir sicher noch mal ausprobieren.
Verfasst am 12. April 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
T Z
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Schön, dass Sie Ihr Abendessen auf der Terrasse genießen konnten und einen tollen Abend hatten.
Da wir ein Ausbildungsbetrieb sind, kann es an der ein oder anderen Stelle natürlich dazu kommen, dass ein/e Mitarbeiter/in "unsicher" erscheinen mag.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 8. Mai 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Andrea G
Würzburg2 Beiträge
Dez. 2022 • family
Essen unterdurchschnittlich, Service bescheiden, Preise ohne Rechtfertigung. Äußerst schade, aber völlig inakzeptabel für den Anspruch
Verfasst am 28. Dezember 2022
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Steinburg_Hotel
Lieber Gast,
wir bedauern Ihren Unmut und das Sie sich in Steinburgs Restaurant nicht wohlgefühlt haben. Das ist natürlich nicht unsere Intention, denn auch wir möchten unsere Gäste glücklich sehen. Bitte entschuldigen Sie, sollte uns dies bei Ihnen nicht gelungen sein.
Schade, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfinden. Durch die derzeitigen wirtschaftlichen Herausforderungen sahen wir uns gezwungen, die enormen Preissteigerungen teilweise an unsere Gäste weiterzugeben. Wir bitten Sie um Verständnis.
Für konstruktive Kritik sind wir immer offen und dankbar, Ihr Worte haben wir an unseren Küchenchef und unsere Restaurantleitung weitergeleitet.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 15. Februar 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
PurZel
1 Beitrag
Dez. 2022 • none
Es hat eigentlich gar nichts gepasst. Weder der unaufmerksame Service (wir wurden von 4 verschiedenen Servicekräften bedient, die sehr unterschiedliches Niveau hatten), noch das Essen, dass geschmacklich höchstens mittelmäßig war.
Trotz des einheitlichen Menüs (es war die einzige Option des Restaurants) haben wir sehr lange auf den Hauptgang gewartet.
Für ein tolles Geschmackserlebnis würden wir über vieles hinwegsehen, aber an diesem Abend war einfach alles lauwarm. Einzig die Preise sind spitze, aber ohne Rechtfertigung.
Nach dieser neuerlichen Enttäuschung sieht uns die Steinburg für lange Zeit nicht mehr.
Verfasst am 27. Dezember 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Steinburg_Hotel
Lieber Gast,
wir bedauern Ihren Unmut und das Sie sich in Steinburgs Restaurant nicht wohlgefühlt haben. Das ist natürlich nicht unsere Intention, denn auch wir möchten unsere Gäste glücklich sehen. Bitte entschuldigen Sie, sollte uns dies bei Ihnen nicht gelungen sein.
Schade, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfinden. Durch die derzeitigen wirtschaftlichen Herausforderungen sahen wir uns gezwungen, die enormen Preissteigerungen teilweise an unsere Gäste weiterzugeben. Wir bitten Sie um Verständnis.
Für konstruktive Kritik sind wir immer offen und dankbar, Ihr Worte haben wir an unseren Küchenchef und unsere Restaurantleitung weitergeleitet.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 15. Februar 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Herbert K
2 Beiträge
Nov. 2022 • none
Wir waren am WE mit Freunden auf der Terrasse für Kaffee und Kuchen. Zunächst alles gut. Tolle Aussicht. Kurzfristig bestellten wir noch Wein, leider ohne nochmals auf die Karte zu schauen. Dass in unserer fränkischen Heimat bei der Bestellung eines "Schoppens" ohne weiteren Kommentar ein 0,2 Liter-Glas serviert wurde, war schon überraschend und sehr fragwürdig. Dass für den 0,2 Bachus aus unserer Region dann 10,40 Euro in Rechnung gestellt wurden, empfanden wir dann allerdings - bei allem Verständnis für die aktuellen Umstände -nur noch als unverschämt. Nächstes mal trinken wir wieder einen richtigen "Schoppen", allerdings wohl woanders.
Verfasst am 3. November 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Steinburg_Hotel
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern sehr, dass Sie sich offensichtlich nicht gut betreut gefühlt haben, das liegt nicht in unserer Absicht. Allerdings bedeutet in Franken ein "Schoppen" ein Viertelliter Ihres Weines - anders als in manch anderen Regionen Deutschlands, in denen der Schoppen bis zu einem halben Liter beinhalten kann.
Auf Grund der aktuellen Herausforderungen (explodierende Energiekosten, ...) sahen wir uns gezwungen, einen Teil der Kosten weiter an unsere Gäste zu geben. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis.
Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
Verfasst am 15. Februar 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Elke A
1 Beitrag
Aug. 2022 • none
Von Gourmet - Brunch konnte nicht die Rede sein!
Angefangen hatte es damit, dass wir im Treppenaufgang, mit ca. 30 Leuten, auf Einlass warten mussten.
Die Bedienung hat den Gästen anschließend die Tische zugeteilt. Location sehr schön, die Organisation weniger. Zu eng, zu viele Leute auf einmal am Buffett, Teller so aufgestellt, dass man sich über die Speisen beugen musste um ran zu kommen.
Essen, naja..... Krautsalat aus dem Eimer, Speisen nicht sehr hochwertig und mit 107 €, für zwei Personen, deutlich zu teuer.
Verfasst am 8. August 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sabrina Czernoch
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schade, dass Sie mit unserem Gourmetbrunch nicht zufrieden waren! Denn auch wir wünschen uns natürlich glückliche Gäste.
Ja, der Einlass startet um 11:30 Uhr. Auf Grund von Hotelgästen (in der Sommersaison vor allem Hochzeitsgäste), die bis 10:30 Uhr die Möglichkeit haben, in Ruhe zu frühstücken und evtl. noch einen Moment länger sitzen bleiben möchten, haben wir lediglich das Zeitfenster zwischen 10:30/11:00 - 11:30 Uhr, um alle Tische entsprechend umzubauen bzw. einzudecken und für unsere Brunch-Gäste vorzubereiten. Hierfür benötigen wir sämtliches Servicepersonal, um schnellstmöglich fertig zu werden. Im Falle einer früheren Gästeplatzierung würden die Abläufe durcheinander geraten, da wir dann bereits parallel mit Servieren starten müssten. Sollten Sie hier einen konstruktiven Verbesserungsvorschlag haben, wie wir diese Situation optimaler lösen könnten, sind wir sehr offen und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Hinweise zu den Tellern geben wir gerne an unser Restaurantteam weiter. Was die Qualität der Speisen angeht, so können wir Ihnen versichern, dass diese hochwertig ist und wir ein angemessenes Preisgefüge anbieten. Nicht umsonst ist der Brunch so beliebt, dass man hier Monate im Voraus reservieren sollte, um noch einen Platz zu bekommen.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Brunch nicht zugesagt hat und würden uns sehr freuen, Sie bald einmal zu einem anderen Anlass bei uns willkommen zu heißen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Sabrina Czernoch
- Hotelmanagerin -
Verfasst am 10. August 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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