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Playas Uvero Alto, Uvero Alto, Punta Cana 23000 Dominikanische Republik
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39 Personen schauen sich dieses Hotel gerade an.
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  • Bodenmarkierungen zur Kontaktvermeidung
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  • Regelmäßige Reinigung stark frequentierter Bereiche
  • Regelmäßiges Händewaschen für Mitarbeiter verpflichtend
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Aktualisiert am 07.07.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
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Nähere Informationen

Nr. 2 von 7 Hotels in Uvero Alto
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice

Ein schönes luxuriöses Resort in Uvero Alto zu finden, muss nicht schwierig sein. Willkommen im Excellence el Carmen, einer guten Wahl für Reisende mit Ihren Präferenzen.

Zimmer im Excellence el Carmen sind mit Flachbildfernseher, Minibar und Kühlschrank ausgestattet und bieten damit außergewöhnlichen Komfort. Darüber hinaus können Gäste mit dem kostenlosen WLAN online gehen.

Die rund um die Uhr besetzte Rezeption, der Zimmerservice und der Concierge sind nur einige Annehmlichkeiten, die das Resort bietet. Durch den Pool und das Frühstück des Resorts wird Ihr Aufenthalt noch angenehmer. Wenn Sie bei Ihrem Besuch des Excellence el Carmen mit dem Auto anreisen, steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Bei einem Aufenthalt im Excellence el Carmen können Sie das Restaurant The seafood paradise (0, 7 km) besuchen, das sich in der Nähe befindet.

Uvero Alto hat außerdem die beliebte Kunstgalerie Taino Shop zu bieten, die nicht weit vom Excellence el Carmen entfernt ist.

Im Excellence el Carmen genießen Sie alle Annehmlichkeiten, die Uvero Alto zu bieten hat, direkt vor Ihrer Haustür.

Mehr lesen
Zimmer und Suite (1.767)1.767
Vollbild
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Tauchen
Flughafentransfer
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Pool mit Aussicht
Pool für Erwachsene
Außenpool
Beheizter Pool
Privatpool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Menüs mit speziellen Gerichten
Wein/Champagner
Poolbar
Bar am Pool
Bar auf dem Dach
Spielzimmer
Schnorcheln
Tennisplatz
Aerobic
Fahrradtouren
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Karaoke
Nachtclub/DJ
Autovermietung
Taxi-Service
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Kopfmassage
Massage
Salon
Dampfbad
Nur für Erwachsene
Dachterrasse
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Concierge
Wechselstube
Geschenk-Shop
Geschäfte
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Butlerservice
Portier
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Privater Check-in/Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Mehr anzeigen
Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Privatstrand
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Zimmerservice
Minibar
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Safe
VIP-Zimmerausstattung
Bügeleisen
Laptopsafe
Weckdienst/Wecker
Mehr anzeigen
Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Nichtraucherzimmer
Suiten
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
Blick auf den Ozean
Gesprochene Sprachen
Französisch, Spanisch
6.418Bewertungen1.751Fragen & Antworten11Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 4.553
  • 1.160
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  • 152
  • 119
Sicherheit der Reisenden
Jahreszeit
Reisetyp
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Benjamin E hat im Dez. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz23 Beiträge7 "Hilfreich"-Wertungen
Favorit des Hotels
Unsere erster Urlaub in DK in einem all inclusive Hotel, normal bevorzugen wir Boutique oder Hotels 5-Sterne+ aber wir sind positiv überrascht worden. Wir hatten die Imperial Suite mit vollem Service (Butler, Reservation Service, privater Strandbereich etc.) Wir können das Hotel nur empfehlen vorallem auch die Restaurants sind ala carte und das essen ist immer warm und korrekt serviert worden. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorgekommen. Beim Zimmer Service vor allem Imperative mit täglichen Auffüllservice ist es etwas turbulent aber dennoch immer alles bekommen. Danke vorallem auch an Marcos unseren privaten butler während unserem Aufenthalt, er hat alles organisiert und war immer Erreichbar und sehr freundlich. Kommunikation in Englisch und per Whatsapp war zeitgemäss gut. Jederzeit wieder👍
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2020Reiseart: mit der Familie
Hilfreich
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Antwort von The Excellence Collection, Other im Excellence El Carmen
Beantwortet: 4. Jan. 2021
Dear Benjamin, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence El Carmen and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. The strengths you mentioned are the core pillars of our identity. Delicious food served, amusing entertainment, and above all the exceptional service provided by our lovely staff made your getaway wonderful. We promise to congratulate the staff, especially Marcos on your behalf for their contribution to your wonderful experience whilst in our property. We appreciate all your comments that will certainly encourage other readers to stay with us and we look forward to seeing you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Stay53733982711 hat im Jan. 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Wir haben 12 wunderbare Ferientage in diesem Resort verbracht. Die Anlage ist sehr schön (weitläufig, aber trotzdem überschaubar), das Essen in den verschiedenen Restaurants sehr fein, der Strand prächtig umgeben von Palmen. Die Verkäufer am Strand waren freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön an das gesamte Personal, wirklich an ALLE, welches immer sehr freundlich, hilfsbereit, mit einem Lachen unterwegs war und unsere Ferien unvergesslich gemacht haben. Wir können nicht alle aufzählen, das es die Liste sprengen würde, aber hier trotzdem einige der MitarbeiterInnen, die uns auf ihre spezielle Art und Weise während unseren Ferien begleitetet haben: Edwin Luis (nuestra pasion), Rocio, Juan Manuel, Edwin, William = Las Olas (Strandbar), Jairo + Robel (Concierge), Alma, Franceska, Diane, Amilton, Domingo, Claudio, Sucre, Mirian = The Kitchen Table (+ div. Rest.), Miguel = Gepäck, Kassandra, Black Coffee, Chacky Brown, Coca Cola, Espagueti, Francel = Animationsteam, Jose (Reception). GRACIAS A TODOS !!!
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Aufenthaltsdatum: Januar 2020
Hilfreich
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Antwort von ExcellenceCollection, Online Brand Controller im Excellence El Carmen
Beantwortet: 26. Jan. 2020
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. We are very pleased to know that our colleagues and amenities were able to make your stay a relaxing and memorable experience due to the excellent service provided. They are very passionate about their job and they do all their best. It is also lovely to read that the food you encountered at any restaurant was great. As a luxurious all-inclusive resort, we personalize our service and cuisine to suit the different tastes and preferences of all our guests. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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cmoeller2016 hat im Jan. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Winterthur, Schweiz93 Beiträge55 "Hilfreich"-Wertungen
Schönes, eher ruhiges Hotel. Fast nur Amerikaner- und Kanadiergäste. Keine betrunkenen Gäste. Essen in diversen Restaurant ohne Anmeldung. Wirklich gutes Essen. In der Selbstbedienung werden bis am Schluss immer die Speisen aufgefüllt, Schöpfkellen gewechselt. Sieht sehr sauber aus. Die Restaurants sind, wenn voll, recht laut. Hohe Decken, keine Teppiche (Luftfeuchtigkeit). Aufmerksames Personal welches immer freundlich ist. Excellence Club Junior Swim-up Suiten sind gross. Die Dusche ist sehr gut und gross, aber rutschig. Es müssten 3 Haltegriffe an die Wand montiert werden. Schwimmbad wird jeden Morgen von herabfallenden Blätter geputzt, Wasserqualität wird regelmässig überprüft. Genügend Liegestühle am Meer und um den grossen Pool. Immerwieder werden Getränke verteilt. Auch auf dem eigenen Sitzplatz wird man nach Getränkewünschen gefragt. Superguter Roomservice von Rikelvin. Täglich wurde die Minibar nach Wunsch des Gastes aufgefüllt, auch Tee, Kaffee, Nüssli, Kekse. Reception war sehr aufmerksam. Wir wurden immerwieder nach unserem Wohlbefinden und nach Wünschen gefragt, auch telefonisch. Zimmer wurden gut geputzt und Kosmetikartikel waren immer aufgefüllt, auch genügend Badetücher hatte es. Einzig die Gläser waren, je nach Raumpflegerin, nicht so sauber. Das Sprudelbad wurde 2x mit schaumendem Badezusatz aufgefüllt und schön mit Blumen dekoriert. Badezusatz stand immer bereit. Täglich wurden gegen Abend Petit Fours ins Zimmer geliefert. Gegen Stechmücken kamen 2x Personal und behandelte unser Zimmer. Dann waren sie weg, keine Stiche mehr. Wir kommen bald wieder
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Aufenthaltsdatum: Januar 2020
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von ExcellenceCollection, Online Brand Controller im Excellence El Carmen
Beantwortet: 23. Jan. 2020
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence el Carmen and for taking the time to share this review with other travelers. We are very delighted to read that we were able to exceed your expectations in all areas we pay attention to, and above all our attentive staff who made your stay more comfortable. The staff members are one of the core pillars of our resort to offer an unforgettable guest experience, and their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a service as much personalized as possible. We promise to congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst in our hotel. It has been a pleasure having you with us and we look forward to seeing you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Mrs hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Wir sind gerade nach 12 Tagen aus dem Excellence El Carmen zurückgekommen. Wir müssen sagen, wir sind 5 Sterne Hotels gewohnt, aber das EEC hat diese bei Weitem nicht verdient. Leider. Wer in einem 5 Sterne Haus in Belek Türkei war, weiß wovon wir sprechen. Maxx Royal The Best. Natürlich wird sich jetzt irgendwer denken, dass man das nicht vergleichen kann. Doch kann man, vor allem wenn man in der DomRep eben gleich viel wenn nicht mehr bezahlt als in der Türkei. Aber ok lassen wir das und kommen zurück zum EEC. Gästeschicht ist Quer Beet, aber hauptsächlich Amerikaner im Haus. Diese sind sage und schreibe den ganzen Tag am Saufen wie es schon in anderen Bewertungen beschrieben wurde. Zum Glück sind nicht viele Negativ aufgefallen. Der Check In ging schnell und wir wurden mit Fake Champagner abgespeist. War aber nicht schlecht für einen Vino spumoso aus Spanien. Haben wir sehr oft getrunken. Wir buchten den Excellence Club, da wir uns was besonderes erwarteten. Das Geld kann sich jeder sparen. Der private Strandbereich mit Cabanas ist sehr nett, aber nichts besonderes. Getränke bekommt man am NORMALO Strand auch. Beim Zimmer ändert sich dadurch auch nichts und besondere Getränke gibt es auch nicht.Egal. Da wir sehr müde waren (Ankunft um 22:00 Uhr Lokalzeit) ist uns erst am Morgen aufgefallen, nachdem sich unser Rücken bemerkbar machte, dass unser Bett durchgebrochen war. Hat wohl den fetten A...aner nicht ausgehalten. Wir mussten auch die zweite Nacht im kaputtem Bett verbringen, da Sie es nicht zusammen brachten, das Bett zu reparieren. Es gibt viele Restaurants im Resort, aber nicht alle sind soo richtig zu empfehlen. Magna (Excellence Club) war ausgezeichnet. Spice (Asiatisch) = sehr zu empfehlen Grill (Grill :-)) = wir haben uns gute Steaks erhofft. Fehlanzeige Basmati (Indisch) = essen ganz gut aber die Location total düster Agave (mexikanisch) = essen und Location zum Vergessen Kitchen Table (Buffet) = wirklich riesig, aber viele Sättigungsspeisen dabei. Burger schmecken nach allem, aber nicht nach Burger. Wir haben dort oft gefrühstückt und Mittag gegessen. Oregano (Italy) = schöne Location, essen ging. Pizza schmeckte nach gar nichts Lobster (Fisch) = Fisch war meist tot gebraten. Lachsfilet war ganz gut Las Olas (Beach Restaurant) = totaler Reinfall, essen teils ungenießbar Chez Isabelle (französisch) = sehr gut. Flavor Market (Mix aus allen) = dort gibt es süssspeisen und kaffee. nix besonderes Sports Bar = sind wir zweimal durchgelaufen, war uns zu laut Food Truck (Frittenbude) = Frittenbude sagt schon alles. American Style. Die Martini Bar können wir beim besten Willen nicht empfehlen. Sehr laut und gröhlende Amis dort die auf Affenschreie stehen. Das war nämlich das Markenzeichen bestimmter Kellner. HILFE!!! Klasse sieht einfach anders aus. Die Sauberkeit in den Zimmern lies sehr zu wünschen übrig. Zerrissene Bettlacken waren normal und die Zimmer riechen sehr nach Feuchte. YEAHHHH!! Die Rooftop Zimmer sind sehr gross aber das braucht kein Mensch. Ich würde sagen, dass es die normale Suite auch tut, ausser jemand will sich den Pool mit besoffenen, grölenden Amis teilen, dann empfehlen wir die Swim Up Suiten. Wir können das EEC leider nicht empfehlen. Je näher wir zu unserer Abreise kamen, umso penetranter wurden die Angestellten bezüglich Trinkgeld und positiver Bewertungen in denen man IHREN NAMEN erwähnen sollte. Einzig und allein Lucia & Jonathan von der Excellence Lounge sind nennenswert. Alberich vom Strand hat uns noch gefragt wann wir denn abreisen würden (obwohl er eine Liste hatte wo auch unser Abreisedatum drauf stand). Soweit nichst besonderes, wie eben üblich wenns ums Trinkgeld geht. Als wir ihm sagten wir würden am Mittwoch abreisen, kam sofort von Ihm: thats my day off! Oh wie schön für dich, was nun bedeutet? Und dreimal dürft Ihr raten, wer uns am Mittwoch am Strand empfangen hat und dementsprechend blöd geschaut hat.
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Aufenthaltsdatum: November 2019
Lage
Sauberkeit
Service
Zimmertipp: bleiben sie zu Hause
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Hilfreich
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Antwort von ExcellenceCollection, Online Brand Controller im Excellence El Carmen
Beantwortet: 23. Nov. 2019
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to bring your discontent to our attention. We are pleased to know the services you enjoyed the most throughout your holidays staying at our property. The Excellence Collection is recognized for achieving superior quality in appearance and maintenance of our properties and facilities, just as many other attributes that enable us to provide the supreme Luxury all-inclusive experience. On the one hand, we are sorry to read that we were not able to fully meet your expectations in the food and maintenance areas, although we would like just to mention that the facts you mentioned are certainly not indicative of the standards which we are known for, and from which our guests have to come to expect and deserve. Please, accept our sincerest apologies and rest assured that your feedback will be addressed and corrective measures will be taken in order to improve on the areas we are lacking in. On the other hand, we would like to emphasize that kindness and helpfulness one of our staff's greatest strengths. Therefore, our guests receive the same treatment under the same circumstances and is not affected by tips. We hope to have the privilege to welcome you back in the near future and to provide you with a truly unique vacation experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Markus J hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
6 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
Das Hotel trägt zu Recht den Namen! Es ist hochwertig ausgestattet, mit gepflegten Anlagen und Zimmern. Es gibt mehrere Themenrestaurants, in denen man sehr gut ala Carte essen kann. Hervorheben möchten wir jedoch die freundlichen Angestellten des Hotels und hierbei Roberto Melo und seine Mitarbeiterin Cheyni. Beide haben mit ihrere Freundlichkeit und der Unterstützung insbesondere bei der Rstaurantwahl unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Wir danken Euch nochmals und hoffen, wir sehen uns wieder! Ansonsten können wir das Hotel europäischen Gästen sehr weiter empfehlen, die dort noch sehr unterrepräsentiert sind, was wir gar nicht verstehen können. Tolles Hotel, sehr toller Strand, großer Komfort...was will man mehr.
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Aufenthaltsdatum: November 2019
Lage
Sauberkeit
Service
Zimmertipp: Zimmer jenseits der Lobby sind ruhiger
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Antwort von ExcellenceCollection, Online Brand Controller im Excellence El Carmen
Beantwortet: 19. Nov. 2019
Dear Markus, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. We are very pleased to know that our colleagues and amenities were able to make your stay a relaxing and memorable experience due to the excellent service provided. They are very passionate about their job and they do all their best to meet every need. It is also lovely to read that there are plenty of food choices due to the wide range of international dining options we offer. As a luxurious all-inclusive resort, we personalize our service and cuisine to suit the different tastes and preferences of all our guests. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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PREISSPANNE
252$ - 616$ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
KaribikDominikanische RepublikLa Altagracia ProvincePunta CanaUvero Alto
ANZAHL DER ZIMMER
452
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Häufig gestellte Fragen zu Excellence El Carmen
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Excellence El Carmen?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Tropical Treasure (0,8 km), Macao Beach (7,1 km) und Sirenis Aquagames Punta Cana (0,6 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Excellence El Carmen an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Poolbar, Dachterrassen-Bar und kostenloses WLAN.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Excellence El Carmen?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. Minibar, Klimaanlage und Flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Excellence El Carmen an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Poolbar, Dachterrassen-Bar und Frühstück inklusive genießen.
Bietet Excellence El Carmen Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Excellence El Carmen?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Flavor Market, Vespa und Kitchen 23 by Le Chique at Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.
Bietet Excellence El Carmen Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Pool, Fitnessstudio und Sauna.
Bietet Excellence El Carmen einen Flughafenshuttle an?
Ja, Excellence El Carmen bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Excellence El Carmen Reinigungsservices an?
Ja, chemische Reinigung und Wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Excellence El Carmen Unternehmensservices an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Tagungsräume und Bankettsaal.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Excellence El Carmen?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. spanisch und französisch.