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Island Safari Lodge

Nutzer (173)
Heritage Chalet
Zimmer und Suite (75)
Speisesaal (30)

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3,5
Nr. 5 von 19 Lodges in Maun
4,1 von fünf Punkten
Lage
3,5 von fünf Punkten
Sauberkeit
3,5 von fünf Punkten
Service
3,3 von fünf Punkten
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
2,0 von 5 Sternen
HOTELSTIL
Mittelklasse
Familie
Gesprochene Sprachen
Englisch, Afrikaans
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloser Internetzugang
Pool
Bar/Lounge
Vermietung von Fahrrädern
Fahrräder verfügbar
Kinderspielplatz
Kinderbecken
Parkmöglichkeiten
Öffentliches WLAN
Pool mit Aussicht
Außenpool
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Kostenloser Instantkaffee
Kostenloser Tee
Kinderteller
Bar am Pool
Wandern
Reiten
Wandertouren
Kinderspielanlagen im Freien
Flughafentransfer
Moskitonetz
Nichtraucherhotel
Offener Kamin
Außenmöbel
Gemeinschaftsraum/gemeinsamer TV-Bereich
Sonnenliegen/Strandkörbe
Verbandskasten
Wäscheservice
Bügelservice
Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Schreibtisch
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Kleiderständer
Kaffee- und Teebereiter
Kabel-/Satellitenfernsehen
Betten in Überlänge
Bodengleiche Dusche
Kachel-/Marmorboden
Elektrischer Wasserkocher
Badewanne/Dusche
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
Zimmertypen
Blick auf den Pool
Nichtraucherzimmer
Familienzimmer
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Bewertungen von Reisenden
  • 83
  • 119
  • 76
  • 30
  • 22
Jahreszeit
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Alfred F hat im Juli 2023 eine Bewertung geschrieben.
Wien, Österreich6 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
+1
2,0 von fünf Punkten
Begründung
1.) Technisches:
a.) Der Wasserdruck für das Befüllen des Toilettenbehälters ist so gering, dass in keiner vernünftigen Zeit er voll werden kann. (Füllzeit ca. 20 min) Mehrere Spülvorgänge nach einander sind nicht möglich.
b.) Das braungefärbte Wasser ist unansehnlich, sieht unappetitlich aus und man fühlt sich nicht gerade ermutigt zu duschen oder Zähne zu putzen. Für das WC ist es aber unerheblich.
c.) Das Duschen ist reine Glückssache. Kommt man abends, hat man im besten Falle lauwarmes bis kaltes Wasser zur Verfügung. Zeitig in der Früh hat man tatsächlich heißes, braunes Wasser allerdings ohne brauchbaren Druck. (geschätzt 1 - 2 bar) Die Wartezeit für warmes Wasser beträgt einige Minuten. (falls vorhanden)
d.) Die Höhe des Waschbeckens ist nur für kleinwüchsige Personen, die nicht größer als 1,50 m sind, ausgelegt. Für größere Leute wird es mühsam.
e.) Die Wege zu den Häuschen sind gepflastert. Leider sind diese sehr schmal, brechen seitlich weg und sind mit Koffern nur sehr schwer bewältigbar.
f.) Eine Hilfe durch das Personal konnte bei der Abreise nicht gefunden werden.
g.) Das Zylinderschloss der Eingangstüre des Häuschens 102 ist derart rostig & streng sperrbar, dass man sich gar nicht traut weiter zu drehen. Warum nicht geschmiert und die Falle nicht richtig eingestellt wird ist unverständlich.
h.) Unbekannt war auch, dass die Heizung der Klimaanlage nicht funktionierte.

2.) Restaurant/Küche/Personal
a.) Das Personal ist zwar sehr nett aber völlig ungeschult. Hier weiß aber scheinbar oft die linke Hand nicht was die rechte Hand macht. Das Servierpersonal kann Prioritäten nicht einschätzen wie
1.) was fehlt (Sessel, Besteck),
2.) ist der Gast schon bedient worden,
3.) gibt er Wünsche und merkt man sich diese auch etc.
b.) z.B.: Frühstück. Das kann nicht als Frühstück bezeichnet werden; sondern ist eine einzige Farce. Das Personal läuft planlos herum und sieht ihre Arbeit nicht; wie dass
1.) kein heißes Wasser, Milch und Kaffee
2.) keine Butter und Marmelade
3.) kein Toast-/Weiß-/Dunkles- oder Mischbrot im ausreichenden Maß vorhanden ist sowie
4.) nicht für mehrere Personen vollständig gedeckt ist.
c.) Bestellt man 2 Eier mit Speck bekommt man die Speise abgekühlt nach einer Wartezeit von ca. 10 -20 Minuten. Allerdings nicht das gleichzeitig mitbestellte Toastbrot. Entweder wurde es einfach ignoriert oder vergessen. Nach mehreren Reklamationen wird das selbst zugeschnittene Weißbrot nachgeliefert. Benötigt wird es dann ja nicht mehr wirklich. Warum nicht gleich Toastapparate aufgestellt werden bleibt wohl ein internes Geheimnis.
d.) Wirklich vermisst man den ganz normalen üblichen internationalen Frühstücksstandard wie Käse-/Schinkenvariationen, Tomaten, Paprika oder heimisches Gemüse. All das gab es nicht, sondern nur Früchtevariationen offensichtlich aus der Dose.
e.) Das Küchenpersonal ist bei einer Bestellung von mehr als 4 Personen völlig überfordert.
f.) z.B.: Abendessen am 6.7.2023. Als wir um 7 Uhr abends kamen bestellten ca. 20 Personen vom Campingplatz Essen. Fazit; Wir bekamen unser Essen nach 2 ¼ Stunden.
g.) Eine ganz konkrete Bestellung am Vortag von 4 Personen für ein Abendessen funktionierte dann doch.

Zusammengefasst kann gesagt werden, dass die Anlage viel Potential hat und es sehr schade ist, dass diese nicht durch ein geschultes Management verbessert wird/wurde. Immer wieder musste festgestellt werden, dass man zwar freundlich begrüßt oder gefragt wurde was man möchte, letztendlich aber das Gefühl hatte nicht ernst genommen zu werden bzw. ein Bittsteller ist.
Leider konnte das Designer Nachthemd meiner Frau nicht mehr gefunden werden. Auch in der Wäscherei fand man es nicht.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2023
1,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
4,0 von fünf PunktenLage
1,0 von fünf PunktenService
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Zimmertipp: Erwarten Sie sich nicht zu viel an Leistung
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Joern H hat im Dez. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Bonn, Deutschland63 Beiträge53 "Hilfreich"-Wertungen
2,0 von fünf Punkten
Last Minute gebucht für 3 Nächte auf dem Weg nach Botswana. Das Bad war verschimmelt, die Klimaanlage
wurde trotz höchster Stufe nicht kalt. Das Restaurant allerdings ist eine Katastrophe. Das schlechteste Fleisch was wir je hatten, die Sosse volle Glutamat, wir haben fast 2 Stunden gewartet. Gute Weissweine auf der Karte aber keiner gekühlt. NIE wieder!
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Aufenthaltsdatum: November 2019Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von ISL_Maun, Guest Relations Manager im Island Safari Lodge
Beantwortet: 10. Dez. 2019
Thank you for your review and for staying with us at Island Safari Lodge on your visit to Botswana. We take your feedback very seriously and we try at all times to meet our clients expectations helped by these feedback May I just apologise that your overall experience was not what you had hoped for. . As you may have realised though our chalets are thatched and during the rainy season wet thatch may give a mouldy effect which we suspect combined with your faulty air con may have been heightened. I have tried to do an investigation to establish if a complaint with regards to the aircon and the restaurant service was ever raised during your stay but we cant reach a conclusion that it was so I have sent a private email to you for a more detailed report.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bleikugel hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
420 Beiträge24 "Hilfreich"-Wertungen
+1
2,0 von fünf Punkten
Für den Preis war die Lodge nicht wirklich gut. Die Bettwäsche hatte Flecken. Das Duschwasser riecht irgendwie ein wenig nach Fluss.
Beim Essen im Restaurant hatten wir an beiden Gläsern Lippenstift und die Tischdecke war dreckig.
Der Service nicht wirklich gut, Teile der Bestellung wurden vergessen. Auf Empfehlung der Kellnerin habe ich dann keine Pizza bestellt, da diese lange dauern würde. Es hat sich gezeigt, der Nachbartisch hat später als wir bestellt und trotz der bestellten Pizza vor uns das Essen bekommen. Irgendwie weiß da die rechte Hand nicht, was die linke tut.
Zu dem Zeitpunkt wo ich die Rezension schreibe, sind wir bereits mehr als 3 Wochen durch Afrika unterwegs. Wir haben teils bedeutend weniger für eine Nacht bezahlt und trotzdem deutlich mehr Leistung erhalten.
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Aufenthaltsdatum: September 2019
3,0 von fünf PunktenLage
2,0 von fünf PunktenService
3,0 von fünf PunktenSchlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von ISL_Maun, General Manager im Island Safari Lodge
Beantwortet: 5. Nov. 2019
Dear Blei, I trust that you are well, and that you have safe further travels. Again, thank you for reaching out to us as you have already done on google, and Booking.com and for your review. The information is very useful to us, we have discussed your feedback with our management team and as mentioned on your previous review that all has and will be attended to promptly. Please accept my most sincere apology for your experience. I would however like to assure you of our best attention, and that the training needs are being identified and rectified.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Werner Gantenbein hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Oberschan, Schweiz301 Beiträge43 "Hilfreich"-Wertungen
4,0 von fünf Punkten
Leider führte der angrenzende "Fluss" in diesem Jahr kein Wasser, so dass die Aussicht etwas trostlos war. Die kleinen Bungalows habe alle AC, die Zimmer sind sauber und grosszügig eingerichtet. Das Restaurant bietet à la Carte Service an und ist wirklich gut!
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
4,0 von fünf PunktenLage
4,0 von fünf PunktenSauberkeit
3,0 von fünf PunktenService
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von ISL_Maun, General Manager im Island Safari Lodge
Beantwortet: 23. Okt. 2019
Good Day, Thank you for your review and for choosing to stay at Island Safari Lodge. We are really pleased to know that you had a good time with us, and thank you for your support. We are experiencing a very dry year and we are all hoping for good rains and a reasonably good Delta Flood again. Thank you for visiting Island. Warm Regards
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Reinhard K hat im Juli 2019 eine Bewertung geschrieben.
Herdecke, Deutschland132 Beiträge50 "Hilfreich"-Wertungen
3,0 von fünf Punkten
Eine ältere in sich stimmige Aufteilung verschiedener Unterbringungsmöglichkeiten.
Wir waren in "Rooms" untergebracht. Sehr sauber, gut eingerichtet mit guten Matratzen, einem guten Badezimmer zu empfehlenmit Dusche und einer Klimaaanlage.
Das Essen war abwechselungsreich und aus meiner Sicht gut und preiswert.
Das Personal bedarf noch einiger Schulungen. Hier fehlt es noch etwas. Man ist doch bemüht auch hier seinen Weg zu finden.
Leider war das Wasser weg (ausgetrocknet seit Wochen), so dass daher von einer Insel nicht gesprochen werden konnte. Als erste oder letzte Station zum Delta
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Aufenthaltsdatum: Juli 2019Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Das kein Wasser da war ist es eher egal wo man wohnt.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von ISL_Maun, General Manager im Island Safari Lodge
Beantwortet: 28. Juli 2019
Good Day, Thank you for your review, and for choosing to stay at Island Safaris. It is always good to hear from our guests and happy to hear that you overall had a good time whilst visiting Island Safari Lodge. We are experiencing a very dry year, and unfortunately we cannot be sure if and when the Delta will get sufficient water to reach us here in Maun. We have taken note of your mention of our team needing some extra training. This is something we do take seriously and will continue to strengthen our teams with the necessary training required. Thank you fr your support, it is very much appreciated. Warm Regards
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Antwort von ISL_Maun
Maun, Botswana2 Beiträge
Good Afternoon, Thank you for the message. The new mosquito nets is a part of our annual replacement and upgrade planned for the lodge in this season. I am confident that we will have mosquito nets replaced in the near future. Best Regards
L1253NTlindap hat im Nov. 2017 eine Frage gestellt.
Port Alfred2 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
I would like to make a booking please but can't seem to get anywhere
Antwort von ISL_Maun
Maun, Botswana2 Beiträge
Good Afternoon, and thank you for contacting us. Please kindly contact us on the below numbers. +267 6860300 or +267 6861063 Please advise if I can be of any further assistance. Warm Regards
Alfred F hat im Juli 2023 einen Tipp verfasst.
Wien, Österreich6 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
2,0 von fünf Punkten
"Erwarten Sie sich nicht zu viel an Leistung"
Gesamte Bewertung lesen
Reinhard K hat im Juli 2019 einen Tipp verfasst.
Herdecke, Deutschland132 Beiträge50 "Hilfreich"-Wertungen
3,0 von fünf Punkten
"Das kein Wasser da war ist es eher egal wo man wohnt."
Gesamte Bewertung lesen
Pirschhirsch hat im Dez. 2016 einen Tipp verfasst.
Karlsruhe, Deutschland4 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
5,0 von fünf Punkten
"Chalets der ersten Reihe haben Blick auf den Fluß"
Gesamte Bewertung lesen
UmdieWelt2016 hat im Jan. 2016 einen Tipp verfasst.
Hamburg, Deutschland20 Beiträge9 "Hilfreich"-Wertungen
3,0 von fünf Punkten
"Alle Zimmer liegen gut."
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PREISSPANNE
76€ - 89€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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STANDORT
BotswanaNorth-West DistrictNgamiland EastMaun
ANZAHL DER ZIMMER
24
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Häufig gestellte Fragen zu Island Safari Lodge
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Island Safari Lodge?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Okavango River (1,9 km) und The Space Botswana (2,0 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Island Safari Lodge an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. Pool, Restaurant und Lounge.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Island Safari Lodge?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. Klimaanlage, Schreibtisch und Betten in Überlänge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Island Safari Lodge an?
Gäste können während ihres Aufenthalts Restaurant, Lounge und Poolbar genießen.
Bietet Island Safari Lodge Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenloser Parkplatz steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Island Safari Lodge?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Marc's Eatery, Motsana restaurant und Cup Of Joy Coffee Shop.
Bietet Island Safari Lodge Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu Pool.
Bietet Island Safari Lodge einen Flughafentransfer?
Ja, Island Safari Lodge bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Island Safari Lodge?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und afrikaans.
Ist Island Safari Lodge barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählt rollstuhlgerecht. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
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