Wir haben im März 2019 eine King Steam Spa Suite für unseren Aufenthalt im Juli über das Hotel gebucht. Anreise Sonntag - Abreise Donnerstag/ Die Tagesrate variierte von $ 900,00 - $ 1260,00. Zusätzlich buchten wir eine King/Queen Spa Suite mit einer Rate von $1220,00 -$1685,00. Nachdem ich selbst einen Luxury Travel Guide schreibe sah ich während meines Aufenthalts eine Promotion Aktion von 20% auf Buchungen von 30.Juni - 4.September auf der Homepage des Hotels und war sehr überrascht. Leider hat uns das Hotel diese Aktion nicht angeboten. Was aber noch viel dubioser ist, dass die Hotelraten zum gebuchten Zeitpunkt zwischen 30% und 50% günstiger angeboten wurden. Nachdem ich freundlich hinterfragt habe wie das sein kann hat man mir nach Stunden und mehrfacher Nachfrage erklärt, dass es üblich sei als Frühbucher mehr bezahlen zu müssen, als kurz Entschlossene. In einem 5 Sterne Hotel dieser Qualität habe ich diese Vorgehensweise noch nicht erlebt. Wir haben also für die vier Übernachtungen annähernd 50% mehr bezahlt als offiziell im Buchungssystem des Hotels sowie Booking.com, Hotel.com etc. angeboten wurde. Unglaublich! Der Concierge und auch das Personal für die Fahrräder und Autos war extrem freundlich. Beim General Management kann ich nur sagen keine Ahnung von guter Dienstleistung. So geht man mit Gästen nicht um die viellicht sogar ein zweites Mal gekommen wären. Vor allem bei Gästen die für 4 Tagen $10.000,00 aus geben. Man fühlt sich von dieser Aktion völlig über den Tisch gezogen. Wir werden das auf jeden Fall juristisch nachverfolgen.…
Wir verbrachten 4 Nächte im Hotel. Die Zimmer sind sehr geräumig, modern und sehr sauber. Auch die Hotelanlage ist super! Jedoch waren wir vom pool etwas enttäuscht. Wir hatten eine Massage inkl. und diese war wohl die Beste!! Das Personal war stets zuvorkommend und freundlich! Wir kommen wieder!
Ohne Frage ist dieses Hotel eines der schönsten in Yountville, das wir für 3 Nächte gebucht hatten. Der Empfang war herzlich, man kümmerte sich sofort um Auto und Gepäck und mit einem Glas Wein in der Hand wurden wir durch die Anlage zu unserer Suite (mit eigenem Eingang von außen) geführt. Sehr schönes, großes Zimmer mit Kingsize-Bett, großzügiges Bad mit begehbarer Dusche, Badewanne, 2 Waschbecken und Außendusche. Was fehlt, ist etwas mehr Platz, wenn man mit 2 Koffern und Reisetasche unterwegs ist. Der Pool auf dem Dach ist ein Traum für sich. Nicht nur Sonnenliegen (mit Schirmen), sondern auch (kostenfreie) Cabanas laden zum Ausruhen ein. Sehr netter, aufmerksamer Poolservice. Das à la carte-Frühstück nahmen wir im Außenbereich des Restaurants ein. Außerdem gab es die Möglichkeit, sich an der Bar kleine Gebäckteile u. Kaffee/Tee kostenfrei zu holen, die man auf der eigenen Terrasse zu sich nehmen konnte. Das Restaurant haben wir nicht getestet, da wir in Yountville ein anderes Lieblingsrestaurant haben. Einziger, großer Wermutstropfen waren lärmende Gäste, die ihre Suite gegenüber unserer hatten und sich um 0:30 Uhr lautstark und offensichtlich alkoholisiert vor unserer Tür "unterhielten". Nachdem ich gegen die Tür geklopft und um Ruhe gebeten hatte, verschwanden sie kurzzeitig, um 30 Minuten später erneut unsere Nachtruhe nachhaltig zu stören. Mein Mann forderte die 3 Personen zur Ruhe auf und ein Anruf bei der Rezeption brachte dann die erwünschte Ruhe. Nachfrage und Beschwerde bei der Rezeption am nächsten Morgen ergab lediglich, daß man uns Umzug in ein anderes Zimmer anbot, was wir ablehnten. Eine magere Entschuldigung erfolgte und die Versicherung, daß so etwas nicht wieder vorkommen würde. Zum Glück kam es auch nicht wieder vor, sonst hätte es Punkteabzug gegeben.…
Ich habe aufgrund meines Berufs schon in einigen Luxus-Hotels gewohnt, aber das Bardessono hat es geschafft, alle Erwartungen zu übertreffen. Das Hotel ist unglaublich schön gelegen, besitzt eine tolle Anlage, die Mitarbeiter sind aufmerksam, zurückhaltend, aber immer erreichbar. Man kümmert sich um alles. Die Zimmer sind groß und hell, das Bett der Suite war einfach toll. Das Bad ist sauber, supermodern und riesig. Eine private Terrasse rundet das Ganze ab. Der Hit ist aber sicherlich die Einrichtung, die edel und schlicht ist - genau nach unserem Geschmack. Wer sich an den Pool legen will, wird zudem mit Pavillions überrascht. Der Pool-Service war auch hervorragend. Meine Partnerin hatte zudem noch eine Spa-Massage - hier war die Terminvereinbarung zwar etwas umständlich, aber die Massage war wohl auch klasse und das Ambiente im Spa-Bereich ist ebenso unschlagbar. Insgesamt ein Wahnsinns-Aufenthalt, den sich das Hotel leider auch gut bezahlen lässt. Eine kleine Empfehlung, wenn man in Yountville ist: Das Bisto Jeanty ist gleich in der Nachbarschaft und hat hervorragendes Essen.…
Das Hotel liegt sehr praktisch für einen Besuch der Weinberge und man kann zu Fuß vom französischen Wäscheservice und von Buchon gab. Anlage schön und makellos und super freundlich Service. Die Zimmer sind noch gut, aber es ist die Zeit für ein Update. Die Minuspunkte: ein Büschel Haare in unserem Mülleimer, Jalousien auf Türen funktionierte nicht ( 1 Stunde Reparatur mit Ingenieur im Zimmer) , Orangensaft nicht frisch beim Frühstück. Klein, aber in einem 1 , 000 Dollar die Nacht dies wird groß. viel Lärm von einer benachbarten gefeiert.Sind Sie der Inhaber oder Geschäftsführer dieses Unternehmens? Beanspruchen Sie Ihren Eintrag kostenlos, um z. B. auf Bewertungen antworten und Ihr Profil aktualisieren zu können.
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