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Sunset Bay Club by Diamond Resorts

Calle Antonio Navarro, 1 Urb. Los Atamanes, 38670, Adeje, Teneriffa Spanien
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Gäste1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
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360
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Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Öko-Spitzenreiter Bronze-Status
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz vor Ort
WLAN
Pool
Außenpool
Bar/Lounge
Spielzimmer
Billard
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Öffentliches WLAN
Kostenpflichtiges WLAN
Kostenpflichtiges Internet
Internet
Beheizter Pool
Restaurant
Bar am Pool
Tischtennis
Kinderclub
Autovermietung
Faxgerät/Fotokopierer
Solarium
Concierge
Wechselstube
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscheservice
SB-Wäscherei
Waschmaschine
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Ausstattung der Zimmer
Blick auf den Ozean
Nichtraucherzimmer
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Klimaanlage
Eigener Balkon
Kochnische
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Safe
Sitzgruppe
Sofa
Bügeleisen
Mikrowelle
Kühlschrank
Küchengeräte
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Zentral gelegen
Mittelklasse
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch
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Standort

Vollbild
97Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 97 von 100
141Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
26Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
1.202Bewertungen218Fragen & Antworten1Zimmertipp
Bewertungen von Reisenden
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Der Flghfn Transport mit Sierra & Gonzales verläuft reibungslos. Das Apartment sollte Meerblick & eine ruhige Lage haben ( Block H, nicht Block D) So hoch gelegen wie möglich. Dann wird man zu 100 % belohnt. Unser Apartment war sehr gut und durchdacht ausgestattet (Kaffeemaschine benötigte kein Filterpapier. Backofen geht nur wenn der Timer eingeschaltet ist) Ansonsten ist alles da. Die Einrichtung ist komfortabel inkl. je 2 Klimaanlagen, 2 Fernseher und 1 DVD Spieler. Zu empfehlen: den 3 Tage Frühstückservice ( 2 Croissant & 1 Baguette für 8,9€) Zwischen 9-10 Uhr bringt jemand die noch warmen Backwaren.Die Anlage ist super gepflegt. Der Pool mit seinen 25 Grad lädt zum Abkühlung / Entspannung ein. Das Rezeptions-Personal ist sehrrr freundlich und hilfsbereit. Restaurant Sebastian (Reservierung erforderlich) an der Anlage sehr zu empfehlen! Ein Auto zu mieten ist Pflicht. So geniesst man allein den El Teida oder Masca (auf viele Serpentinenfahrten einstellen). Warme Kleidung und gute Wanderschuhe unbedingt mitbringen. Um El Teide gibt es viele Wandermöglichkeiten, die liegen aber 1500m ü.M. In Adeje kann man zu einem Wasserfall wandern (Helmpflicht!, bekommt man am Einstiegsort) Dauer 4 Std. hin & zurück. Danach im Rest. Las Ramblas mit knusprigen Hähnchen und Rotwein stärken. Das Klima ist der Hammer! im Oktober hatten wir immer 26-29 Grad C°. Nur nachts regnete es 1 x. Wir hatten eine tolle Woche.
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Wir kamen am Freitag, den 25. Oktober 2013 (wir sind immer noch hier) auf Teneriffa an und landeten schließlich in diesem Hotel, weil die ganzen anderen Timeshares voll waren. Wir waren ab dem Moment unserer Ankunft nicht beeindruckt, da es sicherlich nicht wie das Paradies aussieht, aber da wir für die Unterkunft nicht bezahlten, blieben wir ruhig und entschlossen uns, das Beste daraus zu machen. Langer Rede kurzer Sinn, unser Zimmer war voller Kakerlaken und Ameisen, wir kriegten ein Zimmer über einer Kneipe, die jeden Abend bis Mitternacht sehr laut war und das Personal war unhöflich und nicht hilfsbereit. Wir, 4 Leute um die 21, blieben aber da. Was das Fass aber zum Überlaufen brachte, war, als wir einen Brief kriegten, der sagte, dass der Block, in dem wir waren, desinfiziert werden würde und wir 12 Stunden auf unserem Zimmer bleiben müssten - was für eine Verschwendung von einem Tag unseres Urlaubs! Wir sprachen mit der Rezeption, um ihnen zu sagen, dass einer von uns Asthma hatte und wir gerne ein anderes Zimmer hätten - uns wurde gesagt, dass das nicht ihr Problem sei und wir das Zimmer nur wechseln könnten, wenn wir für ein Upgrade bezahlten, was angesichts des Zustands des Hotels nicht sonderlich attraktiv schien. Schließlich bezahlten wir, um in einem anderen Hotel im Marola Park zu bleiben, was 10-mal sauberer als das Sunset Bay war und das Personal beschämte jenes im Sunset Bay. Sie sagen sich vielleicht, dass wir nicht für die Unterkunft im Sunset Bay bezahlten, aber wir zahlen für Timeshare, und wir sind Menschen und erwarten nicht, in solchen Zuständen zu landen. Ich kann nichts Positives an diesem Hotel finden, selbst die Lage bedeutet, dass man überall hin ein Taxi nehmen muss...
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Antwort von diamondresorts, Manager im Sunset Bay Club by Diamond Resorts
Beantwortet: 7. Nov. 2013
We are sincerely sorry that you were disappointed with your stay at the Sunset Bay Club, and that you had cause for complaint about the accommodation. The situation you describe is certainly not the norm at this resort – while the majority of holiday resorts located in warmer climates do suffer from the occasional appearance of insects from time to time, we operate rigorous cleaning as a matter of course and we’d like to reassure you that this is monitored on a regular basis by the resort staff. We encourage all guests to speak to our reception team if they have any issues with their accommodation, as we’ll do everything we can to sort out these issues on-site, and we will always endeavour to provide our guests with alternative accommodation if they request it. Your comments about our team have come as a great surprise to us, as staff at Sunset Bay are held to an extremely high standard of service, and we receive many positive reviews of the service that guests have received here. We are extremely sorry for what appears to have been a misunderstanding regarding the fumigation which took place at the resort during your stay. The staff notified guests that this would be undertaken in certain communal areas of the resort, to make people aware that these areas would be inaccessible during this time due to the products being used. We are extremely sorry that this was misunderstood by your party, and that this had a negative impact on your stay here. We really regret that you didn’t have a more enjoyable time here on this occasion, but we hope you will give the Sunset Bay Club another chance. Your experiences don’t reflect those of the majority of our guests, and we feel sure that if you return here, your experiences will exceed your expectations! Mariana de Ataide Resort manager
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In all den Jahren mit Diamond Resorts bin ich noch nie so furchtbar behandelt worden Wir haben mittlerweile schon seit ein paar Jahren im Sunset Bay Eigentum und waren in Block A Nie wieder - das Apartment war sauber und auch ein renoviertes, aber direkt an der Straße, also sehr laut Ich ging zur Rezeption, um mich zu beschweren und sie sagten mir, dass man mich nicht umlegen könnte, weil alles ausgebucht sei. Alles Vorwände... Also entschied ich mich, an einem Samstagmorgen einmal durch den Komplex zu laufen, und ich sah mindestens 11 Apartments, die leer waren. Als ich die Rezeption damit konfrontierte, wollte man davon nichts wissen. Noch etwas - wir zahlten für eine Woche W-LAN, das nicht funktionierte, was für eine Geldverschwendung. Mein Vater, der Eigentum im Diamond hat, wird einen klaren Brief schreiben.
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Antwort von diamondresorts, Manager im Sunset Bay Club by Diamond Resorts
Beantwortet: 29. Okt. 2013
We always strive to deliver exceptional hospitality, provide exceptional services, and offer quality accommodations to each guest that stays with us and it was very concerning, after reading your review, that we did not meet these expectations on this occasion. We would like to assure you that any noise complaint provided to our front desk is treated very seriously, although it is not always possible for us to offer our guests an alternative accommodation. We regret to read that you feel we have offered you excuses, however we must kindly note that when the resort is at its full capacity it is not possible for us to create any additional rooms which we could offer our guests. We would like to advise that what you believe to be empty apartments were most probably these belonging to our members and as such not accessible. Nevertheless, we are sorry if you were in any way disappointed and if this has affected the quality of your stay. We wish you all the best on your future travels. Mariana De Ataide Resort Manager
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Vermeiden Sie Block F wegen Lärm am Wochenende über Nacht von feiernden Jugendlichen auf dem angrenzenden öffentlichen Parkplatz. La Caleta ist einen Besuch wert, mit einigen netten Restaurants mit Blick auf das Meer und den Horizont.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit RCI
Unser erstes Mal in der Sunset Bay in Adeje. Wir hatten ein Apartment mit einem Schlafzimmer und es war so geräumig und mit allem ausgestattet, was man braucht. Zwei große Veranden mit Sonnenliegen und Tisch und Stühlen. Das Personal war freundlich und der Service war ausgezeichnet. Alles war sauber und aufgeräumt und in gutem Zustand. Geschäfte, Bars und Restaurants vor Ort - alles gut und preiswert. Zwei separate Poolbereiche mit Snacks und Bar und vielen Sonnenliegen. Könnte überhaupt nichts auszusetzen haben. Ein Wort der Warnung für Menschen mit Mobilitätsproblemen - das Resort ist sehr bergauf und bergab - obwohl das Gelände abfallende Wege als Alternative zu Stufen und mehreren Aufzügen bietet. Wir werden so schnell wie möglich zurückkommen
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PREISSPANNE
69 $ - 197 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel sunset bay club adeje, sunset bay club hotel adeje, sunset bay hotel, sunset bay resort
STANDORT
SpanienKanarische InselnTeneriffaAdejeCosta Adeje
ANZAHL DER ZIMMER
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