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Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Tomball Area

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Nutzer (11)
Zimmer und Suite (21)
Speisesaal (2)
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Nähere Informationen
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Shuttle-Busservice
Kostenlose Parkplätze
Rollstuhlgerecht
Öffentliches WLAN
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Inklusive Frühstück
Geschäftszentrum mit Internetzugang
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Suiten
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68Einiges gut zu Fuß erreichbar
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1 - 5 von 43 Bewertungen
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Bewertet am 6. Juli 2017

Ich buchte einen Block von Zimmern ein Jahr vor meiner Hochzeit im Holiday Inn Express und Suiten in Tomball, Texas. Ich habe auch den Konferenzraum für meine rehersal Dinner. Ich wollte extra zu bezahlen für den Konferenzraum und einen Shuttlebus zum Veranstaltungsort, damit man sich...keine Sorgen darüber genießen Sie ihre Zeit und fuhr auf. Ich rief oft durch das Jahr alles zu überprüfen und zu bestätigen. Eine Woche vor der Hochzeit im Hotel angerufen, und lassen Sie es mich wissen, dass sie doppelt gebucht der Konferenzraum für die Probe Abendessen. Das Hotel Koordinator sagte mir, dass sie es nennen würde um ein anderes Hotel zu finden, haben meine rehersal Dinner an. Sie sagte mir, dass eine Firma gebucht hatten, dass Konferenzraum für die ganze Woche und sie wollten nicht die Dekorationen und Lieferungen in, dass Konferenzraum für den Abend. Ich rief sie später am Abend zurück zu fragen, was der Plan war. Sie sagte, dass sie einen Shuttleservice zu meinem ganzen Party das Hampton Inn für meine rehersal Dinner. Ich hatte 40 Personen an die Probe Abendessen und das Zimmer war angeblich auch geeignet für 40 Personen. Das Zimmer war vollgestellt. Ich überlegten auf Nachfrage für ein größeres Zimmer. Es gab nicht genug Tische in, dass Zimmer, also hatten wir einige Tische ausleihen von der Hotel Lobby. Die Leute saßen zurück zu kommen. Ich habe versucht, nur haben Sie während dieser Zeit. angefangen, Fahrt mit dem Shuttle zurück zum Holiday Inn um 9 : 00:00 Uhr. Das Hotel sagte ich war Koordinator zu rufen Sie das Hotel als ich wollte das Shuttle. Ich rief das Hotel um zu fragen, wo der Shuttlebus war nur um festzustellen, dass sie nicht wissen und nicht seine Telefonnummer. Sie konnten uns nicht einmal mir zu helfen. Der Angestellte am Telefon war sehr unfreundlich und nicht darum kümmert, dass wir im Hotel waren gestrandet. Ich begann zu Panik und rief meine Hochzeit Koordinator in Termin im Moffitt Oaks. Sie sagte mir, dass sie meine ganze Gruppe würde wieder abholt und brachte uns zum Hotel. Eine Person von den 12, die man braucht, um Sie wieder zum Hotel hatten eine Visitenkarte mit dem Fahrer die Anzahl. Er rief die Fahrer und fanden heraus, dass sie für die Nacht nach Hause gegangen. Ein Shuttle Fahrer kam 30 Minuten später wieder zurück nach Abholung der Rest der Gruppe. Für die Nacht meiner Hochzeit Ich hatte ein Schlafzimmer mit Doppelbett für mein Mann und ich wohnen in im Hotel. Ich habe auch den Konferenzraum für die Hochzeitsfeier im Hotel um sich zu erholen in nach der Hochzeit bis 2 : 00:00 Uhr. Wir gingen wieder zum Hotel um 10 : 15 Uhr eingecheckt und zu unserem Zimmer, während an der Theke ein Gast aus der Hochzeitsfeier vorbeigegangen sind. Ich sagte ihm, dass wir einen Konferenzraum vorbehalten, um andere Leute wissen. Die Angestellte an der Rezeption sagte: "Nein, Sie haben nur das Zimmer bis 11 : 00 Uhr. " Ich sagte: "Nein, das Hotel Koordinator sagte mir, wir hatten es erst um 2 : 00 Uhr. " Sie sagte, nein, unser Geschäftsführer der Zeit ändern. " Ich war so gestresst und nur beschloss, und nicht mit dem Argument nicht mehr. Wir gingen dann auf unser Zimmer, das war ein Doppelbett direkt neben dem Konferenzraum. Wir gingen zurück zur Rezeption (in mein Brautkleid anhatte) und bat um ein King Bett, das ist das, was ich reserviert. Die Angestellte sagte uns, dass es waren keine frei. Ich sagte zu ihr "Oh mein Gott, das ist mein Hochzeitsnacht durcheinander gebracht und das Hotel hat so viele Dinge für meine Hochzeit. " Ich ging wieder in mein Zimmer zu versuchen und erholen. Ich hörte jeder durch die Wand! Ich war so müde und konnte nicht einschlafen. eine Stunde später rief jemand unser Zimmer um uns zu kontaktieren gibt es ein King schlecht verfügbar, wenn wir umziehen wollte. Wir entschieden uns, ein anderes Zimmer zu einem King Suite. Der General Manager sprach mit meinem Mann im Flur um ihm mitzuteilen, daß sie zu bezahlen, dass das Zimmer für die Nacht. Er sagte ihm auch, dass die Menschen in den Konferenzraum bis 2 : 00:00 Uhr. Am 23. Mai, meine Eltern zog ins Holiday Inn Express und Suiten in Tomball, Texas. Sie waren angeblich ein King Suite. Ich wollte mehr Platz in ihren Platz für alle die Dekorationen und Geschenke für meine Hochzeit. Wie auch immer, als sie ankamen, waren mir wurde gesagt, dass sie ein Doppelbett Schlafzimmer. Die Arbeitnehmer diskutierte mit meiner Mutter. Meine Mutter nicht sagen wollt, denn alles andere im Gange. Er hat auch ihr gesagt, dass wenn es gab Lärm, dass zusätzliche Gebühren zu ihr Zimmer. Dies war der größte Stress meiner gesamten Hochzeit. Ich konnte nicht glauben, wie viel ging schief mit dem Holiday Inn und wie man die Angestellten behandelten meiner Familie und meinen Gästen. Ich empfehle Zukunft Brides zu suchen Sie sich etwas anderes zu buchen Sie für Ihren Aufenthalt. Ich ging zum General Manager zu ihm wissen, was geschehen war und haben versucht, Ihnen eine Chance auf die Dinge richtig machen. Ich habe per E-Mail und rief ihn mehrere Male. Ich gab ihm eine Woche und halb zu antworten auf meine E-Mails. Ich rief schließlich die Corporate Office, eine Beschwerde einzureichen. Er rief mich dann kurz nachdem ich die Beschwerde eingereicht hatte. Er sagte mir, dass er nicht ganz verstehen, was los war, so dass ich ihm wissen, was geschehen war und sagte ihm, dass ich hatte, schickte ihn mit der ganzen Geschichte. Er sagte mir, dass er der E-Mail bekommen, aber wollte die Fakten. Er bat mich um ein ihm ein paar Tage würden, und dass er rufen Sie mich zurück. Das war Juni 21 Street. . . und er hat immer noch nicht reagiert hat.Mehr

Antwort von Darrel S, General Manager im Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Tomball AreaBeantwortet: 7. Juli 2017
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Bewertet am 6. Juni 2017

Wir waren schon zweimal hier innerhalb der letzten Monate. Wir waren ziemlich zufrieden außer dem Frühstück Stunden am Ende viel zu früh vor allem an den Wochenenden. M - F 9 : 30 und S - S 10 : 00 . Zimmer 226 Badezimmertür werden...nicht offen bleiben; Schaukeln geschlossen. Der Mitte Feuerschutztür Pin muss bent nur etwas dieses Problem zu lösen. Wir waren auch überrascht zu sehen, dass wir hatten eine Dusche - nur das Zimmer das Zimmer. Dies war OK, bis das Badezimmer ist nicht groß genug oder konfiguriert, ermöglichen einen Swing - offener Dusche nebenan. Die Zimmermädchen sind immer scheinen zu vergessen etwas zu ersetzen. vorschlagen, dass sie sein kann, wenn man eine Liste zu überprüfen - ab. Am Samstag Abend gab es eine Anzahl der Leute, die sich laut unterhielten in der Hall um Mitternacht. Wir riefen an der Rezeption an und der Angestellte an der Rezeption erledigt es sofort. Das Zimmer ist komfortabel, wenn auch die Kissen (hart oder weich) scheinen flauschigere oder flacheren eher als hart oder weich. Mangel an Bananen beim Frühstück am Wochenende. Das mag ich nicht bin ich fragte, warum ich bin in der Stadt wenn ich Check-in. Beim nächsten Mal werde ich nicht sagen. Preis und ein wirklich Sprüngen am Wochenende; nicht sicher, warum.Mehr

Antwort von IHGService, Guest Relations Manager im Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Tomball AreaBeantwortet: 21. Juni 2017
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Bewertet am 28. Mai 2017 über Mobile-Apps

Tolles Personal. Dies war wahrscheinlich das sauberste Hotel, in dem wir jemals waren. Wir reisen sehr viel für Baseball und immer im Holiday Inn. Dies ist bei weitem das sauberste, das ich auch. Das Bett war sehr komfortabel. Gleiche kostenlos das Frühstück Standard. Toller Ort...zum übernachten.Mehr

Bewertet am 30. April 2017

Das Hotel hat einen der besten Frühstück, das ich je hatte! Es liegt zentral in Tomball. Die Zimmer und das Hotel waren sehr sauber und schien recht neu zu sein. Das Personal ist auch sehr freundlich. Ich war für eine Woche, und viele der Angestellten...rief mich mit Namen. Sie haben mich dort wie dies war mein zweites Zuhause. Das WLAN war auch klasse und es gab jede Menge leicht zugänglicher Steckdosen. Ich bin oft auf meine Arbeit von meinem Zimmer und verlassen Sie sich auf eine gute Internetverbindung.Mehr

Antwort von Darrel S, General Manager im Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Tomball AreaBeantwortet: 2. Mai 2017
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Bewertet am 20. März 2017 über Mobile-Apps

Während unseres Besuches, wir haben unseren Aufenthalt im Holiday Inn Express. Das Zimmer hatte alles, was wir verlangen konnten, ohne Lärm und ein tolles Frühstück. Auch das Personal war großartig. Wir werden auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn in der Umgebung von Houston.Mehr

Antwort von Darrel S, General Manager im Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Tomball AreaBeantwortet: 23. März 2017
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