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Gesamtwertungen und Bewertungen

Travellers' Choice
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Steakhaus, Sushi, Grillspezialitäten
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Bewertet vor 2 Wochen

Tip Top‼️Ich komme auf jeden Fall wieder super Betreuung ‼️Ich freu mich schon wenn’s wärmer wird draußen zu sitzen💥🥊‼️

Besuchsdatum: Januar 2022
Hilfreich?
Bewertet am 31. Oktober 2021

Man weiß gar nicht, wo man eigentlich anfangen soll. Vorab: wir sind sehr viel - auch international - unterwegs und sind es auch gewohnt, in sehr guten Restaurants und auch mal an der Pommesbude zu essen. Die Rezension entspricht unseren tatsächlichen erfahrungen im Oktober 2021:...* Der Kellner teilte bei 3 Männern und 1 Frau der Frau die Menükarte als Letztes aus. Kann man machen, ist aber sicherlich nicht sehr höflich, auch wenn es vielleicht kulturell Unterschiede geben mag. * Wir mussten 30min warten, bis wir die Bestellung für die Getränke aufgeben konnten. Dies auch nur auf direkte Ansprache und mehreres Anrufen und Anwinken des vorbeilaufenden Personals. Nunmehr war es 21h. * Der Kellner, der das Wasser ausschenkte, tat dies so ungeschickt und störte den ganzen Gesprächsablauf so arg, das eine Person auf der Gruppe höflich anbot, ihm dies abzunehmen. * Ein Gruppenmitglied hatte sich für eine Vor- und Hauptspeise entschieden, um zu erfahren, dass beide aus waren. * Die Vorspeise, die stattdessen gewählt wurde war (der abslute Hit!) eine handelsübliche Konservendose (!) Muscheln für 12EUR. Auf einem Teller drapiert. Wir wussten buchstäblich nicht, ob sich hier jemand einen Scherz erlaubt hat. Über Amazon sicherlich für 3 Euro in Spanien oder sonstwo zu erstehen. * Die Portionen sollten auch in einem exquisiten Restaurant (was das Neo nicht ist), so sein, dass man danach satt ist. (Und nein, wir gehen normalerweise nicht ins Schnitzelhaus und stehen auf "viel hilft viel"!). Mein Mann hat danach zu Hause eine Packung Kekse verputzt, weil er noch so hungrig war. * Die Gerichte waren geschmacklich OK, aber absolut nicht den Preis wert, für den sie angeboten werden. Keinesfalls im Verhältnis zum Preis. Bei Fisch für fast 40EUR muss der schon was können - und auch nicht die größe eines Fischstäbchens haben... * Gleiches gilt für den Wein: er war OK. (also: OK. nicht sehr gut und auch nicht mal ganz gut). * Fritten für 10 Euro? Echt jetzt? * Service wirkte chaotisch, überfordert und schlecht ausgebildet - da greift man doch ganz gerne mal in den Teller mit dem Daumen... Oder duzt wahllos Gäste jeglicher Herkunft über 50 als anfang-20-jährige Servicekraft... Macht nichts, das ist wahnsinnig hip. (Nein, ist es nicht, es kommt rotznasig und arrogant rüber, vor allem, wenn man dermaßen unter dem Schnitt abliefert). Das ist allerdings ein persönliches Ärgernis von mir, da ich finde, das passt einfach nicht in ein Haus, das solche Preise aufruft. * Wäre schön gewesen, wenn das mit dem Bewirtungsbeleg zumindest geklappt hätte - aber auch das war leider nicht der Fall. "Der Drucker spinnt". Schulterzucken. Ich musste dann selbst vorschlagen und darum bitten, dass man mir eine Rechnung zuschickt. Was soll man da noch sagen? Gesamturteil: "Denn Schlechtes muss nicht billig sein!": völlig überteuertes alleruntertes Mittelmaß. Viel Chichi ohne Substanz. Grottiger Service. Mickrige Portionen. Unserer Ansicht nach absolut nicht zu empfehlen. Für 250EUR hätten wir anderenorts sicherlich qualitativ wesentlich besser gegessen. Hier gibt es in HD wesentlich bessere Häuser, die echte Qualität liefern - auch zu fairen preisen. Schaut mal im weißen Bock, dem Qube, goldenen Anker oder dem Stadtgarten in HD vorbei. Richtig lecker, ganz ohne offenbar aus Platin gefertiger Konservendose...!Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2021
Hilfreich?6  
Bewertet am 3. Oktober 2021

Kann ich drei weitere Sterne vergeben? Vielen Dank an Nicole, Peter und Gerrit und allen anderen neben und hinter den Kulissen für den wunderbaren Abend den wir gestern gemeinsam mit Freunden erleben durften. Ein Überraschungsmenü der extra Klasse! Die Weine perfekt ausgewählt! Wir hatten ein...Fest (wie jedes mal wenn wir im neo sind) und freuen uns schon heute auf unser nächstes Essen bei Euch! Wir haben uns heute überraschen lassen, und die Restaurantleitung entscheiden lassen, was wir essen. Fleisch, Fisch, Sushi, Wein, Nachspeise - es passt einfach alles! Hier wird nur mit den besten Lebensmitteln gearbeitet! Alles frisch zubereitet, keinerlei convenience Produkte.Mehr

Besuchsdatum: Oktober 2021
Hilfreich?
Bewertet am 24. September 2021

Das Neo ist echt der Hammer ! Zwar mit einem gehobenen Preis , aber Preis Leistung stimmt . Was ich allerdings zu bemängeln habe, ist dass es früher mal einen lecker Brotkorb vorweg gab. Das vermisse ich und muss sagen , dann 6€ für zwei...Mini Brötchen dann doch echt überzogen sind.Mehr

Besuchsdatum: Juli 2021
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Bewertet am 20. August 2021 über Mobile-Apps

Wir waren schonmal hier gewesen. Das Ambiente ist sehr schön, die Karte toll, die Getränke sind auch immer super und die Qualität der Speisen auf Top Niveau. Die Preise sind sehr gehoben, aber wenn alles stimmt, ist das auch angemessenen. Leider gibt es wirklich Probleme...bezüglich Service: Die Wartezeiten zum bestellen und zwischen den Gängen sind extremst lang (wir waren über 3h im Restaurant)! Man muss sich also darauf einstellen und den Aufenthalt als happening sehen. Ist man hungrig, sinkt sie Laune....Wenn der Service verbessert würde, könnte ich wirklich sagen, dass es eines der besten Locations in HD ist, aber so passt dann das Gesamtpaket nicht!Mehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?2  
Bewertet am 20. August 2021 über Mobile-Apps

Seafoodclub im Neo mit Freundin zum Quatschen genossen. Einfach nur fantastisch. Das Ambiente ein Traum. Die Präsentation der kalten Ganges sowie des heißen Ganges durchdacht und einfach nur schön. So schön, dass man dies einfach nur zu Hause auch haben mag. Und das Essen? Ein...Traum!!!! Genial - Foodporn. Das Leckerste, was wir in letztes Zeit genossen haben. Nicht preiswert. Aber die Produkte und deren Umsetzung sind JEDEN Cent wert. Wir kommen wieder!!!!Mehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?1  
Bewertet am 7. August 2021

Das Essen ist sehr lecker und qualitativ sehr hochwärtig, die Location an sich ist sehr schön und modern eingerichtet. Die Kellner sind sehr nett und Empfang ist freundlich. Leider ist der Service nicht gut. Zwischen Vorspeise und Hauptgang lagen fast 90min. Auch auf Getränke haben...wir unverhältnismäßig lange gewartet. Habe gesehen, wie mein Kaffee fast 10 min an der Bar stand und natürlich lauwarm mir dann serviert wurde. Wollten zwischendurch noch weitere Getränke bestellen aber es war fast unmöglich die Aufmerksamkeit der Kelner*innen zu ergattern, dann haben wir eben keine weiteren Getränke bestellt.. bei den anderes Gästen sah es ähnlich aus. Das geht generell gar nicht, vor allem nicht bei den Preisen! Wenn ich dort zum Geschäftsessen eingeladen hätte wäre es mir sehr peinlich gewesen. Ich würde so gerne wegen dem Essen und Location wieder kommen habe aber große Bedenken, dass wir wieder soooo lange auf alles warten müssen.. Es liegt sicherlich nicht persönlich am Personal. Entweder muss anders organisiert werden oder mehr Personal eingestellt werden.. Bitte arbeitet an den Wartezeiten und organisiert es so, dass man schneller in Kontakt mit den Kellnern zwischendurch kommt..Mehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?
Bewertet am 7. August 2021 über Mobile-Apps

Es war schon immer teuer im Neo zu essen aber Service und Qualität muss dann auch stimmen. Das war gestern nicht der Fall: Vegetarische Gerichte waren aus, das winzige Krustentiercarpaccio für 26€ versalzen, das Besteck hat gefehlt und der Service war lustlos. Früher gabs mal...und Brot & Butter vorab, das Brötchen darf man jetzt für 6 € bestellen. Und mit dem Glas Pfefferminztee für 8,50€ ist uns dann endgültig der Appetit vergangen. Da hilft auch die tolle Atmosphäre nicht mehr…Mehr

Besuchsdatum: August 2021
Hilfreich?1  
Bewertet am 31. Juli 2021

Dieses Lokal ist atmosphärisch, hat sicher gehobene Preise, doch Preis/Leistung sind entsprechend. gut, wunderbar kreative Drinks, köstliches Essen, liebevoller Service. Ein dermaßen gelungener Abend! Eine Bereicherung für Heidelberg

Besuchsdatum: Juli 2021
Hilfreich?
Bewertet am 25. Juli 2021

In der Preiskategorie des Deos erwartet man einen professionellen Service. Da offensichtlich der Chef desselben nicht vorlebt kann ich das Lokal nicht empfehlen. Die Fleischgerichte waren sehr gut, das Sushi gibt es woanders dtl besse. Insgesamt sehr overprized

Besuchsdatum: Juli 2021
Hilfreich?
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  • Service: 3.5
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