Wir haben Besuch aus dem Ausland gehabt und haben dieses Restaurant empfohlen, weil es meiner Meinung nach eines der besten thailändischen Restaurants ist. Das Essen und die Getränke waren wie immer sehr lecker und die Qualität hervorragend aber das Verhalten der Kellnerinnen darf diesmal nicht...mehr durchgehen. Wir wurden behandelt als wären wir eine nervige Plage. Zuerst die Tischzuweisung war unter aller Schublade und dann bei der Bestellung hatte man uns gegenüber die niedrigste Geduldsschwelle aufgebracht. Klar braucht man ein wenig bis man sein eigenes Essen identifiziert vor allem wenn man dann für andere Gäste simultan übersetzen muss aber dass man vor einem die Augen verdreht ist ein no Go!! Auch als dann ein Gast ein falsches Gericht bekommen hat, kam weder eine Entschuldigung noch die Erkenntnis, dass der Fehler eventuell bei den Kellnern lag? Die Bezahlung war dann die Krönung: so, ich kassiere jetzt ab. Lächeln wurde in diesem Laden wohl als optional eingestuft. Fazit: wir verstehen, dass die thailändische Kultur anders ist als die europäische aber wer diesen Beruf in der Gastro in Deutschland ausübt, hat den Kunden gefälligst anders zu behandeln. Es ist nicht das erste mal dass ich von diesem schlechten Benehmen der Kellnerinnen höre. Entweder, man braucht Kurse um zu erlernen wie man bedient und wie man lächelt oder man entfernt solche unprofessionellen Mitarbeiter SOFORT aus der Bedienung. Null Lächeln und Augen verdrehen kann ich bei einem Kleinkind akzeptieren aber nicht irgendwo, wo ich der Bude über 30 Euro am
Abend liegen lasse. Sehr schade, wie es dazu gekommen ist aber wir werden bei unseren Geschäftsessen mit Kunden und Besuchen aus dem Ausland dieses Lokal meiden, da wir nicht den Eindruck aufzeigen lassen dürfen, dass Touristen aus dem Ausland nicht willkommen sind. Werde auch dieses Restaurant aus unserer internen Firmenliste streichen lassen, damit dieser schlechte Ruf bloß nicht auf unsere Marke Einfluss erlebt. Ich wünsche dem Laden viel Erfolg bei der Suche nach neuen Angestellten und ich für meinen Teil bin mir sicher, dass ich ein weiteres Top Restaurant finden werde, wo ich auch als Kunde nicht wie der letzte Dreck behandelt werde und trotzdem hervorragend essen kann.Mehr
