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Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
Wenn Sie nach einem familienfreundlichen Hotel in Canyamel suchen, sind Sie im Cap Vermell Grand Hotel genau richtig.
Zimmer im Cap Vermell Grand Hotel bieten Flachbildfernseher, Klimaanlage und Minibar und Gäste können mit dem kostenlosen WLAN in Kontakt bleiben.
Darüber hinaus können die Gäste während ihres Aufenthalts im Park Hyatt Mallorca den Zimmerservice und den Concierge in Anspruch nehmen. Während Ihres Aufenthalts imCap Vermell Grand Hotel können Sie gerne den Pool und das Frühstück inklusive besuchen. Benötigen Sie einen Parkplatz? AmCap Vermell Grand Hotel ist ein kostenloser Parkplatz verfügbar.
Reisende auf der Suche nach einem Hummer können sich auf Cap Vermell freuen. Andernfalls könnten Sie auch ein italienisches Restaurant ausprobieren, z. B. Mini Golf oder Bonanza.
Das Personal des Cap Vermell Grand Hotel freut sich schon auf Ihren Besuch.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Vermietung von Fahrrädern
Golfplatz
Babysitting
Ladestation für elektrische Autos
Parkservice
WLAN
Yoga-Kurse
Yogaraum
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Personal Trainer
Sauna
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Pool mit Aussicht
Außenpool
Beheizter Pool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Business Center mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Massage
Dampfbad
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Sonnenterrasse
Butlerservice
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Ausstattung der Zimmer
Bademäntel
Klimaanlage
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
VIP-Zimmerausstattung
Laptoptresor
Zimmertypen
Blick auf die Berge
Blick auf Sehenswürdigkeit
Hochzeitssuite
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Modern
Familie
Gesprochene Sprachen
Französisch, Spanisch, Deutsch
Standort
Urbanización Antalaya de Canyamel, Vial A, 12, 07589 Canyamel, Capdepera, Mallorca Spanien
Name/Adresse in Ortssprache
Cap Vermell Grand Hotel
4,5 Bewertungen
Wegbeschreibung
Auto empfohlen
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
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Das Cap Vermell Grand Hotel (früher Park Hyatt) ist von der Infrastruktur ein wunderschöne Hotelanlage, die aus mehreren Häusern besteht, die in den Hang gebaut sind. Es liegt am Rand von Canyamel - also abseits vom ganzen Mallorca Trubel, was wir sehr geschätzt haben. Die Hotelanlage und Zimmer sind noch sehr gut in Schuss und werden gut gepflegt. Es gibt verschiedene Restaurants, welche unterschiedliche Küche anbieten und eine schöne Poollandschaft, welche auch eine gewisse Privatsphäre bietet bei den Liegestühlen.
Als Repeater musste ich leider aber feststellen, dass die Qualität innerhalb eines Jahres massiv nachgelassen hat. Wir haben am späten Nachmittag das Check-in im Hotel gemacht und wurden auf eine Juniorsuite mit Blick auf das Resort geupgradet, was aus meiner Sicht kein Upgrade ist von der von uns gebuchten Juniorsuite mit Garten. Zimmergrundriss ist bei der Juniorsuite mit Garten viel schöner, was ich im Vorfeld schon wusste. Nichtsdestotrotz haben wir diese Aufmerksamkeit des Hauses angenommen, um nicht unfreundlich zu sein. Wir haben uns anschliessend frisch gemacht und sind im Hotelrestaurant Balearic essen gegangen und haben dort einen netten Abend verbracht. Als wir in unser Zimmer zurückgekehrt sind, war zu unserem Erstaunen der Turndown Service vom Housekeeping nicht gemacht worden. Halb so tragisch, dass ein Zimmer mal vergessen gehen kann, kann passieren. Am nächsten Morgen sind wir voller Vorfreude zum Frühstück gegangen, da wir meiner Meinung nach hier die besten und fluffigsten Pancakes mit Beeren und Joghurt Topping, die es gibt gegessen hatten. Hier folgte die nächste Enttäuschung. Die Pancakes waren nicht mehr fluffig und beim Topping wurde auch sehr geizig gespart. Hierzu hinterliess ich beim Service-Personal eine freundliche und konstruktive Kritik, dass diese im Vorjahr deutlich besser waren. Diese Rückmeldung hat leider während meines Aufenthalts keine Früchte getragen. Als wir anschliessend zu unserem Zimmer zurückgekehrt sind, fanden wir den Hinweis an der Tür, dass wir Bescheid geben sollen, damit das Zimmer gereinigt werden kann. Wir haben kurze Zeit später für einen Ausflug das Hotel verlassen und beim Abholen unseres Mietwagens beim Concierge Bescheid gegeben, dass Sie jetzt unser Zimmer reinigen können. Als wir gute 3 Stunden später zurückgekehrt sind, mussten wir feststellen, dass unser Zimmer immer noch nicht gereinigt wurde. Langsam gingen uns dann auch die frischen Hand- und Badetücher aus, was in einem Leading Hotel oft he World definitiv nicht sein sollte. Beim Guest Service angerufen und freundlich darum gebeten, dass doch bitte jetzt das Zimmer gereinigt werden soll. Um dem Housekeeping nicht im Weg zu stehen und noch etwas die Sonne geniessen zu können haben wir dann zwei Stunden am Pool verbracht. Als wir dann zurück aufs Zimmer sind, da wir anschliessend noch einen Termin ausserhalb hatten, für welchen wir uns umziehen und vorbereiten mussten, war das Zimmer immer noch nicht gereinigt und es waren keine frischen Hand- und Badetücher mehr vorhanden. Nochmals dem Guest Service angerufen und mitgeteilt, dass wir jetzt frische Frottierwäsche benötigen. 20 Minuten später war immer noch niemand gekommen und was mich dazu zwang nochmals beim Guest Service anzurufen und mich diesbezüglich zu beschweren. Nach weiteren 10 Minuten hatten wir dann endlich frische Frottierwäsche und konnten uns im grössten Stress frisch machen. Als wir am Abend (ca. 19:30 Uhr) uns beim Concierge nach dem General Manager erkundigten, ob dieser kurz Zeit hätte für ein Anliegen, wurde uns gesagt, dass dieser nicht anwesend sei und sie nicht wissen, wann er wieder hier sein werde. Als wir nach deren Stellvertretung fragten, wurde uns bloss eine Visitenkarte in die Finger gedrückt und uns vertröstet, dass dieser morgen anwesend sein werde. An diesem Abend wurde der Turndown Service vom Housekeeping ebenfalls nicht gemacht und es wurde ebenfalls nicht geputzt. Es hatte richtige Haar und Staubbüschel am Boden, welche anhand der Haarfarbe erst gar nicht von uns stammen konnte – richtig eklig.
Am nächsten Morgen haben wir dann Daniel Mingorance aufgesucht und uns über die miserable Dienstleistung beschwert. Es wurde zur Kenntnis genommen und uns versichert, dass der Housekeeping-Verantwortlicher das Zimmer nachdem Putzen selbst überprüfen wird. Am Abend konnten wir mit Freude feststellen, dass das Zimmer zum ersten Mal nach zwei Tagen richtig gereinigt wurde. Ebenfalls wurde uns eine Flasche Champagner und ein Entschuldigungsschreiben im Zimmer deponiert, was eine schöne Geste ist und uns dabei versichert wurde, dass dies nicht wieder vorkommen würde. Als wir nach dem Nachtessen im Balearic wieder auf unsere Juniorsuite sind, mussten wir aber leider feststellen, dass der Turndown Service vom Housekeeping wieder nicht gemacht wurde. Als Gast fühlten wir uns somit gar nicht erstgenommen und respektiert. Als wir bei der Abreise Daniel Mingorance über die Geschehnisse nochmals informieren wollten, war dieser nicht verfügbar. Nebst anderen Fauxpas beim Service allen voran am Pool muss ich leider sagen, dass die Dienstleistungsqualität nicht mal einem 3-Sterne Hotel würdig ist.
Fazit: Wer Service und Qualität eines Leading Hotels Of The World sucht ist hier an der falschen Adresse.
Detail:
Lage & Umgebung: Schöne und ruhige Lage abseits vom Trubel. Für zum Strand wird ein Auto benötigt, was wir aber nicht störend empfunden haben, da wir uns dem bewusst waren.
Zimmer: Die Juniorsuite mit Blick auf das Resort ist ein schön eingerichtetes Zimmer. Das Housekeeping ist aber unterirdisch und nicht mal eines Hostel würdig. Gäbe es Minus Sterne, so hätte ich diese vergeben.
Service: Guest Service, Concierge & Housekeeping war unterirdisch für ein Leading Hotel of the World. Siehe Bericht oben.
Gastronomie: Karte ist kleiner geworden im Vergleich zum Vorjahr und die Qualität der Speisen hat ebenfalls abgenommen. Der Service im Balearic und Tapas Bar war aber wie im Vorjahr sehr freundlich und zuvorkommend.
Sport & Unterhaltung: Schöne Poollandschaft ansonsten ist nicht allzu viel erwähnenswertes vorhanden.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wir haben dieses Hotel bereits zum 2. Mal besucht und es wird mit Sicherheit nicht das letzte Mal sein . Ich möchte hier gerne ein paar vor - aber auch Nachteile dieses Hotels aufführen , damit jeder Leser weiß , ob das Hotel das passende ist oder nicht .
Vorneweg möchte ich daraus keinen Hehl mal, dass das Cap Vermell Grand Hotel natürlich alles aber nicht günstig ist . Wir haben uns hier eingebucht , weil wir ein paar Tage pure Ruhe und Entspannung haben wollten und genau das bekommt man hier .
Die Nachteile : - es ist etwas ab vom Schuss, wenn man nach einer Promenade etc. sucht - die Preise im Restaurant abends/mittags sind gesalzen , aber auch für ein Hotel der Kategorie üblich
die Vorteile : - das Hotel gleicht einem mallorquinischen Dorf und ist wunderschön - das Personal ist extrem gut geschult - zum Frühstück gibt es noch einen separaten Kommentar - die Poolanlage ist super schön angelegt und sauber ( für weicheier : etwas frisch) - die Zimmer sind schön groß und sehr sauber - das Serenitas Spa ist eine außergewöhnliche Erfahrung ( ich würde alleine deswegen wieder kommen ) - es gibt den Country Club und vielen Sport Aktivitäten für die aktiveren Urlauber . . .
Das Frühstück hier ist eine Endstufe . Wir lieben die Eierspeisen , aber vor allem das a la Carte Pancake. Himmlisch!!! Bild anbei .
Unser Fazit :
Wer Ruhe vom stressigen Alltag will und absolute Entspannung , der ist hier trotz des hohen Preises goldrichtig!!!!
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Aufenthaltsdatum: Mai 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
olgaolga20 hat eine Bewertung geschrieben, Okt. 2023
Der erste Eindruck ist wunderschön und man freut sich auf die wunderschöne Anlage. Leider trafen wir auf einen mürrischen Rezeptionist des Unfreundlichkeit uns einen Dämpfer verpasst hat. ( nach 3x schriftlicher Beschwerde wurden wir dann mit Zuviel Arbeit abgebügelt) ( nach meiner 1 Beschwerde und Anmerkung: es kann ja etwas schief laufen! Aber! da sollte man einen Cava in die Suite schicken und dann wären wir versöhnt) ( der kam auch aber es wurde nicht besser ! Die Reinigungen waren für eine Suite nicht angemessen, kein aufdecken am Abend , keine Blumen im Zimmer, keinerlei Aufmerksamkeiten ist mir bei dem Preis eindeutig zu wenig! Die Restaurants dagegen sind unglaublich freundlich, das Essen sollte man sich nicht entgehen lassen. Alles in allem war es gut . Ein Danke an all die freundlichen Mitarbeiter in der Anlage die Spaß an ihrem Job haben und diesen mit Leidenschaft machen .Zum Guten Schluss wurde dann auch noch der gesamte Pool für Erwachsene gesperrt ( am Freitag-Samstag ) für eine private Feier 👎🏻 geht überhaupt nicht in meinen Augen. Alles in allem Ok , Aber mir persönlich ist es für ein Grand Hotel 5 Sterne viel Zuwenig. Schade
Was für mich überhaupt
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Unbedingt einen Tapas Abend buchen
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
AZ-South hat eine Bewertung geschrieben, Juni 2023
Wir haben das Hotel häufiger besucht, als es noch von Park Hyatt geführt wurde. Damals war es neben der grandiosen Architektur für mich in Bezug auf Personal/Service eines der besten Hotels, die ich kannte. Dass Hyatt sich nach so kurzer Zeit zurückgezogen hat, war verständlich ein schwerer Schlag und in meinen Augen auch etwas feige. Seitdem meide ich Hyatt Hotels anderswo. Ich finde es super und mutig, dass man das Hotel wohl nun selbst betreibt und weiterhin ein 5 Sterne Resort bietet. Grundsätzlich erfüllt das Hotel diese Ansprüche auch. Es ist optisch traumhaft und die Parkanlagen so gut gepflegt wie noch nie – auch scheint man ein gutes Auge für die Instandhaltung zu haben. Mit dem Essen waren wir ebenfalls zufrieden, die Tapas Bar bot kulinarische Highlights wie eh und je, das Balearic bot ein super Frühstück, die Beilagen zum Abendessen (Fleisch, teuerstes Gericht auf der Karte) waren eher etwas schwach. Das Hyatt machte vor allem der perfekte Service und das optimal eingespielte Team aus, hier besteht noch deutlich Verbesserungspotential. Zunächst hatten wir ein Zimmer, welches unangenehm gerochen hat (warum auch immer, es war ein modriger Geruch, womöglich von der Klimaanlage). Wir haben uns sofort beschwert, dann wollte man das Problem mit einem Duftspray lösen und meinte erstmal, ein Zimmerwechsel sei nicht möglich. Ganz ehrlich, ein Hotel dieser Preisklasse kann sich so etwas abschminken. Es gibt nur eine Lösung: Sofort ein neues Zimmer. Mit Nachdruck meinerseits erfolgte dies dann auch, mit diesem Zimmer waren wir rundum zufrieden. Eine gebuchte Massage im SPA hatte man wegen Ausfall der gebuchten Masseuse per E-Mail abgesagt (am Tag der Anreise, was ich nicht mehr gesehen habe). Vor Ort hat uns dies niemand gesagt, auch nicht beim Checkin. Erst beim Erscheinen im SPA am letzten Tag kam dies auf, man hatte dann allerdings gut reagiert und improvisiert – somit ein neutraler Punkt, müsste bei einem Haus dieser Klasse aber besser funktionieren. Nach einem kurzen Regenschauer wurden die „Service-Piepser“ und die QR Codes für die Bewirtung am Pool nicht mehr aufgestellt, obwohl es wieder super schön war. Generell musste man dort oft lange auf Service/Bestellungen warten. Die Speisen am Pool inkl. dem Milchshake waren nicht gerade empfehlenswert bzw. die Auswahl sehr mau, der Mojito jedoch war sehr gut. Dem Personal fehlt oft der letzte Schliff und es fehlt teilweise an Professionalität. Die Preise im Resort sind angemessen, die Minibar war sogar im Preis enthalten. Wir wünschen dem Hotel weiterhin alles Gute und werden wieder Gäste sein dort – bis dahin erhoffen wir uns ein paar Verbesserungen.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Preis/Leistung
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
zwaergli2018 hat eine Bewertung geschrieben, Juli 2022
Die gesamte Anlage ist ein Traum. Die Sauberkeit perfekt. An den Zimmern ist nichts auszusetzen. Das Frühstückbuffet lässt keine Wünsche offen. Zur Erholung ist dieser Ort perfekt. Sehr gerne kommen wir bei Gelegenheit wieder.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2022
Zimmer
Lage
Service
Zimmertipp:im 1. Stock sehr schön. Die Suiten sind perfekt
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von CapVermell GrandHotel, Director General im Cap Vermell Grand Hotel
Beantwortet: 17. Juli 2022
Dear zwaergli2018, Warm Greetings from Cap Vermell Grand Hotel! Thank you very much for your review, We would like to inform you that we much appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back to our hilltop village resort! Warm Regards,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Der Aussenpool ist im Winter geschlossen. Es besteht die Möglichkeit, den Indoorpool (Sehr gross) des nahen Cap Vernell Country Clubs kostenlos zu nutzen. Zu Fuss ca. 5 - 10 Minuten. Es gibt aber auch einen Shuttle. Einfach mal auf die Internetseite des Clubs gehen
The “premium” sports club (Cap Vermell Country Club) looks great from the outside, but fails to keep what it promises on its website. It has a nice swimming pool and an ok-equipped but not as well maintained sports area (ants, some displays don’t work). The spa area consists of a tiny sauna for 2 lying or max 4 seated people and a broken and therefore closed turkish bath/steam room. Upon request, we were informed that the steam room should be repaired in a couple of days, but even a month later that did not happen.
Moreover, the staff is not very courteous nor customer friendly. The opening hours are said to be until 10pm. Unfortunately, the staff starts asking the gym users to finish the training when it is just 9:30 and asks you to leave at 9:45. It also happened twice that the staff came into the changing room at 9:45 and 9:55 when we were showering - yelling at us that the closing time is 10pm. Later, while drying our hair (not fully dressed), the lady came back to urge us to rush. This is an unbearable violation of privacy. And all that before it is even 10pm.
A little commitment and service would be appropriate, especially in such a self claimed high end Club.
Instead, we were told at the exit when it was 10:03 that the punctual closing time is the most important thing for the staff - instead of providing the customer with a service that meets the very high standard the website (and their prices) imply. Confronted with this the lady at the front desk just said “contact the chef if you are not satisfied”. Well, we did. Unfortunately not even he seemed to care.
I usually don’t post negative feedback. That is why I first tried to clarify my concerns directly with the manager of the studio but that was of no success. A friend of mine, who is living in the area, paid a monthly fee of 105€ to enjoy the Club with us, and ended up feeling misinformed and mislead because of things mentioned above (ie that the steam room would be repaired during her first week which up to today never happened)
I hope you enjoy your stay in this nice area of Mallorca and just advice you to lower your expectations when visiting the Cap Vermell Country Club. It would be great if this comment would lead to improvements, but after being treated this way we expect to need to lower our expactations as well. It’s a pity.
In der Umgebung von Canyamel gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
402€ - 670€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
VORMALS BEKANNT ALS
Park Hyatt Mallorca
STANDORT
SpanienBalearenMallorcaCapdeperaCanyamel
ANZAHL DER ZIMMER
142
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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