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Elba Carlota Beach and Convention Resort

Nutzer (3823)
360
Panoramen (18)
Zimmer und Suite (715)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Nr. 6 von 27 Hotels in Fuerteventura
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Kasino und Glücksspiel
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Parkmöglichkeiten
Kostenloser Internetzugang
WLAN
Internet
Whirlpool
Außenpool
Beheizter Pool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Snackbar
Bar am Pool
Tennisplatz
Abendunterhaltung
Kinderclub
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Blick auf den Ozean
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Klimaanlage
Privatstrand
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Safe
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
Gesprochene Sprachen
Englisch, Spanisch

Standort

Vollbild
62Einiges gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 62 von 100
18Restaurantsin einer Entfernung von maximal 1 km
6Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 1 km
4.928Bewertungen
884Fragen & Antworten
20Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 2.280
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  • 619
  • 188
  • 100
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Haben hier viel Spaß gehabt. Essen war immer frisch und für jeden was da,Note 1. Zimmer waren sehr sauber eine negative Sache ich hatte Komfort Plus zimmer mit Meer Blick gebucht , bekommen habe ich ein Normales Doppelzimmer da war ich etwas enttäuscht zumal es nur halb Meerblick war da es im ersten Stock war und das Meer zum Teil von Palmen verdeckt worden ist. Note 2 Trotz alle dem sehr sauber und schön. Animation: waren immer gut drauf Note 1 Miranda hat von uns ganz tolle Fotos gemacht , sie weiss echt wie man tolle Fotos macht und es hat echt viel Spaß gemacht, würde ich immer wieder buchen. Miranda du bekommst eine fette Note 1+ Paula von der Poolbar war immer super drauf habe viel gelacht mit ihr , liebe Paula auch du bekommst eine note 1++ Das Meer direkt vor dem Hotel ist auch bombe und glasklares Wasser Brot mit nehmen und die Fische fressen einem von der Hand. Alles in allem ein super geiler Urlaub, wir kommen bestimmt wieder.
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Antwort von ELBACARLOTA, Director General im Elba Carlota Beach and Convention Resort
Beantwortet: vor 3 Wochen
Geehrte Antoniovanessa2019, Vielen Dank für das Schreiben über Ihre Urlaubserlebnisse. Es ist eine große Freude zu sehen, dass Sie Ihre Zeit hier bei uns genossen haben und dass Sie unseren Service und die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Ich werde sicherstellen, dass Ihre freundlichen Worte über Paula und den Rest des Personals weitergegeben werden. Sie werden sich sehr freuen, von Ihnen zu hören. Ich hoffe Sie bald wieder zu sehen. mit freundlichen grüßen, Miguel Angel Sánchez. Hotel Manager
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Ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Tolle Lage, wenn man ein Zimmer mit Meerblick hat, nach vorne stelle ich mir grausam vor. Verpflegung ist gut, wer hier Hunger behält, ist selber schuld.
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Antwort von ELBACARLOTA, Director General im Elba Carlota Beach and Convention Resort
Beantwortet: 6. Apr. 2019
Lieber Heiko B, Ich danke Ihnen für einen Teil Ihrer Zeit mit uns über Ihre letzten Aufenthalt bei uns hinterlassen Sie Ihre Meinung. Wir freuen uns, dass das Hotel als auch die erbrachten Leistungen und hoffen, Sie bald bei uns zu sehen genossen. Erhalten Sie einen Gruß, Miguel Angel Sanchez Hotel Manager
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Schön gelegen, aber in die Jahre gekommen. Essen war okay, Kellner waren unmotiviert, mit Trinkgeld konnte nachgeholfen werden. Großes Manko und eine Warnung an alle Urlauber: Wir wurden ausgeraubt! Im Nachhinein haben wir vom Personal erfahren, dass in diesem Hotel regelmäßig (fast täglich) Gäste ausgeraubt werden. Insbesondere nachts beim Schlafen! Genau so ist es uns passiert. Die Räuber kamen nachts (1. Nacht) herein und haben uns ausgeraubt. Man kann von Glück sagen, dass wir nicht wach geworden sind. Ein komischer Zufall, die Räuber haben eine Zimmerkarte verloren, die dazu gedacht war genau unsere Tür zu öffnen, also hatten wir plötzlich drei statt zwei davon. Die Rezeption hat sich geweigert uns zu sagen, wer den Schlüssel zuletzt benutzt hat, obwohl die das in Ihrem System hätten nachverfolgen können. Weitere Unterstützung von der Geschäftsführung oder von der Rezeption war nicht zu erwarten, das höchste der Gefühle wares, dass sie für uns die Polizei direkt am Morgen benachrichtigt haben. Danach wurde uns jegliche Unterstützung bei der Aufklärung etc. untersagt bzw. noch gedroht, wir würden aus dem Hotel geschmissen werden, wenn wir das vor Ort weiter erzählen. Deutsch wollte („konnte“) plötzlich niemand mehr mit uns reden. Als es auf englisch probiert wurde, konnte man plötzlich nur noch holländisch, so ein Zufall.
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Zunächst das Positive: Die Lage des Hotels am Strand ist gut. Parkplätze vor dem Haus sind ausreichend vorhanden. Wenn man nah am Flughafen bucht, muss man mit Fluglärm rechnen. Auf das Zimmer habe ich 2 Stunden warten müssen. Meine Freundin hatte das Nebenzimmer und das war bei unserer Anreise fertig, Das Zimmer war groß und ich hatte einen großen Balkon mit seitlichem Meerblick. Das Bad sehr renovierungsbedürftig. Die Badewanne hatte mehrere Beschädigungen und Roststellen, das sah unappetitlich aus. Es gab täglich einen Kampf um saubere Handtücher. Die waren mal braun, mal weiß, manchmal hatte ich gar keins und mußte bis zum späten Nachmittag warten. Dann gab es plötzlich 3 große Handtücher, aber kein kleines. Um ein Handtuch für den Pool zu bekommen, muß man 10 € in bar hinterlegen. Dann bekommt man ein gelbes Handtuch mit großem Loch. Dafür muss man diverse Unterschriften leisten. Man bekommt dann zwei Coupons, damit kann man das Handtuch dann 2 x in einer Woche tauschen. Man spart in diesem Hotel an allem. Das Frühstück ist eine Katastrophe: es gibt harte Birnen, grüne Apfel und Bananen, die sind frisch. Das andere Obst kommt aus der Dose!!! Wenn man Glück hat, gibt es auch frische Melone, da muss man aber schnell sein. Wir hatten mit Halbpension gebucht: das Abendessen eine Zumutung, es war einfach furchtbar. Ganz schlechte Salatbar, die Tomaten z.B. angeeist. Es gab immer dasselbe Essen. Die Paella ohne Fisch oder Fleisch. Nur zur Deko ein paar Muscheln. Das Hotel war zum großen Teil von Engländern besucht. Wenn man etwas trinken wollte, konnte man ncht in bar bezahlen und mußte alles per Kreditkarte begleichen. Schon sehr merkwürdig. Der Speiseraum glich einer Kantine. Dekoration auf den Tischen: abgeschnittene Tannenzweige mit Korken in einem Glas. Der Shuttlebus zum Golfclub hat gut geklappt, aber nur die Hinfahrt. Bei der Rückfahrt war Siesta. Hat uns nur keiner gesagt. So daß wir dann immer ein Taxi nehmen mußten. Ich kann das Hotel wirklich nicht empfehlen. Sehr schlechtes Management.
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Antwort von ELBACARLOTA, Director General im Elba Carlota Beach and Convention Resort
Beantwortet: 27. Feb. 2019
Lieber Meerliebhaberin2019, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Punkte. Wir freuen uns, dass unser Personal und der große Außenbereich Ihren Wünschen entsprechen. Auf der anderen Seite möchte ich mich entschuldigen, wenn Sie sich enttäuscht fühlen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, damit wir die geeigneten Maßnahmen einleiten können, die uns dabei helfen, uns zu verbessern und somit eine bessere Servicequalität garantieren. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft wiederkommen können, und wir würden Ihre Meinung ändern. Mit freundlichen Grüßen Miguel Angel Sánchez Hotelmanager
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Das Personal ist total gestresst. Entweder überfordert oder in schlechten Arbeitsbedingungen, ich bin nicht sicher... aber die Organisation ist sehr bürokratisch. Die Poolhandtücher werden an der Rezeption ausgegeben, obwohl die Schlange dort sowieso schon riesig ist. Es werden 10 € Kaution pro uralt Handtuch verlangt, auch der Safe kostet 3€ pro Tag extra, obwohl er alt ist und man den Code gefühlt 10 mal eingeben muss, bevor es endlich funktioniert. In den Fluren Schimmel, die Feuertüren werden mit Steinen offen gehalten, obwohl Feuertüren eigentlich geschlossen sein müssen, die Fitnessgeräte uralt und teils kaputt, das Essen und die all Inkl. Getränke schlechte Qualität und immer das selbe! Das Hotel wurde während unserem Aufenthalt hauptsächlich von Engländern besucht. Was grundsätzlich natürlich kein Problem ist, aber etwas über die Qualität des Essens aussagt. Wurst, Fleisch ... Analogkäse ist hierfür noch ein Kompliment! Es wird zwar mit Frisch gepressten Saft versucht Flair rein zu bringen, aber mal ehrlich, dafür darf man sich in voller Lautstärke auch 5 Mixer jeden Tag beim Frühstück anhören. Es ist laut! Das Hotel liegt sehr nah am Flugehafen, ist aber dafür erstaunlich ruhig, wenn man die Flieger alle 10 min wegdenkt. Nachts ist es sehr schön, weil direkte Meerlage. Nett gemeint und an sich schön, aber diverse Renovierungen müssten dringend gemacht werden und vor allem MEHR Personal. Das man am Anreiset 4 Stunden auf sein Zimmer warten muss, weil nur 1 Person pro Stockwerk reinigt... das geht halt auch nicht. Fahrstuhl ging nur einer, wurde am Ende dann aber repariert. Die Animation ist jeden Tag gleich, aber die Mini Disco war nett. Alle wirken überaus gestresst, teils Lustlos, vor allem bei der Essen Ausgabe fällt das stark auf. Trinken wird einem beim Essen nur einmal angeboten, danach kann man lange schauen, ob man noch jemanden erwischt. All - Inkl. Sparprogramm!
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PREISSPANNE
93 $ - 344 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
elba carlotta, elba carlota hotel, elba carlota antigua
STANDORT
SpanienKanarische InselnFuerteventuraAntigua
ANZAHL DER ZIMMER
346
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