Wir haben keine Kleiderordnung. Sie sollten nicht unbedingt im Jogger mit FlipFlops zum Abendessen kommen, aber ein Anzug ist auch nicht notwendig.

Arrogante Geschäftsleitung? Nur weil Sie Ihren geforderten Rabatt nicht erhalten haben? Das finden wir richtig unverschämt von Ihnen. Sehr geehrter Herr Steimle, wir sind sehr erstaunt über Ihre erneute Bewertung. Sie waren letztes Jahr im März mit Ihrer Frau und Ihren beiden großen Hunden bei uns zu Gast und haben sich damals offensichtlich sehr wohl gefühlt bei uns, da Sie kurz darauf eine sehr gute Bewertung für unser Hotel geschrieben hatten. Es hat Ihnen sogar so gut gefallen, dass Sie unser Hotel dieses Jahr erneut besuchen wollten und deshalb gleich ein Zimmer von uns vorreservieren ließen. Dieses Zimmer haben wir für Sie blockiert, bis auf einmal dann die Frage nach einem RABATT für Ihre Hunde kam, da Sie laut eigener Aussage bei anderen Hotels weniger für die Hunde bezahlen. Diesen Nachlass konnten wir leider nicht gewähren, da bei einem Aufenthalt mit Hunden das Zimmer täglich dreifach so gründlich gereinigt werden muss und diese Reinigung einen großen Mehraufwand für unsere Zimmermädchen darstellt. Die Gebühr dafür ist mehr als fair. Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihren Unmut über einen nicht gewährten Nachlass im Internet kundtun und dabei in die unterste Schublade greifen und uns sehr beleidigen und persönlich angreifen. Dass Sie Rabatt verlangten, und den nicht bekommen haben und deshalb uns als herzlos und arrogant bezeichnen, haben Sie in Ihrer Bewertung leider nicht erwähnt. Zudem kennen Sie sich ja offensichtlich nicht einmal mit den Familienverhältnissen in unserem Hotel aus und schreiben die Unwahrheit, denn im Hotel Held gibt es überhaupt keine SCHWIEGERTOCHTER, nur 2 Töchter.

Grüß Gott LuxuryGypsi, auch wenn es etwas spät erfolgt, aber wir wollten nochmal Danke sagen! Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Tage bei uns im Zillertal verbracht haben. Als Hinweis für Ihre nächste Reise: wir holen unsere Gäste auch direkt vom Flughafen ab. Wenn Sie im Urlaub lieber Sightseeing machen möchten, ist ein Leihwagen empfehlenswerter, aber auch diesen können wir für Sie organisieren. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben einstweilen mit herzlichen Grüßen aus dem Zillertal Familie Held mit Team Telefon 0043 5288 62386

@Dreamer31532073249, What do you want to know? We have on 4 days a menu of 6-course in which you can choose in part each course. On 2 days there is a buffet with local food and one time in the week we pamper our guests with an exclusive 7-course menu.

Dear Cinzia, also Kids are welcome in our spa area. Please note that is a silent area and we would like to ask you that the Kids are only go with the parents. Best regards Family HELD