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Monteverde Country Lodge

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3 blocks south and 50 meters east from the Rafael Arguedas elementary school Cerro Plano, Santa Elena 506 Costa Rica
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Nutzer (200)
Zimmer und Suite (59)
Speisesaal (22)
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601Bewertungen9Fragen & Antworten4Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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ddorfer2017 hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Düsseldorf, Deutschland49 Beiträge11 "Hilfreich"-Wertungen
Alleinreisende kommst Du in dieses Hotel dreh sofort rum. Das Zimmer 24 mehr ein muffiges, dunkles Kabuff nahe dem Versammlungsraum des Servicepersonals. Schlafen ab 5 Uhr morgens unmöglich. Frühstücksraum eine Katastrophe - viel zu wenig Platz. Statt Frühsport -Jagd auf ein Messer oder eine Kaffeetasse. Die Bar - ein Witz, Bestellungen ab 2030 Uhr werden ignoriert. Wie wichtig Kunden diesem Haus sind zeigt sich auch daran, dass auf jede Kritik mit der gleichen nichtssagenden Antwort reagiert wird.
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: allein
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von Infohpp, Manager im Monteverde Country Lodge
Beantwortet: 20. März 2020
Dear guest, We are saddened to hear that your stay was not a pleasant one at our hotel, we perfectly understand how frustrating this can be. We would have loved to know about the situation with your room at home to have been able to give you a solution, we are a hotel focused on our green areas, so we did not want to enlarge our bar in order to encourage our customers to visit these beautiful spaces. Our restaurant is cozy and built of Costa Rican wood of various varieties, this in search of making our clients feel at home and warm, for this reason we have resisted to enlarge it and transform it into an empty space. We think your rating is a little strict with us though. unfortunately at this point we can no longer do anything to repair this situation, we hope that the rest of your visit to Costa Rica has been of your expectations and we await you with our doors open for your next trip to this beautiful country that every day strives to make our visitors feel welcome. A cordial and sincere greeting.
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Christian hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Jena, Deutschland81 Beiträge50 "Hilfreich"-Wertungen
Das Hotel liegt etwas vom Ortszentrum entfernt, ist aber gut zu erreichen. Die Anlage ist gepflegt, der Service am Empfang war freundlich. Das Zimmer im Erdgeschoss war zweckmäßig eingerichtet: Bett, Stuhl, Regal mit ein paar Ablagen, kleine Ecke für Kleidung. Das Bad war geräumig, die Dusche groß. Der schon mehrfach beschriebene Geruch war auch in meinem Zimmer wahrzunehmen. Eine Mischung aus muffig, feucht und Abwasser. Nicht sehr angenehm. Da das Zimmer direkt gegenüber dem Restaurant lag, war der Lärmpegel ziemlich hoch. Von Ruhe keine Spur. Das Frühstück war okay, aber nichts Besonderes. Da das Hotel oft mehrere Reisegruppen beherbergt, ist das Frühstück eher eine Massenabfertigung.
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: mit Freunden
Hilfreich
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Antwort von Infohpp, Director of Sales im Monteverde Country Lodge
Beantwortet: 18. März 2020
Dear guest, We appreciate your feedback because with it we can improve the quality of service that we will provide to our next guests. We are sorry you had that inconvenience with your room, you could always have asked our staff to help you with a dehumidifier and even change your room location when it is posible. We are always willing to help our guests with anything they might need in order to provide them the best experience possible while staying with us. Regarding our breakfast we offer multiple delicious options that includes scrambled eggs, gallo pinto, fried plantains, fresh cheese, sausages, yogurt, seasonal fresh fruits, cereals, natural juices, hot chocolate and our exquisite Monteverde coffee! Sorry that due to high occupancy you have had that perception. Lastly, thank you for visit, hope you can visit us again some day in order we can have the opportunity to improve the expectations you have from our hotel. Best regards,
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Adventure757959 hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
12 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Auf unserer Rundreise haben wir hier 2 Nächte verbringen müssen... von den tollen Hotels an der Pazifikküste noch echt verwöhnt, war das ein ganz schöner Abstieg hier... Die Zimmer sind sauber und die Ausstattung absolut ok, das Bad groß. Aber es ist muffig, Bettwäsche total klamm... auch die eigenen Klamotten ziehen die Feuchtigkeit an und es ist echt kalt... wenn man vom wandern mit feuchten Klamotten wieder kommt hat man keine Chance diese wieder trocken zu bekommen... Es gibt leider keine Heizung- so bleibt einen nur, sich was anzuziehen und sich ins feuchte Bett zu legen. Eco lodge ist ja ein tolles Projekt, aber nicht auf Kosten der Gesundheit der Gäste... für Asthmatiker oder anderweitig chronisch Kranke geht das gar nicht... Wenn schon die Zimmer kühl und Klamm sind, dann doch bitte wenigstens einen Heizstrahler zur Verfügung stellen... Wäre lieber noch einen Tag länger an anderer Stelle geblieben...
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Aufenthaltsdatum: November 2019Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von DiegoQuesadaO, Propietario im Monteverde Country Lodge
Beantwortet: 27. Nov. 2019
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir damit die Servicequalität für unsere nächsten Gäste verbessern können. Sie haben recht, unsere Zimmer sind groß und geräumig. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer hatten. Dies passiert normalerweise nie, aber wir werden auf jeden Fall daran arbeiten. In der Monteverde Country Lodge fühlen wir uns zu 100% der Umwelt, ihrer ordnungsgemäßen Verwendung und Erhaltung verpflichtet, da wir ein ehrgeiziges und engagiertes Programm für umweltbewussten Betrieb und Management, ordnungsgemäßen Umgang mit Ressourcen und Erhaltung veranstalten. Wir haben bereits einen Prozess gestartet, in dem wir uns zusammen mit anderen Hotels und Unternehmen an einer nationalen Initiative beteiligen, die von der Regierung von Costa Rica unterstützt wird, um 202 ein klimaneutrales Land zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen aufrichtig, dass Sie Wir werden uns bald wieder besuchen!
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Cornelia R hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Kuala Lumpur, Malaysia31 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Wir waren für 3 Tage in der Lodge untergebracht.Zimmer waren sauber.Nettes Personal..Frühdtück war OK lecker Kaffee.Ab 16Uhr gibt es Happy Hour...lohnt sich.Waren einmal Abends im Restaurant lecker Essen.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019Reiseart: als Paar
Hilfreich
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Antwort von DiegoQuesadaO, Propietario im Monteverde Country Lodge
Beantwortet: 29. Okt. 2019
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir damit die Servicequalität für unsere nächsten Gäste verbessern können. Es ist erstaunlich, wie wir immer Komplimente über unsere Mitarbeiter bekommen, es macht uns so stolz! Du hast recht! Wir haben eine Happy Hour von 16 bis 18 Uhr. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant geschmeckt hat. Wir bieten verschiedene exquisite Gerichte an, die die Kultur Costa Ricas widerspiegeln. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
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Eric W hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
13 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Mitarbeiter sehr freundlich. Service super. Sauber war es auch. Allerdings gehen die Hotelzimmer gar nicht. Es riechte total muffig in unserem Zimmer. Freunde sagten das selbe über ihres. Ich muss ehrlich sagen, dass der Geruch eigentlich nicht zu ertragen war. Hier sollte das hotel schnellstens etwas ändern.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019Reiseart: als Paar
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von DiegoQuesadaO, Propietario im Monteverde Country Lodge
Beantwortet: 25. Okt. 2019
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir damit die Servicequalität für unsere nächsten Gäste verbessern können. Es ist erstaunlich, wie wir immer wieder positive Kommentare über unsere Mitarbeiter erhalten, das macht uns stolz! Wir entschuldigen uns so für Ihre Unannehmlichkeiten mit Ihren Zimmern, dass wir auf jeden Fall daran arbeiten werden, um unseren nächsten Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, wenn Sie uns besuchen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen sehr, dass Sie...
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PREISSPANNE
87$ - 195$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
Costa RicaPuntarenasMonteverdeSanta Elena
ANZAHL DER ZIMMER
60
Zahlungen von Partnern haben einen Einfluss auf die Reihenfolge, in der Preise angezeigt werden. Bei der Reihenfolge präsentierter oder gesponserter Einträge gilt außerdem: Zahlungen von Partnern haben möglicherweise auch einen Einfluss auf die Reihenfolge, in der die Unterkünfte aufgelistet werden.
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Häufig gestellte Fragen zu Monteverde Country Lodge
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Monteverde Country Lodge?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Monteverde Butterfly Garden (Jardin de Mariposas) (0,3 km), Valle Escondido Preserve (0,3 km) und Ecological Sanctuary (0,4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Monteverde Country Lodge an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Frühstück inklusive , Restaurant und Lounge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Monteverde Country Lodge an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Frühstück inklusive , Restaurant und Lounge genießen.
Bietet Monteverde Country Lodge Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser Parkplatz und sicherer Parkplatz stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Monteverde Country Lodge?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Choco Cafe Restaurant and Coffee Shop, The Green Restaurant und Restaurante Thomas & Thiago.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Monteverde Country Lodge?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und spanisch.
Ist Monteverde Country Lodge barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählen rollstuhlgerecht und barrierefreie Zimmer. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.