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Extended Stay America - Richmond - West End - I-64

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Nutzer (28)
Zimmer und Suite (34)
Nutzer (28)
Zimmer und Suite (34)
Speisesaal (1)
Übersicht
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10961 W Broad St, Glen Allen, VA 23060-5935 Karte anzeigen
Name/Adresse in Ortssprache
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenlose Parkplätze
Inklusive Frühstück
Klimaanlage
Nichtraucherhotel
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Kochnische
Haustiere erlaubt
2.5-Sterne-Unterkunft
Weitere Informationen
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Angebote von Extended Stay America - Richmond - West End - I-64
Aktionsangebot:Bonusangebot
Hotelangebote
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Zimmer
25. Nov.26. Nov.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Bewertungen(54)
Bewertungen von Reisenden
  • 43
  • 16
  • 17
  • 18
  • 32
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Jahreszeit
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ghadye2017
Williamsburg, Virginia
10
Bewertet 2. Aug. 2017
Alles war perfekt! Ich habe nichts Negatives zu berichten. Das Personal war sehr freundlich und sachkundig, werden auf jeden Fall wiederkommen. Wenn ich wieder nach Richmond. noch einmal Vielen Dank für alles und es daher ein wunderbarer Aufenthalt
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Extended Stay
Danke, ghadye2017!
Antwort von 00esa, General Manager im Extended Stay America - Richmond - West End - I-64
Beantwortet: 3. Aug. 2017
Thank you for being our guest and for taking the time to review your experience at Extended Stay America - Richmond - West End - I-64. It's so nice to know you were pleased with the exceptional service from our staff. We work hard to provide high levels of service, so we will share your compliments with the team to let them know their efforts are appreciated. Thanks again for making us your first choice, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, General Manager
Language Weaver
MADESQ2
Newark, New Jersey
7627
Bewertet 10. Juli 2017über Mobile-Apps
Das war mehr als enttäuschend. Nachdem vor - zahlen für unser Hotel zu bleiben und mit dem Auto über 5 Stunden, erhielten wir einen Anruf von Extended Stay hervorging, dass sie sich für unsere Familie wegen Überbuchung nicht im Hotel. Wir waren zu einem Computer-Chemiker gefahren Extended Stay was auch angegeben sie waren überbucht und konnte nicht genug für uns. Wir waren mit dem Auto um Obdachlose und in Limbo mit unseren Kindern.

Wir setzten uns mit Expedia. com, das konnte die ursprüngliche Extended Stay stimme auf, um uns zu bewirten.

Wir waren der Meinung, dass dies wäre dieses Problem zu lösen, dass Extended Stay fragte uns bis zu zahlen für die zusätzliche Zimmer auf dem Gipfel von dem, was wir bereits bezahlt hatten. Nach hin und her zu geben, haben sie unsere Familie (2 Zimmer mit 1 Bett in jedem Zimmer.

Wir waren aber nicht dort niedergelassen haben in unsere Zimmer bis 3 : 00 a. m.

Um das Ganze noch schlimmer zu machen, die der Werbung warmes Frühstück (das war zu gehören Eier, Speck, Pfannkuchen oder Waffeln) letztendlich als eine Ausstellung von Bestätigung Haferflocken und Grütze für Ihr Vergnügen zu essen. Sonst nichts zum Frühstück angeboten. Zu sagen, dass ich bin entsetzt und enttäuscht ist eine Untertreibung.

Dies ist absolut inakzeptabel. Andere als gleichförmig Entschuldigung, wurde nichts getan, um dies auszugleichen kolossales Versagen auf dem Teil des Extended Stay.
Danke, MADESQ2!
Antwort von 00esa, General Manager im Extended Stay America - Richmond - West End - I-64
Beantwortet: 12. Juli 2017
Let me start with an apology for the multiple mishaps you encountered when selecting our brand for your accommodations in the Richmond area. This is not a typical experience, and we can certainly understand your frustration and disappointment based on your comments. It is uncertain where you received the information regarding our complimentary grab and go breakfast, as all of our hotels provide breakfast bars, muffins, hot cereal, coffee and tea for our guests which do not have breakfast in their fully equipped kitchen suite. We will conduct an audit of our website to ensure the proper information is listed as we never want to mislead or disappoint our valued guests. Thank you for letting us know about your experience. We want to have you back as our guest so you can have the type of stay you expected and deserved on this visit. Thank you, General Manager
Language Weaver
DisappointedTR
10
Bewertet 4. Juli 2017
unsaubere Zimmer. Benutzte Bettwäsche und Kissen. Stock war auch schmutzig. Die Badezimmer sind wir nicht gründlich gereinigt. Minderwertig Reinigungsservice! . Ich sollte auch an Marriott für ein paar Dollar mehr auf der Straße. Ich werde das tun, dass beim nächsten Mal
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Extended Stay
Danke, DisappointedTR!
Antwort von 00esa, General Manager im Extended Stay America - Richmond - West End - I-64
Beantwortet: 5. Juli 2017
Thank you for your feedback. I apologize for not living up to our commitment to clean, fresh accommodations during your stay. I am working with my housekeeping department to make sure all procedures are being followed so this does not happen again. We hope you will give us another chance the next time your travels bring you back this way. Sincerely, General Manager
Language Weaver
jcomer2001
Little Rock, Arkansas
5027
Bewertet 29. Juni 2017
Dieses Hotel ist schlecht geführt und nicht das Geld wert. Ich war vor ein paar Jahren und konnte sich ein Bad und kochen, was ich brauchte in der Küche. Dieses Mal, keine Badewanne Stecker, so konnte ich nicht saugen Sie nach 11 Stunden Fahrtzeit. Ich bat um eine Badewanne anschließen und es gab keine. Die Angestellte an der Rezeption nicht wissen, wo das Zimmer war, so dass ich fuhren vier Mal um das Hotel und bekam zweimal aus dem Auto gestiegen und Treppen mit dem Gepäck zu sehen der Teeni Nummern an den Türen. Keine Küchenausstattung, nicht so viel, wie eine müslischale geben, so dass die Küchenzeile war nutzlos. Keine zugänglich Stecker für meine CPAP ohne etwas Nachttisch und dem Bett aus der Wand. Das Hotel ist nicht das Geld wert. Übernachten Sie hier nicht.
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Extended Stay
1 Danke, jcomer2001!
Antwort von 00esa, General Manager im Extended Stay America - Richmond - West End - I-64
Beantwortet: 30. Juni 2017
Thank you for your feedback. We would like to offer our apologies for not living up to your expectations. Although we make every effort to be perfect, sometimes we fall short. It is always our goal to follow up immediately and resolve everything to your total satisfaction. Your comments show that we have room for improvement, and we assure you we will be more diligent going forward. We hope you will consider giving our hotel another chance so we can leave you with a much better impression on your next visit. Sincerely, General Manager
Language Weaver
K236PQcheryla
Newport News, United States
20
Bewertet 26. Juni 2017
Der Eingang zu den Zimmern liegt direkt hinter dem Bürgersteig. Dies ist nicht das ideale Setup für eine Frau, die alleine unterwegs. Die Rückseite des Gebäudes hat hohe Pflanzen, also wäre es einfach für jemanden zu betreten und verlassen Sie das Gebäude blind. Scheint wie ein zweites Zuhause für Leute, die möglicherweise arbeiten in der Gegend für kurze Zeit. Also, es gab viel herumlungernden auf dem Parkplatz hinter dem Gebäude. Gutes Hotel für Leute, aber nicht für alleinreisende Frauen alleine unterwegs.
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Extended Stay
Danke, K236PQcheryla!
Antwort von 00esa, General Manager im Extended Stay America - Richmond - West End - I-64
Beantwortet: 27. Juni 2017
Thank you for being a guest at our hotel. We appreciate your feedback as it let us know how we could have made your visit pleasant. Our top priority is the safety and security of our guests and our employees. We take pride in providing friendly service and homelike comforts for an enjoyable stay and have made a note of your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back soon! Sincerely, General Manager
Language Weaver
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Nähere Informationen
Hotelklasse
Kontaktinformationen
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Inklusive Frühstück
Kostenlose Parkplätze
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Klimaanlage
Mikrowelle
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
SB-Wäscherei
Wäscheservice
Pool
Am Strand gelegen
Restaurant
Bar/Lounge
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Zimmerservice
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Zimmertypen
Kochnische, Nichtraucherzimmer, Suiten
Hotelklasse
Kontaktinformationen
Zimmertypen
Kochnische, Nichtraucherzimmer, Suiten
Anzahl der Zimmer
141
Preisspanne
65 $ - 98 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Homestead Studio Suites
auch bekannt als
Homestead Studio Suites Richmond / Innsbrook Hotel Glen Allen
,
Homestead Richmond Innsbrook
Standort
USA > Virginia > Glen Allen
Hotelklasse
Kontaktinformationen
Zimmertypen
Kochnische, Nichtraucherzimmer, Suiten
Anzahl der Zimmer
141
Preisspanne
65 $ - 98 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Homestead Studio Suites
auch bekannt als
Homestead Studio Suites Richmond / Innsbrook Hotel Glen Allen
,
Homestead Richmond Innsbrook
Standort
USA > Virginia > Glen Allen
Fotos
Nutzer (28)
Zimmer und Suite (34)
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Familien- und Kinderbereiche (1)
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