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Casuarina Resort & Spa

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Coastal Road 18 Km from Port Louis, Trou aux Biches, Mauritius
11 Personen schauen sich dieses Hotel gerade an.
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Nutzer (1959)
360
Panoramen (13)
Pool und Strand (552)
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1.689Bewertungen120Fragen & Antworten19Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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ooomeli87ooo hat im Jan. 2020 eine Bewertung geschrieben.
München, Deutschland70 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Wir waren 14 Tage in dieser kleinen süßen gepflegten Anlage. Unser Zimmer war direkt beim Teich und war etwas enttäuscht, da in den vorherigen Bewertungen von den vielen Fröschen gesprochen wurde ich aber kaum welche gehört oder gesehen habe, nur ab und zu einen ganz kleinen! Wir hatten fast die ganzen Tage unter der Woche die zwei Pools für uns alleine, nur am Wochenende war das Hotel voll. Unseren ersten Ausflug haben wir direkt am Strand bei dem kleinen Häuschen gebucht, da der Verkäufer meinen Freund überredet hatte. Ich bin da immer sehr skeptisch und geh nach meinem Bauch Gefühl und ich hatte recht! Eigentlich wollte ich erst später zu der Insel Flacq fahren aber der Verkäufer hat uns dazu gedrängt gleich morgen zu fahren und hatte uns versichert das wir es nicht wegen dem Wetter bereuen werden! Das Ende von der Geschichte war es hat geregnet und wir haben gefroren, da es kaum windgeschützte Plätze gab! Beim Essen gab es auch Unterschiede die er uns nicht erklärt hatte da ein anderer Tisch Langusten hatten und wir nicht! Hätte ich die Wahl gehabt hätte ich sicherlich mehr bezahlt und Langusten gegessen! Nun ja er hat dann einfach nicht mehr mit uns geredet und uns nicht mehr beachtet, so kann man auch einer Reklamation aus dem Weg gehen! Einen Ausflug haben wir dann mit FTI gemacht der wirklich toll war und für die anderen haben wir uns einen lieben Taxi Fahrer gesucht, ihn angerufen und war auch immer verfügbar! Die Mitarbeiter im Casuarina sind wirklich alle sehr freundlich! Selbst als mein Sohn abends sein Handy an der Bar vergessen hatte wurde dies an der Rezeption abgeben! Die Reinigungskraft für unser Zimmer hat immer gründlich gearbeitet und war auch sehr rücksichtsvoll. Wir hatten Al inclusive, könnten aber das Essen nach ein paar Tagen nicht mehr sehen! Wir sind dann sehr häufig draußen essen gegangen! Der Strand ist zwar sehr schmal aber reicht aus! Wenn man weiter am Strand entlang geht kommt ein richtig schöner Abschnitt von einem anderen Hotel der mir persönlich richtig gut gefallen hat! Ach ja was man noch wissen muss, das Hotel liegt nicht direkt am Strand, man muss über eine kleine Straße gehen dauert so 1-2 Min.
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Aufenthaltsdatum: August 2019Reiseart: mit der Familie
1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von RajeshButon, General Manager im Casuarina Resort & Spa
Beantwortet: 6. Jan. 2020
Dear ooomeli87000, Thank you for having taken the time to review our property. The senior management felt it was important to convey their belated appreciation to you for posting a quite favourable review based on your stay at the Casuarina Resort & Spa. We value your constructive feedback, comments and suggestions, and we wanted to thank you for bringing the numerous issues you have raised to our attention, as well as the other aspects of your stay you were not entirely satisfied with. Please rest assured, these will be evaluated at our next management meeting. We sincerely hope we will have the pleasure of welcoming you back at our property in the future. Regards Rajesh Buton General Manager
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vision1277 hat im Dez. 2019 eine Bewertung geschrieben.
30 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
+1
Positiv: -Personal(Reinigung, Bar, Fitnesscenter, Restaurant) sehr nett -gepflegte Hotelanlage, sehr verwinkelt -gute Lage -schöner Strand -mit der Straße zwischen Hotel und Strand kann man leben -für eine Woche gibt es ein schönes Abendprogramm,was sich in der 2Woche7 wiederholt und leider zuspät ist wenn man Kinder mithat Negativ: -Rezeption und Management unfreundlich -englisch/französisches Hotel , keine lust auf deutsche Gäste, kamen uns unerwünscht vor, die Einheimischen gaben sich mehr Mühe, der eine oder andere sprach auch deutsch was im Hotel nicht der Fall war -Taxi vom Hotel überteuert -Restaurant unterbesetzt -Teller und Gläser reichten nicht -abgewohnte Zimmer -der Tresor ist nicht befestigt (gleich zum mitnehmen) -vergraute Handtücher (siehe Foto) -Allinklusive: Zeitlich beschränkt und zu wenig Auswahl (Karte siehe Foto) -WLAN schlecht -Essen und Veranstaltungen wiederholten sich Wöchentlich - Essentechnisch keine große Auswahl, für die Kinder gab es jeden Abend Pommes mit Nugget -mit dem Wasser aus den Flachen zum Abendessen sollte man aufpassen, wenn das Wasser anders schmeckt als sonst Finger weg!
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019Reiseart: mit der Familie
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Antwort von RajeshButon, General Manager im Casuarina Resort & Spa
Beantwortet: 9. Dez. 2019
Dear vision1277, The Casuarina Resort & Spa thank you for the time you have invested to draft a 3* review following your recent stay with your family in Octo We welcome both positive as well as negative constructive feedback in order to chart our progress and, where necessary, improve upon the existing service levels and quality standards. We were extremely disappointed to hear your overall holiday experience did not quite live up to your expectations; Your grievances have been duly noted and will be discussed at the next management meeting. We deeply regret any oversights or shortcomings on our part which appeared to have impacted negatively on your overall holiday enjoyment. Moving forward, we will continue to work tirelessly and meticulously in our quest to deliver the very best holiday experiences. We would just like to point out that our staff is renowned for their friendliness and good hospitality standards and they treat each guest with the same respect. We are really sorry that you felt differently but we respect your comments and the fact you were gracious enough to articulate the positive aspects of your stay to our readers. We sincerely hope we will have the pleasure of welcoming you back in the future for a more positive experience. Regards Rajesh Buton General Manager
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JuHe hat im Dez. 2019 eine Bewertung geschrieben.
9 Beiträge
Das Hotel war leicht zu finden und das Personal sehr freundlich. Aufgrund des verspäteten Fluges verpassten wir das Abendessen und bekamen kurz nach Ankunft noch ein warmes Essen auf das Zimmer geliefert, dies obwohl wir nicht einmal danach gefragt hatten => sehr guter Service. Das Zimmer war sauber und wurde täglich gereinigt. Außerdem verfügt das hotel über 2 pools und einige Liegen am Strand. Wir hatten nie ein Problem eine freie Liege zu finden. Das Abendessen war äußerst Abwechslungsreich und vielfältig es gab keinen Tag an dem sich das Essen (bis auf das Salatbuffet) wiederholte. Das Frühstück war zwar täglich sehr ähnlich aber trotzdem sehr lecker und für jeden etwas dabei. Was uns etwas störte, Gäste mit All Inclusive bekamen Armbänder mit denen Sie kostenlos Getränke beim Abendessen am Buffet entnehmen konnten. Jedoch wurde dies nicht kontrolliert und wir sahen viele Gäste ohne Armband die sich an den Getränken bedienten. Als AI Gast hätte es noch geärgert wenn Gäste Leistungen beziehen für die ich zahle und für uns schien es nicht fair da wir für unsere Getränke beim Abendessen bezahlten. Das System ist nicht ganz ausgereift und sollte möglicherweise überdacht oder die Getränke beim Abendessen für alle kostenlos zur Verfügung gestellt werden da sich sowieso die Mehrheit an den Getränken selbst bedient. Ansonsten war der Aufenthalt toll, das Personal freundlich und bei allen Fragen konnte weitergeholfen werden.
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Aufenthaltsdatum: November 2019Reiseart: als Paar
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Antwort von RajeshButon, General Manager im Casuarina Resort & Spa
Beantwortet: 9. Dez. 2019
Dear JuHe95, We thank you for posting a favourable four star review based on recent stay at the Casuarina Resort & Spa. We value your positive feedback, comments and we genuinely care about our guests well being, satisfaction, contentment and comfort. Therefore, it will give us enormous pleasure to share your kind words of praise with the entire team, who went over and beyond the call of duty to ensure your stay was a resounding success. Thank you for bringing to our attention the point which you were not entirely satisfied with.Pleased rest assured that this issue will be evaluated at our next management meeting. We sincerely hope we will have the pleasure of welcoming you back at our property in the future. Best Regards Rajesh Buton General Manager
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Noelle S hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
5 Beiträge
Das Hotel ist eine super Wahl für einen schönen entspannten Badeurlaub auf Mauritius. Das Personal ist überdurchschnittlich bemüht dem Kunden einen angenehmen Urlaub zu ermöglich! Besonders möchte ich hier Steeve aus dem Restaurant und die Animations Crew Cynthia mit ihren beiden Brüdern loben. Eine saubere Parkanlage und gepflegte Zimmer garantieren Wohlfühlatmosphäre. 2 Pools mit ausreichend Liegen und die Nähe zum Strand sind einfach toll! Strandtücher kann man kostenlos an der Rezeption ausleihen und jederzeit gegen frische tauschen. Das inkludierte Angebot des Bootshauses von Kanu, zu Stand-up Paddle, Tretboot hin zu Galsbodenbootfahrten zum Schwimmen mit Schildkröten lasse keine Wünsche offen. Jeden Abend steht das Abendessen unter einem anderen Motto und bietet so Abwechlung und für jeden das Richtige. Wir waren zu vier Mädels dort und hatten 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür - einfach perfekt! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder ins Casuarina fahren!
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Deluxe Zimmer sind mit WLAN ausgestattet
Mehr Zimmertipps anzeigen
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Antwort von RajeshButon, General Manager im Casuarina Resort & Spa
Beantwortet: 31. Okt. 2019
Dear Noelle S, We're thrilled your time with us was so amazing. We endeavour to go over and beyond to ensure our guests have a most memorable experience. Thank you for sharing your thoughts and recommending us to others. We look forward to warmly welcoming you back with your family in a near foreseeable future to enjoy another fantastic experience. Cordially yours, Rajesh Buton General Manager
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Jonas hat im Juni 2019 eine Bewertung geschrieben.
Lübeck, Deutschland3 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Wir waren im Rahmen unserer Hochzeitsreise hier und haben es sehr genossen hier zu sein. Die Zimmer sind moderat bis schön eingerichtet. Wir hatten ein größeres Zimmer mit großem Balkon und Meerblick. Bis auf das leicht riechende und austauschwürdige Syphon unter dem Waschbecken, gab es nichts zu beanstanden. Das Essen war abwechslungsreich und einfach mal was Anderes. Neben landestypischen Essen gab es auch Standards. Das Personal war dabei stets freundlich und aufmerksam. Am Abend gab es immer ein buntes Musikprogramm. Die Getränke konnten schnell an der Bar geordert werden und auch hier war das Personal sehr freundlich und Aufmerksam. Allerdings ist ab 23 Uhr Schluss, um die allgemeine Nachtruhe der Hotelgäste nicht stören. Die Gartenanlage im Hotel ist sehr gepflegt und lädt zum Verweilen ein. Beide Poolanlagen sind sehr sauber und angenehm kühl gewesen. Der Strand ist über eine Anliegende Straße zu erreichen und hat einige Liegen für die Hotelgäste parat. Auch hier werden Getränke für die Gäste und Bootstouren angeboten. Wer nicht jeden Tag am gleichen Abschnitt liegen möchte, der sollte sich den Mont Choisy Beach in unmittelbarer Nähe anschauen (sehr zu empfehlen). Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal und toller Anlage. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen gerne wieder und können es empfehlen.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2019Reiseart: als Paar
1 geteilter Inhalt
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Antwort von RajeshButon, General Manager im Casuarina Resort & Spa
Beantwortet: 3. Juni 2019
Dear Jonas160186, Many thanks for having taken the time to review our property. We are glad to learn that your overall holiday experience were up to your expectations and that you were able to avail of all our different services. We look forward to have the pleasure of welcoming you, once again, in the future. Cordially yours, Rajesh Buton General Manager
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PREISSPANNE
82$ - 173$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
MauritiusDistrikt PamplemoussesTrou aux Biches
ANZAHL DER ZIMMER
109
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Häufig gestellte Fragen zu Casuarina Resort & Spa
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Casuarina Resort & Spa?
Eine Sehenswürdigkeit in der Umgebung ist z. B. Z'ile Beach (0,7 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Casuarina Resort & Spa an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Frühstück inklusive , Pool und Restaurant.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Casuarina Resort & Spa?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. Minibar, Klimaanlage und Flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Casuarina Resort & Spa an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Frühstück inklusive , Restaurant und Lounge genießen.
Bietet Casuarina Resort & Spa Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Casuarina Resort & Spa?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. L'Ananas, Le Pescatore und Refresh Lounge bar Pizza Restaurant and Appartments.
Bietet Casuarina Resort & Spa Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Pool und Fitnessstudio.
Bietet Casuarina Resort & Spa einen Flughafenshuttle an?
Ja, Casuarina Resort & Spa bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Casuarina Resort & Spa Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Casuarina Resort & Spa Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen Tagungsräume, Bankettsaal und Konferenzräume.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Casuarina Resort & Spa?
Viele Reisende besuchen Aapravasi Ghat (15,3 km) und Citadel Fort Adelaide (15,7 km).