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Gesamtwertungen und Bewertungen

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Bewertet am 26. Oktober 2020 über Mobile-Apps

Schlechter Service, Massenabfertigung nicht empfehlenswert Wert wird vor allem auf schnellen Durchsatz gelegt

Besuchsdatum: Oktober 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 17. Oktober 2020 über Mobile-Apps

Überteuertes Essen; Spätzle sind z.B. Fertigwaren; Soße schmeckt auch wie aus der Packung; Abfertigung im Akkord

Besuchsdatum: Oktober 2020
Hilfreich?1  
birgitr761, Inhaber von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Oktober 2020

Immer das gleiche - Eine Bewertung hier verfasst und die soll irgendjemand ernst nehmen Toller Mensch, ohne Geschmacksnerven aber er ist sicher sehr wichtig. Vielen Dank den vielen zufriedenen Gästen, die jetzt wieder eher einen Platz bekommen.

Bewertet am 23. September 2020

Service super. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Essen ok, Reklamation gut, bearbeitet ohne Probleme Zimmer leider nicht sauber. Staubsaugen Mangelware. Frühstück gut, Service freundlich. Leider das Lokal nicht sauber.

Besuchsdatum: September 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 20. September 2020

Wir sind noch nicht einmal dazu gekommen, das Lokal zu besuchen, da wir etliche Male vergeblich versucht haben, telefonisch jemanden zu erreichen um zu reservieren. Allerdings ist den gesamten Samstag Nachmittag kein Mensch ans Telefon gegangen, so dass wir dann eine andere Lokalität aufgesucht haben....Offensichtlich sind sie personell völlig unterbesetzt, oder haben es nicht mehr nötig, Reservierungen anzunehmen.Mehr

Besuchsdatum: September 2020
Hilfreich?2  
birgitr761, Inhaber von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. September 2020

Hallo Danke für diese Bewertung. Sie waren kein Gast und bewerten unwissentlich irgend etwas. Könnte es sein das unser Haus am Samstag total ausgebucht war und Sie dieses über den Anrufbeantworter auch erfahren haben? Übrigens - Voll ist voll! Das wir wegen der Corona Verordnung...Mehr

Bewertet am 21. August 2020 über Mobile-Apps

Das Essen war gut. Leider wurden wir direkt neben dem laut dröhnenden Kühlhaus platziert trotz langfristiger Reservierung. Auf Nachfrage gabs keinen anderen Platz. Und der Service war leider schlecht, mussten ewig auf Dessertbestellung warten, haben irgendwann entnervt aufgegeben. Sorry Leute, Ihr habt zu wenig Personal....Das lag nicht an den armen Bedienungen. Sie rannten den ganzen Abend. Wir kommen vorerst nicht mehr wieder.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?2  
birgitr761, Inhaber von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. August 2020

Lieber Gast, Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat. Die weiteren Kritikpunkte nehmen wir gerne zur Kenntnis, ich möchte Ihnen jedoch zu dem ein oder anderen Punkt mitgeben, dass wir sehr wohl über die Organisation des Services nachdenken. Zum einen ist es notwendig...Mehr

Bewertet am 14. August 2020 über Mobile-Apps

Immer gerne willkommen - toll geführte attraktive Lokalität. Danke euch beiden für kontinuierliche Qualität. Wir sind immer gerne Gast, werden mit Freundlichkeit, Humor und Respekt behandelt. Solange gewisse Nörgler nicht mehr kommen finden wir auch immer einen Platz bei euch! Gott sei Dank :-)

Besuchsdatum: November 2019
Hilfreich?
Bewertet am 11. August 2020 über Mobile-Apps

Arrogante Bedienungen: Den bereits eingeleiteten Bezahlvorgang abgebrochen, dann irgendwas anderes erledigt und dann noch frech werden, wenn man 20 Minuten (!) später daran erinnert, dass wir doch gerade mit der Abrechnung begonnen hatten. Essen ok, aber Preis-Leistungssverhältnis indiskutabel!Reine Touristen-Abzocke!Mehr

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?1  
birgitr761, Inhaber von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. August 2020

Guten Tag, sicherlich haben Sie das hohe Gästeaufkommen während Ihres Aufenthaltes bemerkt. Da kommt es schon einmal vor, dass Sie einen Moment länger auf Ihre Rechnung warten müssen. Aber seien Sie Gewiss, das Servicepersonal lässt sie nicht aus Spaß oder wie Sie es nennen Arroganz...Mehr

Bewertet am 3. August 2020

Der mehr als unfreundliche Herr am Eingang hat uns mitgeteilt, dass unsere telefonische Reservierung, leider nicht erfasst wurde. Somit mussten wir uns am Samstagabend ein anderes Speiserestaurant suchen. Dass dann auch funktioniert. Dieses Lokal sieht mich nicht wieder.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
Hilfreich?1  
birgitr761, Geschäftsführer von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. August 2020

Hallo Wir haben sehr viele Reservierungen und ich bin mir sicher, dass wenn Sie reserviert hätten ihre Reservierung auch notiert gewesen wäre. Leider verstehen viele Gäste unsere Problematik im Moment nicht. Wir haben wegen Corona nur noch 14 Tische im Innenbereich und reservieren daher auch...Mehr

Bewertet am 23. Juli 2020 über Mobile-Apps

Der Wirt war sehr unverschämt und frech, dass ich mit meiner Familien den Laden sofort verlassen haben und wollte uns keinen Tisch gebrn. Das gleiche hat mir auch ein älterer Gast berichtet, der dort ebenfalls abgewiesen und unfreundlich behandelt wurde.Mehr

Besuchsdatum: Juli 2020
Hilfreich?1  
birgitr761, Inhaber von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2020

Lieber Gast, Leider kann sich weder der Wirt noch der Kollege am momentan eingerichteten Empfang an einen solchen Vorfall erinnern. Da das Gästeaufkommen in unserem Gasthaus momentan sehr hoch ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass ich (der Wirt, der in der Küche kocht) außerhalb der Küche...Mehr

Bewertet am 5. Juli 2020 über Mobile-Apps

....ist der alte Kastanienhof! Wir waren – nach Voranmeldung – an einem Samstag mit einer Gruppe von acht Personen dort zum Abendessen. Ein schöner Tisch war (mit dem notwendigen Corona-Abstand) eingedeckt im Laubengang zum hinteren Hof. Der Service war sehr freundlich und professionell. Alle Hauptgerichte...wurden (unterschiedliche Speisen) von 4 Servicekräften zur gleichen Zeit an den Tisch gebracht und präsentiert. Das war top! Die Speisen selbst waren gutbürgerlich bis fein, von guter Qualität und alles waren „ordentliche Portionen“. Die Weinempfehlungen waren sehr gut, der servierte Wein gut gekühlt. Wir kommen jederzeit gerne wieder!Mehr

Besuchsdatum: Juli 2020
Hilfreich?2  
birgitr761, Inhaber von Alter Kastanienhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juli 2020

Dankeschön

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halooo123
7. April 2017|
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Antwort von birgitr761 | Vertreter des Unternehmens |
ja
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