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Melia Cayo Santa Maria

Jardines del Rey, Kuba
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Melia Cayo Santa Maria
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3.531 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertungen von Reisenden
  • 1.466
  • 1.173
  • 497
  • 250
  • 145
Bewertungen für
703
1.745
121
11
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
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Ettingen, Schweiz
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. November 2015

Schade, eine Woche lang (bis auf einen Abend) nur kaltes Wasser in der Douche. An der Reception nur ausreden, Boiler kaputt, diese Nacht in Repartatur, wir bis morgen geflickt. Stimmte alles nicht. Einfch nicht genügend Druck, obwohl Anlage nur zu einem Drittel besetzt. Die Klimaanlage "eiskalt" Sonst sehr freundliches Personal im Service.

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Danke, salocin2015!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter salocin2015, Danke für deinen Beitrag auf TripAdvisor. Zunächst Ich mag für die Unzufriedenheit, die Sie während Ihres Aufenthalts begegnet entschuldigen, werden wir aufmerksam auf all die negativen Bemerkungen, die Sie geschrieben haben, um ähnliche Ereignisse in Zukunft zu verhindern zahlen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie in der Zukunft begrüßen, Ihnen ein unvergesslichen Urlaub wie erwartet. Mit... Mehr 

Heilbronn, Deutschland
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2015 über Mobile-Apps

Dieses Hotel zu bewerten ist schwer. Ich unterteile das mal. Zimmer ****; Anlage ***; Beach *****; Bar ****; Buffet **; Restaurant * Ein 5 Sterne Haus ist was anderes. Für kubanische Verhältnisse gute Zimmer, die Anlage selber eher Mittelmaß. Der Strand ist der Hammer. Bis jetzt wäre ja alles gut, wenn man nicht essen müsste. Uns ist es, vor allem... Mehr 

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Danke, ichtommy!
Melia S M, Director General von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter ichtommy, Danke für deinen Beitrag auf TripAdvisor. Zunächst Ich mag für die Unzufriedenheit, die Sie während Ihres Aufenthalts begegnet entschuldigen, werden wir aufmerksam auf all die negativen Bemerkungen, die Sie geschrieben haben, um ähnliche Ereignisse in Zukunft zu verhindern zahlen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie in der Zukunft begrüßen, Ihnen ein unvergesslichen Urlaub wie erwartet. Mit... Mehr 

Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juli 2015

Das Hotel wie der Strand ist sehr schön. Die Zimmer sind gross und schön. Ein Moskitonetz ist vorhanden und auch notwendig. Leider hatten wir den ganzen Tag Moskitos und verbrachten den Tag somit am Strand, da es dort durch den Luft fast keine Moskitos hatte. Das Essen war gut, der Service im Restaurant ok. WLAN ist kostenpflichtig und nur in... Mehr 

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Danke, Annemarie W!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Kunde, Danke für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub. Wir freuen uns, zu wissen, dass Sie insgesamt haben unsere Dienstleistungen genossen. Wir werden Ihre Anregungen berücksichtigen zu halten Verbesserung von Tag zu Tag. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Unsere besten Grüßen von Melia Cayo Santa María, Asier Baquero, Generaldirektor Mehr 

Nideggen
Beitragender der Stufe 
61 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2015

Wir hatten bereits eine 2-wöchige Rundreise über Kuba hinter uns, als wir noch für weitere 6 Relax-Tage in diesem Hotel eincheckten. Daher kann ich durchaus einen kubanischen Vergleich anführen. Kommt man direkt aus Deutschland und erwartet 5****, ist man bestimmt enttäuscht. Kennt man schon andere Hotels und Casa Particulares, kann man die Sterne einordnen. Die Zimmer sind sehr groß, es... Mehr 

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3 Danke, Birgitt_Lothmann!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear Birgitt_Lothmann: Thank you for your honest review about our resort Melia Cayo Santa Maria. We will work hard in... Mehr 

Santiago, Chile
Beitragender der Stufe 
74 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Mai 2015

Wir ( meine Frau und drei Freunde mit Frauen ) reisten am 23.04.2015 im Hotel Melia Santa Maria auf Cayo Santa Maria an . Vom ersten Tag an fühlten wir uns sehr wohl . Meine Freunde waren zum ersten Mal auf Cuba . Von der Retzeption angefangen ( Sra. Dyana ) über die Bedienung im Speisesaal ( Sra. Lisandra )... Mehr 

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Danke, monito_11!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear Monito_11: We apreciate your comments about our Resort and are really pleased about it. In deed our SPA and... Mehr 

Cologne, Nordrhein-Westfalen, Germany
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juni 2014

wir hatten trotdzdem spass ...weil wir leute kennengelernt haben ...und es ist klar das es dann lustiges abend zusammen verbringen kann...wir sind auch ganz locker...aber das hotel war nur von der ausstattung 5 sterne... essen war 4 sterne...manchmal 3 sterne weil es einfach sogar pommes fehlen...es ist Cuba ok ...aber sollte normalerweise nicht so sein....der service war gierig auf das... Mehr 

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Danke, Alessia I!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Miss Alessia, Vielen Dank für Ihre gute Kommentare über unser Hotel argumentiert, dass estoty völlig sicher tun viel für unsere zukünftige Reisende. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtigsten Grüße, Mit freundlichen Grüßen, José Carrasco Mehr 

wien
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Mai 2014

Wir sind eine deutsch/spanische Familie mit 2 Kids (9/6) und hatten uns nach unserer Kuba Tour im April'14 für 3 Nächte hier einquartiert. Um es vorweg zu nehmen: Es hätten ruhig noch 3 mehr sein können. Mehr wäre aber zu viel. Ich möchte aber darauf hinweisen, daß wir grundsätzlich keine längeren Club/Resort/Pauschalurlaube mögen. Ja, es gibt natürlich die eine oder... Mehr 

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1 Danke, pehafly!
Jorge B, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast Wir herzlich bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Selbst wenn die empfangenen Leistungen nicht vollständig erfüllt Ihre Erwartungen; Sie konnten darauf hinweisen, diese Aspekte, die Sie wirklich in unserem Resort genossen haben. Wir sind wirklich hart an der Verbesserung aller unserer Dienstleistungen und Ihre Meinungen stellen eine große Hilfe für uns, unsere Bemühungen um die Arbeits orientieren. Wir... Mehr 

Beitragender der Stufe 
32 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2014 über Mobile-Apps

Nettes All-Inklusiv Hotel in schöner gepflegter Anlage, geräumige Zimmer in 2-stöckigen Häusern. Schöne Poolanlage. Das Buffet ist gross und das Essen ok bis gut, jedoch die Atomsphäre im Esssaal nicht berauschend. Wunderschöner Sandstrand. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Langer Anfahrtsweg über einen 50 km langen Damm aber es lohnt sich.

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Danke, Christian F!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Christian F, Mit großer Freude empfangen wir Ihren Kommentar ausführlich detailliert die Vorteile unserer natürlichen Umwelt und unseren Dienstleistungen. Wir freuen uns Sie mit unserem zukünftigen Reisenden Erfahrungen, Informationen, die zweifellos von großem Nutzen bei der Wahl Ihres nächsten Ferienziel in der Karibik sein, sie geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen, um eine neue Traumurlaub zu... Mehr 

Wurenlos, Schweiz
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 26. Mai 2013

Nettes Al- Inklusiv Hotel, hat sicher besser Zeiten gesehen. Nach ca. 12 Jahren, Renovationsbedürftig an verschiedenen Orten! Die Badezimmer waren nicht sehr sauber. Badezimmertüre aufgequollen als hätte es eine Überschwemmung gegeben! Buffet gleichte einer Abfertigungshalle, ztw fand man keine freien Tische und mussten warten! Essen so la la. Keine Freizeitaktivitäten gefunden, wie im Katalog beschrieben. Unmöglich, bei den speziellen Restaurants... Mehr 

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1 Danke, luciana54103!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Kunde, Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit, um diesen Kommentar so detailliert, wo klar wird, dass trotzdem nur MCSM war nicht gerade perfekt, Sie in der Lage, die negativen Details und Erfahrung vollständig zu trennen sind die Vorteile von unserem schreiben natürlichen Umwelt, unsere Einrichtungen und unsere Dienstleistungen. Wir haben ernsthaft in Erwägung gezogen, um Feedback über... Mehr 

Würenlos
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2013

Wir waren 3 Nächte in diesem Hotel. Das Hotel selbst wusste, dass ich Sales Executive bei einem Reiseveranstalter in Kuba bin, wo man denken könnte, sie geben sich ein bisschen mehr Mühe. Die Anlage selbst sieht gepflegt aus sowie die Bepflanzung rund um den Pool. Leider ist die Anlage 10 Jahre nach Eröffnung renovationsbedürftig. In unserem Zimmer funktionierte die Badezimmerbeleuchtung... Mehr 

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1 Danke, Diana D!
Melia S M, General Manager von Melia Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear Guest: We heartily appreciate your honest review. Even when the services received have not fully met your expectations; you... Mehr 

Zusammenfassende Hotelbewertung

Meinung der Reisenden

  • Sehr gut(55)
  • Snack-Bar(50)
  • Heisses Wasser(35)
  • Beach Restaurant(22)
  • Entertainment Personal(21)
  • Busfahrten(14)
  • Weißer Sand(13)
  • Las Dunas Resort(13)
  • Große Zeit(11)
  • Schwimmbadbereich(9)

5.229 Fotos zu diesem Hotel

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Familien- / Kinderspielbereich (28)
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Businesslounge/Veranstaltungsräume (25)
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Bad (54)
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1:46
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Andere (1991)

Management-Fotos: Zur Verfügung gestellt vom Geschäftsführer des Unternehmens

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