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Hu. Hotel

Nutzer (17)
Zimmer und Suite (27)
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4-Sterne-Unterkunft
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Zimmer
3. Feb.4. Feb.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Bewertet am 2. November 2018 über Mobile-Apps

Ich blieb im Hu. Hotel nur 4 Tage nach der Eröffnung - was ich bis zum Auschecken nicht wusste. Es gibt definitiv noch einige Kniffe, die zu klären sind, und ich kenne weitere kosmetische Verbesserungen. . . Was mich am meisten beeindruckt hat, war das...Personal. Ich habe keine Person getroffen, die nicht Hallo gesagt oder gefragt hat, wie mein Tag war. Alle lächelten und waren super freundlich. Leider tragen die Mitarbeiter keine Namensschilder (noch nicht?), Die so schwer zu nennen sind, aber ich rufe einen Bankettserver namens Chardonnay (einfach zu merken) an - ich fragte, ob bei einem Bankettabendessen eine bestimmte Art von Wasser verfügbar sei ( und es gab keine, keine biggie), aber aus heiterem himmel kam sie mit flaschen der speziellen art von wasser an, die ich verlangte. Wow, so nachdenklich. Ich war früher im Gastgewerbe tätig, also weiß ich, dass man einfach apathisch sein kann und seinen Job erledigen kann. Der Chardonnay und der Rest des Bankettpersonals waren sehr aufmerksam und nachdenklich. Die Zimmer sind schön. Sauber. Ein bisschen erwartet Blondes Holz, klare Linien. Die Betten sind schön und gemütlich. Die Zimmer könnten etwas mehr Aufmerksamkeit beanspruchen, waren aber mehr als ausreichend. Offensichtlich ist die Prämisse des Hotels und der Sammlung von Hotels hyperlokal - dies war nicht sofort ersichtlich, da es keine Beschilderung gab oder etwas, was darauf hindeutet, dass die meisten Produkte, Annehmlichkeiten usw. lokal bezogen werden. Aber mir wurde gesagt, dass dies bevorstand. Die Rezeption ist etwas seltsam. Kleiner Raum. Es gibt auch eine Espressomaschine direkt hinter der Rezeption, so dass Sie sich bei der Ankunft nicht sicher sind, ob Sie ein Café oder einen Check-in-Schalter betreten haben. Ich habe es nicht ganz verstanden. Allerdings hatte ich einige leckere Kaffees aus dieser Maschine! Josh arbeitete an der Nachmittagsbar und er war großartig. Freundlich und gesprächig. Wir haben einen maßgeschneiderten Cocktail in Flaschen probiert - ziemlich gut! Sehr stark. Ich habe Josh gefragt, wie sie schmecken, und er hat gesagt, er habe sie nicht ausprobiert. Ich empfehle Ihnen, dass Sie Ihre Mitarbeiter die Produkte kosten lassen, die sie verkaufen! (So ​​ein Kreuz zu tragen!) Und zuletzt. . . der Blick von der obersten Etage, Bar im Freien. Am besten in der Stadt. Ich hoffe, sobald der Frühling zurückkehrt, maximieren sie diesen Raum wirklich - er ist so schön. Es wäre ein tolles Restaurant und eine Bar. Und könnte ein echter $$ Maker für private Veranstaltungen sein. Ich habe ein Bild der Ansicht von oben beigelegt! Ich werde auf jeden Fall in ein paar Monaten wiederkommen, sobald das Hotel etwas Zeit hatte, um unter die Füße zu kommen.Mehr

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Bewertet am 29. Oktober 2018

Die Angestellten im Hu sind wirklich großartig und bemühen sich sehr dafür, dass sich die Gäste willkommen fühlen. Das Problem ist, es ist Oktober 2018 und das Hotel befindet sich noch im Aufbau. Kein Restaurant also kein Zimmerservice. Kleine Bar. Rooftop Bar nicht geöffnet. Die...Zimmer, obwohl klein, waren nett. Gute Dekorationen. Hochbett. Gut geschlafen. Die Frito Chips an der Bar im Zimmer kosten 5 Dollar. 00 aber hatte den ursprünglichen Preis als 1 Dollar bezahlt. 29. Ich denke, sobald der Bau abgeschlossen ist, wird dies ein großartiger Ort sein, aber schließen Sie einfach und beenden Sie die Konstruktion.Mehr

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Antwort von Ambassador825186, General Manager im Hu. HotelBeantwortet: 4. November 2018
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Bewertet am 23. Oktober 2018

Ich hatte so große Hoffnungen für dieses Hotel während einer Hochzeit in der Stadt. Das Hotel befindet sich im Aufbau und Rebranding, so dass wir einige Umwälzungen erwartet haben. Was wir nicht erwartet haben, war die Behandlung von den Mitarbeitern, die von Anfang an schlecht...waren.   Als wir vorfuhren, blockierte der Bauverkehr den Großteil des Parkservice (verständlich) und ich wurde von einer Begleitperson angewiesen, mich zu "beeilen" und parallel in einen ziemlich engen Platz zu parken. Er parkte es für mich, weil "ich kämpfte" und "brauchte diesen Platz offen" (wörtlich was er sagte). Er beeilte sich, unsere Koffer aus dem Auto zu bringen, bis es stressig wurde. Ich finde das ziemlich inakzeptabel. Kein guter erster Eindruck. Die Rezeption schien drei Leute arbeiten zu haben, aber nur ein Check-in mit nicht viel Platz, um unsere Koffer zu stellen. Nie eine Bestätigung, Erklärung oder Entschuldigung. Später in der Bar hörte ich zufällig den Barkeeper reden über nicht genug von dem Wein, den ich bestellte, aber serviert mir ein kleines Glas ohne Erklärung, kein Angebot, ein anderes Glas gießen, nichts. Dann hat er mir den vollen Preis berechnet. Wir hatten nur koffeinfreien Kaffee in unserem Zimmer und regelmäßig Kaffee von der Rezeption zu bekommen war ein großer Aufwand und so gingen wir um 7 Uhr zum Starbucks um die Ecke. Wir bekamen eine Entschuldigung für kein Koffein, aber es wurde uns darauf hingewiesen, dass wir Kaffee in der Bar unten kaufen könnten. Das Reinigungspersonal könnte nicht schöner sein und die Zimmer waren komfortabel und sauber. Das Hotel selbst ist schön und es liegt in einer tollen Gegend der Stadt. Aber der Rest des Service hat uns das Gefühl gegeben, dass wir eher eine Quelle großer Unannehmlichkeiten als Gäste waren. Sehen Sie, ich bekomme den Stress einer großen Veränderung und Konstruktion, aber was das Management und die Mitarbeiter kontrollieren können, ist, wie sie ihre Gäste behandeln. Ich bin traurig zu sagen, dass ich nicht zurück sein werde, weil ich denke, dass es Potenzial hat. Aber dieser Ort hat einige ernsthafte Probleme mit dem Kundenservice.Mehr

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Antwort von Ambassador825186, General Manager im Hu. HotelBeantwortet: 24. Oktober 2018
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Bewertet am 21. Oktober 2018 über Mobile-Apps

Ich war hier dieses Wochenende für eine Hochzeit und waren ziemlich enttäuscht von der ganzen Erfahrung. Als wir ankamen, war der Parkservice sehr ineffizient. Das Einchecken war auf einem Klapptisch und es gab keinen Platz um anderen Gästen aus dem Weg zu gehen. Wir haben...mehrere Wochen vor unserem Besuch angerufen und uns versichert, dass der Bau abgeschlossen sein würde. Wir hatten Pläne, die Braut und den Bräutigam in der Bar auf dem Dach zu treffen, von der uns versichert wurde, dass sie fertig war und offen, das war es nicht. Der allgemeine Kundenservice fehlte. Da war ein Mann, der vielleicht den Laden führte? Und er war sehr, sehr nett, als er um die anderen Mitarbeiter war war schöner. Aber niemand entschuldigte sich oder bestätigte im Entferntesten all die seltsamen, unvollendeten Unannehmlichkeiten, die sich ereigneten. Wir hatten Getränke an der Bar und hörten den Barkeeper darüber reden, wie er wusste, dass das Glas Wein, das er einschenkte, mein Freund zu klein war. Er servierte es ihr trotzdem, also 3 Unzen für 10 Dollar. An diesem Morgen hörten wir den Angestellten zu, wie verärgert sie mit anderen Gästen waren, während wir auf unser Auto warteten. Wenn Sie auf der Suche nach Annehmlichkeiten oder Service, Zimmerservice, volle Bar, alles, sollten Sie sich 100% woanders suchen. Die Zimmer waren schön und sauber und das Zimmermädchen war sehr nett und wir genossen es, sie herum zu sehen. Ich hasse Bewertungen, die kritisch sind, aber für $ 200 + / Nacht für ein Standard Zimmer in Memphis, würde ich wirklich viel mehr Aufmerksamkeit auf Details und viel mehr Interesse am Kundenservice erwarten. Vielleicht, nachdem das "Rebranding" beendet ist, könnte es eine bessere Erfahrung sein.Mehr

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Antwort von Ambassador825186, General Manager im Hu. HotelBeantwortet: 22. Oktober 2018
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IM HOTEL VERFÜGBAR
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Restaurant
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Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
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Concierge
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Klimaanlage
Konferenzräume
Kühlschrank im Zimmer
Mehrsprachiges Personal
Minibar
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
Pool
Am Strand gelegen
Kostenlose Parkplätze
Inklusive Frühstück
Hoteltyp
Romantisch
,
Luxus
,
Familie
,
Business
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer
Hotelklasse
Hoteltyp
Romantisch
,
Luxus
,
Familie
,
Business
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer
Anzahl der Zimmer
110
Preisspanne
139 $ - 318 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Madison Hotel
auch bekannt als
Madison Hotel Memphis
Standort
USA > Tennessee > Memphis
Hotelklasse
Hoteltyp
Romantisch
,
Luxus
,
Familie
,
Business
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer
Anzahl der Zimmer
110
Preisspanne
139 $ - 318 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Madison Hotel
auch bekannt als
Madison Hotel Memphis
Standort
USA > Tennessee > Memphis
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