In den letzten 10 Jahren, waren wir in Belek fast immer im gleichen Hotel (ausser 1 x). Dieses Mal haben wir uns für das Hotel Regnum Carya entschieden und waren begeistert. Die Zimmer sind sehr schön. Der Balkon ist sehr angenehm. Der Aussenbereich mit Pool, Garten und Strand ist sehr gut gepflegt. Das gesamte Personal, auch dasjenige in den Golfclubs Carya und National, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben auch das Angebot im Spa genutzt. Der Hammam-Besuch war sehr angenehm und auch die verschiedene Massagen haben wir genossen.
Das beste Hotel in Antalya/ Belek und Umgebung. Service 1A. Einen besonderen Dank für den tollen Service und Unterstützung an Onur bey (Restaurantmanager), Mehmet bey ( Zone manager), Burcu hanim, Esmanur hanim, Ersin bey (Poolservice) und das gesamte Regnum Team. Top Service. Alle sehr nett und sehr freundlich und lesen jeden Wunsch von den Lippen ab. Alle sehr kompetent. Essen, Getränke top. Fastcheck am Flughafen mit Shuttle Service ist sensationell. Man spart viel Zeit und Stress. Ist zu meinem Stammhotel geworden.
Die Hotelanlage und die Zimmer sind sehr schön und gepflegt. Allerdings lässt der Service, Housekeeping und Guest Relations sehr zu wünschen übrig. Man ist hier auch absolut resistent gegenüber konstruktiver Kritik, man bekommt nur Ausreden zu hören und das eine Department beschuldigt das andere Department. Die Priorität liegt definitiv nicht bei der Kundenzufriedenheit. Schade, dass hier die Energie statt den Kunden zufrieden zu stellen in Ausreden investiert wird. Leider alles in allem enttäuschend.
Wir waren schon mehrfach im Regnum und sind immer wieder begeistert. Hier Stimmt einfach alles. Die Gartenanlage ist wunderschön und riesig. Merve von der Gästebetreuung hat sich um alle wünsche gekümmert. Auch Ala Carte Reservierungen waren per Whatts App möglich. Vielen Dank für alles
Das Regnum ist mit das beste Hotel in der Türkei. Wir sind sehr gerne da und es fehlt einem an nichts. Das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Besonders die deutschsprachige Gästebetreuerin Merve Incedayi findet für jedes Anliegen die passende Lösung. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal.
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