Wir hatten einen kurzen (2 Übernachtungen), aber netten Aufenthalt im Hotel Heidehof. Direkt am See gelegen, lässt sich von dort aus ein schöner Spaziergang starten. Das Hotelzimmer war für uns als dreiköpfige Familie sehr geräumig, sicherlich schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber (bis auf die Teppiche vielleicht). Das Frühstück war lecker und die Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und aufmerksam. Parkplätze stehen ebenfalls ausreichend zur Verfügung. Der Speisesaal hat uns allerdings nicht wirklich angesprochen. Ein paar Pflanzen und ein wenig mehr Dekoration wären da angebracht. Dann wäre es auch nicht so hellhörig. Der Ausblick auf den See wiederum ist sehr schön.
Das Seehotel Heidehof ist ein perfekter Ort zum Entspannen mit ganz liebem und zuvorkommendem Personal. Die versteckte Lage in absoluter Ruhe , direkt am See und den kleinen Wanderwegen durch den Wald , lässt einen verzaubern !
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr sauber, das Frühstück lecker. Das Personal ist sehr freundlich, kinder- und tierlieb. Die Landschaft ist wunderschön und eignet sich prima zum Radfahren und Wandern.
Das Seehotel Heidehof liegt idyllisch am Tollensesee, wenige Kilometer von der Stadt Neubrandenburg entfernt. Die schöne Lage macht es zu einem Ruhepol vom täglichen Trubel. Die Zimmer sind geräumig, gut ausgestattet, wenn auch nicht ganz neu. In manchen Ecken müsste mal gründlicher gereinigt werden und die Wände könnten etwas frische Farbe vertragen. Das Bad war sehr groß und sauber. Das Personal und der Service waren freundlich und zuvorkommend, die Verpflegung reichhaltig (Frühstück) und das Abendessen à la Carte absolut in Ordnung. Preislich hat es auch gepasst. Die Location ist ein guter Ausgangsort für Ausflüge an die Müritz oder andere Seen. Wenn wir noch einmal in die Gegend kommen, käme das Seehotel als Unterkunft in die engere Wahl.
Wir waren anlässlich unserer Hochzeit, die wir leider aufgrund von Corona nach Klein Nemerow verlegen mussten, für 7 Nächte im Seehotel. Und wir hätten keine schlechtere Entscheidung treffen können. Bei Anreise (19.7) wurden wir an der Rezeption weder begrüßt noch willkommen geheißen, sondern wir mussten das Gespräch beginnen. Das Produkt generell ist abgewohnt und wird mit wenig Liebe zum Detail schlecht unterhalten. Überall Spinnweben und Staub. Die Lage am Wasser und im grünen macht das reinigen sicher nicht einfach, aber man sieht keine Bemühungen in der Richtung. Das Zimmer (34) hatte Schimmel im Bad, Haare und Zahnseide oder Reinigungsgarn in der Dusche, Spinnen Inklusive zuhause in allen Ecken, kaputtes Bettzeug und dreckige Fenster. Trotz später Anreise muss man der Dame an der Rezeption zugutehalten, das sie das Zimmer nochmals geputzt hat und auch das Bad mit Chlor und frischer Fuge zeitweise Und großteils vom Schimmel befreit wurde. Das angefragte Bügeleisen gab es dann auch erst am kommenden Tag nachdem wir mit der festangestellten und wirklich sehr bemühten Dame an der Rezeption gesprochen haben. Das Frühstückspersonal war leider sehr launisch und wortkarg. Das Frühstücksbüffet ist grundsätzlich vernünftig bestückt fûr ein Hotel der Kategorie. Weitere Speisen haben wir im Hotel nicht zu uns genommen. Trotz mehrfacher Information das wir am Freitag heiraten und das uns die Sauberkeit im Zimmer sehr wichtig ist wurde das Zimmer weder am Freitag noch am Samstag bereinigt. Aussage dazu war von der Dame der Zimmer Reinigung: dann müssen sie mit uns absprechen wann wir reinigen sollen, sie haben ja immer die rote Karte an der Tûr. Diese hing tatsächlich am Freitag bis 11:00 und zwischen 13:00 und 15:00 (Hochzeitsvorbereitung) und am Samstag bis 11:30. Die Dame an der rezeption, die uns bereits am Sonntag der Anreise betreut hat, war das wir die grüne Karte raushängen müssen wenn das Zimmer gereinigt werden muss. Wie auch immer, generell ist das Hotel schön gelegen aber insgesamt zu lieblos behandelt. Wir haben Verwandte vor Ort und wären sicher noch das ein oder andere mal gekommen und auch der Rest der Familie ist regelmäßig dort, aber wir werden sicher nicht mehr einchecken. Schade eigentlich.…
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