Wir waren gestern Abend dort essen. Das Essen war okay, jedoch waren wir sehr enttäuscht davon, wie wir bedient wurden:
Eine der Grtränkebestellungen war eine Paulaner Spezi (0,5l). Gebracht wurde eine normale Spezi (0,4l) obwohl bei der Bestellung das "Paulaner" sogar doppelt betont wurde. Was...nun aber wirklich nicht weiter schlimm war! Wir haben es deshalb zuerst nicht einmal erwähnt. Fehler passieren und sind menschlich.
Zwei von uns hatten dann aber eine vegetarische Lasagne bestellt, da beide Vegetarier sind. Als das Essen kam und beide einen Löffel davon genommen hatten, fiel direkt auf, dass es sich um Lasagne mit Fleisch handelte. Auf Ansprache dessen wurde steif und fest behauptet, wir hätten Lasagne mit Fleisch bestellt. Eine Entschuldigung wurde nicht ausgesprochen, nur der Satz "Dann muss ich wohl mal zum HNO-Arzt". Als nach einer Weile dann 2 neue Lasagnen gebracht wurden - diesmal mit Gemüse - wurde diese mit der Bemerkung "Aber nicht, dass ihr es euch in 2min wieder anders überlegt" auf den Tisch gestellt. Er fragte dann sogar noch "Seid ihr Vegaetarier"? Unsere Bejahung wurde dann aber einfach ignoriert. Also aller spätestens da wäre unserer Meinung nach eine Entschuldigung einfach angebracht gewesen.
Anstatt dessen wurde uns jedoch einfach den kompletten Abend über das Gefühl gegeben, wir wären diejenigen gewesen, die einen Fehler gemacht hätten, nicht er, in dem er immer wieder spitze Bemerkungen fallen ließ. Wir hatten eigentlich sogar noch Lust auf ein Dessert aber als er uns die Karte nur wieder mit der Bemerkung "Keine Sorge, die Desserts sind alle vegetarisch" überreichte, haben wir uns überlegt, uns unseren Nachtisch dann doch lieber wo anders noch zu holen.
Wir haben dann eine Bewertung auf Google geschrieben, (so wie diese hier) darauf wurde geantwortet, dass wir wohl einfach seinen Humor nicht verstanden hätten usw. Von Einsicht oder gar einer Entschuldigung fehlte weiterhin jede Spur. Wir haben unsere Bewertung dann nochmal bearbeitet, um darauf zu antworten aber jetzt auf einmal ist die Bewertung weg, so als wurde sie gelöscht, wir können sie jedenfalls nicht mehr finden.. (Darin standen weder Unwahrheiten, noch Beleidigungen oder sonstiges Fragwürdiges. Das Einzige was wir evtl. nicht hätten tun sollen, wir haben die Person benannt, deshalb habe ich das jetzt hier extra nicht getan).
Schade, dass dort aber scheinbar jemand nicht sehr kritikfähig ist, sich seinen Fehler nicht eingestehen möchte und lieber uns die Schuld zuschiebt, als hätten wir seinen Humor nicht verstanden.. Also den Unterschied, von einem freundlichen, die Situation wieder auflockernden Spruch, zu mehrmals bissigen Kommentaren, zwar mit Lachen aber ironischem Unterton, können wir sehr wohl noch unterscheiden. Fehler können wie gesagt passieren und hätten wir an diesem Abend wenigstens ein einziges Mal eine Entschuldigung gehört, wäre unsere Bewertung jetzt sicher auch anders ausgefallen.Mehr
