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  • Richtlinie zur Freistellung für Mitarbeiter mit Symptomen
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Aktualisiert am 05.10.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Eine Mitteilung von Sheraton Soma Bay Resort
Aktualisiert am 05.10.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.

Nähere Informationen

Nr. 6 von 15 Hotels in Soma Bay
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Vermietung von Fahrrädern
Taxi-Service
Sonnenliegen/Strandkörbe
Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Familie
Business
Gesprochene Sprachen
Englisch
2222Bewertungen146Fragen & Antworten96Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 1.535
  • 433
  • 136
  • 63
  • 55
Jahreszeit
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Peter J hat im Dez. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Köln, Deutschland61 Beiträge28 "Hilfreich"-Wertungen
Auch nach einem Jahr Abstinenz wieder die Reise wert gewesen. Das Hotel war wiedererwarten richtig voll. Verständlicherweise nach dem Weltweiten Lockdown! Jedoch hat es dadurch leider am typischen Sheraton Charme verloren. Während in den vergangenen Jahren Deutsche, Österreicher, Schweizer, Engländer und Ägypter das Gästeprofil darstellen sind nun die Osteuropäer am stärksten hier vertreten gewesen. Nicht unangenehm, jedoch anders im Urlaubs Verhalten. 5 Sterne Hotel sollten auch 5 Sterne Benimmregeln voraussetzen. Kurze Hose, Latschen oder Sportoutfit beim Abendessen....muss nicht sein. Mittagessen heißt nicht immer All you can eat. Sich laut über mehrere Sonnenschirme zu unterhalten, muss zur Mittagszeit auch nicht unbedingt sein. Wir Deutsche waren am Anfang unserer Reiselust wohl auch einmal so. Deshalb lieber den Ball flach halten und auch nicht dies verallgemeinern. Zum wesentlichen: Ja ,das Hotel wird älter. Gebrauchsspuren sind da, aber durch die top Sauberkeit  (Housekeeping) schaut man gerne darüber hinweg. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter vom WC Mann bis zur Rezeption ist wirklich unglaublich. Im größten Stress( bedingt durch die hohe Auslastung des Hotels) sind alle Servicekräfte immer noch freundlich und hilfsbereit. Ein Großteil der Belegschaft sind seit Jahren im Sheraton tätig, da muss die Hoteldirektion wohl nicht viel verkehrt machen. Essen, Trinken sind ok, und auch eine individuelle Geschmackssache, Großküche halt, aber nicht einfach. Das Hygieneconcept wird von allen Mitarbeitern eingehalten. Das Spezialitätenrestsurant ist nicht mehr All inklusive, man bekommt aber einen Discount. Im Service sind  El Sayed Tamer Mahmoud und an der Beachbar Khaled mit einem speziellen Lob für ihre Arbeit hervorzuheben. Ebenso das komplette Wassersport/ Beachteam. Immer freundlich und hilfsbereit. Alles in allem eine schöne Woche in toller Umgebung ,gutem Essen,mit äußerst freundlichen Gastgebern! Da freut man sich auf ein Wiedersehen........
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Aufenthaltsdatum: November 2021Reiseart: als Paar
Hilfreich
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Antwort von Rogina Sadek, Guest Services / Front Office im Sheraton Soma Bay Resort
Beantwortet: vor 6 Tagen
Thank you for sharing your holiday experience , looking forward to welcoming you back soon . Rogina Sadek Guest Relations
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Ludwig U hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Österreich130 Beiträge51 "Hilfreich"-Wertungen
Es wa nun unser fünfter Urlaub im Sheraton Soma Bay und die vorherigen Besuche waren wirklich ein 5 Sterne Urlaub.Auch hier nachzulesen. Diesmal eine Enttäuschung.Schon der Empfand und Check In unhöflich.Zimmer sauber, jedoch Türschloß nicht funktionsfähig und wurde erst am nächsten ! Tag behoben.Schiebetüre zum Balkon defekt. Aber da kann man ja darüber hinwegsehen.Blauer Himmel schöner Strand, tolles Meer,schöne Fische,wunderbar. Aber, man bucht ( wie bisher) 5 Sterne und bekommt nur 3-4 Das Buffet Restaurant am Abend glich einer Kantine,jede Menge freundlich lächelnde Kellner,nur keiner hatte die geringste Ahnung von seinem Job.Ein Glas Wein oder gar eine Flasche, das kann schon eine halbe Stunde dauern oder gar nicht funktionieren.Wir haben eine Flasche von der Bar im 1 Stock geholt, beim Buffet eine Unmöglichkeit. Wohlgemerkt zu 5 Sterne Preisen ! Corona bedingt ist halt alles anders oder wird als Vorwand verwendet um Kosten zu sparen.Man bekommt das Besteck in einem Plastikbeutel,darin eine hauchdünne Papierserviette .Und ein großer Suppenlöffel,der muß für die Tee oder Kaffeetasse herhalten.( Kaffelöffel unbekannt ) Stoffservietten wie früher- unbekannt.Ein neues Publikum hat zudem Einzug gehalten.Abendbuffet mit Badeshort und Badelatschen und herumtobenden Kindern.. Wer 3-4 Sterne möchte, ist hier richtig,zahlt aber mit Extras einen zu hohen. Preis. Für uns war ein schleichender Niedergang nicht zu übersehen.
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Lage
Sauberkeit
Service
Hilfreich
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Antwort von Mariam Amir, Guest Services / Front Office im Sheraton Soma Bay Resort
Beantwortet: 22. Nov. 2021
Dear Ludwig , On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Soma Bay Resort. It is always encouraging to hear guest feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us. Sincerely, Meriam Amir Front Office Manager.
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Joachim S hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Das Hotel erfüllt auf jeden Fall die Erwartung, wenn man keinen großen Trubel mag und relaxen möchte. Sicherlich ist das Hotel wie man so schön sagt "In die Jahre gekommen" und das eine oder andere wurde nachgebessert. Wenn eine Schiebetür etwas schwergängig ist, oder die Vorhänge nicht topmodern sind, dann ist das etwas wo man gerne darüber hinwegsieht, wenn man betrachtet, dass das gesamte Personal perfekt arbeitet. Vom Zimmerservice über Housekeeping, die Kellner und das gesamte Servicepersonal hat nur Augen dafür, dass man sich wohlfühlt. Unaufdringlich, lieb, zuvorkommend und persönlich. Frühstücksbuffet nach Corona-Richtlinien perfekt koordiniert. Das Personal bedient Dich mit einem ehrlichen Lächeln. Die Restaurants sind in der Qualität des Essens weit oben angesiedelt. Sonderwünsche werden gerne erfüllt. Selbst die Gartenarbeiter fragen höflich, wenn Du gerade auf der Liege Deiner Terrasse relaxen möchtest, ob es ok ist dass sie 10 Minuten mit einer Maschine arbeiten müssen. Fazit: Wenn Du Party haben möchtest, musst Du nebenan in den Robinson Club. Wenn Du aber in toller Atmosphäre Ruhe und ein Stück Luxus suchst, dann bist Du im Sheraton genau richtig. Unsere Meinung: Sehr empfehlenswert.
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Zimmertipp: Die Suiten (80qm) mit Gartenblick oder Meerblick sind ruhiger und haben eine private Terrasse mit...
Mehr Zimmertipps anzeigen
Hilfreich
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Antwort von Hamada Mamdouh, Guest Services / Front Office im Sheraton Soma Bay Resort
Beantwortet: 19. Nov. 2021
Dear Y3834ZFjoachims On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Soma Bay Resort. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us. Sincerely, HAMADA ABDEL HAMID hamada.abdelhamid@sheraton.com
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Michael B hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Aufrund der Lage ansich eine Top Location und wir haben das Sheraton dieses mal aufgrund der Nähe zum Tauchcenter den anderen Hotels vorgezogen . Architektonisch ein tolles Hotel das allerdings in die Jahre gekommen . Die Möbel auf dem Zimmer waren abgewohnt und hätten ansich erneuert gehört . Wir hatten herausgebrochene Türen in den Schränken , Sicherheitsriegel die abgebrochen waren sowie eine extrem laute Klimaanlage, die das Schlafen damit unmöglich gemacht hat . Auch das Badezimmer wies einige Mängel auf . Insgesamt haben wir dreimal auf diese Mängel hingewiesen und gebeten wenigstens die notwendigsten Schäden zu beseitigen . Leider ist es auch dabei geblieben. Die Sauberkeit der Zimmer war gut . Das Essen im Buffet Restuarant war vielseitig , allerdings hat es unseren Geschmack nicht getroffen. An den Grillstationen wurde uns an fast allen Abenden das Essen im kalten Zustand serviert , zudem auch recht lieblos . Nach 20.30 zu Essen hiess an der Mehrzahl der Stationen nur noch das vorzufinden was übrig war und hier ganz speziell am Dessertbuffet . Hier gibt es einiges an Verbesserungspotential sowie auch im Servicebereich . Gut bis sehr gut dagegen sind die beiden Spezialitätenrestaurants , die gegen Aufpreis im All In reserviert werden können . Auch MIttags war das Essen im Strandlokal sehr gut sowie der Service top . Daher haben wir den Unterschied zum großen Restaurant nicht verstehen können und sind wenn immer möglich dort nicht zum Essen gegangen . Hausriff und Strand sind tadellos und es immer wieder schön dort zu sein .Allerdings beim nächsten Mal wieder in einem anderen Hotel . Wir können die guten Bewertungen leider nicht verstehen und können das Sheraton auch mit seiner jetzigen Kategorisierung auch unter Berücksichtigung der Corona Gegegenheiten nicht weiterempfehlen denn in der Summe sind es zu viel Kleinigkeiten die nicht passen.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Zimmer
Lage
Service
Zimmertipp: Die meisten Zimmer haben Meerblick
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Antwort von Hamada Mamdouh, Guest Services / Front Office im Sheraton Soma Bay Resort
Beantwortet: 7. Nov. 2021
Dear michaelbS9012UG Thank you for your recent stay feedback We regret that some of our services were not up to your expectations We shared all your concern for further improvements I do hope we have another opportunity to correct our failures. Please do let me know personally when you visit next. Once again, our most humble apologies, Best Regards Hamada Mamdouh Dir of Rooms
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Martina L hat im Okt. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Fidschi6 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
Die Lage des Hotels am Soma Bay ist wirklich perfekt und das Riff fussläufig erreichbar und wirklich sehr schön. Die Zimmer sind sauber, aber das ganze Hotel ist in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Zimmer zum Riff hin, vor dem Zimmer waren von Privatpersonen gespendete Bäumchen gepflanzt worden, leider sah die Anordnung aus, als würde man auf einen Friedhof gucken. Die Minibar wurde wegen Corona angeblich nicht aufgefüllt, das haben wir dann eine Woche später in einem anderen Hotel anders erlebt ... Im Restaurant wurde einem das Essen auf die Teller gegeben, leider waren die Gerichte nicht mit Schildern gekennzeichnet und die Köche wussten ebenfalls nicht, was Sie ausgaben, also Ratespiel, zudem wurde einem jedesmal viel zu viel von einem Gericht auf den Teller "geklatscht", das war schon unappetitlich. Bei dem Essen habe ich mich zudem die Ganze Zeit gefragt, wie man den Geschmack komplett aus dem Essen bekommt, auch das haben wir in einem anderen Hotel eine Woche später anders erlebt. Das Besteck und die Handtücher wurden einem immer in Plastik eingeschweisst hingelegt, angeblich Vorgabe der Regierung, im nä. Hotel haben wir immer schöne Stoffservietten mit Besteck bekommen ... das fühlte sich alles eher wie Kantine und nicht wie 5 Sterne an. Die Mitarbeiter waren bemüht, mehr aber nicht. Wer also keinen Wert auf Essen und guten Service legt und nur wegen des schönen Strandes und des tollen Riffs nach Ägypten reist ist hier richtig.
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Aufenthaltsdatum: September 2021
Zimmer
Sauberkeit
Service
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von Hamada Mamdouh, Guest Services / Front Office im Sheraton Soma Bay Resort
Beantwortet: 23. Okt. 2021
Dear Martina L Firstly my sincere apologies for failing to meet your family and your expectations fully. We pride ourselves on exceeding our guest's expectation and we obviously failed in some areas this time around. all your comments will be addressed and shared with the head management Once again, my sincere apologies. I do hope we have the pleasure to welcome you back, in the not too distant future, giving us an opportunity to remedy our failures. Please do contact me directly to facilitate the issuing of the certificate. Warm regards, Hamada Mamdouh Director Of Rooms hamada.abdelhamid@sheraton.com
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PREISSPANNE
109$ - 218$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
sheraton soma bay hotelanlage, sheraton soma bay hotel soma bay
STANDORT
ÄgyptenRotes Meer und SinaiSoma Bay
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Häufig gestellte Fragen zu Sheraton Soma Bay Resort
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Sheraton Soma Bay Resort an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Vermietung von Fahrrädern, Strandkörbe und Taxiservice.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Sheraton Soma Bay Resort?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. La Pergola Restaurant, Kempinski Hotel Soma Bay, Bamboo Shoot Restaurant, Kempinski Hotel Soma Bay und Sobar.
Bietet Sheraton Soma Bay Resort einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig Blick auf den Ozean.