Dormio Resort Obertraun

Luxusressort? Leider nur der Preis und die Lage am See

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Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet129
Sehr gut77
Befriedigend 33
Mangelhaft20
Ungenügend34

Jahreszeit

März - Mai
Juni - Aug.
Sept. - Nov.
Dez. - Feb.

Reisetyp

Mit der Familie
Als Paar
Alleine
Geschäftsreise
Mit Freunden

Sprache

Alle Sprachen(293)
Englisch(141)
Deutsch(53)
Chinesisch (vereinfacht)(48)

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Philipp S hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.

Obernburg, Deutschland

Luxusressort ( laut Eigenwerbung ) ?
Leider nur beim Preis und der Lage am Hallstätter See.
Im Prinzip eine gut konzipierte Ferienanlage, leider schon sehr in die Jahre gekommen!
Das kleine Hallenbad teilweise rostige Armaturen, keine Aufsicht!
Restaurant: Personal sehr bemüht, Essen so lala . Aber es gibt außer einer Pizzeria, die auch nicht besser ist, auch keine Konkurrenz am Ort.
Das Ferienhaus hatte eine gute Raumaufteilung, war aber sehr abgewohnt und ungepflegt! Teppichböden fleckig und verschlissen , Duschkabinen hakelig und nicht dicht schließend.
Dichtungen in Fenster- u. Balkontürrahmen fehlten teilweise oder hingen heraus.
Reinigungsgeräte wie Besen etc. sahen aus wie schon mehrere Jahre im Gebrauch. Mussten erstmal von den Hinterlassenschaften der Vormieter gereinigt werden.
Größtes Manko: die Küche!!
Wir hatten ein Haus für 8 Personen gemietet. Dafür ist die Küche definitiv nicht geeignet:
zu wenig Geschirr, der kleine Backofen gerade mal groß genug um eine Pizza reinzuschieben.
Der Kühlschrank in etwa für einen 2 Personenhaushalt geeignet.
Bei der Dunstabzugshaube wurde der Filter , so wie es aussah, noch nie gereinigt oder gewechselt, total fettig. Es gab zwar 3 Bratpfannen, aber geschätzt keine unter 5 Jahre alt, alle schon total zerkratzt.
Nur eine kleine Kapsel-Kaffeemaschine, keine normale Kaffeemaschine.

Wenn ich ein Luxus-Ferienhaus für 8 Personen miete, erwarte ich, dass es so ausgestattet ist, dass ich darin für 8 Personen ein anständiges Frühstück und auch mal ein Mittag- oder Abendessen zubereiten kann! ( Großer Kühlschrank und großer Backofen , ausreichend Geschirr, Töpfe, Pfannen und Schüsseln )
Dass es technisch, optisch und auch von der Sauberkeit her in einem einwandfreien Zustand sein sollte ganz zu schweigen!
Preis -Leistung passen hier überhaupt nicht zusammen!

Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Antwort von Danique Zoet, Instelling/Consultant im Dormio Resort Obertraun

Beantwortet: vor 3 Wochen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie den Zustand des Ferienhauses als veraltet und ungepflegt empfunden haben, ebenso wie die Kücheneinrichtung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, Küchenausstattung und Wartung ernst und werden sie nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Restaurant und zum Personal und werden es an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Sabine - Dormio Resorts & Hotels

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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Sandy hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.

Luxemburg, Luxemburg

Campingfeeling

Wir hatten ein Zimmer im Hotel gebucht. Das Resort hat mehrere Chalets und ist eher auf diese spezialisiert. Das Personal spricht nicht immer deutsch, oft niederländisch und englisch.
Das Zimmer war ziemlich beengt, leider nicht wirklich sauber und insgesamt sehr hellhörig. Die Handtücher wurden nicht gewechselt und es wurde nicht sauber gemacht, obwohl dies so angegeben war für die Zimmer.
Morgens ab 7 Uhr und Abends läuft die Musik des Restaurants, die man aufgrund der Lage der Hotelzimmer sehr gut hört.
Das Frühstück war reichlich und lecker. Das hoteleigene Restaurant ist ganz ok.
Das Resort versprüht eher ein Campingfeeling. Für Familien ist es geeignet wegen der vielen Spielplätze und der Nähe des Sees. Der Ausblick auf die Berge und den See ist sehr schön.

Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: als Paar

Zimmertipp: Parkplatz kann man schon ab dem Anreisetag benutzen, auch wenn das Zimmer noch nicht bereit ist....

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Antwort von Danique Zoet, Instelling/Consultant im Dormio Resort Obertraun

Beantwortet: vor 3 Wochen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück reichlich und schmackhaft fanden und dass Sie den Blick auf die Berge und den See zu schätzen wussten. Es tut uns leid, dass das Zimmer in Bezug auf Sauberkeit und Lärm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Reinigung und zu den Handtüchern an das Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabine - Dormio Resorts & Hotels

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Voyage45665514405 hat im Feb. 2023 eine Bewertung geschrieben.

Mühlhausen, Deutschland

Tolle Webseite, Realität ernüchternd

Hatten das Altausseezimmer für zwei Personen. Bitte nicht die Küche vermissen, wie sie auf der Webseite für das Zimmer Altaussee dargestellt wird. Zimmer war ohne Küchenecke, sind durchs Foto irregeführt worden.
Das Preis-Leistungsverhältnis passt insgesamt nicht. Schrank wackelt extrem, Spinnenweben in der Zimmerecke und die Krönung Uringeruch im Bad. Der Teufel steckt im Detail. Vermutlich zu wenig Personal für zu viele Häuser. Würde nicht noch einmal buchen.

Aufenthaltsdatum: Februar 2023

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Antwort von Tessa Dormio Resorts and Hotels, Instelling/Consultant im Dormio Resort Obertraun

Beantwortet: 15. Feb. 2023

Sehr geehrter Voyage45665514405, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen den besten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden sicherstellen, dass wir das Feedback an unsere Mitarbeiter weitergeben, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Yanina - Dormio Resorts & Hotels

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Stefan hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.

Niedernhausen, Deutschland

Kundenzufriedenheit sieht anders aus

Hallo,

hatte mir ein ebike reserviert und auch schon eine schöne Tour geplant. Als ich es dann abholen wollte und vor Ort war, wurde mir gesagt das alle ebikes defekt sind. Dies hätte sie mir ja auch am Telefon mitteilen können und ich hätte die Anfahrt gespart. Da wäre der Tag anders geplant worden. Auch bei einer anderen Reklamation, wurde nicht darauf eingegangen. Würde ich nicht empfehlen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2022

Sauberkeit

Service

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Antwort von Tessa Dormio Resorts and Hotels, Instelling/Consultant im Dormio Resort Obertraun

Beantwortet: 1. Sept. 2022

Lieber Stefan265, wie schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Könnten Sie diese Beschwerde und die vorangegangene (die nicht beantwortet wurde) bitte an customerservice@dormio.eu senden? Dann werden wir dafür sorgen, dass Sie eine Antwort erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Tessa - Dormio Resorts & Hotels

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1leeloo1 hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.

Gauting, Deutschland

Ein wunderbarer Ort mit kleinen Einschränkungen

Wir hatten das Chalet Hallstättersee gebucht. Wir waren zu dritt mit Hund und wollten nach Corona zuerst einmal nicht in ein Hotel. Die Begrüßung war herzlich und der check in schnell und unkompliziert. Das Haus war sauber und gut sortiert. Wir hatten leider eine undichte Spülmaschine, allerdings hat man sich schnell und außerordentlich freundlich um unser Problem gekümmert. Das ganze Gelände war sehr schön und gepflegt. Die Aussicht ein Traum. Der Strand 5 min zu Fuß und auch hier sehr sauber und schön angelegt. Wir hatten uns, diese Anlage gezielt ausgesucht, da es laut Beschreibung einen Hundestrand geben sollte. Auch das Haus war ein spezielles "Hundehaus". Leider haben wir den "Hunde" Strand nicht finden können und mussten auch den Hund im Haus immer in den 1. Stock tragen, da die Treppe auf keinen Fall für Hunde geeignet ist. Zu Anfang wäre unser Hund fast die Treppe hinuntergestürzt, da diese spiegelglatt und als Wendeltreppe angelegt ist. Allerdings, waren dies tatsächlich die einzigen Minuspunkte, bei einem sonst sehr schönen Aufenthalt. Das Hallenbad war schön aufgeteilt und somit für Klein und Groß geeignet. Der Shop war gut sortiert und das Personal immer hilfsbereit und freundlich. Wir haben vor, hier wieder Ferien zu machen.

Aufenthaltsdatum: Juni 2022

Preis-Leistungs-Verhältnis

Sauberkeit

Service

Zimmertipp: Das Laden von Elektroautos ist super gut möglich und kostet eine Pauschale, das fanden wir sehr...

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Antwort von Tessa Dormio Resorts and Hotels, Instelling/Consultant im Dormio Resort Obertraun

Beantwortet: 1. Sept. 2022

Liebe 1leeloo1, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen das Resort gefallen hat, mit einigen Einschränkungen. Wir haben Ihre Einschränkungen gelesen. Ärgerlich, dass man den Strand nicht speziell für Hunde finden konnte, schade. Wir werden Ihre Bemerkung, dass die Treppe für einen Hund zu rutschig ist, zur Kenntnis nehmen und nach einer Lösung für dieses Problem suchen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen werden! Mit freundlichen Grüßen, Tessa - Dormio Resorts & Hotels

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…

Kidemdee hat im Dez. 2022 eine Frage gestellt.

51 Beiträge25 "Hilfreich"-Wertungen

Hi Is there a laundry facility ie WASHER and DRYER in common facility area? if yes, does it accept cash/ credit card?

Antwort von S. Pepsi Paddenburg

Rotterdam, Niederlande3.370 Beiträge1.333 "Hilfreich"-Wertungen

Good morning, Thank you for your message and laundry service is available. We have not used and don't know with cash or not? have a nice day and greetings,

I aarvied 6 minutes close to the resort but the road is closed and there is no way to contact you!!! What can I do

Maram M hat im Okt. 2022 eine Frage gestellt.

Antwort von Dormio Resorts & Hotels

Arnheim, Niederlande124 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung

Dear Maram M, we are sorry to hear this. Did you already get in contact with them? Kind regards, Tessa

Hello - are we able to hire/make use of travel cots? Thank you

TML hat im Aug. 2022 eine Frage gestellt.

Bristol, Vereinigtes Königreich835 Beiträge92 "Hilfreich"-Wertungen

Goedemorgen, Wie weet welke Resort dichtbij het spoor? Chalet Grundlsee 3 kamers of Chalet Wolfgangsee met sauna - 3 slaapkamers ?? Wij hebben Chalet Wolfgangsee en ben benieuwd ??? Alvast bedankt en fijne dag, Gr,

S. Pepsi Paddenburg hat im Juni 2022 eine Frage gestellt.

Rotterdam, Niederlande3.370 Beiträge1.333 "Hilfreich"-Wertungen

Antwort von Bas

1 Beitrag

Hallo, Wolfgangsee is een prachtig chalet en de sauna is heerlijk! Het hele park ligt op een paar minuten lopen van het treinstation. Maakt niet uit welk huisje je hebt.

Alle Antworten anzeigen

Can you walk to Hallstatt from the resort?

Wanderlusting4ever hat im März 2020 eine Frage gestellt.

Cochrane, Kanada56 Beiträge39 "Hilfreich"-Wertungen

Antwort von Jay28_13

Prag, Tschechien300 Beiträge86 "Hilfreich"-Wertungen

It is about 4 km walk and about 6km drive. I went by car. It is better you check with resort to know transport details

Sandy hat im Sept. 2024 einen Tipp verfasst.

Luxemburg, Luxemburg27 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung

"Parkplatz kann man schon ab dem Anreisetag benutzen, auch wenn das Zimmer noch nicht bereit ist. Einfach in der Rezeption fragen."

1leeloo1 hat im Juli 2022 einen Tipp verfasst.

Gauting, Deutschland31 Beiträge13 "Hilfreich"-Wertungen

"Das Laden von Elektroautos ist super gut möglich und kostet eine Pauschale, das fanden wir sehr angenehm."

Georg B hat im Juli 2020 einen Tipp verfasst.

Wien, Österreich102 Beiträge77 "Hilfreich"-Wertungen

"Achten sie auf den Unterschied zwischen Hotelzimmern im Haupthaus und Zimmern in den "Chalets"."

Coco S hat im Juli 2020 einen Tipp verfasst.

1 Beitrag

"Wer es sehr ruhig zum Schlafen braucht eher ein Haus weiter weg vom Haupthaus buchen."

Gudrun H hat im Apr. 2019 einen Tipp verfasst.

34 Beiträge15 "Hilfreich"-Wertungen

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Häufig gestellte Fragen zu Dormio Resort Obertraun

Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Dormio Resort Obertraun?

Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. 5 Fingers (3,3 km), Hallstatt Skywalk "Welterbeblick" (2,8 km) und Hallstätter See (2,4 km).

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Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Dormio Resort Obertraun an?

Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Innenpool, kostenloses WLAN und Restaurant.

Über welche Ausstattungen & Services verfügt Dormio Resort Obertraun?

Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. Kochnische, Flachbildfernseher und Kühlschrank.

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Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Dormio Resort Obertraun an?

Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant, Frühstück und Grillplatz genießen.

Bietet Dormio Resort Obertraun Parkmöglichkeiten an?

Ja, kostenloser Parkplatz und Parken an der Straße stehen den Gästen zur Verfügung.

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Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Dormio Resort Obertraun?

Günstig gelegene Hotels sind z. B. Uferwirt Seeraunzn, Gasthaus Koppenrast und Restaurant Im Seehotel Gruner Baum.

Bietet Dormio Resort Obertraun Sportgeräte oder Fitnessräume an?

Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Innenpool, Fitnessstudio und Sauna.

Liegt Dormio Resort Obertraun in der Nähe des Stadtzentrums?

Ja, die Entfernung beträgt 0,4 km vom Stadtzentrum von Obertraun.

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Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Dormio Resort Obertraun?

Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, deutsch und niederländisch.

Gibt es historische Stätten in der Nähe von Dormio Resort Obertraun?

Viele Reisende besuchen Catholic Church Obertraun - Pfarrkirche Obertraun (0,3 km).

Bietet Dormio Resort Obertraun einen schönen Ausblick?

Ja, Gäste genießen hier häufig Bergblick.