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The Crystal

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Gurglerstrasse 90, Obergurgl 6456 Österreich
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Ähnliche Hotels sind jedoch verfügbar.
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Nutzer (187)
Zimmer und Suite (63)
Pool und Strand (18)
Zertifikat für Exzellenz
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Nähere Informationen

Nr. 4 von 33 Hotels in Obergurgl
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Was gehört zu einem perfekten Skiurlaub im Ötztal? Schneesichere Pisten, traumhafte Abfahrten und ganz viel Raum zum Wohlfühlen. In Ihrem Vier-Sterne-Superior-Hotel in Obergurgl erwartet Sie ein legeres Ambiente zum Loslassen und Auftanken: THE CRYSTAL verwöhnt Wintersportler mit seiner schneesicheren Toplage direkt an den Skipisten von Obergurgl und bietet höchste Servicekultur im stilvollen Ambiente.Kosten Sie Ihre Skiferien in Obergurgl - Ötztal und die Abfahrten bis zum Haus in vollen Zügen aus. Lehnen Sie sich zurück, genießen Sie jeden Augenblick Ihres Skiurlaubes im Ötztal.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Restaurant
Wintersport
Babysitting
Kinderclub
WLAN
Whirlpool
Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Sauna
Frühstücksbuffet
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Tagungsräume
Spa
Gesichtsbehandlungen
Wintersport
Concierge
Nichtraucherhotel
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Bademäntel
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
Bergblick
Gesprochene Sprachen
Deutsch
454Bewertungen2Fragen & Antworten39Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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  • 83
  • 24
  • 4
  • 5
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Reisetyp
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Wir waren mit meiner Familie und Freunden über Silvester im The Crystal in Obergurgl. Sehr gu erreichbar ab Frankfurt (+-4,5h). Das Essen jeden Abend war ein Highlight, der Spabereich und die Behandlungen eine Wohltat inkl der Saunalandschaft und Aussenpool. Das Hotel liegt quasi in bzw auf der Piste, tolles Erlebnis!
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Liebes Crystal Team, wir bedanken uns vielmals für einen mehr als gelungenen, entspannten und überaus gästeorientierten Aufenthalt. Die Sauberkeit und Freundlichkeit im gesamten Haus ist mehr als vorbildlich und wirklich einzigartig. Ebenso ist das hervorragende Essen egal zu welches Tageszeit hervorragend und ein Genuss. Die äußerst reizende und aufmerksame Hoteldirektorin D. K., hat den Laden mehr als im Griff und sorgt für eine perfekte Wohlfühlatmosphäre!! Einfach nur TOP TOP TOP .... bitte weiter so !! Danke
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Wir hatten eine super Sylvesterparty im Crystal. Essen, Trinken, Personal ... alles super. Sehr gut ist der auch super nahe Zugang zum Skilift. Das Zimmer war modern und immer sauber. Wir kommen gerne wieder.
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Das Hotel ist sehr schön, allerdings würde ich es als gutes 4 Sterne Hotel einstufen, denn mehr ist es nicht. Die Zimmer kann man nicht vollständig abdunkeln und die Betten sind leider sehr schmal (ca. 160cm, bzw. 80 cm pro Einzelbett). Es gibt auch nur auf einer Seite des Bettes eine Steckdose, der andere kann dann eben sein Handy nicht laden. Das Essen ist sehr lecker, leider war es aber nie wirklich heiß als es bei uns am Tisch ankam. Wir haben dies auch des öfteren beim Personal erwähnt (die Suppe nur lauwarm, der Cappuccino morgens immer nur lauwarm und die Hauptspeisen meist auch). Uns wurde immer wieder gesagt, dass diese Information an die Küche weitergeleitet wird...es hat aber irgendwie die ganze Woche nicht funktioniert. Wir waren bis 3 Tage vor Schließung des Hotels wegen Corona dort, und wir haben bis zum letzten Tag kaum eine Wahrnehmung der Corona-Krise bemerkt. Gut, am vorletzten Tag gab es dann auf der Toilette beim Restaurant auf einmal ein Desinfektionsmittel, allerdings hat sich keiner der Angestellten beim Husten, Niesen etc. korrekt verhalten. An unserem Abreisetag wurden dann auf einmal alle Schulen und Kitas in Österreich geschlossen...aber auch da: im Hotel keinerlei Info zum Thema. Stattdessen standen die Saftgläser beim Frühstück immer noch leicht klebrig und schlecht gespült im Glasregal. Die Sauna und er Wellnessbereich ist sehr schön und großzügig. Der Fitnessraum ist auch groß und gut eingerichtet, leider waren aber mindestens 3 der Geräte defekt. Die Lage direkt an der Piste ist perfekt. Die beiden Tiefgaragen sind sehr voll und eng (obwohl das Chrystal bei uns nicht voll ausgebucht war)...das Personal besteht darauf, den Gästen das Auto in die Tiefgarage zu parken...danach ist es dann so eingeparkt, dass nicht mal mehr der Kofferraum aufgeht....und man muß sein Auto erstmal in einer der beiden Garagen suchen, weil man von der Rezeption die falsche Garage genannt bekommen hat. Die Balkone sind groß mit tollem Blick auf die Berge, aber leider mit wenig Privatsphäre zum Nachbarzimmer.
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Antwort von Diana Karsai, Geschäftsführer im The Crystal
Beantwortet: 31. März 2020
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Ihre Hinweise und Anregungen sind uns sehr wichtig für die Weiterentwicklung unseres Hauses. Als Ihre Gastgeberin ist es mir ein persönliches Anliegen, unsere Gäste bis ins letzte Detail zufrieden zu stellen, daher möchte ich mich vorab schon mal für ihre Unannehmlichkeiten auf diesem Wege entschuldigen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Ihnen unser lichtdurchfluteter Wellness- und Saunabereich und die direkte Pistenlage unseres Hotels gefallen haben. Ebenso ist es schön, dass Ihnen das Essen unseres motivierten Küchenteams geschmeckt hat. Allerdings konnten wir Sie leider nicht ganz zufrieden stellen. Über Ihre Aussage, dass Sie unser Haus, als ein gutes 4 Sterne Hotel einstufen würden, war ich schon sehr überrascht. Gerne informiere ich Sie, dass die einzelnen Betten 90 x 200 cm groß sind, es gibt aber auch Zimmer, wo die Betten 90 x 210 cm groß sind. Wir bedauern sehr, dass Sie das Essen und den Cappuccino als lauwarm empfunden haben und das die Gläser beim Saftbuffet klebrig waren. Im Fitnessbereich waren 2 Geräte außer Betrieb. Diese können leider nicht von unseren Hausmeistern repariert werden, aber die zuständige Firma war bereits informiert und ein Termin für die Reparatur stand. Ihre Beschwerden habe ich den zuständigen Abteilungsleitern weitergeleitet, damit diese Probleme in der Zukunft nicht mehr auftreten. Im Gegensatz zu vielen anderen Winterbetrieben, gibt es bei uns 2 Tiefgaragen. Da wir nicht für jedes Auto einen Stellplatz haben, bieten wir unseren lieben Gästen das gratis Valetparking an. Natürlich kann es bei Vollauslastung eng werden, aber wir hatten diesbezüglich noch nie Reklamationen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Bestrebungen für die Sicherheit bezüglich der COVID-Krise nicht realisiert haben. Wir haben außer den Desinfektionsmitteln in allen öffentlichen Bädern bzw. Toiletten auch Schutzmasken auf Wunsch an der Rezeption bereit gestellt. Bei den Mahlzeiten gab es 2 Sittings, damit sich gleichzeitig nicht mehr als 100 Gäste im Restaurant befinden. Auch wurden unsere Mitarbeiter dahingehend sensibilisiert und geschult. Intern waren wir mit entsprechenden Notfallplänen bestens vorbereitet, jedoch waren diese für die Gäste noch nicht ersichtlich. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ganz viel Gesundheit! Mit sonnigen Grüßen, Diana Karsai und Ihr Team Crystal
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Service und Essen war - wie im letzten Jahr - super. Nur der Umgang mit der Lebensmittel Allergie meiner Gattin war nicht mehr so perfekt wie im letzten Jahr, aber immer noch besser als in anderen Hotels
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Antwort von Diana Karsai, Geschäftsführer im The Crystal
Beantwortet: 30. März 2020
Lieber Helmut, vielen Dank, für diese großartige Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere kulinarischen Spezialitäten Ihnen geschmeckt haben. Wir sind bestrebt, auch den Gästen mit besonderen Bedürfnissen in Bezug auf Allergien, ein wundervolles Geschmackserlebnis zu bieten. Es tut uns sehr leid, wenn dies diesmal nicht perfekt gelungen ist. Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Treue und freuen uns, wenn wir Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Bleiben Sie gesund! Diana Karsai und Ihr Team Crystal
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PREISSPANNE
352$ - 903$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
crystal obergurgl, hotel crystal obergurgl, the crystal obergurgl, hotel the crystal obergurgl, crystal hotel obergurgl, crystal hochgurgl, the crystal hotel obergurgl, crystal hotel obergurgl
STANDORT
ÖsterreichÖsterreichische AlpenTirolObergurgl
ANZAHL DER ZIMMER
110
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Häufig gestellte Fragen zu The Crystal
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von The Crystal?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Timmelsjoch High Alpine Road (6,0 km), Obergurgl Hochgurgl Ski Area (0,9 km) und Top Mountain Star (3,9 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet The Crystal an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Innenpool, kostenloses WLAN und Restaurant.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet The Crystal an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant genießen.
Bietet The Crystal Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von The Crystal?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Nederhütte, Restaurant Top Mountain Star im Ötztal und Hohe Mut Alm.
Bietet The Crystal Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Innenpool, Fitnessstudio und Sauna.
Liegt The Crystal in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,6 km vom Stadtzentrum von Obergurgl.
Bietet The Crystal Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im The Crystal Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet The Crystal einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig Bergblick.
Ist The Crystal barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählt barrierefreie Zimmer. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.