Habe am 01. 03.2022 online über die Homepage eine Tischreservierung für den 08.03.2022 um 18Uhr vorgenommen. Kommt auch prompt eine Bestätigungsmail. In freudiger Erwartung eines schönen Abends, dann die Enttäuschung über ungeahnte Unprofessionalität. Bei Ankunft im Restaurant umgehende Abfrage ob man denn reserviert habe. Dann...völlig ungläubig die Bestätigungsmail gesichtet, mit den Worten"Nein, so antworten wir nicht" kommentiert. Wie jetzt, gibt es etwa eine Fake-Homepage auf der ich die Terminbuchung vorgenommen habe? Man findet meine Mail zum Termin im Restaurantsystem und verkündet dann, dies sei doch keine Buchungsbestätigung, sondern lediglich die Bestätigung der Terminanfrage. Na wenn das so ist, Onlineterminbuchung kann man sicherlich auch kompliziert machen. Oder wie in diesem Fall, man bietet Online-Terminbuchung an, bestätigt aber die Buchung nicht, erteilt auch keine Absage, man meldet sich einfach gar nicht beim Gast. Dann vor Ort der Versuch von 18-19Uhr doch noch einen Platz anzubieten..
Wir waren nicht auf der Flucht und wollten uns mal schnell das Essen runterschlingen!
Uns seht ihr hier nicht wieder.
Vielen Dank, für überhaupt gar nichts.Mehr