Ich war mit einer Freundin wandern und der Weg führte hier an dieses Restaurant vorbei. Meine Begleitung kannte die Location aufgrund einer Firmenveranstaltung (weltberühmtes Krankenhaus), welches ein paar Jahre zurück liegt und teilte mir mit, dass das Essen hier gut schmeckt und gehoben sei.
Draußen...an der Eingangstür begrüßt ein Tripadvisor Logo bereits die Gäste, welches ich nur für hervorragende Leistung kenne.
Wir hatten Glück das wir noch ein freien Tisch erhielten, denn durch die Corona-Zeit empfiehlt es sich ein Tisch zu reservieren.
Man merkte schnell am Eingang, dass hier keine Struktur herrscht und die Mitarbeiter mit den vielen Gästen überfordert sind. Man steht ewig im Eingangsbereich bis man begrüßt wird und einen Tisch zugewiesen bekommt. Obwohl eine Dame an der Rezeption stand, wurden wir und andere Gäste die warteten keines Blickes, oder eines freundlichen "Hallo" gewürdigt.
Zwischenzeitlich sind auch wieder Gäste gegangen (vermutlich ohne Reservierung) weil sie nicht mehr länger warten wollten. Mit Maske in einem überhitzen Eingangsbereich zu stehen, macht die Wartezeit wirklich nicht erträglich.
Als wir nicht mehr länger warten wollten und die Dame an der Rezeption verschwunden ist, fragten wir eine andere Angestellte, die schnell an uns vorbei huschen wollte, ob man sich einen Platz aussuchen kann oder einem der Tisch zugewiesen wird. Sie lachte höhnisch und teilte uns mit arroganter Art und Weise mit, dass man hier einen Tisch zugewiesen bekommt und sich nicht einfach irgendwo hinsetzen kann. Als wir sie fragten, ob denn noch ein Tisch frei sei, verdrehte sie leicht die Augen und fragte ihre Kollegin die wieder erschienen ist, ob wir noch einen Tisch für 2 frei hätten. Sie erklärte uns, dass sie noch nicht all zu lange hier arbeitet und noch keinen Überblick hat. Die Dame (blonde schulterlange Haare) an der Rezeption teilte ihr die Tischnummer mit. Doch anstatt uns an den Tisch zu führen, meinte die hochnäsige Person (Brünette mit langen Haaren), dass der Tisch da hinten sei und wir uns den nehmen können.
Es ist unpassend und unprofessionell Gäste so zu bedienen. Selbst in Restaurants die Sterne am Eingang haben, wird man nicht von oben herab behandelt, sondern auf Augenhöhe.
Die Dame vom Eingangsbereich bediente uns und war sehr bemüht. Sie behandelte uns freundlich und gab uns das Gefühl willkommen zu sein. Was man von der Brünetten Person nicht sagen kann. Sie sorgte weiterhin mit ihrer Art und Weise uns nicht willkommen zu fühlen. Am Nachbartisch setzte sich eine Familie zu Tisch, die sich entsprechend schick gekleidet hat. Diese wurde von der Person freundlicher und willkommener behandelt, als wir mit unserem Wanderrucksack, Wanderoutfit und Wanderschuhen (die gepflegt und sauber waren).
Leider muss ich sagen, dass das Essen geschmacklich sehr fad war und lange auf sich warten lies. Die Kohlroulade war extrem heiß, so dass man an einem warmen Sommertag sehr langsam essen und ständig pusten musste. Vor allem habe ich nichts vom gehaktem geschmeckt, weil sehr viel (zu viel) Couscous enthalten war. Selbst meine Begleitung war darüber irritiert, dass hier Couscous vorhanden ist und dann auch noch in Unmengen. Ihr schmeckte ebenfalls die Füllung nicht wirklich. Sie entschuldige sich dafür, weil sie das Essen vorher gelobt hat und es von der Qualität zu früher, sehr nachgelassen hat.
Als ich kurz auf Toilette war, welche sauber und gepflegt aussah, bekam ich ein Gespräch zwischen 2 Gästen mit, die sich ebenfalls über die Preise und die Qualität beschwerten. Anscheinend hatten die Dame etwas bestellt was nicht gerade preiswert und die Menge sehr flau war. Zitat: "Zum Glück habe ich noch ein paar Stullen mit, sonst würde ich jetzt verhungern."Mehr
