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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 448 von 578 Italienisch in München
Nr. 2.031 von 2.882 Restaurants in München
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
Qualität

Details

PREISSPANNE
4 $ - 15 $
KÜCHEN
Italienisch, Pizza, Mediterran
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mahlzeiten, funktionen, beschreibung
Bewertungen (57)
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33 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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Reisetyp
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SpracheDeutsch
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Bewertungen von Reisenden
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Das sagen Reisende:
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Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Toller Service! Sehr zuvorkommend :-) Habe schon lange nicht mehr so einen schönen Service erlebt! Ich war mit einer Freundin hier und waren einfach nur begeistert!

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?1  
Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Sehr schlechte Qualität. In meinem Salat mind. 20 prozent der Blätter waren schon verdorben, als ob die mehr als eine Woche in einer Plastiktüte im Kühlschrank gehalten wurden. Ich habe nirgendwo in einem Restaurant so was erlebt! Die Bedienung war auch sehr sehr langsam. Für...jeweils ein Salat und ein Kaffee mittags braucht man mindestens 2 Stunden.Mehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?1  
Bewertet am 9. August 2021

essen ungenießbar, brot verdorben, service unprofessionell, nie wieder! zu schade, da die location wirklich gut ist

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?1  
Bewertet am 25. Juni 2021

unaufmerksames, unfreundliches Personal. Sind nur auf Trinkgeld aus. Pizza war kalt und verkohlt. Belag war unansehnlich. War sehr enttäuscht, kenne das anders aus Nürnberg und Neumarkt.

Besuchsdatum: Mai 2021
Hilfreich?1  
Bewertet am 21. Mai 2021

Ich wohne nicht weit entfernt von l'Osteria und deshalb hole ich mir in der Not ab und zu eine Pizza dort. An sich ist der Laden mit gut Öfen ausgestattet und vom Prinzip ist alles nicht schlecht, doch leider sind die Toppings unter aller Sau....Billigeste Salami, billigster Schinken, ja selbst der Mozarella ist einfach: billig! Verstehe nicht, weshalb man keine anständigen Premiumzutaten verwenden kann und den Preis eben anhebt - Hier wird auf die Masse an Menschen gesetzt, die einfach eine GROSSE Pizza wollen damit sie ja etwas für ihr Geld haben - Gourmets bleiben auf der Strecke! Es ist essbar, mehr aber nicht!Mehr

Besuchsdatum: Mai 2021
Hilfreich?
Bewertet am 28. März 2021

Ich hatte leider bei meiner Bestellung online einen Fehler gemacht, erst als die Pizza nach Hause kam wurde der Fehler bemerkt. Der freundliche Lieferant brachte mir innerhalb von 15 min eine neue Pizza!! Ich musste nichts darauf zahlen und es war einzig mein Fehler! Super...Service, super Kundenfreundlichkeit und toller Lieferant! Und die Pizza war natürlich super lecker und ofenfrisch 😊Mehr

Besuchsdatum: März 2021
Hilfreich?1  
Bewertet am 25. November 2020

Bestellung am Mittwoch um 18:00 bei dem eigenen Lieferservice der Osteria. Lieferzeit laut Bestätigungsmail ca. 35 Min. Nach 2 Telefonate wurden die beiden Pizzen endlich um 19:35 geliefert. Beide Pizzen waren kalt und bei einer war noch dazu der Boden komplett verkohlt. Das war meine...letzte Bestellung bei L'Osteria.Mehr

Besuchsdatum: November 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 2. September 2020

Wir haben an einem Dienstag Abend um 20:30 Uhr zwei Pizzen über Lieferando bestellt. Die SMS-Bestätigung wurde uns um 20:32 Uhr mit einer Lieferzeit von 44 Minuten übermittelt. Als um 21:26 Uhr noch keine Pizza bei uns war kontaktierten wir das Restaurant. Hier wurde mir...von einem Mitarbeiter, den ich wohl aufgrund der persönlichen möchte-gern coolen Ansprache schon seit meinen Sandkastenzeiten kennen musste, erklärt, dass die Pizzen bereits mit einer "Tour" raus sind und ich aufgrund des kleinen Lieferradius bald damit rechnen könnte. Weitere 10 Minuten später war dies jedoch noch immer nicht so, worauf wir nochmal vorsichtig nachfragten und von gleichem "Bro" beruhigt wurden, dass man super Wärme-Transportboxen benutzen würde, wir uns daher keine Sorgen machen sollten, ob die Pizza noch warm ist. Es würden auch maximal 2 Lieferungen auf einmal ausgefahren werden. 21:55 Uhr, der angekündigte Liefertermin der Pizzen lag nun 40 Minuten zurück ein erneuter Anruf. Gleicher Mitarbeiter, gleiche unmögliche coole Art. Auch jetzt noch der lächerliche Versuch, die Lieferverzögerung schön zu reden. Auf mehrfaches Hinterfragen wurde ich dann jedoch zum Chef durchgestellt. Dieser versuchte den Lieferanten telefonisch zu erreichen, was jedoch nicht ging. Dann der Vorschlag, ich solle mich in 5 bis 10 Minuten nochmal melden, da ab 22:00 Uhr keine Lieferando Bestellungen mehr rein kämen und er würde mir dann mein Geld zurück überweisen. Das tat ich dann auch, noch immer ohne etwas zu Essen, um 22:05 Uhr. Auf meine Frage, was er denn denke, was ich um 22:05 Uhr noch zu Essen bekommen sollte, bekam ich nur ein "Es tut mir leid, ich werde das Geld zurück überweisen". Ein erneuter Anruf bei Dem Lieferanten brachte dann die Information, dass dieser in 1 bis 2 Minuten bei mir sein würde. Das Geld würde er dennoch überweisen. Um 22:10, damit fast 55 Minuten nach angekündigter Lieferzeit, kamen die Pizzen dann an. K A L T Es ist wirklich nicht so, dass es nicht genügend Möglichkeiten gegeben hätte hier Kundenfreundliche kreative Ideen zu haben. Die Pizzeria ist von uns nur 4 Minuten zu Fuss entfernt. Genau deshalb haben wir sie gewählt, um eben eine warme Pizza zu bekommen. Es gibt immer mal Probleme bei Auslieferungen, aber dann muss man Alternativen finden. Ein Vorschlag, die Pizzen neu zu backen und zur Abholung bereit zu stellen wäre z.B. eine gewesen. Oder den Lieferanten zu kontaktieren, dass erneue zur Auslieferung abholen soll. Nach fast einer Stunde kalte Pizzen zu bekommen ist eine Frechheit! Nein, wir mussten diese (wenn das Geld denn zurück überwiesen wird) nicht zahlen, jedoch freut man sich auch auf die eine warme Mahlzeit am Tag. Pseudo-coole Macho-Aussagen von Mitarbeitern sind grundsätzlich absolut unangemessen. Vor allem, wenn diese einfach nur dahingesagt und ohne jede Basis sind. Der Lieferant, der ja laut Aussage des Mitarbeiters maximal zwei Aufträge pro Fahrt macht, kam zu uns nachdem der laut eigener Aussage zwei andere Anträge ausgeliefert hat. Von tollen Warmhalte-Transportboxen und garantiert warmen Pizzen haben wir zudem auch wenig gemerkt. Ausserdem erwarte ich am Telefon als Kunde eine Anrede der Situation entsprechend. Das DU mag vielleicht im Kommen sein, ist hier jedoch unangemessen! Abschliessend muss ich sagen, war dieses Erlebnis sehr enttäuschend und abschrecken. Wenig kundenorientiertes "Krisenmanagement", viel Gerede. Es ist schön, dass man das Geld zurück überweisen möchte, jedoch ersetzt dies nicht ein warmes Abendessens, da man nach 22:00 Uhr nur schwer an Alternativen kommt. Beispiele für andere Lösungsansätze habe ich bereits weiter oben genannt.Mehr

Besuchsdatum: September 2020
Hilfreich?2  
Bewertet am 29. Juli 2020

Ich komme immer wieder gerne her. Super Essen, freundliches Personal und auch bei extrem vollem Lokal mit Terrasse alles OK

Besuchsdatum: Juli 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 9. Juli 2020

Die Spaghetti Carbonara ist definitiv eine der besten nördlich der Alpen - Einfach nur Traumhaft... Alles in allem war ich mehr als Begeistert und werde auf jeden Fall wieder bei Euch rein sehen wenn ich wieder in München bin. Für mich ist das nun ein...muss..!Mehr

Besuchsdatum: Juli 2020
Hilfreich?2  
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Häufig gestellte Fragen zu L'Osteria München Schwanthalerstraße

Ja, L'Osteria München Schwanthalerstraße bietet einen Abholservice an.

So bewerten Reisende L'Osteria München Schwanthalerstraße auf Tripadvisor in den folgenden Kategorien:
  • Küche: 3.5
  • Service: 3.5
  • Qualität: 3.5