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Nr. 4 von 4 besonderen Hotels am Reiseziel San Vigilio
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Klassisch
Idyllisch
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Italienisch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Spielzimmer
Wintersport
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
WLAN
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Menüs mit speziellen Gerichten
Solarium
Gepäckaufbewahrung
Nichtraucherhotel
Wäscheservice
Ausstattung der Zimmer
Zimmerreinigung
Zimmerservice
Safe
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Familienzimmer
Standort
Strada Catarina Lanz 58, 39030 San Vigilio, Marebbe Italien
Name/Adresse in Ortssprache
Albergo Genziana
69 Bewertungen
Wegbeschreibung
Einiges gut zu Fuß erreichbar
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Bei unserer Ankunft informierte man uns darüber, dass man nicht die der Buchung entsprechenden 2 Zimmer (einmal 3 Bett und einmal 2 Bettzimmer) sondern ein Vierbettzimmer (mit einem Doppelbett und 2 Stockbetten) zur Verfügung habe. Als wir sagten dies käme für uns nicht in Frage, buchte man für uns in einem nahe gelegenen Hotel ein Doppelzimmer hinzu. Dieses Zimmer und das gesamte andere Hotel entsprach bei weitem nicht demselben Standard wie das gebuchte Hotel. (Wenn auch dieses keinen sonderlich hohen Standard aufwies) Darauf und vor allem auf den Preis angesprochen reagierte man mehr als unfreundlich, man reagierte sogar aggressiv. Zitat: das Zimmer sei eh viel zu billig, da habe man sich bei booking ja eh im Preis vertan, die (wer auch immer gemeint war...) haben einen Fehler gemacht. Von Entschuldigung keine Spur. Im Gegenteil, das Gespräch wurde laut und unsachlich. Man gab uns sogar die Empfehlung demnächst doch lieber nicht über booking.com zu buchen, dann würde "sowas" eher nicht passieren. Eine solch unverschämte, unsachliche und freche Kommunikation haben wir in einem Hotel noch nie erlebt. Wir haben am Ende den vollen Preis bezahlt, obwohl wir nicht die Zimmer der Buchung entsprechend erhalten haben. Den nicht vorhandenen Service beim Frühstück, das nicht richtig gesäuberte Zimmer und die insgesamt sehr unfreundliche und kalte Behandlung der Gäste in diesem Etablissement ist da fast schon nicht mehr erwähnenswert. Die ganze Unterkunft ist ein NO GO!
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Aufenthaltsdatum: August 2018
Zimmer
Sauberkeit
Service
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Tina V hat im Juli 2017 eine Bewertung geschrieben.
Wir kamen spät am Abend an, wir waren hier nur eine Nacht und links nach dem Frühstück. Das Hotel ist sehr schön, die Lage ist großartig. Bbreakfast war sehr gut. Personal war freundlich, aber die Dame an der Rezeption sprach nur Italienisch und Deutsch. Das Bett war nicht komfortabel.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2017Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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