Wir sind treue Anhänger Mitglieder der IHG Rewards Programm behandelt worden und haben immer wieder als Kunden geschätzt. Nicht auf diese Reise. Ich hatte vor einigen Wochen zwei Zimmer reserviert, und fragten nach nebeneinanderliegenden Zimmern. Beim Check-in um 6 : 00 Uhr wurde gesagt, dass...ich hätte nicht angrenzende Zimmer. . . . Das Hotel war für eine Nacht gebucht. Warum mein Wunsch wurde nicht honoriert ist ein Wunder zu mir, ich bekam keine Erklärung neben " das Hotel ausgebucht ist für die Nacht " . Ich hatte gebeten angrenzende Zimmer, und es war sicherlich, die sehr früh genug, um sie. . . . aber nein. Der Preis von über $ 400 für die zwei Zimmer ist auch sehr hoch. Es gab nicht einmal Gläser im Bad, sie hatten einen besonderen Reise an der Rezeption für Handtücher für den Pool. . . . Dies ist nicht ein Ort, den ich hier wieder übernachten und man sollte es auch nicht.Mehr

Haben das Hotel als Basis für Reisen durch northwest Michigan. Der Preis war besser als in den touristischen Gebieten in der Nähe der Küste. Hotel war sehr sauber und ordentlich und sehr ruhig. Das Frühstück war sehr gut und es gab eine große Auswahl. nicht...den Pool zu benutzen, er sah aber sehr einladend aus. Wir werden wieder hier übernachten, wenn wir in der GegendMehr

Ich checkte am 11. Juli. Ich hatte früher einchecken und konnten als ich kam um 12.00 Uhr. Mein Zimmer war ursprünglich für ein King Zimmer zur Verfügung aber das war nur ein schmales Doppelbett. Es war keine große Sache, ich habe es genommen. Als ich...die Tür öffnete war es sehr heiß und stickig. Ich schalteten die Klimaanlage an und links für ein paar Stunden. Als ich wieder. es war etwas kühler aber nicht annähernd kühl genug. Ich stellte diese wieder runter ca. eine Stunde später vor der Abreise um 5 . Als ich gerade erst nach 9 Uhr war es noch wärmer. Ich ging zur Rezeption und sprach mit Erica und sie kam nach unten zu sehen für sich, wie es brütend heiß es war. Sie riefen sofort die Handwerker und er kam etwa 30 Minuten später. Während in der Eingangshalle warten Erica gefragt, ob ich etwas brauchte und entschuldigte sich mehrere Male. Leider, Dave war konnte es auch nicht reparieren sodass ich in ein anderes Zimmer. Ich hatte das Glück, das Hotel hatte ausverkauft. Am nächsten Morgen hielt ich an der Rezeption um die Schlüssel zurück und man bot mir $20 Rabatt und extra 1000 Punkte für meinen Unannehmlichkeiten. Ich fand, das Hotel war in Ordnung, und sie waren mehr als zuvorkommend. Erica war wunderbar und ich wirklich sehr zu schätzen ihr bemüht und hilfsbereit Einstellung. Ich glaube, das Hotel ist in einigen muss dringend renoviert werden und mal ehrlich, die Klimaanlage in meinem zweiten Zimmer war nicht das kälteste LL, ich würde wieder hier übernachten. Der Kundenservice war fabelhaft und das ist manchmal schwer zu kommen Sie durch diese Tage.Mehr